Вклад заканчивается 14 декабря. Позвонили из банка с вопросом буду ли закрывать вклад. Сообщил о намерении частично закрыть и на оставшуюся сумму открыть новый вклад. Был обрадован тем, что получить деньги ранее 17 числа не смогу, так как деньги нужно заказывать за 5 рабочих дней :D. Сказал, что в таком случае новый вклад открывать не буду и хочу снять всю сумму 17-го. Записали. С тем же вопросом позвонили моей матери, у которой открыт такой же вклад в то же самое время - ей сообщили, что раньше 18-го снять деньги невозможно... :crazy: Звоню в банк, чтобы понять на каком свете я нахожусь - сообщают, что на 17-ое меня записывать не имели права и можно снять деньги только 18-го. Соглашаюсь. В это время перезванивают из банка маме и говорят, что хотят вручить ей шампанское, если она откроет новый вклад. Мама рассказывает оператору о злоключениях и говорит, что пока не поймёт какого числа она может снять деньги, никакие разговоры о новом вкладе вести не будет. На том конце обещают разобраться и перезвонить. Перезванивают - можем записать на 15-ое (!). Снова звоню и спрашиваю: а можно меня тоже на 15-ое? Ответ - нет! Рассказываю о произошедшем, называю номер московского телефона, с которого звонили маме, обещают перезвонить... Перезванивают - такого звонка из банка не было :wall:. Спрашиваю: назовите любую дату, в которую могу вместе с мамой получить деньги. Отвечают - 18-го. Скорее всего, в "Трасте" больше новых вкладов открывать не буду. Спокойствие дороже.

Сегодня были в отделении банка на Сухаревской (Проспект Мира) с намерением открыть вклад. Не дождались, перед нами было 20 человек и работало всего два операциониста, один из них постоянно уходил в служебное помещение. Люди перед нами ждали по 2 часа. Очень бы хотелось, чтобы операционистов было бы больше! Звонили по горячей линии, установленной в банке, чтобы прислали пополнение - дозвониться не удалось! Очень жаль, но пришлось открывать вклад в другом банке, одно радует за 10 минут!

Если бы Брюс Уиллис был такой же медленный, то снимался бы только в комедиях... Первый раз посетил этот банк в отделении м. Белорусская в воскресенье вечером, передо мной был один человек, времени на ожидание и открытие вклада ушло полтора часа, больше ничего делать не стал, т.к. торопился. Сегодня утром посетил отделение м. Автозаводская, нужно было снять часть денег со вклада, получить карточку и подключить интернет-банк. Пришел почти сразу после открытия, всего было три клиента и три девушки (одна из них скучала, как выяснилось занимается только кредитами), передо мной был один человек в очереди, и я очень надеялся не сильно опоздать на работу (мечтатель). Моя очередь подошла только через час с чем-то, потом минут 20 занимались со мной, в итоге я подписал все необходимое, забрал карточку и документы, уехал на работу. Там обнаружил, что логин для доступа Trust online не напечатан, позвонил - выяснилось, что интернет-банк мне не подключили и нужно ехать в офис, снова ждать в очереди и оформлять договор. Пока ждал в очереди пришло еще человек 10, некоторые приходили видели сколько человек сидит и уходили сразу (опытные наверное)... Итого получается в среднем одно отделение обслуживает за день 15-30 человек, как этот банк жив до сих пор? На каждый визит нужно закладывать 1.5-2 часа (и это если очень повезет)... Правда нашлись и плюсы - работает электронная очередь и счет открывают сразу.

Добрый день. Около 2-х месяцев назад получал в отделении на Чистых прудах кредитную карту, воспользовался ей в тот же день и на следующий день написал заявление на закрытие. Получил в этом же офисе справку об отсутствии задолженности по моему счету от управляющего (кажется зовут Алексей, документы дома и нет возможности сейчас уточнить это). Сегодня 10 декабря поступает звонок от автодозвонщика из Банка о наличии просроченной задолженности. В 13:29 позвонил в Банк с просьбой разъяснить. Оператор сообщил, что с меня удержали комиссию 2500 рублей за карту, которую я не получал (именную, которую Банк зачем-то мне выпустил), т.к. по неименной карте годовое обслуживание не взимается (получал я именно ее). И сказали, что не видят мое сообщение на закрытие счета. Предложили обратиться в отделение Банка Мне этот вариант абсолютно не подходит, прошу разъяснить ситуацию и решить данную проблему. На каком основании с меня удержали комиссию за карту, которую я не получал и, соответственно, не активировал? [b]От Администратора: [/b] Укажите дату, когда Вы закрывали карту. [b]Zemlevik 14.12.2014 15:52 [/b] Ответ на комментарий Администратора: для закрытия договора обратился в ОО "Чистые Пруды" 09.10.2014, но в отделении сообщили, что операции по карте еще не отразились на СКС и договор закрыть пока не могут, предложили обратиться 13.10.2014, при этом в тот же день 09.10.2014 я оплатил потраченную мной сумму и сдал карту в Банк, ее при мне порезали и заблокировали. 13 октября 2014 я снова обратился в Банк, сотрудник проверил, что задолженность по кредиту отсутствует и принял мое заявление на закрытие карты и СКС. Заявление на закрытие карты и СКС от 13 октября 2014 г.

Добрый день! В течении нескольких месяцев мне не могут подключить интернет-банк. Обращался в августе и сегодня, 10.12.2014 в 12:30 в ОО ВОЙКОВСКИЙ. Операционист подключить интернет-банк не смог снова, совещался с управляющей, она помочь не смогла. Прошу разобраться и срочно подключить интернет-банк. В отделении аншлаг, сидят 4 операциониста, работают по вкладом трое. Четвертый занимается кредитными картами и в течении 2-х часов моего ожидания в очереди сегодня он ничего не делал. Я пожаловался управляющей ДО на организацию работы - ни к чему не привело. Хотя логично, что если человек ничем не занят можно его попросить разобраться с тем-же интернет-банком или принять людей на пополнение вклада. Главное - прошу срочно подключить интернет-банк и не заставлять меня вновь приходить в отделение. Для работы с вкладами мне достаточно интернет-банка и межбанковских переводов.

Здравствуйте! Слышала много не хорошего о банке Траст, но жизненная ситуация заставила меня туда прийти. 23 сентября 2014 года взяла кредит на 300 000 руб. сроком на 36 мес. под 33,314% (полная стоимость кредита). Ежемесячный платеж составил почти 13 500. На руки дали 260 000, 40 тыс. забрали на "страховку", плюс заставили заплатить 1000 р. за обращение банка в бюро кредитных историй. Специалист банка сообщил, что страхование СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЬНО, что отказаться не могу, таковы условия банка. Но в случае полного досрочного погашения я смогу вернуть неиспользованные средства за страховку. Скрепя сердцем (но повторюсь, такова была моя ситуация) я подписала договор. Выплатила ежемесячный платеж за октябрь и ноябрь (13 500 + 13 500). В декабре решила погасить всю задолженность полностью. По телефону горячей линии банка мне сообщили, что полная сумма для погашения составляет примерно 300 358 руб., и что я могу получить неиспользованные средства за страховку (так как прошло только 3 месяца пользования кредитом из 36). Пришла в офис, писать заявление на досрочное погашение, специалист сообщил мне, что я получу средства по неиспользованной страховке только, если банк положительно ответит на мое заявление, которое я напишу после полного закрытия договора. А уже следующий специалист сообщил мне, что никакого возврата не будет. "Вы видели, что подписывали, возврат мы не производим", - сказала она мне. "Вы конечно можете написать заявление на перерасчет страховки, но 100% вам откажут, они всем отказывают. Если что-то не нравится, можете подать в суд", - были ее слова. В справке для досрочного погашения, кстати, появилась сумма отличная от того, что говорили по горячей линии. Для полного досрочного погашения моего кредита я уже должна отдать 306 500 р., вместо 300 358. Итог: на руки я получила 260 000 р., из этой суммы 1000 р. забрали за обращения банка в бюро кредитных историй (в банке сказали, что эта услуга обязательная и платная), 2 месяца платила ежемесячные платежи на общую сумму 27 000. И все равно отдать должна 306 500. Получается, что за 3 месяца использования кредита я потеряла 74 500 рублей! Люди имейте это ввиду!!!! Не ходите в этот банк!!!!

нормальный банк работает до последнего клиента. забираю депозит и кладу в другой банк где ценят клиентов. клиент потерян и больше в ваш банк не вернется. еще у банка очень неудобное время работы-поздно начинают и рано заканчивают.

т.к. я специально приехал к вам в офис чтобы мне все разжевали, вместо этого мне предлагают позвонить на горячую линию. Горячая линия траст это сборище хамоватых малолетних сотрудниц и дядек с грубым голосом. Не дай вам бог просрочить хотя бы один день платежа, можете смело отключать мобильный, иначе каждые 30 минут вам будут поступать звонки, не зависимо от того что вы говорите оператору. Если по-делу: Я брал 70 000 рублей в 2011 году, на сегодняшний момент отдал уже больше 200 000, и остался должен 115 тыс. Больше не плачу, добавил все их номера в черный список и живу спокойно.

тем самым банком совершено грубейшее нарушение ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.90 N 395-I: "Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону." Через 15 минут после этого перезвонили из банка, дополнительно сообщили полную сумму взятого кредита, процентную ставку, сумму ежемесячных выплат. На вопрос, почему сотрудники банка разглашают банковскую тайну, оператор накричала на меня и сказала что это не вклад, поэтому может сообщать что хочет и кому хочет без ограничений.

Вчера в банке ТРАСТ открыл вклад "Максимум плюсов". От самого процесса остался доволен. Люди пишут про очереди, а я отвечу - в нашем филиале очередей нет! Я вчера пришел в банк, уточнил, кто мне поможет открыть вклад, мне сказали присесть и подождать, я тогда решил проверить почту. Не успел сделать задуманное, как меня позвали оформлять вклад. Буквально 20 минут прошло, и все - я вкладчик этого замечательного банка. Я также остался доволен подарком, который банк выдал мне за открытие вклада по промо-коду. Надеюсь, за весь срок вклада я не испытаю неприятных моментов, оставшись довольным. Вклад открывал в филиале города Балаково.

сколько им не обьясняли что тут такой нет что они звонят не в тот город толку никакого. даже звонили в офис банка там работают кажется одни не понятливые люди. Кажевникова или Кожевникова если вы вдруг прочтете мое коментарие пожал та свяжитесь с ними

Вопреки многочисленным негативным отзывам решил стать клиентом Траста и не пожалел. А о чем жалеть, если почти все негативное не подтвердилось в моем случае? Обслуживался в офисе на Чистых прудах в Москве, в очереди и десяти минут не пробыл (предобеденное время). Изначально хотел открыть только текущие счета и ИБ для осуществления переводов. После получения исчерпывающей информации решился на открытие карты. В течение 30 все документы были готовы, условия обслуживания были подробно мне объяснены, не было ни одного вопроса, на который менеджер Юлия Л. не смогла бы ответить. Честно говоря, был в небольшом замешательстве, так как готовился к тотальному непрофессионализму, на деле все было на весьма достойном уровне. Наблюдал за работой других менеджеров: Александр и Оксана также произвели приятное впечатление. Вывод: не стоит ориентироваться только на отрицательные отзывы о Банке, о качественном обслуживании часто не сообщают, оно считается нормой. Остался доволен, что вопреки большому числу жалоб стал клиентом и пользуюсь интересными продуктами, предлагаемыми на данный момент Банком. И Вам рекомендую!

через пару дней начали звонить коллектора с угрозами. Вообщем понимания 0,0 % .

Суббота, 06.12.14, г.Челябинск, ул.Советская, д.38. Открываем депозит любимой теще. Далее печальные факты по пп. 1. Телефон +7 (351) *** 00 50 сотрудники не берут в рабочее время. 2. Несмотря на короткий день и очередь примерно в 20 человек спокойно уходят на обед (открытие вклада заняло более 2 - часов). 3. Подключить интернет-банк в субботу невозможно - отсутствует сотрудник с соответствующими полномочиями. 4. В заявлении на периодический перевод необходимо руками (sic!) вписать все реквизиты текущего счета (напомню про очередь). 5. Хамство сотрудников уже не удивляет - видимо это норма жизни, когда ранее открывал депозит себе, сотрудник банка (насколько я понимаю, в данном офисе руководит работой с физическими лицами) позволила себе бросить мой депозитный договор на пол.

Доброго времени суток, Друзья! Поведаю Вам историю, как банк выдает кредит, а деньги нет. Я не был клиентом банка. Получаю SMS с предложением оформить кредит. Читаю. Нравиться. Привлекло. Звоню, как указано в сообщении на горячую линию. Оператор выслушав цель звонка, предложила оформить заявку. Соглашаюсь. Начинаем оформлять и …ой Обнаруживаем, что некоторые персональные данные не соответствуют (паспортные данные). Не беда. Оператор любезно озвучивает схему дальнейших действий: 1. Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка для изменения персональных данных. 2. После позвонить на горячую линию для оформления заявки. Так как банк в воскресенье не работает, решаю поехать в банк на следующий день. 01.12.2014 приезжаю в банк. Предоставляю паспорт. Несколько минут и данные внесены в систему банка. Менеджер объяснил, что измененные данные вступят в силу через некоторое время. Сколько времени должно пройти менеджер затруднился ответить, пояснив зависанием банковских систем. Предложил перезвонить на горячую линию через пару часов. Не испытываю судьбу, звоню на следующий день 02.12.2014. Оператор, выслушав, предлагает оформить заявку на кредит. Соглашаюсь. Отвечаю на задаваемые вопросы. Проходит 2,5,10 минут и тут … ой. А изменения еще не вступили в силу, перезвоните попозже. Звоню позже. Другой оператор оформляет таки заявку. Запускает обработку заявки …. Ждем…. Проходит 5 или 10 минут и оператор любезно предлагает не дожидаться на линии результата обработки, а сама мне перезвонит как только поступит результат. Хорошо думаю … Вот это сервис. Забота о клиенте. Круто. (Запомните этого оператора). Жду час, два, три. Решаю перезвонить самому. Другой оператор. Выслушала и предложив оформить заявку, потратила минимум моего времени и озвучила предварительное решение банка. Банк готов предоставить кредит, но на других условиях. Запрашиваемая сумма 300 000 уменьшилась до 200 000. Подумав и поразмыслив, соглашаюсь. Условия оказались приемлемы для меня. Выслушав более подробную информацию о кредите (сумма платежа, % ставка и прочее) еще раз соглашаюсь с условиями. Оператор отправляет в ближайшее отделение банка для дооформления кредита. Не теряя ни секунды, мчусь в банк. В банке, на удивление, быстро и четко оформили все документы (анкета на получение кредита, ксерокопии и прочее). Пакет документов отправляют на проверку. Менеджер обещает позвонить как только будет решение. Еду домой. Через несколько часов звонок на домашний номер телефона. Звонят из московского офиса банка и просят уточнить данные. Соглашаюсь. И уже в третий раз мне задают одни и те же вопросы (паспортные данные и все данные по анкете). И вот последний вопрос и мне озвучивают решение. Одобрено. Кладу трубку. На мобильный звонит менеджер, оформлявший заявку в отделении банка. Озвучивает положительное решение банка и предлагает на следующий день явиться в банк для получения кредита. Время для получения выбрали 11-00 03.12.2014. Радуюсь. Жду нового дня. Время 20-00. Звонок на мобильный. Поднимаю. Знакомый голос. Помните я вам предлагал запомнить оператора горячей линии. Теперь вспоминайте ее. Так вот, оказывается, персональные данные вступили в силу и мне предлагают перейти к оформлению заявки. Мне так думается телеграф и голубиная почта намного надежнее и быстрее компьютерных систем банка. Хотя возможно это кадры на горячей линии отжигают. Объяснил, что все оформлено и завтра на получение кредита. Что несколько опоздала. Расстроилась…. И вот день Х. Приехал в банк в 10-45. Предоставил паспорт оформили документы (много подписей). Мне выдали: график платежей, бланк почтового перевода, тарифы банка по кредиту, заявление на получение кредита. Для получения кредита мне выдали пластиковую карту MasterCard. Объяснили, что деньги поступят на карту в течении суток. Снять их я смогу после получения SMS c ПИН кодом к карте. Менеджер объяснил, что, как правило, приходит сообщение через час, ну может быть два. Жду два часа. Нет SэMэSэ. Опять в отделение банка. Смотрят в компьютер. Договор активирован. Карта не активирована. Какой-то сбой. Ух ты… Повезло же. Но не расстраиваюсь, всякое бывает. У всякой проблемы есть решение. Обещают, что придет обязательно. Жду до вечера. Нет SэMэSэ. 04.12.2014 опять в отделение банка. Предлагают позвонить на горячую линию. Звоню. Там взрослых нет. Говорят, все хорошо, по условиям в течении 3-х суток придет SэMэSэ. Какие 3-е суток? В документах, которые получил нет таких условий. По графику платежей у меня % тикают. Обещают решить проблему. Вечер. Ночь. Нет решения. 05.12.2014 еду в банк. Пишу жалобу с описанием проблемы и проделанными действиями. Прошу в жалобе срочно выдать мне деньги и перестроить график платежей в соответствии с фактическим доступом меня к кредитным денежным средствам. Одновременно обращаюсь к руководителю отдела кредитования банка с просьбой в содействии. Посодействовал. Отправил внутренней службе сообщение о сбое. Вечером перезвонил мне и сообщил, что пришел ответ на жалобу. - Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка для активации карты. Я уж не знаю, как согласованы отделы в данном банке. Но карта была отправлена в компьютерной системе на активацию при оформлении получения кредита. Наверняка у отдела горячей линии и отдела разбора жалоб нет доступа к базам данного банка, либо они вообще не имеют отношения к банку. Наступила суббота 06.12.2014г. Банк не работает. Выходной. Но работает горячая линия. Звоню. Объясняю. Требую. Оператор, посмотрев и проверив данные компьютера, говорит, что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник банка и активирует карту. На данный момент у меня есть договор кредитования, и график платежей по которому нужно платить, расшатанная нервная система, но нет денег по этому кредиту. Вот так и получается. Банк несколько дней не выдает мне деньги по кредиту, но в графике платежей % тикают. Мало того, что банк моими кредитными средствами (исходя из договора кредитования) пользуется, так еще и % на них начисляет. По моему обращению в виде жалобы банк не намерен перерасчитать график платежей. Договор кредитования не выполняется со стороны банка. Я как заемщик предоставил все требуемые документы, явился лично в банк, согласился с условиями и поставил подписи в графике платежей. Банк одобрил кредит, оформил документы возврата денежных средств в виде графика платежей, а вот деньги выдавать не может. На данный момент деньги я снять с карточки не могу, так как банк не предоставил ПИН код. Господа банкиры, не мне делать выводы по данной ситуации. Делайте выводы сами, когда заемщик просрочит платеж на 1 день, вы из него душу вырвите, а самим просрочки допускать в выплате по договору можно. Очень похоже на обман со стороны банка. Договор есть, денег нет. Намерен обращаться за защитой в компетентные органы, Роспотребнадзор, Прокуратуру, так как банк даже не пытается со мной связаться и решить проблему. Очень расстроен сервисом вашего банка. Договор №2556647654 от 03.12.2014г.

Неоднократно обращался в Банк Траст с целью открытия/продления/закрытия депозита и каждый раз в отделении банка (ДО Любрецы) была очередь из 15-20 человек. 06.12.2014 в очередной раз, придя в банк, я опять застал аналогичную картину (есть фото). Огромную очередь клиентов, обслуживало два менеджера операциониста. На мою просьбу позвать, старшего смены или руководителя отделения, чтобы обозначить проблему, мне сообщили, что в субботу, таких людей в их банке нет. На другую мою просьбу, дать жалобную книгу мне ответили отказом, сказав, что у них нет такой книги. В одной из комнат, сидела некая сотрудница Александра, которая достаточно хамовато пререкалась со мной и другими возмущающимися клиентами. Когда я попросил ее, представиться и назвать свою должность и фамилию, она также отказалась предоставлять данную информацию. Я также хотел обратиться по телефонам горячей линии, но по ним никто не отвечал в течение 2,5 часов, когда я стоял в очереди и пытался дозвониться. В итоге, я вместе с женой провел 2,5 часа (с 11 до 13-20) с одной лишь целью закрыть депозит. У меня даже возникло подозрение, что банк сознательно провоцирует очередь из клиентов, желающих закрыть депозит, с той лишь целью, чтобы не отдавать деньги клиентам. Такой вывод я могу сделать, потому что в это же самое время прошло несколько человек, которым открыли кредиты. За время стояния в очереди, десятки людей ушли из банка не дождавшись своей очереди! Хочу обратить внимание всех клиентов, которые ценят время - пожалуйста, подумайте перед походом в банк, готовы ли вы терять время, стоя в Траст Банке, так как подобное отношение к клиентам является систематическим.

И спал спокойно, до того момента, как мне не начали звонить с требованием погасить просроченный платёж, на моё заявление что я все оплатил, выяснилось что при пересчете, они нашли ещё 50 рублей недоплаты, которые за два месяца превратились в 1500 руб, и моё дело передано в коллекторское агенство, выяснить откуда взялись 50 рублей задолженности так и не удалось, сотрудники банка просто хамят как по телефону, так и в офисе на войковской. Иметь дел с этим банком никаких желаний больше нет.

Был когда-то клиентом банка, открывал вклад. После окончания срока вклада и прекращения договора в банк больше не обращался. Но смс сообщения с рекламой вкладов постоянно приходят. Сегодня в онлайн-чате решил уточнить почему и что с этим делать? К разговору подключился оператор 199 (Денис). На вопрос, почему мне приходят смс? Он ответил очевидную вещь: "Наш банк информирует Вас о выгодных предложениях". Гениально! На второй вопрос, почему банк рассылает смс НЕ клиентам Денис просто отключил чат. Повторное подключение к нему же результатов не дало - он завершил чат. Это в банке так принято общаться даже с бывшими клиентами? Раньше советовал банк знакомым, но видимо надо прекращать рекламировать такую "контору". Может представитель банка мне тут пояснит, почему рассылаются смс бывшим клиентам и как отказаться от такого "выгодного" предложения?

В июне 2012 г. я открыла депозитный вклад на 3 года в офисе на Большом пр. ПС, д. 104 (Санкт-Петербург). По договору проценты ежемесячно перечисляются на открытую для этого пластиковую карту. Срок действия карты закончился в октябре 2014 г. 30 октября я сняла проценты и сдала карту операционистке в этом офисе. Она сказала, что новая карта будет перевыпущена через 3 недели, тогда я смогу подъехать к ним, забрать новую карту, и воспользоваться ею в срок получения процентов за следующий месяц (29 число). Сегодня, 5 декабря 2014 г. я издалека, через пробки приехала в офис за своей картой с целью снять проценты за последний месяц, т.к. на эти деньги я рассчитывала. Отсидела очередь к операционистке и от нее услышала: ваша карта давно готова, 13 ноября. Но она находится не здесь, а на Банковском переулке, можете туда поехать и там ее получить. На мой вопрос: почему я должна туда ехать за картой, ведь сдала я ее здесь и за новой меня приглашали именно сюда, она ответила - а у нас всегда карты находятся на Банковском, если не хотите туда ехать, я оформлю на вас заявку на следующую неделю (среда), приедете снова сюда и получите свою карту. Получить сегодня свои проценты без карты через кассу я также не имею права. Почему же в банке ТРАСТ такое небрежное и формальное отношение к вкладчику? Я уж и не мечтаю, что-бы мне позвонили о готовности карты (как в некоторых других банках), но почему нельзя было предупредить заранее о Банковском переулке или о том, что надо заранее заказать доставку карты в офис на Петроградской? Оставили без денег и испортили настроение.

Я решила закрыть вклад в Национальном банке "Траст", в связи с тем, что срочно понадобились деньги. По условиям договора позвонила в банк и заказала заранее сумму вклада в отделении, расположенном на Варшавском шоссе. Оператор ответила, что деньги по вкладу я могу получить 05 декабря. Когда я явилась в банк, сумму вклада мне выдать отказались, объяснив тем, что мне необходимо было позвонить в данное конкретное отделение, а не в Центр обслуживания клиентов банка. В п. 5.8 Договора банк рекомендует предварительно заказывать денежные средства, совершив звонок по телефону в Центр обслуживания клиентов. Управляющая просто объявила, что денег нет. Никакие доводы, просьба выяснить, помочь результатов не дали. Ее каменное лицо не выражало желания совершить хоть какие-то действия для получения моих денег. В связи с выходными деньги, в которых я срочно нуждалась мне выдадут лишь на четвертый день, т. е. я заказала деньги во второй раз.