Оформил заявку кредит за 10 минут – при посещении отделения объявили время рассмотрения 2 дня, не чего не скажешь круто 10 минут

У меня в этом банке кредит. Для его погашения мне была выдана карта для погашения. До декабря 2011г. я успешно погашала кредит через банкоматы траст банка посредством этой карты, была хорошим клиентом. 2–го декабря, согласно графика погашения, в терминале на Уланском пер.,д.26 при погашении кредита банкомат сжевал карту, деньги, а о квитанции не могло быть и речи. я в течение 1часа дозванивалась по всем телефонам банка, с горем пополам карту мне заблокировали. Меня успокаивали, что моей вины нет, банк в этом разберется и просто необходимо написать заявление в том отделении где был выдан кредит в первый рабочий день. Впереди были 2 выходных дня. Кредит был получен в отделении на Ленинском пр..Когда я туда обратилась, но сотрудники не принимали заявление и посоветовали обратиться непосредственно в то отделение , где это произошло, т.е на Уланском. пер.,д.26. 6 декабря в отд.на Уланском пер.д.26 я написала заявление, там со мной очень корректно обращались и сказали что банкомат до сих пор не работает, но мою карту из него достали и мне вернули. А деньги поступят на мой счет и просрочки не будет, т.к . моей вины в том, что банкомат "глючит" нет. Однако, спустя несколько дней мне стали поступать звонки о том, что мной просрочен кредит, мне начислены штрафные санкции.Мои заявления и оправдания их никого не волнует. Сотрудники службы безопасности даже не представляются, и говорят что это не мое дело кто мне звонит, а главное что из Траст банка(только один с горем пополам представился Игорем Юрьевич). Звонят каждые полчаса и требуют, чтобы я вернула полученные мною деньги из банка и еще обещали мне испортит мою кредитную историю. Так вот: если я и брала кредит то я его брала НЕ БЕСПЛАТНО, А ЗА ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ПРОЦЕНТЫ, и НА НИХ ЖИВУТ СОТРУДНИКИ БАНКА. Видимо это ТАКАЯ ПОЛИТИКА БАНКА. Вообщем полнейшее РАЗОЧАРОВАНИЕ в отношении этого банка.

Я с Трастбанком знакома чуть больше полугода,у меня два кредита именно в этом банке,не маленькие,один брала в отд.банка Твери,второй в Москве,персонал вежливый,объяснили все доходчиво,ждут пока я переварю информацию и задам вопрос(если появится),я прочитала отзывы,даже неприятно,неужели такой плохой банк? Пишут высокие проценты,а вы посмотрите какие % у Тинькофф ,Джиимане банк!!! Вот с кем не стоит связываться!!! Проценты в Траст меня устраивают,досрочно еще не платила,так что сказать нечего....И вообще если вы морально не готовы платить проценты,то и не стоит идти за деньгами в банк,они получают з⁄пл.нашими процентами,то же самое что магазин–закупает по одной цене–продает по завышенной,в этом случае вы же не возмущаетесь!!! Единственное не устраивает–платить не где,у нас в городе(Конаково)вообще нет банкомата банка,приходится через другой платить.......

Более месяца назад получила кредитную карту,ждала неделю,пока поступит звонок для активации карты.После активации карта осталась заблокированной.Три раза звонила,разговаривала с консультантами,они снова пытались активировать карту,карта до сих пор заблокирована.Когда в последний раз я позвонила в банк,мне ответили,что у них какие–то технические причины и карты они пока не активируют.Сказали,чтобы я ждала звонка,по срокам ничего не говорят.Я вообще не понимаю,почему мне с первого раза нельзя было нормально активировать карту,сейчас я должна ждать,даже не зная сколько.Я обратилась в банк для получения карты,потому что мне нужны были эти денежные средства,сейчас банк меня очень сильно подвел.Если уже с самого начала такое отношение,как вообще можно доверять этому банку?!

ПОДАЛ 2 ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ А В РЕЗУЛЬТАТЕ ТИШИНА. ХОТЯ ЯВЛЯЮСЬ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТОМ.ОТНОШЕНИЕ К БАНКУ ИЗМЕНИЛОСЬ В ХУДШУЮ СТОРОНУ...ХОТЯ БЫЛ ПОЧЕТНЫМ КЛИЕНТОМ.

Договор заключался под 13% годовых. В итоге получилось 35%. Платил все вовремя плюс сумму большую чем указано в договоре. Проблемы начались когда решил досрочно погасить кредит. Когда узнавал остаточную стоимость кредита немного опешил. Списание средств проводилось по графику платежей, куда делись средства которые были заплачены "сверху" неизвестно. В конце концов заплатил остаточную стоимость, пришел в банк чтоб получить справку об отсутствии задолжности так мне говорят что мой счет не закрыт (происходит списание средств) и я должен еще 3441 р. Это было точкой кипения. Нанял адвоката который собрал нужные документы и подали в суд. В результате суд выйгран, комиссии незаконно взимаемые банком вернули. в итоге отдал юристу 3000р которые также мне вернул банк. ЛЮДИ!!!НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ!!! Пожалейте свои нервы и время

Отделение Кутузовское. Друг попросил закинуть денег на карту, сказал да у меня тут рядом находится отделение. Я более часу потратил что бы это сделать, да они берут за это деньги в других банках этого нет! Через месяц я узнаю что деньги не пришли на карту. Захожу жду еще пол часа, девушка не знает что делать в этом случае. Захожу в следующий раз, потратил час, написал заявление что бы исправили цифру. Прошло две недели денег еще нет. Это самый паршивый банк. Почему спросите. Даже пятнадцать лет назад не было таких банков, а сейчас это выглядит как маразм, такое обслуживание.
Если кто хочет пожаловаться, рекомендую обращаться в вышестоящую организацию. Это Центрбанк, вас там точно услышат!!!

у меня кредиты в разных банках,всегда платил во время и были досрочные платежи.взял кредит в трасте 50 затем предложили 60,через пару месяцев предлагают 200 я согласился но взял 100 на 2 года.платил в срок и суммами большими .спустя 11мес.я пришел в банк с предложением погасить досрочно 2 кредита и взять новый на 200(сроком на 5лет)мне предложили 350 я согласился,решил погашу все кредиты останется один. я погасил досрочно (за год вперед) позвонили из службы безопасности,этот господин долго возмущался почему я не отвечаю на звонки(он день звонил на дом.тел)я объяснил что меня не бывает дома до 15ч.а моб.звонков не было.он пообещал с этим разобраться.из разговора с ним я понял,что настроен он ко мне не доверчиво.пообещали о результате перезвонить,2дня прождал не звонили.так как я подавал заявку через интернет и на прямую в банк.ту что в банк отклонили,а через интернет позвонили и предложили как почетному клиенту 380т.р прихожу в банк отказ,а звонят из брянска предл.380т.р.так продолжалось два дня.мне объяснили,деньги поступили но кредит закроют в конце месяца.предложили подать заявку через месяц.не хочу винить сотрудников банков,они внимательно отнеслись к моей проблеме.а те кто сидит в москве(столице московской обл) службе безопасности научитесь разбираться....в настаящее время мне все банки отказывают.раньше давали не смотря на то что было 3–4 кредита.из за вас деятели кредитная история испорчена.,так как другим банкам даете негативную информацию.вот и погашай досрочно в трасте!

Напишу коротко о филиале в г. Чебоксары. Вроде дали кредит – это хорошо. А вот погашать его можно только в одном месте, и только в их офисе – а часы работы – умопомрачительные – вечером до 18–30, и только в рабочие дни. Суббота у них выходной (как они себя любят!). И хоть тресни – успей после работы добраться... В ответ говорят – "Вы можете заплатить в другом банке, правда с комиссией". А поставить хотя бы в одном месте где–нибудь в крупном торговом центре, который работает и в выходные – ВИДИМО НЕЛЬЗЯ ! Закрою кредит и больше ни ногой в ЭТОТ банк – уж простите!

Хочу рассказать о банке Траст в Костроме! Совершенно не квалифицированный руководитель, ни на один мой вопрос не могла ответить, четко и грамотно. Все время запиналась..потом вообще позвала девушку из операционного зала, которая отвечала на все мои вопросы. Долго я сидел у них...в итоге, мне "культурно" намекнули, что у них обед начинается и мне пришлось так и уйти ни с чем!!!!
Руководство!!!!Обратите внимание!!!! Такой персонал только портит репутацию банка!
К девочкам, которые сидят в операционном зале, ничего против не имею. Всегда улыбаются и все доступно отвечают!

это просто нечто,а не банк!Я не один кредит в жизни не просрачивала и даже досрочно закрывала,тут решила взять товар и попался этот банк,дали карту в придачу,сразу же начали звонить,чтоб активировала карту.тут проходит месяц–полтора,думаю как когда платить по карте,ведь извещения или смс не приходила,потом оказывается то,что я им каждый месяц должна сама звонить и узнавать,получилось естесственно так,что просрочила,начали долбить пошла на след день сразу заплатила,итог,их е*анная система мне неделю мозг нежно гладит,что я не заплатила,я им каждый день звоню и говорю,они типо ставят пометки что я оплатила и говорят,что система не перезагрузилась,и что завтра уже не будут звонить!Итог сегодня опять тоже самое,звоню туда,а ощущения что там только два оператора Евгений и Екатерина,и то которые толи спять,толи на обеде весь день!Завтра иду писать претензию,загашу нахер этот кредит и больше никогда в такой отрватительный банк не пойду!Тинькофф по сравнению с вами ромашка!

Бухгалтерия направила оформить Зарплатную карту. Пришел, попросил бланк заявления. Сказали подождать - занят оператор. Прождал 25 мин. Пришлось поругался, сразу дали бланк. С этой операцией легко справился уже другой сотрудник. При этом наша компания является КЛЮЧЕВЫМ клиентом банка ТРАСТ! Второй раз не пошел бы! Офис грязный, ремонт давно не делали. :evil: [b]От админа: [/b]Чем было вызвано ожидание, Вам объяснили?.. [b]leos7: [/b]Один из сотрудников оформлял бабушке кредит. Другие были свободны. Но меня возмутило то, что пока один сотрудник занят, другие даже не попытались протянуть руку и выдать мне бланк заявления, пока я не начал ругаться. Мне дорого мое время. Я готов был ждать, но не просто так. От того, что кому-то лень работать. Организация работы плохая!

Уважаемое руководство банка!!!!! Убедительная просьба обратите внимание!!!! Пишу из Владивостока. И хочу вас информировать у нас очень большой город, а банкомат всего ОДИН, и тот постоянно НЕ РАБОТАЕТ. Отделение банка работает до 5 часов местного времени. Большинство людей работают до 7. Пожалуйста примите меры(Установите еще банкоматы или поменяйте график работы отделения). !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Результат: звоню в банк узнаю сумму необходимую для досрочного погашения кредита, звонила несколько раз, в том числе непосредственно в момент погашения, вношу указанную сумму на счет, на просьбу выдать документ об отсутствии долга по кредиту ответили , что банк таких документов не выдает; спустя три месяца выясняется, что я должна банку 2143 руб., оказалось что я внесла сумму меньше Т.Е. мне заведомо назвали не верную сумму долга в результате я не только не сэкономила , а еще мне и начислили штраф 500 руб.за просрочку платежа. Я погасила и эту сумму. В день погашения этой суммы трижды звонила в банк и мне трижды подтвердили указанную сумму. После внесения денег на счет звоню называю № документа и интересуюсь не окажется ли так , что я не должна еще деньги , меня уверили , что все в порядке.Спустя 10 дней получаю SMS, что я еще должна банку 8 руб. 91 коп. ГОСПОДА БАНКИРЫ – ЭТО ЧТО ПОЛИТИКА БАНКА ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ. ГОСПОДА ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ И ВЫБЕРАЙТЕ ДРУГОЙ БАНК!!!

Беру кредит уже второй раз, очень быстро, удобно, и дают без проблем. Первый раз брала небольшую сумму, досрочно погасила, в следующий раз сумма была значительно внушительнее.Одобрили по 2 документам, заняло времени менее 30 минут. Оформляла в отделении на Цвиллинга–очень вежливый и доброжелательный персонал.Возможно высоковатые проценты, но когда понадобились деньги, дают без проблем. Единственный минус– на весь город практически нет банкоматов, по крайней мере я знаю всего один, давали другой адрес ( на Новой) и он кстати прописан во всех документах, но этого банкомата уже давно не существуют. Поэтому чтобы заплатить приходится ездить в другой конец города, НУ ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. Читаю другие отзывы, очень много пишут плохого, большие проценты, ужасающие штрафы. Извините, но вы сами виноваты, платите вовремя и никаких проблем не будет.

Дважды нужны были срочно деньги для перекрутки, получал оперативно , гасил досрочно и без проблем. Внекоторых банках
три шкуры сдерут за досрочное погашение кредита. Например, в Интезе 5 % сдерут с суммы досрочки, а еще и должен разрешение у банка на досрочку получить.

люди работающие в данном учреждении не имеют квалификации и не могут помочь клиентам грубят и играют в футбол скидывая проблемы с себя. У меня допустим заблокировали карту visa с денежными средствами на ней без причины и добится информации не могу уже две недели.

далее, мы узнали что банк не имеет право требовать с нас комиссию за ведение счета... но они так и продолжают снимать с нас деньги, приписывая ежемесячные штрафы.(на самом деле там ещё были замесы с филиалами, но я до сих пор не понял что там происходит)! Дело дошло до того, что нам пришло письмо , на котором было сказано что "ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫПЛАТИТЬ ВЕСЬ КРЕДИТ ЗА НЕДЕЛЮ! " а иначе мы отберем у вас всё что имеется , и машину , и дом , и дачу, и все что есть и чего нет... НО ВЫПЛАТИТЬ ВЕСЬ КРЕДИТ ЗА НЕДЕЛЮ – откуда мы возьмем такие деньги !! ? ?? (так уж и быть, скажу, мы должны банку 560000 руб ) ! Родственники все в шоке, хватаются за голову... Если так все и будет продолжатся, то скоро окажемся в больнице с сердечными приступами..... в общем, мы очень пожалели , что связались с этим банком... Люди, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ЭТИМ БАНКОМ там сплошной обман.......!

очень вежливые и тактичные консультанты,минимум документов,быстрое принятие решение, согласен что процент высоковат а в остальном отличный банк, друзьям рекомендую.

Здравствуйте!Не один сотрудник банка в г.Курске и даже управляющая филиалом не знает что делать при наступлении страхового случая,а страховая компания делает все что бы не выплачивать страховку!Приходиться обращаться к юристам и адвокатам и платить им немалые деньги что бы добиться справедливости!Сотрудники банка даже не знают какие нужны документы в данном случае!Объясняют родственникам умершего клиента ,что они обязаны выплачивать кредит!А как же страховка на случай смерти?Получается что без суда не обойтись.