да еще платные.

Написал, как положено, заявление на возмещение комиссии, приложил к нему копию решения суда и оригинал исполнительного листа. Документы у меня приняли, на всякий случай отсканировали.
Примерно в конце месяца мне позвонили и сообщили, что по моему заявлению принято положительное решение и скоро мне перечислят денежку на указанный в заявлении р⁄с.
Проходит две недели – тишина. Ну, думаю, майские праздники.
Проходит еще две недели. То же самое. Звоню в банк, интересуюсь. Говорят, что скоро перечислят. Так проходит еще неделя, и еще одна и ещё...
В банке каждый раз только завтраками кормят. То документы потеряли, то нашли их и отправили по новому, то кто то в отпуск ушел, то в командировке. Короче "делали" мозги.
В итоге пришел к ним в офис с разборками. Оказалось, что они даже никуда эти документы не отправляли, а положили их в тумбочку.
Пришлось забрать исполнительный лист, чтобы его вообще не выкинули. Хорошо ещё что не додумались до этого. Теперь думаю что делать дальше.

т.е. с 5 % годовых в валюте в 0,1 %! Телефонs по полдня молчат. Очень рекомендую подумать, прежде, чем связываться с Банком. Плюс Надия Черкасова – член Правления банка, между прочим, которая неск. лет была "лицом банка" перешла на днях в ВТБ.

Мне позвонило уже три представителя банка. которым я вынуждена была объяснять почему не плачу, когда заплачу и извиняться, клясться и т.п. У третьего сотрудника я уже поинтересовалась, сколько еще инспекторов мне позвонят, на, что услышала, что никто из сотрудников мне не дозвонился, что я злостный задолжник и ЦИТИРУЮ "Если я включу свои мозги, то..." далее коротко пойму выгоду заткнуться не задавать тупых вопросов и заплатить долг ближайшие 2 дня, несмотря на то, что с другими сотрудниками банка были оговорены другие сроки. Кстати инспектора звали Юлия.

Досрочно выплатила кредит пол. года назад, совсем недавно начались звонки из банка, говорят: нужна справка для банка т.е. что бы я лично принесла им эту "бумажку", что это за банковский бред или новшество руководства, что бы ещё больше загнать людей в "кабалу"? И далее – звонят и говорят: срочно оплатите штраф иначе будут проблемы. Кто, что подскажет, как быть в такой ситуации?

21.06. отправила еще одну заявку на кредит, потом донесла все необходимые документы и тут понеслось. Сначала прислали смс и позвонили, что все одобрено. Пришла в банк для заключения договора, а там мне говорят, что заявка еще на рассмотрении. Уже сегодня 3 дня прошло и тишина. Сама звоню, сама выясняю, никто ничего вразумительного не говорит, то да, то нет. Сегодня вообще 30 минут сидела на телефоне и ждала пока они выясняли, и в итоге опять на рассмотрении. Что за *** простите за выражение, сотрудники банка как сонные мухи, ничего не знают. Отделение на пр–те Мира 6, г. Москва. Я в шоке до сих пор, что за отношение к клиентам.

У вас хорошый банк я уже как 15 лет у вас и считаюсь хорошим клиентом.паспорт 46 03 141 354

сказали ваше дело передали в ООО НСВ (национальная служба взыскания) я долг оплатила со со штрафом 4700руб сказали что все закрыто звонят с НСВ к вам подготовлен выезд с угрозами обратилась через три дня долг 6,28 как долго это прдолжаться может комиссия в банке при оплате 100руб банк на этом зарабатывает себе через каждые три дня насчитывает какие–то суммы постоянно оплачивать это

А причина – 460 руб, которые я не погасил вовремя, как оказалось позже, после полного погашения и разрезания карты у тебя на глазах, нужно чуть ли не каждый день в течение 2 недель звонить в кол–центр и узнавать,осталось ли еще что–нибудь из задолженности или нет! Перед закрытием карты не использовал ее в течение недели,неужели нельзя за это время рассчитать всю сумму,котоую я должен заплатить за пользование картой! Для чего 2 недели? У них в штате 5 человек на всю Россию и нет эл почты и эл базы данных? Такого я не видел ни в одном банке! Очень сильно пожалел,что обратился (вынужденно) в этот НАЦ банк, ведь теперь даже в моем з⁄п банке мне не доверяют крупную сумму,т.к в КИ от этого банка стоит "негативный" и все мои планы рухнли в один момент,из–за 400 рублей! Вот так.

ровно через год 03 февраля 2011 года досрочно погасила кредит и переплатила 7,5 т.р. через полтора года начились звонки с угорозами а в июне 2013 года пришло исковое заявление на меня еще на 80 т.р задолженности.на предварительном судебном заседании судья прямо спросила у представителя , об отказе от иска, на что был дан ответ мы не имеем права отказываться от иска, теперь жду судебного заседания

27.05.2013г забрал письменный ответ в котором Банк принял положительное решение о возврате суммы комисси путём зачисления её на открытый в Банке счёт.27.05.2013г отдал в Банк заявление с просьбой 1–предоставить выписку с Банковского счёта открытого на моё имя и 2–предоставить мне расчёт основного долга по кредиту и процентов за пользование кредитом,оставшихся к уплате мною с 01.06.2013г по 08.07.2015г.На сегодняшний день17.06.2013г 1– комиссия так и не перечислена,2–выписка расчёта основного долга по кредиту и процентов за пользование кредитом,оставшихся к уплате не предоставлена Банком.Когда будут перечисены деньги и будет готов расчёт основного долга и процентов? Филиал Банка в г.Сергиев посад

Сумма платежа 21318 р, в том числе проценты на просроченную часть основного долга, а также сумму штрафа.Дело в том , что при оформлении кредита в г Брянске, в договоре сумма платежа была 20316 р, которую я и заплатил вовремя,но мне стали приходить смс ,что мой платеж 20318 р и мне начислен штраф в 1000 р. Значит при оформлении в Брянске сумма –20316 р, а в Москве –20318 р. Я приехал в ваш офис в Брянске ,написал заявление, мне подтвердили ,что это их ошибка, переделали договор на платеж в 20318,сняли с меня все штрафы, я доплатил 2 р. и досих пор все было нормально, а теперь снова я должен заплатить 21318 плюс штрафы или ехать в банк снова писать заявление и мотать себе нервы–по вашему это нормально? Прошу вас разобраться в этом вопросе!

Попросили написать заявление, сказали что позвонят. Через три дня захожу: забыли про меня? – Нет ещё денег! Через три дня: – Нет денег! Через три дня : – Нет денег, не пришли. Пообещал оставить отзыв в интернете. Через тридцать минут звонок: возьмите деньги. Девять дней громадный банк не мог найти 500 рублей.

«Ах, как сладко спалось!» – пронеслось у нее в мыслях при звуке пронзительного телефонного звонка. Она взглянула на будильник и расстроилась. Время – 00.50 часов. До утра не уснуть. А завтра весь день побеждать пробки на дорогах…. «Кому не спиться в столь поздний час?!» –Слушаю, да, алло! –Пригласите к телефону Андрея. –А кто его спрашивает? Честно говоря, никакого Андрея и нет вовсе. Она живет одна уже более 10 лет. Ее муж ушел, когда дочери было несколько месяцев отроду, да и имя его было совсем другое. «Наверное ошиблись» – подумала она и сообщила об этом оппоненту. Но человек на том конце провода не сдавался. Он очень хотел услышать Андрея, он как будто не слышал ее. Андрей… Она перебирала в памяти всех знакомых мужчин, обладателей этого чудного имени, а в это время незнакомый мужской голос в телефонной трубке рассказывал ей, что она его знает, и что именно Андрей дал ему ее номер телефона. Окончательно проснувшись она поняла, что разговаривает с представителем банка, и судя по всему, расположенного где–то на западе. Она попросила его представиться вновь. «Алексей, банк «ТРАСТ» – представился незнакомый голос. Действительно, звонок был из Москвы, там был рабочий день. Завязался недолгий разговор, наконец ей сообщили фамилию потерявшегося Андрея, и она рассказала все, что знала об Андрее за последнее время. –Я надеюсь, вы более меня беспокоить не будете? У нас час ночи. Она попрощалась и положила трубку. Через пол часа, о счастье, она погрузилась в страну грез и снова стрелой пронзил головной мозг телефонный звонок. –Слушаю, да, алло! –Пригласите к телефону Андрея. –А кто его спрашивает? Спрашивал его уже на Алексей, а Антон, она посмотрела на часы— 2.30 часов ночи. –Я ведь час назад разговаривала с Алексеем! Вы на часы смотрели? –Да! У меня рабочий день! Мне на ваши проблемы по фигу! –Тогда до свидания! –Ты, ***, дай мне Андрея! А утром она села в свое авто и поехала на работу. Дорога была скользкая, трудная, она не выспалась. Зачем она согласилась быть контактным лицом? Но он ее никогда не подводил. Вот и сейчас он уехал заграницу по делам фирмы. Скоро приедет и она обязательно ему пожалуется. Визг тормозов. Сигналы авто, глухой стук. Темнота…. Она ничего не скажет Андрею. Она вообще никому ничего не скажет, а ее десятилетняя дочь будет жить в интернате. Почему? Травмы от ДТП оказались несовместимыми с жизнью. Она не ***, она просто хотела спать! ––– Это реальная история с вымышленным концом. ДТП действительно было, но его цена была не человеческая жизнь, а материальный ущерб в размере 8000 руб. Это треть моей зарплаты. За последние две недели ваши сотрудники с регулярностью два раза в сутки (в ночное время) оскорбляют меня: то я ***, то ***, то *** и т.п. Следует заметить, что я не являюсь клиентом вашего банка, я никогда не брала кредит в вашем банке. Просто так случилось, что ко мне попал рабочий телефон моего начальника на две недели (он был в командировке и не мог оплатить вовремя кредит). Человек попросил меня отвечать на телефонные звонки, так как это касалось прежде всего работы. Ваши сотрудники оскорбили не только меня, но и унизили в глазах подчиненного своего клиента – клиента банка ТРАСТ.

Хорошие процентные ставки по вкладам, отличное обслуживание.

а сами пользуются нашими "бесплатными ресурсами", нам же начисляя штрафы! Специально выдают неправильные консультации, чтобы посадить на "бабки".

В итоге одну карту не закрыла на сумму 800 рублей смс ни кто не присылал а через 3 мес пришло письмо что основной долг 800 рублей комиссия 3500 и штраф 6000 - за два месяца от 800 рублей столо 10000 рублей. думайте сами брать кредит или нет!

Вместе с договором дали кредитную карту. С этой карты сняла 1000 рублей, в итоге, со всеми штрафами, вернули 2000 рублей. На этом бы и закончить всю историю, однако, в феврале месяце этого года начинают названивать из банка с требованиями погасить задолженность по карте в размере 30 с лишним тысяч рублей. На вопрос, откуда такая сумма, отвечают: "Вы снимали, или ваши родственники без вашего ведома". В филиале банка, через который проводились все операции по оплате, сказали, что по карте идет переплата на 315 рублей. Говорила это звонившим мне специалистам специалистам, отвечали "мы ничего не знаем, у вас задолженность, вы обязаны её погасить", грубили, БРОСАЛИ ТРУБКУ – это работники–то банка! У знакомого была похожая ситуация с этим же банком: когда пошёл разбираться, оказалось, что из–за какого–то системного сбоя на его договор (который был закрыт 2 года назад!) наложился договор какой–то женщины, а сумма была ну очень большая. При очередном звонке из банка я задала вопрос: "Может ли быть такое, что из–за сбоя в системе чья–то задолженность попала на мой договор?", на что девушка с готовностью выпалила "Да, конечно!", но тут же осеклась, и сказав "мы ждём от вас звонка", поспешно положила трубку (разговоры–то ведь записываются, а она так говорит о "надёжном" банке!). Я, через наш филиал банка, отправила в Москву заявление с просьбой разобраться, как произошло списание денежных средств. Полтора месяца никто не мог сказать, получили ли вообще это письмо. При очередном звонке мне даже сказали по датам, когда и сколько было снято. Одной из дат назвали 22 декабря 2013 г. и сумму больше 10 тысяч рублей. Сейчас же мне говорят, что в этот день произошло несколько снятий на разные суммы, но которые в сумме никак не составляют 10 000. На данный момент с меня требуют 38 000 рублей, угрожают, что придут на место моей работы, к начальнику, и в итоге задолженность будет сниматься с моей зарплаты, а я не смогу взять кредит (и даром не нужен!) в течении ближайших пяти лет ни в одном банке на территории России. И снова же указывают на моих родственников, которые якобы могли снять без моего ведома деньги. Однако, никто из родных даже не догадывается о существовании этой злополучной карты. Вот такой вот супер–надёжный банк!

До сих пор ни счет не закрыли, ни деньги не вернули, и даже не могут сказать, когда же наступит этот счастливый момент. Отделение в СПб ссылается на Москву, а Москва – не отделение в СПб. Про документы, регламентирующие этот вопрос, вообще в банке никто не слышал.

Как вкладчик пользуюсь услугами банка 3 года. Отделение Марьино.
Хорошие процентные ставки по вкладам, отличное обслуживание.