во время приобретения техники предложили кредитку на 15000р я не воспользовалась ей и не планирую,БАНК без моего разрешения подключает мне СМС услугу ежемесячный платёж 59рублей ,номер телефона на кредитке указан неверный .соединения никогда не происходит. Ехать далеко.Ясно одно –не пользуетесь картой–нет выгоды.Стрясём хоть за СМСуслугу.

Банком можно сказать доволен, перечисляют деньги вовремя, без задержек. Все сверки предоставляют как положено, приятно общаться с менеджерами банка. Несколько раз предоставляли фирме деньги в кредит. Единственный момент который напрягает смс, подключают на мою зарплатную карту без моего согласия.

Плюсы: Хорошее обслуживание, работают быстро, деньги переводят четко, в банк часто ходить не нужно, документы для сверок предоставляют вовремя. Хорошие тарифы, у меня Электронный +, там стоимость обслуживания немного подороже, зато дешевле платежки и комиссия за внесение налички. Брал у них кредиты, есть вклад.
Из минусов, хоть как физическое лицо обслуживаюсь не очень часто, деньги если нужны предпочитаю снимать в банкоматах, потому как в отделении частенько приходится в очереди стоять, а я предпочитаю в на ожидание в очередях время не тратить.

объяснил, что не брал кредитов, короче сегодня пришел в банк проверить– кредитов нет, бабло на счете, и теперь хочу выяснить, кто мне звонил по несуществующим кредитам? тел эти 8 495 926 0449 и 8 499 681 1095, если мошенники– тогда как мои личные данные к ним попали (паспорт не терял, поручителем не был), а если сотрудники банка– хочу наказать невнимательных!!!

Перечислили деньги на заблокированную карту, которой у меня уже нет. Просто дурдом какой то.

Елена прекрасный отзывчивый человек, к людям прекрасный подход, считаю что таких сотрудников надо поощрять. Ещё бы хотелось добавить, что став клиентом вашего банка сложилось положительное мнение, но хотелось бы чтобы в филиале расположенном в г.Электросталь поставили банкомат. Клиентов стало бы больше. Прошу решите данный вопрос положительно и в ближайшее время.

Гоняют то на горячую линию то в банк по месту жительства! БОГ ИМ СУДЬЯ!

Хочу поблагодарить менеджеров в отделении на Вернадского, они мне помогала перевод внукам в Белоруссию делать. К концу рабочего дня пришла, боялась, что не успею и придется снова ехать. Но работали очень быстро, помогли мне, даже квитанцию за меня заполнили. Хороший у вас коллектив, внимательный.

Нареканий никаких нет, с юридическими лицами работа построена нормально. Но замечал, что в кассе для физических лиц довольно часто бывают очереди, видимо, не очень справляются кассиры с потоком. Так что по личным делам сюда обращаюсь редко, простоял один раз в очереди полчаса. В целом банк – на твердую четверку.

У них какая–то система тормознутая, я в июне уже заплатил за кредит, а 5 июля приходит напоминание, что неоплачено. Звоню в офис – они деньги видят, штрафов нет, все нормально. Но все ранво нервничать такие смс заставляют, мне за год два раза приходили. Что, неужели нельзя разобраться? Куда мне обратиться, чтобы эти смс не приходили?

В этот раз обратилась в Траст. Понравилось, что кредит согласовали быстро, сильно к документам не придирались. Ставки процентные устроили, соразмерны с другими банками. Еще мне смс–информирование подключили, стоимость которого в тело кредита включена – удобно, сроки погашения не прозеваешь. С погашением пока проблем нет, первый месяц оплатила нормально, никаких скрытых комиссий. Надеюсь, и дальше нормально пойдет. Единственное, неудобно через кассу платить, очереди там, это минус. Платила через терминал, чтобы быстрее.

Очень жаль что банк рассматривает программу увеличения лимита по карте в одностороннем порядке. Выходит что как в рулетке , кому повезёт , а мне бы очень удобно было пользоваться одной картой и не брать второй кредит в Вашем банке.

После передачи денег через окно в пачке не хватило 10 тысяч. Начальник смены изобразила снятие кассы, при котором все сошлось до копейки. Кассир спокойно выходила со своего рабочего места. А кассу можно было и не проверять. Там точно все было хорошо. Проводить расследование с просмотром видеозаписи никто и не собирался. Так работали в обменниках десять лет назад. Хороший бизнес.

В целом довольна – иногда возникали мелкие проблемы, не могли найти мою карту, но обычно их быстро исправляли. Правда последнее время в отдиление большие очереди особенно в обеденный перерыв или после работы так что почти полностью перешла на онлайн обслуживание.

Сразу предупредила – погашу досрочно. Но их менеджер, который должен был объяснить все подводные камни аккуратно умолчал обо многих. + Всучил страховку как обязательный элемент. Обращения к руководству результатов не дали. А сейчас к тому же еще эта кривая программа лояльности. Звонят как правило когда я ребенка спать укладываю, смсками забросали! Просят прийти, какие–то кредитные лимиты мне установили, пока бесплатное информирование подключили. Ну не могу могу я к вам в офис прийти– не живу я давно в том городе, а в поселке ваших офисов нет, и с грудным ребенком ради вас никуда не поеду. Да не являюсь я вашим клиентом уже 2 ГОДА!

НО... через месяц после последней даты платежа начинают названивать о какой то там задолженности... звоню–разбираюсь.. оказывается что недоплачен какой то рубль, неизвестно откуда взявшийся, ведь кредит был погашен заранее.. ну и соответственно начислен штраф 500 руб... ну думаю чтоб проблем потом не было с кредитной историей погашу, хоть и обидно до жути.. на следующий день перечислила 550 руб.. НО.. эту сумму никак не закрываю, то деньги не видят, то видят, но списание у них по каким–то определенным дням... кормят завтраками только... В итоге Кредитная история испорчена... ни в одном из банков мне не дают кредит, который мне сейчас ой как нужен... А еще якобы у меня есть какая–то кредитная карта, которую я в глаза не видела, какое–то обслуживание по ней начисляют.. и отказаться я могу только при личном обращении в офис, а ближайший офис находится в другом городе за 600 км...

Недавно в метро потеряла кошелек. А может вытащил кто… В общем было у меня там и наличными 5000 руб и карты банковские. В шоке звоню в банк «Траст», там у меня и зарплатная карта, и кредитная. Как здорово, что все счета сразу заблокировали! Потом, уже спокойно в банк пришла, перевыпустила новые карты. Сотрудники спокойно вслушали, сразу предприняли необходимые действия для перевыпуска карты, хорошо что карту быстро заблокировали.. ух. Приятно, что у них все продумано. Главное, что кредитом никто не успел воспользоваться, а вот наличные деньги, конечно, потеряны с концами. Теперь делаю вывод – карта надёжней. Благодарю банк Траст – профессионально среагировали, заодно будет мне урок, безответственно подошла к хранению кошелька, положила его в задний карман)) больше такого не повторится.

Пожалуйста – перевод «Western Union». Дороговато правда за услуги берут, но зато быстренько оформили, смс–ка в подтверждение на мобилку пришла. Там – код из цифр. Сообщил его племяшке – и все! Студентка была довольна. Там, у себя, на Украине зашла в банк, сообщила код перевода и получила деньги. А мне в банке «Траст» выдали спецкарту для переводов. В следующий раз достаточно будет ей чиркнуть – и никаких бланков не нужно заполнять. Ну, такой сервис не может не влюбить клиента. Конечно приду еще и не раз. А можно эти услуги по–дешевле слелать?

Банк требует с меня штраф 500 рублей,мотивируя тем,что деньги поступили на ихний счет на 2 дня позже.Грозятся подать в суд и взыскать этот штраф в судебном порядке. Кто сталкивался с такой проблемой напишите. Куда обратиться?

Конечно, никто кроме меня не виноват в том, что внимательно не читала все условия открытия карты и целый год не обращала внимания на непонятные комиссии, снимаемые по большинству операций (пользовалась картой довольно редко при наличии карт в "нормальных" Альфа и Юникредитбанках), но мне даже в голову не могло придти, что:
– за снятие денег с банкомата банка (не другого банка, а именно банка Trust!) каждый раз с дебетовой карты, привязанной к обычному (не кредитному и не сберегательному) карточному счету в рублях с меня будут брать 0,5% комиссии;
– за платежи заграницей или в зарубежных магазинах в иностранной валюте, кроме грабительского курса (который, вобщем–то у всех банков такой), банк будет брать еще 2% комиссии за непонятную "конвертацию"! Т.е. при курсе ЦБ за евро 42.5 они снимают с карты платеж в евро по курсу 43.5 и этого им мало для покрытия затрат на "конвертацию", надо еще 2% рубануть, охренели совсем?
Ни одна собака при открытии карты (а я говорила, для чего она мне нужна) не сказала мне об этих комиссиях, которых нет в других банках, но даже совковый сбербанк не берет никаких комиссий за снятие денег в своем банкомате! даже в голову не пришло об этом спросить и это проверить.
Вообще персонал банка заслуживает отдельного отзыва, это всегда – поразительная некомпетентность! Ни одной операции не могут сделать быстро, не позвонив какому–нибудь другому менеджеру с уточняющим вопросом. Например, банковский перевод в ин.валюте (который в той же Альфе делается за 2 щелчка мыши он–лайн) можно делать только в банковском отделении, при этом эта операция у них всегда занимала не менее получаса! а в первый раз ровно 55 минут. Большей частью из–за того, что операционистка просто не в курсе даже, какой бланк распечатать. Выписку с карты сделать невозможно!
Ребята, по–моему, все деньги потратили на Брюса Уиллиса. На нормальное обслуживание, нормальные условия и нормальный он–лайн банк денег не осталось.