7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Я всегда слежу за курсом валют, но, к сожалению, не всегда имею выход в интернет, чтобы это узнать.
Решил написать в чат банка, узнать, можно ли следить за курсом без сайта и приложения. Оказалось, что да, если подключена услуга СМС банк. Об этом мне сообщила оператор Лариса.
Она пошагово объяснила, как подключить смс банк, а также какую комбинацию нужно отправить в смс и на какой номер, чтобы пришло сообщение с актуальным курсом валют. Здорово! Теперь не обязательно каждый раз гуглить или входить в приложение.
Кстати, консультация заняла не больше 10 минут, чем я крайне доволен.

Пы сы: кому надо, могу поделиться комбинацией )))

Нужны были реквизиты банка, поэтому написала в чат. К чату присоединилась оператор Виктория и подсказала, что реквизиты Банка находятся на сайте, ссылка: https://www.ubrr.ru/o-banke/oficialnaya-informaciya-0/rekvizity

Ответ как всегда сразу, спасибо за высокую скорость в обслуживании. Вы большие молодцы

Всегда при входе в приложении вводил пароль, подумал, что может можно входить по Face ID.
Оказывается, что да. Об этом я узнал в чате от оператора Рагима , который пошагово рассказал мне, как это настроить в настройках. Быстро справился) оператор класс, без него бы долго ковырялся наверное еще в приложении 

Здравствуйте. Из личных соображений регулярно меняю пароли в приложениях банков. Дошла очередь до убрира. Я думала, что для этого нужно идти в офис, потому что не нашла такой кнопки в приложении. Оказывается, что нет. Виктория в чате банка мне рассказала, куда зайти , чтобы сменить пароль, а также уточнила, помню ли я текущий. Удобно! В чате сотрудники вообще умницы - все быстро и понятно) 

Захотел сменить логин для входа в интернет банк на более запоминающийся, ибо запомнить набор цифр, придуманный не тобой - сложно. Зашел в личный кабинет, потыкался - не понял, где это сделать и можно ли вообще.
Написал в чат, оператор Дарья пошагово объяснила, как это сделать в интернет-банке на сайте а также в приложении. Спасибо за оперативность, на высшем уровне. Пошел менять) 

Здравствуйте!
Никогда такого не было, и вот опять…
Стоя на кассе в магазине, забыла пин-код от карты... шок...Сразу написала в чат, потому что знаю, что там всегда быстро помогают. И не прогадала! Оператор Антонина за минуту помогла мне в решении вопроса, сказав, как изменить пин-код в приложении. Выдохнула облегченно. 

Добрый вечер. В связи с тем, что сейчас участились случаи мошенничества, мне стало интересно, как понять, что со мной связались мошенники по телефону. Обратилась с этим вопросои в чат, где оператор Андрей сообщил мне, что я могу запросить у звонившего вутренний номер - каждый сотрудник банка должен его предоставить. А потом при обращении в банк уточнить, кто звонил.
Буду знать, за быстрый ответ - спасибо! 

В связи с поездкой мне потребовалось купить доллары. Не знал, можно ли сделать это в единственном отделении в моем городе. Написал в чат, где оператор Диана очень быстро ответила мне, что Да, Вы можете купить доллары в офисе по адресу ул. им. Мичурина И.В. 116.

а также сообщила график работы отделения. Благодарю! 

Добрый день!

С некоторых пор при каждом(!) входе в мобильный банк появлется окно "Вы заслужили отпуск. Летите куда хотите" с предложением рассчитать кредит.

Мне не нужен ваш кредит, а вопросы моего отпуска вас не касаются.

Я бы понял, если бы это предложение появилось один раз, но при каждом входе - это просто беспардонно.

Прошу убрать это окно.

Всем здравствуйте. Мне нужно было подключить в этом банке СБП, но я не совсем понимала, как это сделать. Решила обратиться в чат за помощью, ведь там отвечают очень быстро, по щелчку пальцев буквально. И все верно, помощь не заставила себя ждать. Сначала бот мне сообщил, как подключить, а оператор Александр ответил на дополнительный вопрос. Вся консультация заняла не более 5 минут, чем я очень довольна - не в каждом банке такое встретишь. 

Нужен был адрес ближайшего банкомата и я написала в чат. К чату присоединился оператор Александр и написал.

Адреса и режим работы можно найти:
- в разделе "Ещё" -> "Банкоматы и отделения";
- в левом нижнем углу при входе в приложение;
- на сайте банка https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty

Спасибо за оперативность

Внезапно списались деньги за подписку Яндекс. Я бы не очень хотел, чтоб у меня списывались деньги за такое. Написал в чат, чтобы ребята подсказали мне, как это все отключить. Оператор Вячеслав сказал, что это можно сдедать только через обращение в поддержку этих сервисов. Точно, почему же я сам не додумался. Логично же. Поэтому благодарю Вячеслава за быстрый ответ и пошел отключать подписки в техподдержке Яндекса )

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Зашла на сайт в раздел "вклады" и я не понимала, какой мне открыть. Написала в чат, где мне ответила оператор Лариса. Она спросила: планирую ли я снимать деньги, на какой срок хочу открыть и т.д. В конце концов мне порекомендовали накопительный счет. Также мне подробно рассказали о том, как начисляется ставка - с опций "больше плюсов" ставка больше, а проценты начисляются на наименьший остаток в месяце. То есть пополнять можно, но эти деньги будут учтены только в следующем месяце.

Я довольна полнотой консультации и скоростью ответа оператора.
уже пошла открывать счет в приложении) 

В прошлый вторник был в отделении по адресу Плеханова 45, Челябинск. Не смог припарковаться рядом с отделением, тк было все занято считаю это минусом. А так в остальном в целом все неплохо. Офис обычный, но чисто, кредитку получил достаточно быстро. Сотрудник рассказ мне подробно про условия по карте, показал на что обратить особое внимание в приложении, сообщил, что обслуживание по ней бесплатное. Так что ушёл я из банка довольный и проинформированный) Но с парковкой надо что то делать определенно.

Уже почти два месяца не могу зайти в личный кабинет мобильного приложения и интернет-банк. Шесть раз обращалась в службу поддержки банка о том, что не могу войти в личный кабинет. Все рекомендации сотрудников выполнила, даже такие как: перезагрузить мобильный, попробовать другого провайдера, войти с восстановлением пароля, проверить обновление приложения, переустановить мобильное приложение, подождать неделю и пр. В итоге без моего ведома подключили мне платные услуги и списали деньги со счета. 

Здравствуйте. По личным причинам я поменяла паспорт. Знаю, что данные нужно также обновлять и банке. Не совсем понимала, как это сделать в УБРиР. Обратилась в чат, оператор Оксана сообщила, что даже в офис ездить не надо) Можно направить в банк четкие сканы (или фото) паспорта. Объяснила куда их направить, а также прикрепила анкету, которую нужно заполнить. Сервисом довольна, все четко и быстро!