т.е. если у них есть на руках договора ,контрольно–кассовые чеки и т.п. Прекращайте Лихие 90–е,Не решаете проблему, то проблема это будет вашей.

ощущение что работников подбирают с подворотен, не грамотные, безответственные, начиная с начальника. У мужа на каждом счете по договору 2800,3000,2500, денег больше чем положено ,а они говорят плохо платите,один два дня, из за того что по командировкам. Хотели погасить досрочно ,так посчитали больше чем мы должны с процентами. Вообщем слов уже нет, решили идти в отдел по потребителям,если кто сталкивался напишите как действовать. Еще они специально портят кредитные истории ,чтобы люди все время приходилик ним в банк,за последний кредит удержали страховку из 299000 дали на руки 238000 это разве не грабёж?

МНЕ ОБЪЯВИЛИ, ЧТО Я МОГУ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОПЛАЧУ 15 Т.Р. ВОПРОС: ЗА ЧТО? Я ВЕДЬ ДАЖЕ НЕ ДЕРЖАЛА В РУКАХ ЭТИ ДЕНЬГИ. В БАНКЕ НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЧАСТИЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ СУММЫ 293 000 РУБ.Т.К. 7 Т.Р. ЗА УСЛУГИ СНЯЛИ СРАЗУ ЖЕ. ВЕРНУТЬ ИМ НАДО 15 000 РУБ. И НЕ ПЛОХО БАНК РАБОТАЕТ, ХОТЬ И БЕЗГРАМОТНО. ЕДУ В ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, МНЕ ОБЪЯСНЯЮТ, ЧТО БУМАГИ БАНК СОСТАВИЛ С НАРУШЕНИЕМ, И ПО НАПРАВЛЕНИЮ ОТ НИХ Я ЕДУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР НАШЕГО ГОРОДА. СДАЮ КСЕРОКОПИИ ВСЕХ ЗЛОЩАСТНЫХ....ЖДУ РЕЗУЛЬТАТА. ЛЮДИ ДОБРЫЕ НЕ ХОДИТЕ В ОБДИРАЛОВКУ ПОД НАЗВАНИЕМ ТРАСТ БАНК. "УВАЖАЕМЫЙ" ТРАСТ БАНК, ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ РАССКАЖУ, ПРО ВАШУ НЕЧИСТОПЛОТНОСТЬ

В июне месяце 2011года при покупке скутера в автосалоне, у меня не хватило денег, и я оформила недостающую сумму в кредит в " ОООЧЕНЬ ХОРОШЕМ БАНКЕ!!!", как вы догадались в НБ "Траст". Кредит оформила на 18 месяцев. 1 числа каждого месяца отправляла по почте денежный перевод на ту сумму которая была указана в графике платежей. Все полтора года платила в одно и тоже время, чтобы до 11 числа деньги мои поступили на счет. Последний платеж отправила, как обычно, 01 декабря и на этом успокоилась, так как платеж был последним и я решила, что на этом все должно было закончится. Но не тут то было!!! Через неделю после 11 декабря( даты списания денег с моего счета) мне начали звонить из банка и говорить, что я должна заплатить штраф в размере 1003 рубля за просроченный платеж!!! Я в шоке!!! Звоню по тому номеру который указан в договоре, мне отвечают, что номер не существует!!!!! Звоню на тот номер с которого мне звонили, жду минут 15 пока мне проиграет вся музыка, потом какаято девушка отвечает... Я ей выкладываю всю свою проблему, а она мне отвечает, что я "такая секая" не плачу вовремя долги и теперь хочу "сама не знаю чего". Оказывается у меня просрочился платеж еще в январе этого года... Я ей задаю вопрос, почему я об этом узнаю только в декабре и что за долг, ведь я как положено платила каждый месяц???!!! Оказывается в связи с новогодними праздниками у них были выходные и они не смогли вовремя списать с моего счета деньги!!!!! Это АБСУРД какой то!!!!!!!!! На все мои попытки что либо доказать, мне отвечали заученными фразами и в конце концов обозвали "ненормальной" и бросили трубку!!! Т.е. если у них выходной, то заплатили вы вовремя или не заплатили, то все равно ВЫ ДОЛЖНИК!!! Отдыхают люди, что им до вашего платежа!!! Вообщем это первый банк в котором творится полный беспредел!!! Ни один номер не отвечает, либо отвечает но надо долго ждать ответа!!! Операционистки просто хамки, мало того, что объяснить ничего толком не могут, так еще и грубят и бросают трубки!!! Штраф я сегодня все таки заплатила, буду ждать что дальше будет!!! Дурнее банка я за всю свою жизнь не встречала, а мне уже 62 года! Люди!!! Если не хотите проблем, никогда не обращайтесь в это заведение под названием БАНК!!!

Взяли прошлой зимой кредит в банке ТРАСТ, хотели 100 000 рублей, но выдали сумму в 35 000. Ну, хм, решили что для начала хватит, так как нам нужен был хороший банк чтоб не метаться от банка к банку, а чтоб все в одном месте. Погашать кредит стали с того же месяца, сумма маленькая, решили погасить досрочно. Когда вся сумма с процентами была уже погашена, с банка позвонил менеджер и заявил, что банк на досрочном погашении потерял свой процент(????!!!). Мы удивились, но выплатили. После нам предложили кредит на 300 000 рублей под льготный процент. И здесь и начинается самое интересное. 300 000 рублей было много, мы просили 200 000. Нас заверили что хорошо, 200 так 200. Каково же было удивление, когда пришли оформлять кредит, а вместо 200 000 рублей в договоре была указана сумма 300 000 под 55 процентов годовых!!!! На три года.

я в этом банке взяла кредитную карту на сумму 50тыс. через 3 месяца банк увеличил лимит еще на 50 тыс., позвонила в банк и спросила как буду погашать на этих условиях только с большей суммой, сотрудник банка ответил , совершенно верно. Кредитную карту взяла на год, через месяц мне на телефон приходит сообщение, что я должна оплатить 55.500, я в шоке.....уточнила информацию в банке по телефону, мне сообщили что банк такое решение принял в односторонем порядке!!!!1

Обратился к руководству: Носухина С.В.,в службу безопастности,плицию. Обещали уладить ситуацию, но – на сегодня: я – должник. Угрозы колекторов со всей России.

Барнаульцы хотите страдануть вам в ТРАСТ.

Операционистки абсолютно неквалифицированные, на вопросы твердят заученные фразы, общение по принципу "попка–дурак". У нас с мужем лежали на вкладе одинаковые суммы, внезапно в один из месяцев сумма его вклада уменьшилась на 20 $. Пошли выяснять в чем дело, в ответ услышали, что это списали налоги. Никаких возражений, что в предыдущие месяцы налоги как–то умудрялись списывать с карточного счета; что у меня на таком же вкладе сумма осталась без изменений, слышать не хотели. Пишите заявление, его рассмотрят, мы Вам позвоним. Естественно, никто не позвонил, деньги на вклад так и не вернули. За пару месяцев до окончания срока вклада закончился срок действия банковской карты, на которую начислялись проценты. Даже в неповоротливом Сбере и там перевыпуск карты делается автоматически при положительном балансе. В Трасте нет – опять надо написать заявление на перевыпуск – и мы Вам позвоним, когда карта будет готова. Как вы уже догадались, никто, конечно, не позвонил. При этом мне совершенно непонятно, почему, даже если срок действия карты закончился, мне и в Интернет–банке заблокировали доступ к данным по этому счету, и я даже не могла посмотреть, какой там остаток! Окончательно добило, когда мы пришли получать свой вклад, (деньги были заказаны за 4 дня !!!!!!!), а нам сказали подождать пару часов, т.к. у инкассаторов "сломалась машина". Все операции занимают массу времени, операционистки работают крайне медленно, неоднократно сталкивалась с тем, что какую–то операцию сделать нельзя, т.к. она не в курсе, а кто в курсе ушел покурить–пообедать–еще не подошел.
Резюме – вздохнула с облегчением, когда наконец–то рассталась с этим банком. И всем связываться не советую, если не хотите тратить кучу нервов на самые рядовые операции.

и они не отказываются и не хотят пересчитать в чет основного долга. Подал в суд!!!!! жду решения, отдел по задолжности не умеют нормально разговаривать с людьми, реально как они говорят, что разговоры записываются надо тоже их записать и на всю страну опубликовать.

начали мурыжить голову, что моя подпись не соответствует подписи в паспорте. Причем при оформлении вклада это никого не смущало...
За 3 мес. заплатили 150 рублей и 30 коп. ПРОЦЕНТОВ...

Мы в 2008г подали заявку на потребительский кредит, нам его одобрили, но мы им не воспользовались, т.к. нашли другой выход с положения. Прошло 2 года, приходит сообщение на телефон, что у нас просрочка. Идем разбираться в банк, нам объясняют, что мы не написали отказ от кредита и они снимали с тех денег, которые лежали на счету ежемесячный платеж, получается, что деньги закончились на счету, теперь они просят внести очередную оплату. При этом ни одного сообщения в течении 2 лет. В выписках видно, что денег не брали. Юристы посоветовали пока в суд не обращаться, пусть мол они первые подадут заявку. На сегодняшний день банк нас не беспокоит, прошло уже 2 года с последнего сообщения о просрочке. Не знаю, что будет дальше.

Недавно с мужем обратились к ним за экспресс–кредитом, по которому, как они утверждают, решение принимается в течение 10 мин., деньги нужны были очень срочно. После оформления заявки, сказали подождать 10–15 мин., по истечении этого времени нам ответили, что пришло [B]предварительное[⁄B] [U]положительное[⁄U] решение и мне, и мужу. Решили пока оформить кредит только на мужа, правда вместо 100 тыс. ему одобрили 35 тыс., выбрали срок кредита, и опять нам сказали подождать только уже не 10–15 мин., а полчаса, сидим, ждем в машине. После 40 мин. ожидания, звонка из банка так и не последовало. Заходим в банк, кредитного менеджера нет на месте, на наш вопрос, где он, девушка мило ответила, что он уже ушел домой и даже если решение будет положительным, никто нам кредит уже сегодня не оформит, время было 20.00, банк работает до 21.00! Попросили ее хотя бы заявку проверить, сказала нам, что ответа до сих пор нет! Уехали ни с чем. К слову, при оформлении заявки требовали № тел. родителей (помимо контактного лица близкого родственника). Во время "получасового" ожидания звонили мужу на работу, родителям. И это все экспресс–кредит за 10 мин. с бешеными ставками! На следующий день, мужу позвонили [B]в обед[⁄B], сказали, что в кредите ему отказано. Решили взять на меня, прождали еще часа [B]полтора[⁄B], окончательный ответ на заявку так и пришел, плюнув на этот идиотизм, уехали. Вечером мне позвонила служба безопасности этого банка и начала задавать все те же вопросы, что и при оформлении заявки. Обратив внимание, что на требование предоставить № тел. близкого родственника, я дала № тел. сестры, задали мне вопрос, есть ли у меня родители вообще. На что ответила, что это уже просто хамство и бросила трубку. На следующий день звонили мне на работу. Через день пришел отрицательный ответ. В итоге на экспресс–кредит за 10 мин. мы потратили больше 2–х дней! P.S.: после отрицательного решения, банк предложил мужу оформить кредитную карту, он согласился, уж очень нужны были деньги, сказали лимит сообщат по тел., лимит так и не сообщили, прошла уже неделя.

Оформила кредит в тур фирме,не хватало на путевку,через 4 месяца его погасила. Прошло 8 месяцев и банк начал меня беспокоить выставлять мне задолженность,на все мои письменные обращения к банку я получала отказ, мне пришлось обратиться в суд с исковым заявлением о признании кредитного договора закрытым, а сумму погашенной полностью, причем что банк НЕ ЗАКОННО УДЕРЖИВАЛ КОМИССИЮ ЗА ВЕДЕНИЕ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА. 26 октября было вынесено решение суда в мою пользу, но банк не хочет его исполнять и передал не существующий долг в коллекторское агенство Bez Dolgov, теперь они меня ежедневно беспокоят. Представляете мое состояние, я сейчас нахожусь на 9–м месяце беременности, а мне приходиться ходить по судам, и пришлось обратиться в прокуратуру.

После поташения кредита берут 150рза спрвку о том что кредит погашен. В договоре этого нет.

Банк в отместку внес меня в бюро кредитных историй , как должника.

При себе не было нужной суммы поэтому взял кредит, а если было нужно больше – ужас. Вофисе нет гор.т–на. НЕ могут посчитать сумму для досрочного логашения у них в офисе,надо звонить в центр, там устно скажут и будеж разбираться с их непонятками годами и еще останешся должен.

Просто платить нужно во время, а если не способны то брать не нужно.

На мой взгляд есть несколько четких проблем при пользовании услуг Траста. Первая это колл центр и и второе это персонал, который иногда хамоват. В остальном меня все устраивает. Проблем по левым комиссиям или начислениям не было. За исключением одного единственного случая, когда не прошел платеж через банкомат. Комиссии пытались навязать, но я своевременно написал заявление. В остальном рекомендую внимательно чи тать договор, что бы понимать что когда делать. За все кредиты расплатился, в начале следующего года, уже закрою ипотеку. И скорее всего уже закончу жизнь в кредит.

Про повторной попытке взять кредит через какое– то время,получил отказ без объяснения причин(наверное подумали что опять быстро расплачусь, на фиг я им такой)...пошёл в другой банк