7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Здравствуйте. Решила уточнить, как я могу позвонить на горячую линию банка в отпуске. Мне ответила Мариям в чате:

Международным телефонным кодом России является цифра 7. Чтобы позвонить в Россию, нужно сначала выйти на международную линию, набрав +7 - затем набрать код и номер абонента. Для того, чтоб дозвониться на ГЛ УБРиР необходимо набрать +73432644644. Звонки на номер платные, стоимость зависит от тарифа оператора абонента.

Честно, я глазом моргнуть не успела, как мне ответили. Очень быстро, довольна! 

здравствуйте. Обратилась в чат чтобы узнать можно ли мне обменять валюту (рубли на доллары) в офисе в Москве. Мне ответила Евгения, сказала что такая возможность есть и сооьщила мне также чтобы я обратилась на горячую линию заранее чтобы уточнить наличие нужной мне суммы в кассе. Благодарю за помощь! 

Здравствуйте!

Узнала, что в этом банке можно создать шаблон платежа, чтобы не вводить данные каждый раз. Это очень хорошо, для меня рассеянной.

Решила позвонить на горячую линию, чтобы совместно с оператором создать шаблон. Мне ответил Игорь, который сообщил, что нужно перейти в раздел "Платежи" и выбрать шаблон. Все успешно, сделала себе шаблон на оплату кредита в другом банке) 

Оператора, кстати, долго не ждала, на третьей минуте мы уже попрощались. Благодарна за быстрый ответ и помощь. 

Здравствуйте. Мне так нравится уровень обслуживания в этом банке, что решила позвать друзей сюда, но не нашла пригласительную ссылку. Для этого написала в чат, где бот подсказал мне, где находится ссылка, а оператор виктория сообщила о сроках выплаты мне и другу- Вознаграждение перечисляется на карточный счет Участника Акции не позднее 20-го числа календарного месяца, следующего за месяцем совершения им Покупок по Карте на общую сумму от 1000 руб.

Ссылкой уже поделилась)))

Оформляла рефинансирование в офисе г.Лобня. Сумму одобрили, но сразу насторожило то, что одобренной суммы не хватало полностью закрыть рефинансируемый кредит. Перезвонила менеджер отделения, пригласила на встречу. Отпросилась с работы, взяла такси, поехала. И что вы думаете? Кредит оформить невозможно! Так как опять же не хватает суммы, чтобы покрыть старый кредит. Вопрос: Зачем приглашать в офис???? Зачем одобрять (заметьте, реф, а не обычный потреб) рефинансирование, если им невозможно воспользоваться???? Одобряют вслепую????? Не видя, что не хватает денег? Я потеряла 3 часа времени и деньги на такси и вернулась ни с чем! Я считаю, это обман потребителя! Обязательно напишу жалобу в Центробанк.

Здравствуйте!

Обратилась в чат мобильного приложения банка УБРиР, так как не знаю, как се час рассчитывать ставку по накопительном счëту. Спросила, какая там будет теперь ставка, если не тратить по карте 10000 и не переводить туда зарплату, а просто положить деньги. А также спросила, как сейчас деньги начисляются, на минимальныы остаток в месяц или на каждый день, ведь раньше было на каждый день. Инет ответили в течение шести минут, что ставка, если просто положить, будет 4,5 процентов, а проценты теперь - на минимальный остаток. Спасибо за такую быструю консультацию и информацию!

Обращалась сегодня. Отправлю скрины.

Здравствуйте. Оформила в приложении кредитную карту этого банка. Увидела, что можно по ней совершать покупки. Но интересовал вопрос по снятию наличных с нее, поэтому написала в чат. Мне ответила оператор Яна и сообщила, что Снятие наличных и переводы не входят в льготный период + комиссия 5,99, но не менее 600 руб.

За выход из льготного периода будут начислены проценты, предусмотренные договором - 89,99%. Рекомендуем не снимать наличные и не совершать переводы по данной карте.

Это здорово, что операторы дают советы по-людски так скажем, а не желают нажиться на клиенте. В любом случае за консультацию благодарю , и если что, уж на крайний случай буду иметь в виду, Что снять деньги можно. 

Недавно появилась карта данного банка, поэтому со много услугами и вообще с самой работой банка еще только знакомлюсь. В мобильном приложении увидела, что есть возможность подключения опции Больше плюсов, для более подробной информации обратилась в чат поддержки банка 4 июля в 11 56. Консультировала меня специалист Анна. Она всё подробно рассказала и про кэшбэк5% и др бонусы.., оказалось, что опция платная 99 рублей, также мне дали инструкцию, по которой я смогу ее подкючить.

Мне понравилось что бот сразу же соединяет с оператором, а оператор отвечает быстро и не пытается втюхать кредит, как в Альфа банке..

Спасибо Анне за консультацию)

Подтвержд скрины отправлю на почту банки.ру 

Здравствуйте. Часто забываю карту, поэтому стало интересно, как оплатить покупку телефоном (как было в старые добрые времена). Написала в чат для уточнения. Мне ответила оператор Мария, которая сообщила два варианта оплаты телефоном: это по qr-коду (по сбп) и привязать карту к мир пэй. Карта , к сожалению, у меня не мир, поэтому буду пользоваться сбп. Благодарю за помощь! 

Увидел у себя в приложении странный адрес электронной почты из цифр. В конце домен был убрир. Написал в чат уточнить что это.
Меня консультировал Андрей. Он сказал, что это обязательная почта от банка, на которую поступают уведомления. Рассказал как туда зайти по ссылке https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/servisy/e-mail-ot-banka

сказал что данные от входа есть в анкете заявлении. Я как раз её сохранил, там все нашел.
еще стало интересно можно ли эту почту куда то привязать, ну к аккаунту какому нибудь. Оператор сказал, что это не рекомендуется. Спасибо за быструю и качественную консультацию. 

Знакомый перевел мне деньги с другого банка, у него все прошло успешно, но мне они не поступили. Прошел час, два. Написал в чат чтобы уточнить. Мне ответил Игорь, сказал, что межбанковские переводы поступают в течение 3 рабочих дней, то есть срок еще не вышел. Спасибо оператору за подсказку, буду ждать зачисление. 

Здравствуйте. Мне потребовалось перевести большую сумму через интернет-банк. Я обратилась в чат, чтобы узнать о лимитах. К чату подключилась оператор Диана, сообщила какие лимиты установлены в банке. К сожалению, сумма оказалась намного меньше той, которую мне нужно перевести, о чем и сообщила сотруднику. На что Диана мне сказала, что можно подать заявление на увеличение лимита, рассказала как это сделать и где, а также отправила бланк этого заявления. Однозначно довольна качеством когсультации этого специалиста - ответы быстрые, не больше 5 минут ушло, чтобы я получила всю информацию. Спасибо! 

Пользуюсь дебетовой картой и теперь воспользовалась кредитной картой. Дебетовую карту открыла по реферальной ссылке от друга, заказала курьерскую доставку на работу. Курьер вежливый, не опоздал, оформил все быстро, сказал, что 2 месяца смс будут платные, потом надо отключить, если не нужны.

Поначалу я использовала карту только чтобы принимать редкие семейные переводы, но постепенно изучала функционал и, например, перешла на оплату коммуналки через карту. А поскольку необходимое условие чтобы получать кэшбек за коммуналку, это траты минимум 5 тысяч рублей с карты в месяц, я обращалась несколько раз в чат для прояснения, как начисляется кэшбек за обычные покупки, по которым я тоже хочу получать хоть какой-то кэшбек. В чате мне всегда отвечали быстро, ответы были достаточные, и я так рассчитала траты, что мне и за коммуналку кэшбек приходил, и за покупки.

Потом я решила воспользоваться кредиткой для срочных платежей. Оформила заявку на нее сразу в мобильном приложении, проконсультировавшись с чат-поддержкой. Кредитку мне одобрили в течение 2 суток и я сразу ею воспользовалась через мобильное приложение, что показалось очень удобным. Пока льготный период, я гашу долг, слежу за ним через приложение.

За время пользования картами обращалась пару раз на горячую линию по телефону, так как у меня был нестабильный мобильный интернет, а нужно было быстро выяснить банкоматы банков-партнеров или, например, суточный лимит переводов. Быстро дозванивалась, помогали тоже быстро.

Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась как это сделать. Обратилась в чат банка, где оператор Мария сообщила мне, как сделать досрочное погашение, а также ответила на ряд вопросов: где посмотреть сколько нужно внести, в какие сроки закроется кредит, как получить справку после закрытия кредита. Консультацией осталась довольна, вопросов не осталась. Менеджер ответила на все мои вопросы за 3 минуты. Спасибо!