7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Не понятно было как подключить кэшбэк и написала в чат. Оператор Виолетта рассказала.

В рамках действующей Программы лояльности при тратах по карте от 5 000 рублей будет начисляться:
- 5% за онлайн покупки (при наличии опции «Больше плюсов»);
- 5% за оплату ЖКХ;
- 1% за остальные покупки;
- 0,5% за покупки в категориях социально значимых товаров/услуг.
Общая сумма кешбэка не может превышать 5 000 рублей. Подробные условия на сайте банка.

Увидел у себя в приложении счет, открытый лет 5 назад, если не больше. 

Кнопки «закрыть» я не увидел, решил написать в чат, чтобы узнать, как его закрыть. 

К чату подключилась оператор Екатерина и оперативно сообщила мне способы закрытия счета, более того, сразу же скинула бланк заявления. 

Доволен скоростью и качеством обслуживания. 

Стало интересно, как пригласить друга в банк. Оказывается за это еще и можно получить 1000 руб.
нартсал в чат, оператор Александр рассказал где взять ссылку и когда будет выплата. Обязательно приглашу друзей, потому что здесь хорошие условия и очень шустрые операторы в чате )) доволен скоростью ответа однозначно 

Стал интересен вопрос с кодовым словом - как установить?
решил написать в чат, где мне ответил оператор Алексей. Он сказал, что я могу сделать это в приложении в разделе "персональные данные".
хоть оператор и уточнял дополнительно информацию, это не заняло много времени и я быстро получил ответ на вопрос. 

Обновил телефон, меня выкинуло из приложения и не знал как зайти. Написал в чат, оператор Юлия сказала как зайти, но я не знал логин. Она также сказала как я его могу узнать. Зашел успешно! благодарю за оперативные ответы и быструю помощь. Редко где такое встретишь, много в каких банках обслуживался 

Никогда не пользовалась кредитками, но сейчас снимаю квартиру и требуются средства. Я не стала подбирать в интернете, вопользовалась советом своего брата. Взяла кредитку в убрире. От брата я узнала условия этой кредитки, у него такая же, единственное я боялась, что возможно условия поменялись. В банк пришла в офис по улице Кузнецова, была не очень большая очередь и я попросила менеджера подробно рассказать мне об этой карте. Условия остались на прежнем уровне, это 120 дней льготного периода. Сумму лимитную мне дали достаточную. Кроме этого, я была рада получить карту в этот же день, одобрения не нужно было долго ждать. Пользуюсь этой картой, оплачиваю абсолютно все. Сроки и суммы отслеживаются в мобильном приложении и приходят смс напоминания. Так что просрочить платежи сложно. Еще есть кэшбэк от партнеров банка. Так что в принципе довольна и картой, и обслуживанием.

Написала сегодня в чат, чтобы узнать какие валютные счета можно открыть в банке. Ответил оператор Вячеслав.

Доступны в евро, в долларах, если у Вас андроид, то их открытие возможно в мобильном приложении, если нет, то открытие производится лишь в офисах Банка.

Спасибо за быстрые ответы в чате. Это ценно.

12 июня имела неосторожность оплатить покупку в озоне картой этого банка. Деньги с карты банк успешно списал, а оплата в озоне не прошла, через 30 минут заказ автоматом отменился. В чате озона меня заверили, что через 6 часов деньги в банке разблокируются, но прошло 4 дня, а денег нет. На мой вопрос в чате МП банк мне любезно ответил, что нужно подождать 15 дней!!!! Вы вообще в своем уме?! Вы просто пользуютесь бесплатно моими деньгами безо всякого основания, в чате просят предоставить чек. какой чек если опалата не прошла. выложила ответ магазина, в ответ только отписки, даже обращение не составили! Просто днище, а не банк!

Я знаю, что в этом банке больше 100 тысяч в день не снять в банкомате. А мне нужно было больше.
написал в чат, думал может есть какие то варианты

Оператор Андрей сообщил, что При необходимости снятия большей суммы Вы можете обратиться в отделение Банка с паспортом и картой для запроса на увеличение лимита. Воспользоваться лимитом возможно до 23:59 ч. текущего дня по уральскому времени.

спасибо! быстрое обслуживание и четкая консультация. 

Нужно было получить документ, который подтверждал бы проведение платежа. Обратился в чат с этим вопросом. Оператор Надежда быстро подсказала как это можно сделать:

Для получения квитанции по операциям, совершенным в Интернет-банке, необходимо найти и выбрать нужную операцию в разделе "История" - "Квитанция".

доволен скоростью ответа и качеством обслуживания. 

У меня карта май лайф уже давно, получаю кэшбэк за коммуналку и другие покупки. Сейчас надумала вклад открывать и решила со специалистами банка проконсультироваться по этому поводу. Пошла в отделение, решила, что так будет лучше. Из минусов - как обычно, очереди. Или я так захожу (после работы обычно), что людей куча, или там всегда так - не знаю. Я обращалась несколько раз в этот отделение и получала полную консультацию. И этот раз был не исключением. Мне рассказали про вклады, подобрали идеальный вариант. Мне как раз нужно было что-то такое, чтобы я могла первое время пополнять вклад, но не снимать. Условия хорошие, процент больше, чем в других банках, которые я мониторила. Девушка Ирина консультировала понятно, максимально вникла в мой вопрос. Отделением довольна, буду и дальше обращаться сюда за консультациями.

В 2017 году оформил рефинансирование ипотеки в данном банке. При оформлении меня разумеется проинформировали о закладной и о том что она электронная. Специалист также уведомил меня о том, что в случае полного погашения ипотеки обременение автоматически будет снято банком и никуда дополнительно обращаться и подавать документы не нужно. В 2019 году ипотека была погашена, а обременениже не снято и по сей день.

Пошел разбираться в офис на Гагарина 24/2 в г. Уфа, где и была оформлена ипотека в 2017 году. Крайне некомпетентная сотрудница, вместо того, чтобы решить проблему начала мне задавать странные вопросы: "А почему Вы только сейчас обратились, а не 5 лет назад..."

В итоге у меня приняли заявление о выдаче закладной, но на вопрос " Когда я получу документы в руки?" мне так никто и не ответил. Лишь сказали чтобы я ждал звонка.

Написала сегодня в чат, чтобы узнать условия по снятию наличных с кредитной карты. Ответил оператор Валерий.

За снятие наличных с кредитной карты MyFreedom взимается комиссия 5,99% не менее 600 рублей, также снятие наличных не входит в льготный период. За эти операции ежедневно будут начисляться проценты согласно договору кредитной карты. 

Написала сегодня в чат, чтобы узнать как восстановить доступ в личный кабинет. Ответил оператор Андрей. Уточнить возможность восстановления доступа в Интернет-банк дистанционно Вы можете при звонке по номеру 88001000200. Потребуется совершить звонок с номера телефона, указанного в банке в качестве контактного, и озвучить кодовое слово/паспортные данные. Также доступ можно восстановить в банкомате нашего Банка при наличии карты. Или можете обратиться в отделение Банка с паспортом.

Недавно открывал вклад в этом банке, по адресу Чайковского 75, Екатеринбург. 

Ждал не больше 10 минут, пере до мной было три человека. Что касается самого открытия вклада: я задал менеджеру вопросы, касаемо сроков и процентов. Менеджер посоветовал мне вариант. Так же рассказал про все детали по вкладу. Понравилось, что сотрудник не пытался навязывать мне доп услуги или кредиты, как часто бывает. Так же менеджер посоветовал мне доп опцию «больше плюсов» для повышенного процента, но я пока не стал подключать, она платная. Подходит для тех, у кого большая сумма на вкладе. Впечатления от обслуживания остались положительными, не смотря на ожидание.

Про этот банк знаю давно, но клиенткой стала буквально неделю назад, когда решила попробовать оформить их дебетовую карту. Увидела рекламу в интернете. Что могу сказать)) впечатление с первого же визита в банк сложилось хорошее. Я живу в Казани, в своем городе в отделении на Нариманова была. Очереди не было совсем, все чисто, сотрудники вежливые. Я редко карты оформляю, поэтому плохо во всей этой банковской терминологии разбираюсь, но мне сотрудница все понятно объяснила. Например, я не понимала, как начисляется кэшбек и как его вообще считают, поэтому мне все предельно понятно объяснили на примерах. Также девушка помогла мне приложение скачать и разобраться в нем, хотя в целом оно понятное оказалось. 

В общем, банку могу поставить 5, правда после визита в офис я решила написать в чате по еще одному вопросу, и ответили мне только после второго сообщения. Так что ставлю 4.

Написала сегодня в чат, чтобы узнать как можно заказать выписку с синей печатью банка. Ответила оператор Ксения.

Сформировать выписку Вы можете в мобильном приложении: нажимаете на Счет - Выписка по счету, нужно указать Вашу эл.почту и период.
Выписка формируется с синей печатью Банка.

Спасибо за быстрый ответ