Но в сентябре 2012 года получила в наследство крупную сумму, так что пришлось задуматься об открытии депозита – друзья посоветовали Банк Траст, говорили, что там высокие проценты и есть возможность последующего переоформления на более выгодных условиях. Заключила договор на год, причем сотрудницы отделения на Вешняковском проспекте оформили необходимые бумаги очень быстро, – мне осталось только поставить подпись и предоставить пакет документов.
10 сентября этого года снова приехала в офис с целью переоформления вклада. После недолгих раздумий выбрала подходящий мне вариант, причем сотрудники банка по моей просьбе быстро просчитали доходность, так что заключала я соглашение со спокойной душой. Комфортная атмосфера и вежливый персонал банка, если честно, обрадовали не меньше, чем привлекательные проценты по депозиту, поэтому уверена, что буду и дальше обслуживаться в этом банке.

Весьма порадовала возможность использовать интернет – банкинг. С моей профессией я постоянно в разъездах, под рукой планшет или ноутбук. Теперь я могу работать со своим счетом где угодно, лишь бы был интернет. Те приложения, которые предлагает банк, очень удобны и эффективны. Хотя однажды немного запутался, из–за сильной загруженности на работе. Нужно было перевести около 100 000 рублей разным получателям. Я осуществил все переводы, и лишь спустя некоторое время заметил, что совершил ошибку, отправив деньги не на тот счет. Деньги были перенаправлены на нужный адрес буквально за пару дней, для этого нужно было только заявление написать в любом отделении, мне на Рязанском проспекте ближе всего это сделать было. Так что я сам уже убедился, что если ошибиться, проблему можно решить быстро и эффективно.

Такой сервис и обслуживание достойны похвалы, которую бы и хотел выразить посредством отзыва. Радует быстрое обслуживание и качество работы, вежливость сотрудников, а так же их профессионализм. И очереди в кассу не было, пока заполняли бумаги с операционистом, видел, что люди к кассе подходили, но обслуживались быстро. Руководствуясь свежими впечатлениями от вашего банка планирую положить 100000 рублей, или около того, а какой вклад еще не определился, но надеюсь и здесь сотрудники помогут с выбором, посчитают какай повыгоднее
будет сроком месяцев на шесть. Надеюсь – не разочаруете. P.S: по поводу депозита общался 2 сентября с вашей сотрудницей Галиной, именно она убедила меня оформить депозит. Таких сотрудников нужно поощрять.

В основном рассчитываюсь с нее в магазинах, так получается бесплатный льготный период в 55 дней. Пополняю ее в основном через терминалы, чаше всего в отделении на Варшавском шоссе, оно в прямом смысле в паре шагов от моего дома находится. Планирую открыть здесь вклад. Консультировалась с сотрудниками отделения по поводу процентных ставок, рассказали все подробнейшим образом, даже в бумажном виде с собой дали.

Поэтому, когда появилась возможность подать запрос в режиме онлайн через официальный сайт Банка Траст, с радостью воспользовались этим шансом, попросив кредит в размере 250 тысяч рублей на осуществление капитального ремонта дачи. Послал заявку 2 сентября поздно ночью, а уже на следующий день со мной связался сотрудник, и мы договорились о том, в какое время мне будет удобно подъехать в отделение для оформления необходимых бумаг. С подготовкой документов у меня лично проблем не возникло, – в банке попросили абсолютный минимум, что удивительно учитывая бюрократические проволочки, о которых рассказывали клиенты других банков.
В конечном счете, уже 10 сентября меня известили о том, что заявка рассмотрена и дано разрешение на выдачу денежных средств, – потребовалось еще только раз съездить в отделение в Отрадном и подписать договор. Сейчас есть возможность досрочного погашения, не исключаю того, что уже через два месяца погашу как проценты, так и тело кредита.

До прошлого месяца была очень довольна обслуживанием в Трасте. Пользовалась двумя карточками, кредиткой и дебетовой. Дебетовую карточку мне уже не так давно в прошлом году перевыпускали, пришла быстро. А вот в прошлом месяце закончился срок кредитки, написала заявление на перевыпуск, так ждала карту почти полтора месяца. Заявление написала в начале августа, а карта пришла только вчера, забрала в отделении на ул Нижегородской. Для этого мне пришлось еще несколько раз звонить в отделение и на горячую линию.
Хотя во всем остальном за столько лет знакомства претензий к банку нету. Обслуживают четко, слажено, вежливо.

Часто снимаю тут деньги с зарплатной карточки, кредитку пополняю. Плюс вклад здесь у меня, недавно положила, Траст Лидер, на пол года. Сотрудники всегда приветливые, вежливые. Работают шустренько так, в очередях ждать ни разу не пришлось, ни разу, за все три года, что здесь обслуживаюсь. Деньги переводят быстро. Очень удобно что много отделений и банкоматов в Москве. Все меня устраивает полностью и в дальнейшем рассчитываю на плодотворное сотрудничество с банком.

СОТРУДНИК ЕВГЕНИЙ ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ХАМИТЬ КЛИЕНТАМ! КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО! А ЗВОНКИ ВООБЩЕ СБРАСЫВАЮТ!

Клиентом банка не являюсь, кредиты не брал. Настроение с утра испорченно. Позвонил в банк, помочь в моем вопросе отказались. Я все понимаю, что мог кто–либо оставить мой номер телефона, но это единственный банк, в котором проигнорировали мою жалобу ответом, что я должен позвонить по какому–то номеру телефона, урегулировать сложившеюся ситуацию, а в основном все банки проверяют номера телефонов, которые им оставляют клиенты перед тем, как направлять автоответчик с претензией.У моих знакомых такие случаи были но сотрудники банков решили этот вопрос быстро но это другие банки, я столкнулся с Национальным банком Траст!

Я созвонился с банком мою проблему не решили а сказали что мне надо найти человека который оставил мой телефон когда брал кредит,при этом когда давали кредит даже не позвонили, а может он просто номер от балды назвал. Впервые сталкиваюсь с банком которые сбрасывают поиск своих неплательщиков на посторонних людей. В других банках это делает служба безопасности или коллекторское агенство, Выводы делайте сами.

Обслуживание в отделениях качественное. Обслуживаюсь постоянно в двух отделениях, одно возле дома в Купчино, а втрое на Невском проспекте, ближе к месту работы. Нравится как обслуживают, хоть и быстро, но без суеты. Очереди бывают, но редко, на моей памяти приходилось раз пять не больше, за се время обслуживания в банке. По банковским продуктам консультируют качественно и подробно. По красней мере мне условия по кредиту и депозиту рассказывали всегда подробно. Пользуюсь интернет банкингом. Оплачиваю с карточки за коммунальные услуги, быстро и без комиссии. Пользуюсь так же и смс поддержкой, всегда знаю когда зачисляются деньги на карточку, какой там остаток. Вообщем хорошему банку и хорошую оценку.

за эти никому не нужные услуги накрутили проценты!

Пополняю через терминал, положил деньги на карточку, а от туда они уже сами списываются. Главное на нужную дату что бы сумма необходимая была на карточке.
Когда кредит оформлял, так все это рассказали и сколько платить и где, и что делать нужно что бы все досрочно закрыть. Переплату вместе посчитали. Рассказали что на карточку с лимитом оведрафта можно и свои деньги класть, там на остаток собственных средств еще и проценты насчитываются, причем довольно приличные 9% годовых.

Сейчас осталась только кредитная карта, на которой мне уже несколько раз увеличивали лимит, сейчас там уже 130т.,сйчас вот оформила еще один кредит.
Лично я считаю, что бы иметь хорошие отношения с банком нужно быть и хорошим обязательным клиентом. А если конечно не выполнять свои обязательства перед банком, не вовремя платить, так тогда и не чего жаловаться на то, что насчитывают штрафы или напоминают о задолженности. У меня кредитная история идеальная, все всегда погашала вовремя, выплатила в срок. Поэтому и жаловаться на банк мне не чего. Сейчас вот планируем расширение жилищных условий, не хватает денег, уже оформила еще один кредит на 300 т. выдали мне его без проблем.

За столько времени плодотворного сотрудничества хочу выразить благодарность его сотрудникам. Было всякое. Как то отправила деньги не на тот расчетный счет, обращалась, по заявлению все в короткие сроки возвращали обратно. Вот недавно буквально, 18 августа переводила деньги на карточку клиента, вносила через банкомат, в этом же отделении, ошиблась на одну цифру и деньги ушли не туда. В течении трех дней, после того, как написала заявление все вернули обратно.

Клиент Траста давно. Получаю зарплату по карточке этого банка, брал когда то кредит, теперь пользуюсь картой с лимитом разрешенного овердрафта. Офис у нас в Воронеже находится на ул 20 летия Октября, там и обслуживаюсь, правда от дома немного далековато. Банком очень доволен, и условия по кредиту нормальные и обслуживание хорошее, и сотрудники вежливые. Обслуживают быстро, очередей нету, никогда никаких задержек ни с платежами ни с поступлениями не было. Если по ходу какие то вопросы есть, то тоже помогают, рассказывают. Помогли подключить интернет банк, почем у то дома самому установить не получилось.

В отделении сотрудники приветливые. Чаще всего конечно бываю у нас тут недалеко от дома в офисе, на Чистых прудах. Проценты с рублевых на карточку падают, у меня по ней еще и кредитная линия открыта, овердрафт с лимитом в 100 тыс. Было меньше, недавно банк увеличил. Банкоматов много, есть возможность деньги снять в любое время. Ездили отдыхать в Сочи в этом году, так там и банкоматы и отделения тоже есть, очень удобно, наличку везти не пришлось с собой.

в банке сказали чтобы позвонила по ихнему телефону, узнала сумму и внесла деньги на карточку и все, я тут же сразу в банке и оплатила. Через 4.5 месяца звонят и говорят, что у меня задолжность+штрафы, которые больше задолжности в 4 раза.

на заявления о перерасчете при досрочном частичном погашении отвечали 2 месяца, на остальные вообще не дождались ответа, одним словом, все в духе работы Траст Банка. Кредит закрыли, осадок остался.

я считаю, безграмотность и наглость аппелировать каким то внутренним банковским регламентом–это простите прошлый век, покрайне мере просто не порядочно, И это постоянному клиенту!