Не расслабляться! В «моем» офисе работают приятные молодые люди (пока их не беспокоишь) с дежурной улыбкой, но не всегда компетентные.
Нехорошие люди в ПОЛЬШЕ сняли с моей карты Трастбанка 24Е за бронь в отеле, которую я будто бы сделал через Инет.
Обнаружив пропажу денег, я пришел в Трастбанк, (где на клиентов плюют!) Заполнил специальную бумагу, в кот. указал, что бронь НЕ делал. Через 1,5 месяца узнаю: « Банк Траст всегда прав, а клиент всегда должен Трастбанку. Деньги с меня Трастбанк списал верно», + мне срочно нужно оплатить Трастбанку 1000 руб, т к я НЕПРАВОМЕРНО ПОЖАЛОВАЛСЯ.
Наивный, я думал, что Трастбанк защищает интересы клиента. Пишу Председателю Трастбанка, объясняю, что деньги взяли мошенники, прошу найти комп, с кот поступил заказ на бронь, прошу объяснить в чем моя вина, какие обязательства по договору (о карте) я не выполнил, прошу показать д–ты, из кот следует, что я заказывал отель. В ответ с моей карты Трастбанк снимает порядка 25Е, + комиссию за конвертацию в руб (по своему курсу), хотя у меня открыт рублевый счет. На то, чтобы понять, что это сняли штраф ушло часа 3–4. В офисе Трастбанка ничего знать не хотят (и не очень понимают), выписка на нерусском языке, в КЦ Трастбанка ничего внятного сказать не могут, подолгу думают и пропадают.
Выводы. А)Стиль Трастбанка напоминает повадки хищников из юниастра Б)В Трастбанке действует технология (схема), позволяющая «доить» клиента, т е картой Трастбанка можно пользоваться один раз. В) Трастбанк не защищает информацию от хакеров. Д) Возможно, существует сговор: при участии Трастбанка мошенники облегчают карты клиентов, во всяком случае Трастбанку это выгодно – Траст на этом зарабатывает!
С «помощью» банка Траст только я потерял 50Е + время +

Сотрудники не компетентны, даже понятия не имеют что такое деловой этикет!!!
Но это пол беды. Я брал в кредит 350.000р, платил полтора года без просрочек, предлогали даже ещё один кредит взять на 600.000, но я отказался, так вот в январе 2012 года, сменил работу+новогодние праздники сильно ударили по карману, просрочил платёж на 10 дней, за это время мне обзвонились на телефон с УГРОЗАМИ и ОСКАРБЛЕНИЯМИ, причём женский голос, на просьбу представиться с кем я разговариваю, меня послали куда подальше, а потом начали названивать домой и террорезировать жену с маленьким ребёнком.
Вот после праздников собираюсь пойти написать заявление в прокуратура и в суд(благо и в суде и в прокуратуре есть очень хорошие знакомые).

Взял в банке 20т.р на 10 месяцев, спрашивал зарание % ставку сказали 20.9% когда заявку одобрили начел заполнять документы суют договор с % ставкаи в 49% годовых спрашиваю почему говорят одно дают другое , Сказали( для всех такая ставка) 49% годовых я в шоке

Посылают в доп офис,а сами ответить не могут. Пол часа слушают и по новой одно и тоже спрашивают в итоге помочь ни чем не могут. В доп офисе Г.Майкопа дажа управляющая ничего не видит, не слышит не может.Два заявления написала с просьбой выдать выписку,а они оказывается не уполномочены,не имеют права..Это банк????

Отношение к клиентам хамское, система поступления денег полное недоразумение , сотрудники банка не компетентны не в одном ответе на интересующие вопросы, предают Ваши данные третьим лицам, насчитывают штрафы не понятно откуда. Сколько не пользовалась кредитами в других банках такого не видывала!!!!!!!!!ПРОСТО УЖАС

жаль что у ст. м. Петровско–разумовской нет банкомата "НБ "Траст", из за этого у меня всегда просрочки.. не вовремя погашаю. Уважаемые сотрудники банка "НБ "Траст"! Спасибо вам за помощь и понимание! Удачи вам!

Я просто в шоке.Сегодня на мой номер пришла смс со словами\заплатите очередной платеж в размере 4000.\Люди я даже не знала ,что такой банк существует.дозвонится до операторов не могу.

Отправил заявку, сказали ответ будет в течении нескольких часов, 2 сутки жду–ответа ноль
банк–дерьмо!

не один год пользуюсь кредитами (в порядочных банках), имею положительную кредитную историю. А летом приглянулась курточка, решила оформить кредит, ознакомилась с договором, всё ясно и понятно, сумма 15 т.р., переплата 1681.58,, проплатила 5 раз по 2781, т.е.13905, и перед новым годом решила погасить всю сумму, позвонила оператору, она назвала 2568–43, т.е. сумма составила 16473–43, на 208–15 меньше суммы, которую я должна была выплатить в феврале этого года, а вчера приходит СМС о том, что я ещё должна 715 рублей, это несмотря на то, что все платежи я производила даже ранее сроков, выставленных в графике, и сумму последнего платежа я не потолке прочитала . В Тюменском отделении мне ничего не смогли объяснить, пришлось написать жалобу в Москву, с одной стороны сумма не значительная, но вдруг они будут доить и доить, потому что операторы за свои слова не отвечают. Да банк национальный. неужели они так поступают со всеми, или только нас за дураков считают?
Люди, обходите этих мошенников стороной, а подарочную карту.,которую они мне прислали я порвала.

Я не являюсь клиентом банка,но тем не менее на мой домашний телефон ежедневно,уже второй месяц поступают звонки,о моей задолженности (хотя я никогда не являлся клиентом этого заведения и даже не подозревал о их существовании). Я более 10 раз связывался с так называемыми "специалистами" банка,но увы звонки так и продолжаются,хотя каждый раз эти "специалисты" разобравшись в ситуации клятвенно обещали,что звонков более не повторится,все остается как и прежде,для меня и моей семьи теперь нет отдыха ни днем,ни ночью,ни в выходные,ни в будни...ЭТО ЯРКИЙ ПРИМЕР ТОГО КАК РАБОТАЕТ ЭТОТ БАНК!!!задумайтесь сами стоит–ли с ними связываться!!!

не даром говорят, что сотрудники компании это её лицо...вчера пыталась снять деньги с депозита и положить их в рублях на счет...3,5 часа я потратила на это. Сначало сотрудник дал мне выписку с моими процентами ровно вдвое меньше, сказав – ничего не знаю, такие данные..потом просто не мог объяснить как теряются суммы с моего счета...короче...процентные ставки у них конечно привлекательные, но сотрудников нужно набирать и обучать как то внимательнее. Они не мгут заполнить договор за 15 минут им по 40 минут нужно...

Заинтересовало их предложение "Время возможностей". Минимальная процентная ставка заявлена 11,9%. Оформил по телефону заявку. Банк принял решение о процентной ставке для меня – 19,4%. Плюс не дешевая страховка (31 000). Вывод: их предложение – не выгодное.

Хотел узнать сумму досрочного гашения,мне сказали что они не знают! Сказали звонить по номеру 88002001144.Звоню,уточняю, они тоже не знают ,говорят звони по номеру 88007757575! Звоню уже три недели ,либо сбрасывают,либо операторы все заняты.

Заявку рассматривали 1 день. Хотели взять 300 тысяч. Одобрили 200 тысяч на 3 года под 40% на остаток долга. =)
Еще предложили после взятия первого кредита взять второй, под меньшую ставку, чтобы закрыть первый кредит.=)))))))))))))

все было прекрасно до того времени,когда в городе перестал работать единственный банкомат по приему денег. неделю не могу отправить кредит,т.к не знаю номера лицевого счета и договора,а когда звоню в банк ,говорят, что все операторы заняты,перезвоните позже.!!! наверное оштрафуют за не вовремя уплаченный кредит???светлана ,владимирская обл,г. ковров.

сегодня пришёл проконсультироваться а мне консультант цитирую \\\тебе чего надо\\ и этим всё сказано как вы сами думаете,

позвонил по телефону во много банков и в этот в том числе, мне сказали что можно заполнить заявку онлайн и меня это обрадовало, заполнили анкету со мной обещали связатьсяЮ через 5 минут ответ, вам одобрили, я уточнил момент, что когда я приду в офис назвал улицу они подтвердили что там при наличии паспорта и второго документа мне выдадут деньги прям несколько раз уточнил во сколько мне прийти, они утвердительно и очень обнадеживающе сказали время дату и сумму которую мне одобрили 80 тыс. и то что больше никаких проблем возникнуть не может, за 5 минут я оформлюсь и пойду с деньгами по делам, пришел в офис там все заняты, ладно ждем такое бывает, дальше 1 банковский сотрудник девушка вела долгую беседу минут на 40 с какой то женщиной, разговаривали про бытовуху, хоть это и раздражало (все–таки в банк пришел)ждал дальше, затем когда наконец–то освободилась одна сотрудница она меня пригласила, я ей сказал что я пришел на выдачу денег (как мне сказали по телефону) она удивилась, далее посмотрев мою заявку сказала что она еще на рассмотрении, я начал звонить по телефону горячей линии они прям испугались, давайте говорят они заявку новую сделаем, ну что ж по телефону толком вообще ничего не сказали, пришлось еще раз подать заявку где сразу пришел отказ, из–за невнимательности сотрудников из–за обмана своих потенциальных в прошлом клиентов этот банк буду рекомендовать друзьям знакомым чтобы никогда туда не заходили что это обманщики, абсолютно несерьезно так шутить с деньгами, для вас 80 тыс. это мизерный шаг к выполнению планов, а для людей очень важные недостающие ресурсы! Так что сознательные граждане, если не совсем уж отчаялись в этот банк обращаться не стоит! Ах да через несколько дней, мне позвонила девушка с этого "банка" и сказала что мне одобрили, меня это уже рассмешило, я интереса ради спросил сколько, и она сказала сумму в размере 11 тыс. 390 руб 00 коп.! Вот откуда репутация то что одобряем 9 из 10 заявок, вообщем полная туфта

я оформила заявку по телефону в моске о кредите 200 000 мне дали положительный результат...сказали 31 прийти в офис в тюмени с оригиналами документов и получить кредит...в банке почемуто московскую заявку анулировали взяли свою уже на меньшую сумму и в результате отказали...странная у вас форма работы с людьми ...сначало говорят да....а потом нет

Как такое может быть?

Работают действительно хамки, на любой вопрос делая одолжение отвечают грубостью. Система оплаты не отлажена, в банкоматах регулярные сбои. Приходится бегать по несколько раз, чтобы погасить очередной платеж. На претензии нет никакой реакции, видимо операторы работающие в филиале их просто выкидывают. Добиться номер телефона руководства просто невозможно. Очень жалею что взяла в этом банке кредит, своим отношением к клиенту банк его только отталкивает. Обязательно всем своим знакомым охарактеризую работу этого банка не с положительной стороны!!!!