не разберутся с условиями кредита, потом за голову хватаются когда по счетам приходится платить. Сколько бы грязи не выливали на банк, всё равно идут и берут кредиты. Сам являюсь клиентом банка (Почётным клиентом) уже более двух лет, всем доволен.

ПОЛУЧИЛА ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ ВМЕСТЕ С КРЕДИТОМ 06.12.2011.НО КАРТУ ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ АКТИВИРОВАТЬ.ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ –В ОТВЕТ ЛИБО ЖДИТЕ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ, ЛИБО ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ.ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ ДАЮТ В ПОДАРОК ЭТУ КАРТУ???ЕСЛИ ЕЁ НЕВОЗМОЖНО АКТИВИРОВАТЬ.НЕДОРАБОТОЧКА КОНЕЧНО.ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ.НУ А В ОБЩЕМ МЕНЯ ПОКА ЧТО ВСЁ УСТРАИВАЕТ.НЕ ЗНАЮ КАК ДАЛЬШЕ.ХОТЕЛОСЬ БЫ КОНЕЧНО НАДЕЯТЬСЯ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО.

просто нереальные проценты.предлагают сумму за которую должен будешь выплатить в три раза больше.это просто лохотрон.почему я должен платить за других.захочешь оплатить так и там столкнёшься с трудностями.банкоматы которых всего два на весь город работают через раз.а потом спрашивают почему вовремя не оплатили.а банк со своей кассой выходной.

взяли кредит на 49000 тысяч через месяц полностью закрыли, прошло 4 месяца до сих–пор звонят еще и угрожаю,написали заявление сказали через 10 дней позвонят и всё с концами! за то про задолжность каждый день звонят!!

Пользуюсь услугами по вкладам около 3– х лет.Устраивает все;разнообразие предложений , пополняемость ,капитализация,частичное снятие,вежливый персонал в Белгородском офисе.И главное процент выше чем в других банках!!! Даже, в канун Нового года операционистки работали быстро ,без очередей.

Безобразное отношение к клиентам!!!Открыли новый вклад "Крепкий орешек"–!!!до 15 января 2012,специально приехала–открыла счет с целью откртия данного вклада,приезжаю на след день 30 дек–ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА НЕВОЗМОЖНО!ЗАКРЫТ!!!(((В филиале на проспекте Вернадского работают 2 консультанта,котрые то и дело дергают единственного адекватного(но не любезного)операциониста,в результата потеряно!!3 часа для операции(безвыходной уже)переведении внутреннего счета,такого бардака давно не приходилось встречать(и приветливости и речи быть не может!СОВОК одним словом,даже никто не извинился,куда смотрит руководство???Всех буду отговаривать от этого банка.

Взяли кредит в этом банке! 499000 тыс. и очень пожалели !выплачивали по графику в срок! НО.– ТРАСТ– подал в СУД!!где –то им не доплатили Якобы 5000 руб в срок. а все дело в том.просто страховка закончилась ! которая была дана "принудительно на 1 год!"за 9000 рублей как только ,она закончилась и на следующий день иск в суд! верните нам 435000! а мы им половину выплатили уже. НО НАГЛЕЦЫ!а в обеспечения иска наложили арест на машину! и что? вывод один, репутацию БАНКА подрывают БЕЗДАРИ! Общается со мной сотрудник безопасности женщина на вид лет 60. двух слов связать не может!вот и все последствия!

С сыном провел 2 часа в очереди к операционисту с физлицами. 12.20–14.25. Даже в простейшем Сбербанке, где обслуживаюсь уже шесть лет, такого не припомню. На обращение к админу (подошла только с третьего приглашения) поставить второго оператора, сие действие произошло только через час, т.е. в 14 часов. Обстановка накалялась. Очередь составляла уже человек семь. На обслуживание одного клиента уходило до 40 минут (таких было трое). Чуть не дошло до драки за очередь... Охранник отсутствовал. Потому деньги сняли, отнесли в другой банк и всем знакомым будем советовать не обращаться в сие заведение

Оформил заявку кредит за 10 минут – при посещении отделения объявили время рассмотрения 2 дня, не чего не скажешь круто 10 минут

У меня в этом банке кредит. Для его погашения мне была выдана карта для погашения. До декабря 2011г. я успешно погашала кредит через банкоматы траст банка посредством этой карты, была хорошим клиентом. 2–го декабря, согласно графика погашения, в терминале на Уланском пер.,д.26 при погашении кредита банкомат сжевал карту, деньги, а о квитанции не могло быть и речи. я в течение 1часа дозванивалась по всем телефонам банка, с горем пополам карту мне заблокировали. Меня успокаивали, что моей вины нет, банк в этом разберется и просто необходимо написать заявление в том отделении где был выдан кредит в первый рабочий день. Впереди были 2 выходных дня. Кредит был получен в отделении на Ленинском пр..Когда я туда обратилась, но сотрудники не принимали заявление и посоветовали обратиться непосредственно в то отделение , где это произошло, т.е на Уланском. пер.,д.26. 6 декабря в отд.на Уланском пер.д.26 я написала заявление, там со мной очень корректно обращались и сказали что банкомат до сих пор не работает, но мою карту из него достали и мне вернули. А деньги поступят на мой счет и просрочки не будет, т.к . моей вины в том, что банкомат "глючит" нет. Однако, спустя несколько дней мне стали поступать звонки о том, что мной просрочен кредит, мне начислены штрафные санкции.Мои заявления и оправдания их никого не волнует. Сотрудники службы безопасности даже не представляются, и говорят что это не мое дело кто мне звонит, а главное что из Траст банка(только один с горем пополам представился Игорем Юрьевич). Звонят каждые полчаса и требуют, чтобы я вернула полученные мною деньги из банка и еще обещали мне испортит мою кредитную историю. Так вот: если я и брала кредит то я его брала НЕ БЕСПЛАТНО, А ЗА ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ПРОЦЕНТЫ, и НА НИХ ЖИВУТ СОТРУДНИКИ БАНКА. Видимо это ТАКАЯ ПОЛИТИКА БАНКА. Вообщем полнейшее РАЗОЧАРОВАНИЕ в отношении этого банка.

Я с Трастбанком знакома чуть больше полугода,у меня два кредита именно в этом банке,не маленькие,один брала в отд.банка Твери,второй в Москве,персонал вежливый,объяснили все доходчиво,ждут пока я переварю информацию и задам вопрос(если появится),я прочитала отзывы,даже неприятно,неужели такой плохой банк? Пишут высокие проценты,а вы посмотрите какие % у Тинькофф ,Джиимане банк!!! Вот с кем не стоит связываться!!! Проценты в Траст меня устраивают,досрочно еще не платила,так что сказать нечего....И вообще если вы морально не готовы платить проценты,то и не стоит идти за деньгами в банк,они получают з⁄пл.нашими процентами,то же самое что магазин–закупает по одной цене–продает по завышенной,в этом случае вы же не возмущаетесь!!! Единственное не устраивает–платить не где,у нас в городе(Конаково)вообще нет банкомата банка,приходится через другой платить.......

Более месяца назад получила кредитную карту,ждала неделю,пока поступит звонок для активации карты.После активации карта осталась заблокированной.Три раза звонила,разговаривала с консультантами,они снова пытались активировать карту,карта до сих пор заблокирована.Когда в последний раз я позвонила в банк,мне ответили,что у них какие–то технические причины и карты они пока не активируют.Сказали,чтобы я ждала звонка,по срокам ничего не говорят.Я вообще не понимаю,почему мне с первого раза нельзя было нормально активировать карту,сейчас я должна ждать,даже не зная сколько.Я обратилась в банк для получения карты,потому что мне нужны были эти денежные средства,сейчас банк меня очень сильно подвел.Если уже с самого начала такое отношение,как вообще можно доверять этому банку?!

ПОДАЛ 2 ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ А В РЕЗУЛЬТАТЕ ТИШИНА. ХОТЯ ЯВЛЯЮСЬ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТОМ.ОТНОШЕНИЕ К БАНКУ ИЗМЕНИЛОСЬ В ХУДШУЮ СТОРОНУ...ХОТЯ БЫЛ ПОЧЕТНЫМ КЛИЕНТОМ.

Договор заключался под 13% годовых. В итоге получилось 35%. Платил все вовремя плюс сумму большую чем указано в договоре. Проблемы начались когда решил досрочно погасить кредит. Когда узнавал остаточную стоимость кредита немного опешил. Списание средств проводилось по графику платежей, куда делись средства которые были заплачены "сверху" неизвестно. В конце концов заплатил остаточную стоимость, пришел в банк чтоб получить справку об отсутствии задолжности так мне говорят что мой счет не закрыт (происходит списание средств) и я должен еще 3441 р. Это было точкой кипения. Нанял адвоката который собрал нужные документы и подали в суд. В результате суд выйгран, комиссии незаконно взимаемые банком вернули. в итоге отдал юристу 3000р которые также мне вернул банк. ЛЮДИ!!!НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ!!! Пожалейте свои нервы и время

Отделение Кутузовское. Друг попросил закинуть денег на карту, сказал да у меня тут рядом находится отделение. Я более часу потратил что бы это сделать, да они берут за это деньги в других банках этого нет! Через месяц я узнаю что деньги не пришли на карту. Захожу жду еще пол часа, девушка не знает что делать в этом случае. Захожу в следующий раз, потратил час, написал заявление что бы исправили цифру. Прошло две недели денег еще нет. Это самый паршивый банк. Почему спросите. Даже пятнадцать лет назад не было таких банков, а сейчас это выглядит как маразм, такое обслуживание.
Если кто хочет пожаловаться, рекомендую обращаться в вышестоящую организацию. Это Центрбанк, вас там точно услышат!!!

у меня кредиты в разных банках,всегда платил во время и были досрочные платежи.взял кредит в трасте 50 затем предложили 60,через пару месяцев предлагают 200 я согласился но взял 100 на 2 года.платил в срок и суммами большими .спустя 11мес.я пришел в банк с предложением погасить досрочно 2 кредита и взять новый на 200(сроком на 5лет)мне предложили 350 я согласился,решил погашу все кредиты останется один. я погасил досрочно (за год вперед) позвонили из службы безопасности,этот господин долго возмущался почему я не отвечаю на звонки(он день звонил на дом.тел)я объяснил что меня не бывает дома до 15ч.а моб.звонков не было.он пообещал с этим разобраться.из разговора с ним я понял,что настроен он ко мне не доверчиво.пообещали о результате перезвонить,2дня прождал не звонили.так как я подавал заявку через интернет и на прямую в банк.ту что в банк отклонили,а через интернет позвонили и предложили как почетному клиенту 380т.р прихожу в банк отказ,а звонят из брянска предл.380т.р.так продолжалось два дня.мне объяснили,деньги поступили но кредит закроют в конце месяца.предложили подать заявку через месяц.не хочу винить сотрудников банков,они внимательно отнеслись к моей проблеме.а те кто сидит в москве(столице московской обл) службе безопасности научитесь разбираться....в настаящее время мне все банки отказывают.раньше давали не смотря на то что было 3–4 кредита.из за вас деятели кредитная история испорчена.,так как другим банкам даете негативную информацию.вот и погашай досрочно в трасте!

Напишу коротко о филиале в г. Чебоксары. Вроде дали кредит – это хорошо. А вот погашать его можно только в одном месте, и только в их офисе – а часы работы – умопомрачительные – вечером до 18–30, и только в рабочие дни. Суббота у них выходной (как они себя любят!). И хоть тресни – успей после работы добраться... В ответ говорят – "Вы можете заплатить в другом банке, правда с комиссией". А поставить хотя бы в одном месте где–нибудь в крупном торговом центре, который работает и в выходные – ВИДИМО НЕЛЬЗЯ ! Закрою кредит и больше ни ногой в ЭТОТ банк – уж простите!

Хочу рассказать о банке Траст в Костроме! Совершенно не квалифицированный руководитель, ни на один мой вопрос не могла ответить, четко и грамотно. Все время запиналась..потом вообще позвала девушку из операционного зала, которая отвечала на все мои вопросы. Долго я сидел у них...в итоге, мне "культурно" намекнули, что у них обед начинается и мне пришлось так и уйти ни с чем!!!!
Руководство!!!!Обратите внимание!!!! Такой персонал только портит репутацию банка!
К девочкам, которые сидят в операционном зале, ничего против не имею. Всегда улыбаются и все доступно отвечают!

это просто нечто,а не банк!Я не один кредит в жизни не просрачивала и даже досрочно закрывала,тут решила взять товар и попался этот банк,дали карту в придачу,сразу же начали звонить,чтоб активировала карту.тут проходит месяц–полтора,думаю как когда платить по карте,ведь извещения или смс не приходила,потом оказывается то,что я им каждый месяц должна сама звонить и узнавать,получилось естесственно так,что просрочила,начали долбить пошла на след день сразу заплатила,итог,их е*анная система мне неделю мозг нежно гладит,что я не заплатила,я им каждый день звоню и говорю,они типо ставят пометки что я оплатила и говорят,что система не перезагрузилась,и что завтра уже не будут звонить!Итог сегодня опять тоже самое,звоню туда,а ощущения что там только два оператора Евгений и Екатерина,и то которые толи спять,толи на обеде весь день!Завтра иду писать претензию,загашу нахер этот кредит и больше никогда в такой отрватительный банк не пойду!Тинькофф по сравнению с вами ромашка!

Уважаемое руководство банка!!!!! Убедительная просьба обратите внимание!!!! Пишу из Владивостока. И хочу вас информировать у нас очень большой город, а банкомат всего ОДИН, и тот постоянно НЕ РАБОТАЕТ. Отделение банка работает до 5 часов местного времени. Большинство людей работают до 7. Пожалуйста примите меры(Установите еще банкоматы или поменяйте график работы отделения). !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!