В банке работают не компетентные люди. До банка дозвонится не возможно, авто–ответчик если заняты операторы просит позвонить позднее, даже если автомат переводит на оператора , то они зачастую сами сбрасывают.

17 февраля писала заявление, 2 апреля писала заявление, сказали, что засчитают эти деньги только 10 мая!!! Нормально? Но кто читает эти наши жалобы, кроме нас самих? Я в шоке!

Платила по графику+комиссии. Один раз в связи с переездом потерялись документы и я просрочила. Начались звонки и СМСки с угрозами. Одна СМСка пришла вообще в 4 часа утра. Я переживаю за маму, она в плохом состоянии, и таких внезапных звонков просто боюсь. Ну не придурки ли, до утра им не терпится. Щас соскочу с кровати и в трусах побегу платить!после чего послушно заплатила штраф 500 руб. Остальные платежи даже раньше срока, либо в срок. Прошло 3 мес, вчера мне звонят и сообщают, что я должна банку 1619,58 руб за какие–то просрочки и "неполные" платежи. Я естесвенно отказалась, начались угрозы, а как там разговаривают....мммммм. Заслушаешься! Все–таки национальный банк. Хорошо хоть без мата. Сейчас пока пишу отзыв уже две СМСки прислали с угрозами "во избежании негативных последствий". Разбираться, думаю, бессмысленно. Пойду и заплачу, пусть подотрутся! Самое главное, чтобы отстали раз и навсегда. Я так поняла, кто к ним в базу попадает–это прямой путь к мошенникам, т.к.базы у них общие. Одни наши карточки "облегчают", другие за это штрафы берут. И главное, кто еще не понял, что это за банда–всегда берите в банке справку о том, что кредит погашен полностью. Обязаны выдать, хотя Траст, наверное и на этом наварится. И ваще, за Брюсика обидно, что его доброе имя марают. Интересно, он об этом знает?

сегодня пришёл,проторчал час и отказ!

за счёт внесения большей суммы,чем указано в графике,в отличие от многих банков,уменьшается только срок кредита

в понедельник все узнаю сама как со мной поступят и оставлю свое мнение:)

подал в суд (басманный) и проиграл !!!! но ведь закон должен быть на моей сторене !!!!! что делать?

Все устраевает! Будем пользоваться услугами банка дальше.

я заплатил сумму плностью при этом кассир взяла сменя 11101р50коп. ивот спустя 4 месяца я узнаю что я еще должен ьанку 2690р. на 28коп которые не я не доплатил а не взял с меня кассирнабежало штрафов2690р. спашивается почему я должен отвечать за ошибки кассира или это делается специально что бы закабалить меня ..и что интересно напоминаний я не получал пока это полный обман я этого так не оставлю мало того что при получении кредита с меня содрали 3000р. так ещеи теперь .. вобщем хотят судиться . будем

Зашел на сайт банка, предложили выбрать кредит, сумму и оформить заявку. Нашел, 100000, на 24 месяца, платежи по 5140 в месяц. Ну, думаю, действительно реально. Оставил заявку, через два часа позвонил кредитный специалист, побеседовали и после пятиминутного ожидания, мне было сообщено, что предварительно кредит мне одобрен. Иду в банк, отдаю девушке документы, она что то колдует, и через 5 минут распечатывает мне график платежей. И что я вижу? 100000 рублей на 24 месяца, платежи по 6840. Обалдеть!!! Вот так стоимость кредита с 24000, взлетела до 65000. На вопрос, подсколько же процентов мне предложен кредит, услышал, под 54 годовых. Размещал в этом банке год назад полмиллиона, так под 10,5 годовых, а взять сто штук под 54 годовых. О, как! Сплошной обман.

Пришла в ноябре делать заявку на кредит в Траст, у меня взяли все необходимые документы и сказали что ответ будет в течении получаса! Перезвонили только через 2,5 часа и то отказали, совершенно недавно позвонили из банка Траст сотрудник сергей, говорит у меня просрочка по кредитным картам рус банк и траст. Я их в глаза не видела!!!! Не доверяйте им!

Гасил кредит согласно графика. При уточнении если у меня долги, опретор сказал мне что, я не доплатил 1руб. 22 копейки, поэтому с Вас штраф 500 руб. Откуда взялся долг 1р22 коп. понятие не имею. Платить не буду, написал жалобу в Москву. Жду результат.

В городе Артем Приморского края подозрительно часто ломается банкомат, касса только во Владивостоке. Живу в Артеме, кредит брал в Артеме ,а платить должен ехать в другой город или оплачивать через другой банк. время уходит а проценты валят как снежный ком и телефон забит смс о прсрочке платежа – не честно!

Позвонила на горячую линию банка ТРАСТ,мне назвали сумму необходимую для досрочного погашения кредита.Я оплатила. Спустя пол года обратилась в другой банк за кредит,мне отказали по причине моего долга в банке ТРАСТ. Я была в шоке,т.к. пол года назад досрочно погасила кредит. Оказывается внесенной суммы не хватило для погашения кредита,поэтому эту сумму разделили на ежемесячные платежи и в последний месяц не хватило денег. Теперь я оказалась в списке должников. Приехав в банк с требованием выдать мне справку для другого банка о погашенном кредите мне ответили,что ничего не могут поделать,пишите жалобу и ждите ее рассмотрения 10 дней.Крайне возмущенная я доплатила образовавшиеся долг,чтобы ускорить процесс,теперь меня попросили ждать около 3х дней на то,чтобы деньги внесенные мной появились у них в базе. На следующий день оказалось что я не доплатила 38 копеек(+ % за 1 день 1р и +50р за внесение наличных в их банке). Моя многолетняя положительная кредитная история пошла коту под хвост. Все,кто надумает брать кредит – ОБХОДИТЕ БАНК ТРАСТ КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ!!!!!!!!!!

Ответ– сидите дома, ждите. Не дождалась, позвонила на "горячую линию"– карта нашлась в другом офисе. Но мне об этом забыли сказать, опять поехала на Поварской.
Ни сожаления. ни объяснений. ни извинений от операциониста Глазистовой я не услышала. Её вопрос " КАК ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ?"– поверг меня в шок. Я думала, это банк должен исправлять свои недоработки.
Попросила распечатку движений денег по своей карте– надолго завис компьютер. Спросила, нельзя ли получить ответ другим способом ( по факсу или "мылу") ?. Айтишник Макаров в хамской форме ответил– " АГА, ЩАС НА ТАКСИ ПРИВЕЗЁМ"
Такого обслуживания не помню с советских времён.И это за мои же деньги !

Не расслабляться! В «моем» офисе работают приятные молодые люди (пока их не беспокоишь) с дежурной улыбкой, но не всегда компетентные.
Нехорошие люди в ПОЛЬШЕ сняли с моей карты Трастбанка 24Е за бронь в отеле, которую я будто бы сделал через Инет.
Обнаружив пропажу денег, я пришел в Трастбанк, (где на клиентов плюют!) Заполнил специальную бумагу, в кот. указал, что бронь НЕ делал. Через 1,5 месяца узнаю: « Банк Траст всегда прав, а клиент всегда должен Трастбанку. Деньги с меня Трастбанк списал верно», + мне срочно нужно оплатить Трастбанку 1000 руб, т к я НЕПРАВОМЕРНО ПОЖАЛОВАЛСЯ.
Наивный, я думал, что Трастбанк защищает интересы клиента. Пишу Председателю Трастбанка, объясняю, что деньги взяли мошенники, прошу найти комп, с кот поступил заказ на бронь, прошу объяснить в чем моя вина, какие обязательства по договору (о карте) я не выполнил, прошу показать д–ты, из кот следует, что я заказывал отель. В ответ с моей карты Трастбанк снимает порядка 25Е, + комиссию за конвертацию в руб (по своему курсу), хотя у меня открыт рублевый счет. На то, чтобы понять, что это сняли штраф ушло часа 3–4. В офисе Трастбанка ничего знать не хотят (и не очень понимают), выписка на нерусском языке, в КЦ Трастбанка ничего внятного сказать не могут, подолгу думают и пропадают.
Выводы. А)Стиль Трастбанка напоминает повадки хищников из юниастра Б)В Трастбанке действует технология (схема), позволяющая «доить» клиента, т е картой Трастбанка можно пользоваться один раз. В) Трастбанк не защищает информацию от хакеров. Д) Возможно, существует сговор: при участии Трастбанка мошенники облегчают карты клиентов, во всяком случае Трастбанку это выгодно – Траст на этом зарабатывает!
С «помощью» банка Траст только я потерял 50Е + время +

Сотрудники не компетентны, даже понятия не имеют что такое деловой этикет!!!
Но это пол беды. Я брал в кредит 350.000р, платил полтора года без просрочек, предлогали даже ещё один кредит взять на 600.000, но я отказался, так вот в январе 2012 года, сменил работу+новогодние праздники сильно ударили по карману, просрочил платёж на 10 дней, за это время мне обзвонились на телефон с УГРОЗАМИ и ОСКАРБЛЕНИЯМИ, причём женский голос, на просьбу представиться с кем я разговариваю, меня послали куда подальше, а потом начали названивать домой и террорезировать жену с маленьким ребёнком.
Вот после праздников собираюсь пойти написать заявление в прокуратура и в суд(благо и в суде и в прокуратуре есть очень хорошие знакомые).

Взял в банке 20т.р на 10 месяцев, спрашивал зарание % ставку сказали 20.9% когда заявку одобрили начел заполнять документы суют договор с % ставкаи в 49% годовых спрашиваю почему говорят одно дают другое , Сказали( для всех такая ставка) 49% годовых я в шоке

Посылают в доп офис,а сами ответить не могут. Пол часа слушают и по новой одно и тоже спрашивают в итоге помочь ни чем не могут. В доп офисе Г.Майкопа дажа управляющая ничего не видит, не слышит не может.Два заявления написала с просьбой выдать выписку,а они оказывается не уполномочены,не имеют права..Это банк????

Отношение к клиентам хамское, система поступления денег полное недоразумение , сотрудники банка не компетентны не в одном ответе на интересующие вопросы, предают Ваши данные третьим лицам, насчитывают штрафы не понятно откуда. Сколько не пользовалась кредитами в других банках такого не видывала!!!!!!!!!ПРОСТО УЖАС