У меня лежал вклад "Почетный клиент" с 2009 г сроком на 733 дня. По договору пролонгация, капитализация. Срок вклада закончился, деньги я не забрала. Мне звонили из банка и спрашивали, что я собираюсь делать со вкладом. Я ответила, что пролонгировать как в договоре. Спустя еще год, мне понадобились деньги и я решила вклад закрыть. Когда я пришла в банк, мне было сказано, оказывается у меня 0,1%.Хотя до этого, я не один раз приходила в банк и об этой мизерной ставке мне никто не говорил. И это "Почетный клиент". Причем за этот год "ПРОЛОНГИРОВАННЫЙ" мною не единожды был сделан довклад, и не на мизерную сумму. Пользовались моими деньгами 3 года, а как подошел срок расплаты, то сразу 0,1%. Подумав и посовещавшись около часа, причислили мне 3%, и сказали, что это все что мы можем сделать... Когда я попросила связаться с управляющим, мне сказали, что он сильно занят и принимает только по записи. (выдумывает видимо новые махинации, а я его отвлекаю).
Думаю, уважающий себя Банк не стал бы заниматься такими вещами, умалчивать невыгодные условия, и заранее обманывать своих "Почетных" клиентов. Надеюсь Банк сильно разбогател на таких недосказанностях. Как и сказала выше мнение мое о банке крайне негативное. Галина.

а теперь бесконца звонят с угрозами.что мы неделали:письма отправляли,в банк ездили,а толку нету,незнаю.что делать.отзыв по банку отрецательный.

И кто будет за всё это отвечать,почему по выходным работает банкомат в городе Иркутске,а у нас в Ангарске он вечно не работает, вечно проблема,я как ответственный человек требую,чтоб решили эту проблему раз и навсегда,я с 1 числа не могу внести сумму,завтра у меня последний день,и если у меня будет просрочка,я дело передам в суд.

в ноябре 2012 я должна была отмучиться с кредитом бытовым, но на свою голову решила погасить за ранее в июле месяце т. е досрочно, т.к думала отдам деньги досрочно тут–же оформлю кредит наличными на ремонт квартиры, по онлайн заявке предвар. одобрили. Поехала в Салават со всеми справками необходимыми, через 2 дня звонок Вам отказано, вот и ремонт мой накрылся медным тазиком, знала бы не госила бы досрочно!!!!!!!!!!!

Дали действительно без проблем, причем в этот же день. В остальных банках на эту процедуру требуется на порядок больше времени + трудовые, дополнительные документы, поручители и т.д. А тут оп! Только паспорт и ваша улыбка ). Был чертовски рад и благодарен... Но не тут то было ))) ...Разберем подводные камни конторы "ТРАСТа". Во первых заранее был объявлен меньший % нежели оказалось потом! Для примера: Если взять 65.000р – отдашь 90.000 (на год). Это оооочень порядочно! Поэтому, как не глупый человек, пошел и сделал рефинансирование в другом банке, где переплата с этих же 65.000 составила 9.000 вместо 25.000 в "ТРАСТе". Согласен, вина моя, что пошел на такие проценты...но хотелось быстро и с минимумом усилий... Совет тем кто в "ТРАСТе" – ДЕЛАЙТЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ ВАШЕГО КРЕДИТА! Например в Уссури, СБере и т.д. Во вторых – множество скрытых комиссий! Когда брал кредит, цитирую: Я: При внесении денег по кредиту ежемесячно взымается какая–либо плата? Кред.эксперт: Вы что, такое вообще бывает? За то что вы платите по кредиту кто–то с вас может взять дополнительные ресурсы?... Ну я думаю , действительно, здорово. Но при первой же оплате с меня взяли 100р за внесение МОИХ же денежных ресурсов в пользу банка ))) МАРАЗМ и ЛОЖ! )Забавно на самом деле. В третьих порядочный минус – конечно одна точка в городе! + один банкомат! Только в Центре. НЕУДОБСТВО колоссальное! Вернемся малость раннее! Вообщем решился я после второго месяца оплаты сделать рефинансирование! Собрал документы, нашел поручителей и пошел в "ТРАСТ" за СПРАВКОЙ О ВСЕЙ МОЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ! Улыбка эксперта сменилась унылой гримасой как только она узнала цель моего визита, ведь банк потеряет клиента , а значит и деньги ) Данная справка делается в течение 15 минут – инфа достоверная, спрашивал в нескольких банках (максимум день). Да и в Москоу офис "ТРАСТА" позвонил, сказали 15 минут ))) Эта же леди сказала, что справка будет готова в течение недели... Банк в котором я делал рефинансирование не готов был ждать столько времени, поэтому я пришел через день и попросил информацию о готовности моей справки. На что мне эта же леди ответила – "думаю она еще не готова"! Тут как бывает у уставших людей, у меня вскипела кровь, и я вежливо попросил управляющего, объяснив, что позвонив в глав офис "ТРАСТа" оператор Алексей под номером 12 поведал мне о пятнадцатиминутной готовности данной справки! Далее особо ничего сверхъестественного не произошло – вышла управляющая, и нашла благополучно мою СПРАВКУ. Единственное не указали в ней РЕКВИЗИТЫ (видимо дабы еще немного помучить, авось останется клиент). При общении с этой дамой , она постоянно мне ТЫКАЛА, как пацану! А мне уже как 27 перевалило!
Вообщем Мое знакомство с "ТРАСТом" прошло весьма и весьма не положительно! Смена эмоций от + в – прошла уж очень резко! ИМХО! Мнение сугубо мое, можете не согласится. А можете взять на заметку чужой опыт работы с данным банком.
ЕСЛИ НУЖНО СРОЧНО ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ И ВАМ !НЕ ВАЖНЫ! ПРОЦЕНТЫ И Т,Д – ВЕЛКОМ!Пока Вы будете клиентом – Вам будут дуть в попку ,как говорится )Если есть время подумать – повыбирать... – ВЫБИРАЙТЕ, ДУМАЙТЕ )

звонит девушка.....Я говорю–ходила в ваш банк сказала–отсрочка на 2 недели–хмыкнули в лицо–нет!!!! Но ладно, поняли, приметим...Девушка–почку продайте или шубу... Далее звонит мальчик, хамит и вносит в черный список в бюро кредитных историй... будучи хорошим плательщиком, пыталась взять кредит, а тут бац, Андрюшка постарался ...

писала заявления об отказе от "ДОБРОВОЛЬНОЙ " страховки приняли вроде даже пересмотрели график...потом снова звонки тоже самое....сново пишим заявление на пересчет....Вобщем сказали сотрудники нашего филиала , что нормальный исход дела не гарантируют....Пойду в СУД....Не связывайтесь с этим банком!!!!! Про очереди для оплаты вообще молчу.....

Уважаемые руководители банка ТРАСТ правый берег в СПБ нет не офисов не банкоматов приходится ехать в центр последний банкомат на Ладожской чаще всего не работает!!!!!!Когда расширятся будите?????

ФИШКА БАНКА !!!!!что бы пополнить вклад почти во всех отделениях надо про сидеть в банке от 40 мин до 1 часа мало операторов!!!!! их стало еще меньше по тому что кто то занимается кредитами кто то юр лицами!!!когда нет юр лиц и кредитчиков те операторы отдыхают))))лишний раз когда мало времени и деньги приносить не охота !!!

Недавно стала оформлять кредит и мне не одобрили! С какой это стати?????? Теперь мне политику понятно им надо, чтоб человек задерживал платежи, чтобы побольше денег выкачать, а такие клиенты, которые платят вовремя им не нужны! Теперь даже связываться с этим банком не буду и другим не советую!!!

Пришел открыть депозит в офис на м. беляево (Москва)
Открыли за 8 минут (я засекал)
Быстро, вежливо, очень приятный офис европейского типа(удобые стулья как за барной стойкой, те перед специалистом вы сидите, а не стоите скрючившись перед окошком).
Онлайн клиент показался приемлимым (но не понравилось что деньги с депозита я не смогу снять онлайн и перевести куда нужно когда понадобятся, за это ставлю 4 а не 5).

PS Мне кажется с Брюсом Вилисом перебрали, он у них везде и ощущение что пришел в кассу кинотеатра (хотя может это так и задумывалось?)

Позвонили, заявку одобрили, пригласили подойти в банк. Пришла, а у них, оказывается, компы заглючили в этот день. Сказали, что перезвонят в пятницу, пригласят в банк. И, что вы думаете? Позвонили и сказали, что вам "отказали" , после того, как ситема зависла. Не понимаю, думала серьезный банк, а оказалось, что в компетенции сотрудников данного банка стоит усомниться. Что это? Москва одобрила, На месте тоже одобрили а отказали спустя 3 дня. Маразм да и только. Говорю Спасибо высшим силам, за то, что уберег от этого чудо банка. Взяла кредит в другом банке.

ПОЖАЛУСТА Я НЕДАВНО ПОХОРОНИЛА БАБУШКУ И СЫН У МЕНЯ СИЛЬНО БОЛЕЕТ УМОЛЯЮ НЕ ПОДАВАЙТЕ В СУД ПОЖАЛУСТА МНЕ НЕКОМУ ПОМОЧЬ Я ОСТАЛАСЬ ОДНА С ДЕТЬМИ Я БУДУ ВЫПЛАЧИВАТЬ ОБЕЩАЮ УМОЛЯЮ ПОЙДИТЕ НА УСТУПКИ !!!!!!!! В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ЗАПЛАЧУ ОБЕЩАЮ

Все сделал как мне сказали да ещё в их же офисе оплатил комиссию. И главное: спустя четыре месяца пришло смс что мне нужно срочно оплатить штраф за просрочку в размере 634 руб. Ну не кто они после этого?

что мне делать?????

на следующий день позвонила девушка и сказала ,что банк предворительно одбрил 30000 рулей инужно подойти в офис банка . Придя в банк мы неожиданно для себя получили отказ ! Так вот , мне интересно , зачем нужны ваши онлайн заявки! Зачем морочить людям голову !

А сумма большая.

На Горького – 25 дней в месяц не работает на прием денег, Адлер вокзал – закрыт – нового нет. На Северной.ни кто не знает,нет информации. Ощущение работникам банка выгодно только втюхать кредит,а клиента забота бегать искать как отдать? Обсуждая я всегда советую не связываться с ТРАСТ из–за невозможности вернуть в срок. Плохо работает сервис банкоматов!

Я вот попробовала. И эта история теперь аукнклась мне на всю жизнь. Придя в офис я спросила:" Сколько у вас переплата если взять например 200 тыс руб.?" Девушка за стойкой отвечает "От 14 до 27% годовых. Но вашу индивидуальную ставку можно рассчитать если вы принесете справку 2НДФЛ". Удивившись конечно, что для рассчета процента мне надо принести справку о доходах, я взяла ее с бывшей работы. Девушка за стойкой сказала, что и эта справка подойдет. И отправила инфу в комп. Сказала что надо мин 30 подождать. Ждать я не могла и попросив ее, чтоб она мне сообщила все по телефону уехала по своим делам. Мин через 15 приходит смс, что типа предварительно кредит одобрен, документы пошли дальше". Я звоню на горячую линию и говорю:" Э, ребят, какой кредит? Мне не надо. Я и процента то вашего незнаю. Да и выплачивать мне его щас нечем.!" Дня через 2 пришла смс что отказано в кредите. Ну думаю разобрались. И каково же было мое удивление когда пришла повестка о вызове в ментуру!!!! Придя я узнала, что Траст передал мои данные в прокуратуру по ст. 327 часть не помню какая. Короче типа я подавала заявку на кредит 307!!! тыс руб(наконец то я узнала их процентную ставку!) и предоставила подложный документ. В итоге в суде я так и не могла ничего доказать. Куда нам пролетариям–то до банковских клерков!!! Результат 7 тыщ штраф и уголовная отметка в моей картотеке. Так что люди. Будьте бдительны. Не повторяйте мои ошибки. И старайтесь не ходить в банки с сомнительной репутацией. Я вот к сожалению почитала отзывы об этом банке уже после всей этой истории и теперь жалею об этом.

я очень доволен Мончегорским отделением Траст банка