у меня кредиты в разных банках,всегда платил во время и были досрочные платежи.взял кредит в трасте 50 затем предложили 60,через пару месяцев предлагают 200 я согласился но взял 100 на 2 года.платил в срок и суммами большими .спустя 11мес.я пришел в банк с предложением погасить досрочно 2 кредита и взять новый на 200(сроком на 5лет)мне предложили 350 я согласился,решил погашу все кредиты останется один. я погасил досрочно (за год вперед) позвонили из службы безопасности,этот господин долго возмущался почему я не отвечаю на звонки(он день звонил на дом.тел)я объяснил что меня не бывает дома до 15ч.а моб.звонков не было.он пообещал с этим разобраться.из разговора с ним я понял,что настроен он ко мне не доверчиво.пообещали о результате перезвонить,2дня прождал не звонили.так как я подавал заявку через интернет и на прямую в банк.ту что в банк отклонили,а через интернет позвонили и предложили как почетному клиенту 380т.р прихожу в банк отказ,а звонят из брянска предл.380т.р.так продолжалось два дня.мне объяснили,деньги поступили но кредит закроют в конце месяца.предложили подать заявку через месяц.не хочу винить сотрудников банков,они внимательно отнеслись к моей проблеме.а те кто сидит в москве(столице московской обл) службе безопасности научитесь разбираться....в настаящее время мне все банки отказывают.раньше давали не смотря на то что было 3–4 кредита.из за вас деятели кредитная история испорчена.,так как другим банкам даете негативную информацию.вот и погашай досрочно в трасте!

Напишу коротко о филиале в г. Чебоксары. Вроде дали кредит – это хорошо. А вот погашать его можно только в одном месте, и только в их офисе – а часы работы – умопомрачительные – вечером до 18–30, и только в рабочие дни. Суббота у них выходной (как они себя любят!). И хоть тресни – успей после работы добраться... В ответ говорят – "Вы можете заплатить в другом банке, правда с комиссией". А поставить хотя бы в одном месте где–нибудь в крупном торговом центре, который работает и в выходные – ВИДИМО НЕЛЬЗЯ ! Закрою кредит и больше ни ногой в ЭТОТ банк – уж простите!

Хочу рассказать о банке Траст в Костроме! Совершенно не квалифицированный руководитель, ни на один мой вопрос не могла ответить, четко и грамотно. Все время запиналась..потом вообще позвала девушку из операционного зала, которая отвечала на все мои вопросы. Долго я сидел у них...в итоге, мне "культурно" намекнули, что у них обед начинается и мне пришлось так и уйти ни с чем!!!!
Руководство!!!!Обратите внимание!!!! Такой персонал только портит репутацию банка!
К девочкам, которые сидят в операционном зале, ничего против не имею. Всегда улыбаются и все доступно отвечают!

это просто нечто,а не банк!Я не один кредит в жизни не просрачивала и даже досрочно закрывала,тут решила взять товар и попался этот банк,дали карту в придачу,сразу же начали звонить,чтоб активировала карту.тут проходит месяц–полтора,думаю как когда платить по карте,ведь извещения или смс не приходила,потом оказывается то,что я им каждый месяц должна сама звонить и узнавать,получилось естесственно так,что просрочила,начали долбить пошла на след день сразу заплатила,итог,их е*анная система мне неделю мозг нежно гладит,что я не заплатила,я им каждый день звоню и говорю,они типо ставят пометки что я оплатила и говорят,что система не перезагрузилась,и что завтра уже не будут звонить!Итог сегодня опять тоже самое,звоню туда,а ощущения что там только два оператора Евгений и Екатерина,и то которые толи спять,толи на обеде весь день!Завтра иду писать претензию,загашу нахер этот кредит и больше никогда в такой отрватительный банк не пойду!Тинькофф по сравнению с вами ромашка!

Бухгалтерия направила оформить Зарплатную карту. Пришел, попросил бланк заявления. Сказали подождать - занят оператор. Прождал 25 мин. Пришлось поругался, сразу дали бланк. С этой операцией легко справился уже другой сотрудник. При этом наша компания является КЛЮЧЕВЫМ клиентом банка ТРАСТ! Второй раз не пошел бы! Офис грязный, ремонт давно не делали. :evil: [b]От админа: [/b]Чем было вызвано ожидание, Вам объяснили?.. [b]leos7: [/b]Один из сотрудников оформлял бабушке кредит. Другие были свободны. Но меня возмутило то, что пока один сотрудник занят, другие даже не попытались протянуть руку и выдать мне бланк заявления, пока я не начал ругаться. Мне дорого мое время. Я готов был ждать, но не просто так. От того, что кому-то лень работать. Организация работы плохая!

Уважаемое руководство банка!!!!! Убедительная просьба обратите внимание!!!! Пишу из Владивостока. И хочу вас информировать у нас очень большой город, а банкомат всего ОДИН, и тот постоянно НЕ РАБОТАЕТ. Отделение банка работает до 5 часов местного времени. Большинство людей работают до 7. Пожалуйста примите меры(Установите еще банкоматы или поменяйте график работы отделения). !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Результат: звоню в банк узнаю сумму необходимую для досрочного погашения кредита, звонила несколько раз, в том числе непосредственно в момент погашения, вношу указанную сумму на счет, на просьбу выдать документ об отсутствии долга по кредиту ответили , что банк таких документов не выдает; спустя три месяца выясняется, что я должна банку 2143 руб., оказалось что я внесла сумму меньше Т.Е. мне заведомо назвали не верную сумму долга в результате я не только не сэкономила , а еще мне и начислили штраф 500 руб.за просрочку платежа. Я погасила и эту сумму. В день погашения этой суммы трижды звонила в банк и мне трижды подтвердили указанную сумму. После внесения денег на счет звоню называю № документа и интересуюсь не окажется ли так , что я не должна еще деньги , меня уверили , что все в порядке.Спустя 10 дней получаю SMS, что я еще должна банку 8 руб. 91 коп. ГОСПОДА БАНКИРЫ – ЭТО ЧТО ПОЛИТИКА БАНКА ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ. ГОСПОДА ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ И ВЫБЕРАЙТЕ ДРУГОЙ БАНК!!!

Беру кредит уже второй раз, очень быстро, удобно, и дают без проблем. Первый раз брала небольшую сумму, досрочно погасила, в следующий раз сумма была значительно внушительнее.Одобрили по 2 документам, заняло времени менее 30 минут. Оформляла в отделении на Цвиллинга–очень вежливый и доброжелательный персонал.Возможно высоковатые проценты, но когда понадобились деньги, дают без проблем. Единственный минус– на весь город практически нет банкоматов, по крайней мере я знаю всего один, давали другой адрес ( на Новой) и он кстати прописан во всех документах, но этого банкомата уже давно не существуют. Поэтому чтобы заплатить приходится ездить в другой конец города, НУ ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. Читаю другие отзывы, очень много пишут плохого, большие проценты, ужасающие штрафы. Извините, но вы сами виноваты, платите вовремя и никаких проблем не будет.

Дважды нужны были срочно деньги для перекрутки, получал оперативно , гасил досрочно и без проблем. Внекоторых банках
три шкуры сдерут за досрочное погашение кредита. Например, в Интезе 5 % сдерут с суммы досрочки, а еще и должен разрешение у банка на досрочку получить.

люди работающие в данном учреждении не имеют квалификации и не могут помочь клиентам грубят и играют в футбол скидывая проблемы с себя. У меня допустим заблокировали карту visa с денежными средствами на ней без причины и добится информации не могу уже две недели.

далее, мы узнали что банк не имеет право требовать с нас комиссию за ведение счета... но они так и продолжают снимать с нас деньги, приписывая ежемесячные штрафы.(на самом деле там ещё были замесы с филиалами, но я до сих пор не понял что там происходит)! Дело дошло до того, что нам пришло письмо , на котором было сказано что "ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫПЛАТИТЬ ВЕСЬ КРЕДИТ ЗА НЕДЕЛЮ! " а иначе мы отберем у вас всё что имеется , и машину , и дом , и дачу, и все что есть и чего нет... НО ВЫПЛАТИТЬ ВЕСЬ КРЕДИТ ЗА НЕДЕЛЮ – откуда мы возьмем такие деньги !! ? ?? (так уж и быть, скажу, мы должны банку 560000 руб ) ! Родственники все в шоке, хватаются за голову... Если так все и будет продолжатся, то скоро окажемся в больнице с сердечными приступами..... в общем, мы очень пожалели , что связались с этим банком... Люди, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ЭТИМ БАНКОМ там сплошной обман.......!

очень вежливые и тактичные консультанты,минимум документов,быстрое принятие решение, согласен что процент высоковат а в остальном отличный банк, друзьям рекомендую.

Здравствуйте!Не один сотрудник банка в г.Курске и даже управляющая филиалом не знает что делать при наступлении страхового случая,а страховая компания делает все что бы не выплачивать страховку!Приходиться обращаться к юристам и адвокатам и платить им немалые деньги что бы добиться справедливости!Сотрудники банка даже не знают какие нужны документы в данном случае!Объясняют родственникам умершего клиента ,что они обязаны выплачивать кредит!А как же страховка на случай смерти?Получается что без суда не обойтись.

Хотел бы выразить свое возмущение и разочарование траст банку и в частности отделению на пр. Мира. Я являлся постоянным клиентом этого банка, хранил на протяжении трех лет не малые суммы. Недавно мне по телефону было предложено получить кредит до 750 т.р. После того как я обратился за получением смешной суммы – 80 т.р., ПОТРАТИЛ СВОЕ ВРЕМЯ на заполнение анкет, предоставил справку 2ндфл., мне было отказано БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!! Я считаю это оскорбительным, никогда больше не буду иметь дело с трастбанком и, более того, убедительно посоветую своим знакомым не пролонгировать свои вклады в этом банке.

деньги перечислили хотели снять а банк говорит за обналичивание будьте любезны 1,5 процента что была в нашем случае 36 000 рублей.
Мы говорим почему нас не придупредили а они это тарифы банка.
Вообщем заплатили 2000 рублей за перечисления в другой банк и в нем благополучно без комиссии сняли свои деньги.
Да ждали пока нас обслужат в отделении на м. 1905 года 45 минут при условии что там сидел всего один клиент.
Больше в этот банк не ногой!!!!

Неоднократно читал положительные отзывы об ОАО Национальный банк «Траст» (далее – Траст), что повлияло на мое решение стать его клиентом. Неизвестные личности заливались соловьями расписывая умелую кредитную политику банка и безукоризненно честное выполнение им своих обязательств перед вкладчиками. К сожалению, не прислушался к совету не влезать в это учреждение, имеющее, как я слышал руководителей из известного банка Менатеп.
Мной в марте 2011г. были открыты два депозитных договора в Петроградском отделении ОАО Национальный банк «Траст» (далее – Банк) по адресу г.Санкт–Петербург, Большой проспект П.С., д.104. Все договора были краткосрочными и предусматривали пролонгацию.
Сначала все шло прекрасно. Мне звонили и милыми женскими голосами спрашивали не приду ли я в мае забирать свои вклады, чтобы мне сразу подготовили и без задержек выплатили деньги. Такая забота совершенно усыпила мою бдительность, мало того я открыл еще один вклад в мае, радуясь, что попал в такой хороший банк так заботливо относящийся к своим клиентам.
Однако когда 29.08.2011 я обратился с просьбой о закрытии одного из договоров и выплате мне денег, меня отправили в отделение Банковский переулок д.3 (мотивируя это тем, что денег в отделении нет и бывают они там крайне редко), где мне сообщили, что все договора находятся на счетах до востребования, проценты по ним не начисляются. После чего мной все договора были закрыты и деньги из Банка изъяты. Суммы, которые я получил, были меньше чем должны быть начислены при выполнении Банком своих обязательств по использованию средств вклада.
Как впоследствии сообщила Соколова С.М. управляющая Петроградским отделением Траста в мае 2011 банк тихо и без огласки изменил вклад «ТРАСТ–Лидер», он сохранил название и стал не пролонгируемым. Естественно шума по этому поводу не было, нарушая п.4.5 договора, информации об этом 28.05.2011 на стендах в банке не было, рекламные буклеты на этих стендах, которые я сохранил, содержат информацию о том, что вклад пролонгируемый. Неизвестно размещал ли какую–нибудь и в каком виде информацию на сайте Траст (это он обязан сделать это по договору). В последнем договоре п.4.5 в новой редакции, вклад теперь не пролонгируется, естественно заметить это изменение при открытии вклада было почти невозможно.
По двум другим договорам, предусматривающих пролонгацию, согласно пункту 4.6 договора средства перечисляются на счет до востребования при изменении вида вклада. Сейчас Траст продолжает заманивать несчастных на тот же вклад «ТРАСТ–Лидер». Хитренько переписав в нем, что он сейчас не пролонгируется. По версии банка это новый вид вклада. Таким образом, по мнения банка можно нарушать положение о пролонгации договора (пункт 4.5 договора). Такая вот «предприимчивость» и «находчивость» банка.
Считаю, Траст нарушил мои права потребителя, намерено ввел в меня в заблуждение, незаконно удержал проценты за пользование моими денежными средствами.
Хорошо, что хоть основную сумму вклада удалось забрать. А как орала на меня девица 29.08.2011 за 3 окошком в Банковском переулке д.3, когда я со скандалом выбивал из них деньги. Предполагаю, Траст готовит еще немало «подарков» и «сюрпризов» своим «уважаемым» клиентам.
Ответом на мои обращения по поводу нанесения мне ущерба действиями Траста, последовало два предложения:
1. Обратиться с жалобой в центральный офис:
2. И продолжать клиентские отношения с Трастом (цитата «у нас сейчас очень хорошие условия по вкладам»). Что называется без комментариев.
Буду благодарен за советы, что можно сделать в такой ситуации.

Пользуюсь услугами банка третий год (депозит, дебетовая и кредитная карты). Никаких проблем с платежами и банкоматами не возникало (в том числе за рубежом). Вполне адекватный персонал (есть с чем сравнивать) в московских отделениях. Судя по прочитанным отзывам основные пролемы в регионах – проблемы роста ?

Сижу в интернете, думаю, надо посмотреть что за банк, мне надо–то 35.000 всего, не хватает немного. Смотрю –26,9% годовых. Ну... Не то, чтобы дешево, но приемлемо, скажем так. Итог. Прихожу в отделение. Надпись:"Обед с 13:30 до 14:30". Время 14:45, а никого нет... Ладно, ещё через 10 минут прибегает девочка расфуфыренная, первый раз я увидела, чтобы ТАК выглядели работники банка... Захожу, посчитала она мне 35.000. Думаю, возьму срок побольше, чтоб сразу оплатить несколько платежей и со спокойной душой уехать, а потом выплатит досрочно. Считаю. На 18 мес. Ежемесячно по 3300 с чем–то. Переплата около 25.000. Это по какой процентной ставке и сколько страховок мне включили? Объясните, пожалуйста.

К сожаленью люди очень злые стали, чуть что, готовы проглотить друг друга. Без ошибок людей не бывает.Не наговаривайте на банк, лучше посмотрите на себя, амбиции выше крыши!

При посещении отделений Вашего банка складывается впечатление, что сотрудники посидеть пришли, их не волнуют вопросы от клиентов,. отвечают хамски. Нам толком никто ответить не может когда активируют кредитную карту! Звонили в Москву там отвечают что карта активна, а банкомат денег не выдает!!! Могут случиться разные жизненные ситуации когда срочно понадобятся деньги, а в вашем "Банке" их не дождешься!