5 380 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Карту заказывала для оплаты ЖКХ в начале 2024 года. ЖКХ оплачивала пару раз, поскольку при оплате по реквизитам платежи терялись и приходилось тратить время на то, чтобы разобраться в ситуации. В январе 2025 года случайно обнаружила, поскольку картой пользовалась очень редко , что баланс карты вышел на минус 99 рублей. Писала обращение в чате мобильного приложения, но никакого ответа не получила, поэтому 14 января 2025 года поехала в отделение банка на ул. Пушкинской, д. 257. Сотрудник банка пояснила, что комиссия снималась за пуш уведомления с июля по декабрь 2024 года, о чём меня в известность не ставили, и предложила написать заявление о закрытии счета и сказала, что минусовой баланс спишется, придёт сообщение о закрытии счета. Но прошло почти два месяца, никакое сообщение не пришло и счёт не закрыли. Поэтому 12 марта снова поехала в офис банка, сотрудник на мой вопрос о закрытии счета ответила, что счёт закрыт не был поскольку моё заявление не было прикреплено и предложила снова написать заявление, либо оплатить минусовой баланс, я оплатила, потому что больше с этим банком связываться и тратить своё время на поездки в офисы не хочу! Ужасное отношение к клиентам, никому не советую связываться с этим банком, это те же мошенники с большой буквы!!!

Два раза меня провели вокруг носа! Первый раз по акции переведи зарплату, получишь бонус 1000 рублей. зарплату перевел, Бонус не получил т.к. не почитал внимательно! Правила акции…..Согласен, читать надо, а не верить индивидуальным предложениям Банка которые приходят в личный кабинет. Согласен. Но я не про это. В феврале 2025 г!!!!! мне пришло Пуш-уведомление об участии в акции «Праздничный бонус», зашел, посмотрел, что нужно совершить покупки на 5000 р. с 20 февраля по 10 марта, и тогда тебе будит счастье в виде 500 р. на карту. Покупки совершил, бонус не поступили, написал в чат. В чате культурно дали мне понять что я идиот!!!!!, попросили обратить внимание на даты проведения акции, А Акция проводилась в 2024 году оказывается! ВНИМАНИЕ! Приглашение получено в феврале 2025 г.!!!!!!!! Смех и грех! Оценка банку не за то что я не внимательный, а за то что не следит за правильном, достоверном информировании. Печальненько.

Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за длительного льготного периода (120 дней) и возможности снятия наличных без комиссии. Оформила заявку онлайн, процесс занял всего 10 минут, а одобрение пришло практически мгновенно. Для получения карты выбрала отделение на ул. Ленина, 45. В отделении было чисто и комфортно, хотя пришлось немного подождать в очереди. Сотрудница Елена подробно объяснила, как пользоваться картой, рассказала про кешбэк и льготный период. Я человек тревожный и у меня всегда много , порой нелогичных вопросов возникает. Поэтому, меня порадовало, что она ответила на все мои вопросы, даже те, которые я не сразу вспомнила. Картой пользуюсь уже два месяца, и пока всё устраивает: приложение удобное, кешбэк начисляется вовремя, а обслуживание карты бесплатное. Минус только один — отделение находится далеко от моего дома, но это редкость, так как большинство операций я делаю через приложение.

Посетила офиса банка 31.01.25 с целью акрыть все счета. Выяснилось, что начислили задолженность в размере 99 рублей, хотя я уже давно банковскими услугами УБРиРа не пользовалась. Операционист предложила написать заявление на снятие этой комиссии. Ну, ок, спасибо. Меня заверили, что вопрос будет решен не озже, чем через 2 недели. 25.02.25 я пришла в отделение повторно, чтобы уж точно закрыть счета. Операционаст сказала, что никакого заявление прикреплено не было и прдложила мне повторно заполнить. При этом никаких гарантий, что в этот раз заявление никуда не пропадет мне не дали, а просто сидела и твердила, как попугай, что тогда был другой человек (возможно), а сейчас работает она и надо заполнить заявление, а потом СНОВА приехать На мою просьбу направить меня в кассу, чтобы я оплатила 99 рублей (на бензин трачу больше) мне было сказано, что это не возможно, т.к. кассир в отпуске до 5 марта.

Вот такое чудо...

В итоге, заявление я повторное не написала (пустая трата времени), счет не закрыт, никаких копий заявлений нет, доступа в интернет банк нет... Без вариантов

Завершился вклад, закрыл, пытаюсь вывести по СБП по номеру СВОЕГО телефона - не даёт, пишет ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ операция. Более того, блокируется доступ в мобильном банке. 

По телефону информационной безопасности никто не берет трубку вот уже 2 часа, оставлял запрос - никто так и не перезвонил, на общей линии помурыжили и ничего не сделали. 

Банк деньги берет, но отдавать не хочет и создаёт любые препоны для этого. Подумайте 100 раз, прежде чем нести туда деньги!

Я хотела открыть накопительный счет, так как начала получать на карту постоянную зарплату, а не только переводить на карту деньги и оплачивать с нее коммунальные услуги за квартиру, чтобы мне начислили кешбек. И у меня оставались средства на карте в конце месяца. Я попыталась ознакомиться с двумя накопительными счетами, который предлагает банк, но у меня появились некоторые вопросы по тому как увеличить проценты. Раньше я не пользовалась накопительными счетами. Позвонила на ГЛ, дозвонилась, хотя это и не совсем просто, и консультант, который представился как Вадим, мне объяснил все начиная от разницы между этими двумя счетами вплоть до того каким будет максимальный процент и как этого добиться. Причем он все очень я бы даже сказала увлекательно рассказал, сразу стало понятно и даже интересно действительно начать откладывать деньги на счет, на котором есть еще и некоторые проценты. Также подсказал, как просто подсчитать, стоит ли подключать платные услуги. У меня создалось впечатление, что консультант полностью владеет темой, умеет ее нормально рассказать и ответить на вопросы, которые появляются по ходу. Благодаря грамотной консультации я открыла накопительный счет и определилась с платной услугой больше плюсов. Оказалось что это проще, чем мне казалось, ну конечною, когда уже объяснили.

Люди, ни когда не связывайтесь с этим чудо-банком. Орджоникидзевское отделение чудо-банка УБРИР. Сотрудники совершенно не компетентны в вопросах по закрытию счетов. Мною было подано 2 заявления - 2 визита в Орджоникидзевский офис г. Екатеринбурга. Один раз подал заявление с указанием статей законов написанное собственноручно, но этому чудо-банку надо чтобы я написал заявление на бланке банка. Хорошо. При втором визите в офис чудо-банка, заявление было написано на бланке с приложением моего заявления-требования и определения Арбитражного суда Свердловской области о списании с меня всех долгов - вообще всех!!!! Но документ, который имеет высшую юридическую силу, для банка он ничего не значит, т.е. плевать они хотели на определение арбитражного суда!!! Вот. Как то так! Следующим шагом будет подана просто бомбическая жалоба, жалоба из жалоб в Центральный банк России на этот чудо-банк. Обходите стороной эту контору, для которой даже суд ни чего не значит.