доступный лимит–ноль.как понимать???

не понимаю почему у всех банков круглосуточно работают банкоматы. а в Трасте всего два на весь город и работают по 3–4 дня, потом несколько месяцев сломаны? примите меры по устранению неполадок. Заранее Большое спасибо

1. Телефоны, которые указаны на всех буклетах и табличках в банке не работают, или работают через раз.
2. Хамство по телефону, звонки от, так называемых, "коллекторов", которые начинают названивать уже через месяц просрочки.
Случилось так в моей жизни, что кредит на 100 000 р. брала на свое имя для другого человека в помощь, который должен был его гасить ежемесячно. Но человек исчез и перестал платить. В итоге ровно 2 месяца, пока разбирались в ситуации, кредит был не оплачен! И тут началось!
При этом я, как попугай, ежедневно объясняла, в чем дело, не скрывалась и готова была оплатить всю сумму чуть позже.
Дословно: "Че такая я борзая?!", "Что ненормальная?!", угрозы, звонки на рабочий телефон. Начались смс–ки, типа" С вами расторгнут договор", "Если не хотите неприятностей, срочно оплатите". Хамским тоном мне заявили, что банк требует досрочного погашения кредита, и на это мне дают 2 дня!
Собственно, приехав в банк и внеся сумму, каково же было удивление, что сумма списаться не может и погасить кредит можно только по графику платежей, т.е. через 3 недели! На вопрос менеджеру банка "Какого черта мне не давали покоя, требуя погасить кредит досрочно, если это невозможно сделать раньше, чем через 3 недели?!", он просто рассмеялся и сказал, типа не обращайте внимания на смс–ки и звонки всякие.
При этом смс–ки неприятного содержания даже после внесения суммы приходить не переставали.
В кол–центре мне сказали, что отключить это невозможно, а когда настаивала, просто вешали на бесконечное ожидание.
3. В Трасте часто сваливают на "сбой" компьютера, системы. Отделения и центральный офис между собой, по их словам, не связаны, и информация по кредиту неточная. Т.е. приехав в банк я звонила в кол–центр и спрашивала, какую сумму мне надо внести для досрочного погашения, т.к. менеджеры точной информацией не владеют.
4. Читайте внимательно договор!!!!!!
Эти «липовые» проценты 0.13 или 0.18 – не все, что они себе возьмут. Смотрите на итоговую сумму переплаты. У меня на 100 000 р. за 5 лет получалась почти 2–ная переплата (!).
5. И самое главное: когда ваш кредит погашен, обязательно приезжайте еще раз в отделение и требуйте справку о том, что банку вы ничего не должны, и через месяц–два звоните и проверяйте.
Очень много случаев (соседи, коллеги), когда все оплатили по графику, или досрочно внесли всю сумму. Им на словах сказали, что договор закрыт. Они то и поверили. А через 3– 5 лет начались звонки с угрозами от коллекторов, что у них задолженность перед банком (крупные суммы). И даже чек не помогает. Многие судились. У кого–то оказывалось, что надо было блокировать карту, которая выдавалась для погашения кредита, и взималась плата за ее обслуживание, счет на ней уходил в минус, и, как на задолженность, начислялись проценты и штрафы.
А у кого–то просто оказывалось вдруг, что суммы, которую им сказали в банке, оказалось недостаточно, хоть на рубль меньше и все, вы попали!
Первый раз в жизни вижу такой хаос, непрофессионализм, который, конечно, же играет на стороне банка. Человек, который берет кредит, в идеале для них бесправное существо, которому что–то добиться от них нереально. " У нас так нельзя" – вот, что постоянно слышала я о них, решая проблему с этим кредитом.

Всегда найдется МАЛЕНЬКАЯ задолжность в 30–50 руб., которая будет копиться. При обращении для выяснения происхождения задолжности, грозят коллекторами и т.д. Не жалко 50 руб., плохо то, что нас все равно за лохов держат. Хотя у нас не страна советов уже, советую с этим банком дел не иметь. НИКОГДА!

ПОШЕЛ В СУД. СУД ПРИСУДИЛ ЗА МНОЙ ПРАВОТУ И ОБЯЗАЛ ВЫПЛАТИТЬ СУММУ БОЛЕЕ 100 ТЫС., НО БАНК ОТКАЗАЛСЯ...ПРИШЛОСЬ ИДТИ К СУДЕБНЫМ ПРИСТАВАМ...РАБОТНИК БАНКА ТИХО ШЕПНУЛ НА УХО...ЧТО ОЧЕНЬ ТРУДНО ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ–КТО ПОДАВАЛ–ДОЛГО ЖДАЛ...ИГНОР ВЫВЕЛ МЕНЯ ИЗ CЕБЯ И Я РЕШИЛ ПРОВЕРИТЬ ПРАВИЛЬНОСТЬ ВЕДЕНИЯ МОЕГО СЧЕТА–ТАК КАК ПЛОТИЛ ИСПРАВНО–ОКАЗАЛОСЬ ПОНИЖЕНИЙ ОСНОВНОГО ДОЛГО ПОЧТИ НЕ ПРОИСХОДИЛО–ХОТЯ УЖЕ ПЛОТИЛ БОЛЕЕ 1 ГОДА–НА ГОРЯЧЕЙ ЛИННИИ СКАЗАЛИ, ЧТО СНАЧАЛА ПЛАТЯТЬСЯ ОДНИ ПРОЦЕНТЫ–НАНЯЛ АДВОКАТА И МЫ ОБНАРУЖИЛИ СТРАШНУЮ КАРТИНУ–ПЕРВЫЙ ДОГОВОР О КРЕДИТЕ 40% ⁄⁄⁄ А ПОСЛЕДУЮЩАЯ НОВАЯ РАСПЕЧАТКА ДОЛГА 149%...ПРОСТО ИСПРАВЛЕН ПРОЦЕНТ....ДАЖЕ СУДЬЯ БЫЛ В ШОКЕ...ВСЕ РЕШИЛОСЬ В МОЮ СТОРОНУ...А ОТ ТРАСТА"ЛИПОВЫЙ СОТРУДНИК", ПОЖАЛ ПЛЕЧАМИ....ОШИБКА КОМПЬТЕРА...

В прошлом году оформила кредитную карту. В начале была сумма на 35 000. Совершенно недавно повысили 64 000. Скажу, что приятно удивило, т.к. на данный момент требуется примерно такая сумма для моих разъездов по стране. Очень удобно расплачиваться. На днях возникла проблема, которая достаточно быстро решилась. Мне позвонили с банка и сказали, что у меня задолжность. Однако странно. Проверила своих расходы и возвращение денег. Все сходится, в смысле в ноль. Тем не менее поехала в отделение разбираться. В течении полу часа они все проверили и извинились. У них там какой–то сбой программы был. Все прошло как–то вежливо. Мне показалось, что они больше меня переживали. Хотя я была уверена. что все в порядке. Договор я читала внимательно, да и следила за своими расходами.

Молодцы, что оперативно реагируете на проблемы и разбираетесь сполна. Это показывает ваше отношение к клиенту. Понимаю. это чисто техническая проблема, но такие вещи нужно как–то избегать.

...никогда в жизни к ним не обращусь и никому не советую!!!!!

был в длительной командировке, срок вклада закончился, но он предусматривал автопролонгацию.Звонок из банка уведомил, что вклад продлевается, по существующим на настоящий день ставкам–меня это устроило, а вот о том что условия вклада изменились, мне не сообщили. Первоначально вклад предусматривал досрочное снятие денег с сохранением неплохих процентов, чем и привлек данный вклад, а вот автопролонгацию провели с другими условиями, при досрочном снятии 0,1%. Причем в течении полугода, я наведывался в отделение банка, мне выдавали расчетки с суммами вклада. Накануне снятия, также взял распечатку с суммой, а вот при снятии меня поставили в известность, что выдадут на руки тысяч так на 30 меньше, чем я рассчитывал...обман да и только...

мне ее оформили довольно быстро, правда девочка которая оформляла все время ныла что из–за Уилиса у них срезали зарплату, вобщем карта есть приходит смс мол все ок баланс 50 т рублей ну я как олень пошел к ближайшему деньгосдирательному аппарату вставляю карту взять капусту, а там пусто, и самое главное ни в горячей линии ни в самом траст банке, никто не знает где мои деньги делись, что мне делать то??? вопрос когда проидет месяца три мне случаем не воткнут просрочку???

когда я позвонила в банк мне сказали,что мои деньги были зачислены 21 сентября.как они могли быть зачислены 21,если они мне на счет пришли 19,я смс об этом получила!

Хотя я уже больше месяца написал заявление по этому вопросу не привета не ответа. Я уже везде делаю вам рекламу конечно плахою если не будет ответа я думаю встретимся на суде.

Заплатил последней платёж, платил всё по графику без просрочек. Через три дня после последнего платежа приходит смс– у вас задолжность в 5140 просим заплатить...это что за развод? На них в суд подавать надо...а то они и КИ испортить могут.

У нас очень похожая история как у Тарасовой Валентины Николаевны и у Татьяна из Уфы, я считаю надо всем писать в прокуратура. Пора чтобы у этого банка отозвали лицензию!

кредиты никогда не брала. Открыла депозит три года назад и с тех пор с банком не расстаюсь, беру– пополняю .Никогда никаких проблем не было. Хороший, достойный и честный банк.

те же непонятные начисления,какие–то штрафы,грубые с шантажом и хамством телефонные звонки.Это единственный банк который позволил себе хамство и шантаж!
Я отказался им платить и решил обращаться в прокуратуру и подавать на них иск в суд–пусть они оправдываются. Ведь хам до того времени хам пока не получит отпор.

Моя история– копия историиТарасовой В.Н. Я заплатила последний взнос за кредит согласно графика платежей. Дата последнего платежа установлена 06.09.2012 г. Через 10 дней на телефон приходит смс – вы просрочили платеж на сумму 506,43 р. Я подумала что ошиблись.18 сентября мне звонят из Москвы и говорят тоже самое. Оказывается я не доплатила 6 рублей по последнему платежу. За это мне вкатили штраф 500 рублей. Где логика? Если я и должна , то пени на эти 6 рублей. Причем сумма штрафов нигде в договоре не оговорена, в отличии от всех банков.

Я купила вещь в кредит, воспользовавшись банком "Траст", срок оплаты кредита был, до 22 числа, я оплачивала раньше срока, например 3 или 4. После погашения кредита, через месяц мне присылают долг, 506 рублей, и выясняется, что я не доплатила где то 6 рублей, хотя я платила все суммы по распечатки. После этого мне наложили штраф 500 рублей, и теперь я должна оплатить 506 рублей, меня обманули в этом банке, и решили вытащить у меня из кармана 506 рублей. Я вам всем советую, никогда не обращайтесь в этот банк!

на следующий год вклад должен быть автоматически пролонгироваться если он будет существовать, но на следующий год вклад назвали "мультивалютный 2011" и следовательно вклада "мультивалютный 2010" уже нет. Я позвонил, спросил, если вклад мультивалютный, сказали что есть, но оказывается надо было уточнить с каким годом 2010 или 2011. Оказывается ничего не пролонгировали, но позвонили только в 2012г., через 1,5 года. сказали вклад забирайте, процентов не получите, надо были внимательно читать сайт, сотрудников накажем.

пришел попросили еще раз подписать последнию страницу.результат чухнулась через месяц когда платить вместо 350000 у меня 395000 вырасла сумма хотя наруки дали 350000 .оплата вместо 9700 в месяц 14700 . вот так и залетела. нет досрочки у них.как в других бнках. короче попала в ежевые руковицы. плачь неплачь. ВОТ ТАК

Сегодня звонил сотрудник и очень в грубой форме и по хамски со мной разговаривал, выбивая с меня дату оплаты. Разве себя могут так вести сотрудники банка? разве они не должны корректно себя вести???