Результат: звоню в банк узнаю сумму необходимую для досрочного погашения кредита, звонила несколько раз, в том числе непосредственно в момент погашения, вношу указанную сумму на счет, на просьбу выдать документ об отсутствии долга по кредиту ответили , что банк таких документов не выдает; спустя три месяца выясняется, что я должна банку 2143 руб., оказалось что я внесла сумму меньше Т.Е. мне заведомо назвали не верную сумму долга в результате я не только не сэкономила , а еще мне и начислили штраф 500 руб.за просрочку платежа. Я погасила и эту сумму. В день погашения этой суммы трижды звонила в банк и мне трижды подтвердили указанную сумму. После внесения денег на счет звоню называю № документа и интересуюсь не окажется ли так , что я не должна еще деньги , меня уверили , что все в порядке.Спустя 10 дней получаю SMS, что я еще должна банку 8 руб. 91 коп. ГОСПОДА БАНКИРЫ – ЭТО ЧТО ПОЛИТИКА БАНКА ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ. ГОСПОДА ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ И ВЫБЕРАЙТЕ ДРУГОЙ БАНК!!!

Беру кредит уже второй раз, очень быстро, удобно, и дают без проблем. Первый раз брала небольшую сумму, досрочно погасила, в следующий раз сумма была значительно внушительнее.Одобрили по 2 документам, заняло времени менее 30 минут. Оформляла в отделении на Цвиллинга–очень вежливый и доброжелательный персонал.Возможно высоковатые проценты, но когда понадобились деньги, дают без проблем. Единственный минус– на весь город практически нет банкоматов, по крайней мере я знаю всего один, давали другой адрес ( на Новой) и он кстати прописан во всех документах, но этого банкомата уже давно не существуют. Поэтому чтобы заплатить приходится ездить в другой конец города, НУ ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. Читаю другие отзывы, очень много пишут плохого, большие проценты, ужасающие штрафы. Извините, но вы сами виноваты, платите вовремя и никаких проблем не будет.

Дважды нужны были срочно деньги для перекрутки, получал оперативно , гасил досрочно и без проблем. Внекоторых банках
три шкуры сдерут за досрочное погашение кредита. Например, в Интезе 5 % сдерут с суммы досрочки, а еще и должен разрешение у банка на досрочку получить.

люди работающие в данном учреждении не имеют квалификации и не могут помочь клиентам грубят и играют в футбол скидывая проблемы с себя. У меня допустим заблокировали карту visa с денежными средствами на ней без причины и добится информации не могу уже две недели.

далее, мы узнали что банк не имеет право требовать с нас комиссию за ведение счета... но они так и продолжают снимать с нас деньги, приписывая ежемесячные штрафы.(на самом деле там ещё были замесы с филиалами, но я до сих пор не понял что там происходит)! Дело дошло до того, что нам пришло письмо , на котором было сказано что "ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫПЛАТИТЬ ВЕСЬ КРЕДИТ ЗА НЕДЕЛЮ! " а иначе мы отберем у вас всё что имеется , и машину , и дом , и дачу, и все что есть и чего нет... НО ВЫПЛАТИТЬ ВЕСЬ КРЕДИТ ЗА НЕДЕЛЮ – откуда мы возьмем такие деньги !! ? ?? (так уж и быть, скажу, мы должны банку 560000 руб ) ! Родственники все в шоке, хватаются за голову... Если так все и будет продолжатся, то скоро окажемся в больнице с сердечными приступами..... в общем, мы очень пожалели , что связались с этим банком... Люди, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ЭТИМ БАНКОМ там сплошной обман.......!

очень вежливые и тактичные консультанты,минимум документов,быстрое принятие решение, согласен что процент высоковат а в остальном отличный банк, друзьям рекомендую.

Здравствуйте!Не один сотрудник банка в г.Курске и даже управляющая филиалом не знает что делать при наступлении страхового случая,а страховая компания делает все что бы не выплачивать страховку!Приходиться обращаться к юристам и адвокатам и платить им немалые деньги что бы добиться справедливости!Сотрудники банка даже не знают какие нужны документы в данном случае!Объясняют родственникам умершего клиента ,что они обязаны выплачивать кредит!А как же страховка на случай смерти?Получается что без суда не обойтись.

Хотел бы выразить свое возмущение и разочарование траст банку и в частности отделению на пр. Мира. Я являлся постоянным клиентом этого банка, хранил на протяжении трех лет не малые суммы. Недавно мне по телефону было предложено получить кредит до 750 т.р. После того как я обратился за получением смешной суммы – 80 т.р., ПОТРАТИЛ СВОЕ ВРЕМЯ на заполнение анкет, предоставил справку 2ндфл., мне было отказано БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!! Я считаю это оскорбительным, никогда больше не буду иметь дело с трастбанком и, более того, убедительно посоветую своим знакомым не пролонгировать свои вклады в этом банке.

деньги перечислили хотели снять а банк говорит за обналичивание будьте любезны 1,5 процента что была в нашем случае 36 000 рублей.
Мы говорим почему нас не придупредили а они это тарифы банка.
Вообщем заплатили 2000 рублей за перечисления в другой банк и в нем благополучно без комиссии сняли свои деньги.
Да ждали пока нас обслужат в отделении на м. 1905 года 45 минут при условии что там сидел всего один клиент.
Больше в этот банк не ногой!!!!

Неоднократно читал положительные отзывы об ОАО Национальный банк «Траст» (далее – Траст), что повлияло на мое решение стать его клиентом. Неизвестные личности заливались соловьями расписывая умелую кредитную политику банка и безукоризненно честное выполнение им своих обязательств перед вкладчиками. К сожалению, не прислушался к совету не влезать в это учреждение, имеющее, как я слышал руководителей из известного банка Менатеп.
Мной в марте 2011г. были открыты два депозитных договора в Петроградском отделении ОАО Национальный банк «Траст» (далее – Банк) по адресу г.Санкт–Петербург, Большой проспект П.С., д.104. Все договора были краткосрочными и предусматривали пролонгацию.
Сначала все шло прекрасно. Мне звонили и милыми женскими голосами спрашивали не приду ли я в мае забирать свои вклады, чтобы мне сразу подготовили и без задержек выплатили деньги. Такая забота совершенно усыпила мою бдительность, мало того я открыл еще один вклад в мае, радуясь, что попал в такой хороший банк так заботливо относящийся к своим клиентам.
Однако когда 29.08.2011 я обратился с просьбой о закрытии одного из договоров и выплате мне денег, меня отправили в отделение Банковский переулок д.3 (мотивируя это тем, что денег в отделении нет и бывают они там крайне редко), где мне сообщили, что все договора находятся на счетах до востребования, проценты по ним не начисляются. После чего мной все договора были закрыты и деньги из Банка изъяты. Суммы, которые я получил, были меньше чем должны быть начислены при выполнении Банком своих обязательств по использованию средств вклада.
Как впоследствии сообщила Соколова С.М. управляющая Петроградским отделением Траста в мае 2011 банк тихо и без огласки изменил вклад «ТРАСТ–Лидер», он сохранил название и стал не пролонгируемым. Естественно шума по этому поводу не было, нарушая п.4.5 договора, информации об этом 28.05.2011 на стендах в банке не было, рекламные буклеты на этих стендах, которые я сохранил, содержат информацию о том, что вклад пролонгируемый. Неизвестно размещал ли какую–нибудь и в каком виде информацию на сайте Траст (это он обязан сделать это по договору). В последнем договоре п.4.5 в новой редакции, вклад теперь не пролонгируется, естественно заметить это изменение при открытии вклада было почти невозможно.
По двум другим договорам, предусматривающих пролонгацию, согласно пункту 4.6 договора средства перечисляются на счет до востребования при изменении вида вклада. Сейчас Траст продолжает заманивать несчастных на тот же вклад «ТРАСТ–Лидер». Хитренько переписав в нем, что он сейчас не пролонгируется. По версии банка это новый вид вклада. Таким образом, по мнения банка можно нарушать положение о пролонгации договора (пункт 4.5 договора). Такая вот «предприимчивость» и «находчивость» банка.
Считаю, Траст нарушил мои права потребителя, намерено ввел в меня в заблуждение, незаконно удержал проценты за пользование моими денежными средствами.
Хорошо, что хоть основную сумму вклада удалось забрать. А как орала на меня девица 29.08.2011 за 3 окошком в Банковском переулке д.3, когда я со скандалом выбивал из них деньги. Предполагаю, Траст готовит еще немало «подарков» и «сюрпризов» своим «уважаемым» клиентам.
Ответом на мои обращения по поводу нанесения мне ущерба действиями Траста, последовало два предложения:
1. Обратиться с жалобой в центральный офис:
2. И продолжать клиентские отношения с Трастом (цитата «у нас сейчас очень хорошие условия по вкладам»). Что называется без комментариев.
Буду благодарен за советы, что можно сделать в такой ситуации.

Пользуюсь услугами банка третий год (депозит, дебетовая и кредитная карты). Никаких проблем с платежами и банкоматами не возникало (в том числе за рубежом). Вполне адекватный персонал (есть с чем сравнивать) в московских отделениях. Судя по прочитанным отзывам основные пролемы в регионах – проблемы роста ?

Сижу в интернете, думаю, надо посмотреть что за банк, мне надо–то 35.000 всего, не хватает немного. Смотрю –26,9% годовых. Ну... Не то, чтобы дешево, но приемлемо, скажем так. Итог. Прихожу в отделение. Надпись:"Обед с 13:30 до 14:30". Время 14:45, а никого нет... Ладно, ещё через 10 минут прибегает девочка расфуфыренная, первый раз я увидела, чтобы ТАК выглядели работники банка... Захожу, посчитала она мне 35.000. Думаю, возьму срок побольше, чтоб сразу оплатить несколько платежей и со спокойной душой уехать, а потом выплатит досрочно. Считаю. На 18 мес. Ежемесячно по 3300 с чем–то. Переплата около 25.000. Это по какой процентной ставке и сколько страховок мне включили? Объясните, пожалуйста.

К сожаленью люди очень злые стали, чуть что, готовы проглотить друг друга. Без ошибок людей не бывает.Не наговаривайте на банк, лучше посмотрите на себя, амбиции выше крыши!

При посещении отделений Вашего банка складывается впечатление, что сотрудники посидеть пришли, их не волнуют вопросы от клиентов,. отвечают хамски. Нам толком никто ответить не может когда активируют кредитную карту! Звонили в Москву там отвечают что карта активна, а банкомат денег не выдает!!! Могут случиться разные жизненные ситуации когда срочно понадобятся деньги, а в вашем "Банке" их не дождешься!

Никогда не связывайтесь с этим банком. Это самый худший банк. За одну просрочку хотя бы на 10 дней дело передается в коллекторскую службу, со всеми личными данными, что уже является нарушением прав человека. Коллекторы названивают днем и ночью, рассылают сообщения, угрожают судами, конфискацией имущества, выставляют суммы, в 10 раз превышающие сумму кредита, устанавливают 3–дневные сроки для погашения, иначе отберут и квартиру, и машину, и все, что есть, и все, что нет. Читала на других сайтах отзывы об этом банке, где рассказываются случаи доведения людей до больничной койки. Это одно. Второе – нарушаются правила договора. Проценты по кредиту намного превышают указанных в договоре. Нас завлекли 17%, о чем и было прописано, когда же сами посчитали ежемесячные выплаты за весь срок, то получилось, что мы должны погасить за весь расчетный период сумму, практически вдвое превышающую займ, то есть почти 50%. Это не говоря уже о штрафах, пени и т.д. Удивило и то, что филиал, находящийся в нашем городе, берет ещё и свой процент в качестве посредника. Звонила в головной филиал в Москву, там назвали меньшую сумму по выплате. Если в своем филиале мы платим 4.200 в месяц, то по московским расчетам должны платить 3.500 руб. Плюс 200 руб. за оплату через кассу, так как терминал никогда не работает, плюс 500 руб. штраф за 1 просрочку, хотя бы 1 день. И выходит 4.900 руб. Есть разница? Пыталась поговорить с работниками филиала банка в своем городе. В ответ услышала такое про себя, что и здоровый человек ляжет на месте. Хамки, грубиянки, никакой этики и профессионализма, понабирали хабалок с улицы. Я миллион раз пожалела, что связалась с этим бакнком, это такая кабала. Ни с одним банком не было таких проблем. Друзья насоветовали. А теперь сами за голову хватаются. Придется, нам, видимо, свои головы сложить на "благо и процветание" банка Траст.

Пишу заявления, извиняются, а в следующий месяц история повторяется!Пытаются начислить штрафы за якобы недоплату!!

Душ холдный, душ горячий,–
Вечный жизненный контраст...
Нужны деньги ВАМ? Не плачте,
Получите в банке "ТРАСТ"!

Два года назад мама хотела взять кредит в этом банке (г.Ангарск), принесла все документы и заполнила анкету, но ей сказали что они могут дать кредит, но сумма будет намного меньше указанной, т.к. ей до пенсии осталось 2 года, она отказалась (позвонила работник банка и мама по телефону сказала что не будет брать кредит, документы остались в банке). Через год начались звонки с угрозами что если она не заплатит 54тыс.руб., заблокируют счет на получении пенсии и заберут имущество, мама пошла в этот банк чтобы разобраться, начальник службы безопасности сказал, что мамиными данными воспользовалась сотрудник банка, который ее оформляла, но она у них уже не работает и уехала в другой город, мама ушла спокойная что разобрались в чем дело, но не тут то было.И уже полтора года как мама живет в кошмаре звонят на работу когда ее нет разговаривают с начальством и другими сотрудниками говорят что она не добросовестный и злостный неплательщик и скрывается от них и это при том что она отработала на вредном производстве 35 лет, заслуженный ветеран труда, не раз в газете о ней писали как о человеке которым гордиться производство, звонят по 15 раз на дню и на рабочий и на домашний и на сотовый и знакомым!!!! Куда только она не обращалась и бесконечные звонки в Москву и ездила в Иркутск (и туда отправили, футболили долго из одного города в другой, директор филиала в г.Ангарске сказала что она эти вопросы не решает, интересно а для чего она там вообще?) При этом, когда ей звонят она каждый раз рассказывает, кто она, чем занимается и почему не платит кредит, а через пять минут звонит другая и по новой. Один раз была в гостях и в очередной раз попыталась связаться с сотрудниками, так как они перед этим звонили с угрозами на работу и позвонила с домашнего телефона знакомого, так они теперь им названивают целыми днями!!! В данный момент мама перенесла серьезную операцию, здоровье и так оставляет желать лучшего и тут такой кошмар, хотелось бы узнать когда банк перестанет издеваться над человеком???????????

Оформила кредитную карту. Пользовалась чуть больше года. Проблем не было, до тех пор пока мне по акции начислили бонусы. Операционисты тут же выставили мне долг, после разборок мне предложили оплатить его и написать претензию. Сделала это все, но через неделю мне выставили долг еще больше. Опять написала претензию. Наконец спустя месяц получила ответ, что долг анулирован. С филиалом просчитали, что нет у меня долгов. Какого же было мое удивление когда через неделю мне приходит опять задолжность. Звоню в филиал, там не знают, звоню на горячую линию, там обратитесь в филиал. посылают написать претензию. Так вот завтра ее я конечно напишу, но как же верить всему этому. Похоже цифры берутся с потолка. В филиалах доступа к счетам нет, в интернет банке смотришь по счету долгов нет, а по телефону через смс приходят долги. Но и это еще не все. Просишь назвать долг к погашению. Операционисты его называют, но почему–то игнорируют непогашенную задолжность. Если это задолжность, почему ее не включают в основной долг или это еще что–то о чем банк не хочет информировать клиента. Видно клиент банка оплачивающий вовремя долги – это плохой клиент для банка, раз уже долги стали придумывать. Кому скучно и недостаток отрицательных эмоций двери банка всегда открыты, особенно прекрасны смс и звонки по несуществующим долгам. Разочарована очень сильно. Но труба зовет, завтра снова в банк с очередной претензией.

сижу жду уже 4 день, сам пока не звоню. вы требуете от людей каких то обязательств и достаете звонками,если сами даже минимум не выполняете.
даже если дадут положительный ответ,не буду там брать,безответственно как–то.надеюсь что справки и трудовую вернут.