Получаю зарплату по карте НБ Траст с прошлого года. Недавно себе еще и Траст Онлайн подключила в отделении Варшавское. Все очень нравится, платежи не выходя из дома переводить можно, все доходит быстро, я так и за коммунальные оплачиваю, причем даже комиссию не берут. Банкоматов хватает. Правда немного не понравилось, что без моего согласия подключили смс информирование по карте, пусть и по акции на месяц бесплатно, но если бы меня не устроило время пришлось бы на отключение тратить

Вроде как и банк нормальный, кредит был, выплатила, пользуюсь сейчас только кредитной карточкой. Недавно заплатила деньги через кассу, в отделении у нас в Тамбове на карточку, а они пришли не вовремя из–за каких–то там технических проблем, сразу и штрафы насчитали. Написала заявление на отмену, сейчас вот жду, обещали в течении месяца все списать.

Но нервов мне потрепали по последнему платежу, на горячей линии не точную сумму сказали, заплатила меньше чем положено было, не списался кредит, пришлось разбираться доплачивать ерунду какую то, около 200 рублей, потом только кредит мне закрыли.

Обслуживают быстро, качество обслуживания тоже заслуживает похвалы. Вежливо, корректно общаются. Даже когда у меня однажды возникла задолженность по платежу по карте в связи с состоянием здоровья. Звонили и напоминали о просрочке культурно, поинтересовались в какие сроки я смогу внести очередной платеж и пожелали скорейшего выздоровления. Поскольку платеж в течении недели был оплачен, по таким вопросам меня больше не тревожили. А вот всякие смс сообщения и звонки с предложениями взять кредит, конечно слегка раздражают.

Получаю зарплату по карточке. Через Траст онлайн много платежей делаю, и даже коммунальные без комиссии оплачиваю. Еще подключила себе смс информирование по карточкам, всегда знаю, что у меня там на карточке творится, какой остаток, какие зачисления. Удобная услуга и стоит на месяц совсем не много. Планирую в ближайшем будущем положит вклад. Уже и по ставкам консультировалась. А у них на сайте можно и доходность по каждому вкладу самостоятельно просчитать. Все для удобства клиентов сделано. Только как то не нравится, что на мой телефон всякие непонятные смс с кредитными предложениями приходят, да несколько раз сотрудники звонили предлагали кредит оформить. Конечно это работа у них такая, но я не очень люблю когда мне с такими вопросами звонят.

И очереди не было, мы в отделение в Отрадном заходили, и валюту быстро поменяли, платежки набрали за пару минут буквально. И все с улыбкой, вежливо.
Я еще по кредитам информацию уточнял у оператора, хочу взять примерно 200 тысяч на пол года — год, рассказала какие у них предложения есть, какие документы нужны. По процентам проконсультировали, примерный платеж просчитали, сказала, что заявку на кредит даже через сайт подать можно, со мной потом сами свяжутся и предварительное решение скажут. Так наверное и сделаю, что бы времени не терять.

Уже переоформляла, раньше был Траст Лидер, с выплатой процентов в конце срока, теперь ежемесячно на карточку засчитываются. Проценты вовремя приходят, вклад пополнять можно. Отделений много и работают допоздна и по выходным и банкоматов достаточно, не надо бегать искать где бы денежку снять можно было. Да и обслуживание хорошее. За все время мне ни разу не нагрубили, наоборот вежливые сотрудники, помочь стараются.

Хорошо дело в отделении было, в Отрадном. Сразу спросила у сотрудников, рассказали что делать. Карточку забрала через неделю, а деньги, хоть и заявление писала, почти две недели на счет зачисляли. Правда, все–таки зачислили.

Сначала на сайте заявку подала, перезвонили, собрала все документы и в отделение пришла. Оформили конечно быстро, документы с анкетой где то час, потом правда решение по кредиту на следующий день только пришло. Но там уже не долго, подписала пару бумажек и деньги получила, плюс карточку выдали расчетную с лимитом разрешенного овердрафта и карточку для погашения по кредиту. Удобно все через терминал плачу. Недавно еще и Траст онлайн подключила. И обслуживание хорошее, культурно–вежливо все рассказывают. Мне по кредиту по оплате раза три наверное повторила, что бы не забыла наверное где и как оплачивать можно)))

А вот когда решил от нее отказаться и закрыть, тогда конечно пришлось побегать, закрывали почти два месяца, заявление в отделении на Варшавском шоссе писал, то доплатить нужно, то потом еще раза три звонил и в отделение бегал, что бы все наконец то закрыли с меня сняли.

Через год взяла в банке кредит и получила в нагрузку кредитную карту, которой активно пользуюсь до сих пор. Правда мне ее уже один раз перевыпускали. Что не понравилось, что ждать пришлось почти месяц, повторно заявку подавала. А в остальном всем полностью довольна и проблем с платежами нету , и отделений и банкоматов много. Всегда можно легко дозвонится на горячую линию если вопросы есть, да и в отделениях сотрудники консультируют подробно.

4 июня 2010 года оформил автокредит в банке "Траст". Решил досрочно погасить данный кредит, в связи с чем, 23 августа 2013 года обратился в отделение банка, где сотрудник банка озвучил необходимую сумму для досрочного погашения. Также, для проверки, был сделан звонок в центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-200-11-44, где мне подтвердили сумму, требуемую для досрочного погашения. Сразу же внес указанную сумму в полном объеме. После чего, сотрудник банка сообщил, что необходимо подойти еще раз к ним в отделение, после 4 сентября 2013 года, для получения ПТС. Придя 9 сентября 2013 года, мне подтвердили, что платеж прошел и кредит погашен полностью, но ПТС не выдали, в виду отсутствия кассира. Попросили подойти на следующий день. Придя 10 сентября, наконец, получил ПТС на руки! Радости не было предела, пока... ...пока 14 октября 2013 года, не зашел на сайт online.trust.ru в личный кабинет и не увидел надпись, что кредит не погашен, счет не закрыт, а с внесенной суммы списались проценты и комиссии за 2 месяца. Позвонил в центр обслуживания клиентов, где мне сообщили, что кредит не погашен и для полного погашения необходимо до 4 ноября 2013 года внести еще некоторую сумму. Что делать - ума не приложу, видимо придется искать грамотного юриста. Будьте аккуратными во взаимоотношениях с этим банком. А лучше - вообще их не иметь.

Так проконсультировали более чем подробно и по кредиту и по карте, которою в подарок к кредиту дали. И как платить рассказали , и где, и где что в договоре написано показали. Дали возможность и договор внимательно почитать, что непонятно было разъясняли. По процентам по кредиту рассказали, посчитали сколько переплаты. До этого в прошлом году оформляла кредит в другом банк, так там такого отношения и близко не было.

Брал в офисе на Невском простпекте. Уже два частичных досрочных погашения по нему сделал, планирую месяца через три полностью закрыть. Проблем с оплатой никогда не было. Вносил деньги в основном через банкомат на карточку. Несколько раз платил через кассу. Правда если через кассу платиnm в очереди постоять приходится, поэтому банкоматы как то предпочтительнее. Все доходит четко. Да и выдали мне кредиты, как добропорядочному заемщику последний так только по одному паспорту, и решение по кредиту пришло за пол часа буквально.

Меняю валюту, пополняю вклад. Как то пополняла свою карточку наличными, так деньги не зачислились, сбой какой то в работе банкомата был. Зачислили все в течении трех дней, от меня только потребовалось заявление написать. Все сделали без лишних напоминаний. Я даже думала, что все гораздо дольше будет делаться.
Единственный недостаток очереди в отделениях, приходится на обслуживание времени многовато тратить.

Заявку подала по телефону, мне уже в тот же день позвонили, рассказали по документам и у условиям. Посоветовали в какое ближайшее отделение обратится.
На следующий день в отделении уже заполнили с оператором анкету и подали заявку. Решение на следующий день пришло. Мне из банка перезвонили, пригласили в офис документы подписать. Вся процедура буквально минут тридцать заняла, так это я еще вопросы по погашению задавал. Рассказали как платить, где , и что сделать нужно, что бы досрочно закрыть, если я вдруг соберусь. Еще и карточки выдали, с кредитным лимитом,и для погашения кредита, что бы оплачивать через терминал удобно было.

Устраивают и условия по вкладам и обслуживание. Всегда, как приходишь в отделение сотрудники улыбчивые, вежливые, доброжелательные. Консультируют и помогают. Мне вот помогли недавно заявление на перевыпуск карты написать. По вкладам всегда рассказывают какие ставки, что новенького появилось. Если бы не так много во отделении народу было, так вообще все змечательно было бы, а то иногда в очереди ждать приходится.

Я часто за границе езжу и по работе приходится и просто отдыхать с супругой любим, уже наверное половину Европы объездили, планируем зимой может уже в Штатах побывать. Карту принимают практически везде, без проблем и деньги в банкоматах снимаем и в магазинах рассчитываемся. Да и кроме карточек еще и вклад есть и у меня и у супруги. Как то у банка ячейку пару раз арендовали, когда надолго отдыхать уезжали с женой вместе. Все вернули в целости и сохранности. Конечно сервис не европейский, можно было бы как то поорганизованее все сделать, сотрудников побольше, зону для ожидания покомфортнее. Но в остальном все хорошо.

Архи простое оформление, и нна эьом положительные впечатления о банке закончились. Лукавые формулировки в документах: вопреки формулировкам в договоре оказалось, что на 800 рублей платежа кредита, я должна оплатить 100 рублей обслуживания
А потом и вовсе откровенно рваческие требования: Оказывается, что я должна обеспечивать (!) сроки погашения кредита в рекомендованных банком кредитных учреждениях и то, что я оплачивала заренее ежемесячный платеж для банка не имеет значения. Более того, за 4 дня просрочки банк требует более 1600 рублей штрафа (это при платеже в 800 рублей! не говоря уже о тоне общения.

Я ею несколько раз попользовалась, а потом решила закрыть. Так эта процедура почти месяц ждала пока мне проценты насчитают, а потом после того, как их оплатила только заявление на закрытие написала. Сейчас жду когда закроется карточка.