ПАО КБ «УБРиР»
7097
отзывов7097 отзывов
2509 отзывов
1 отзывов
4009 отзывов
578 отзывов
Дебетовые карты
1
Гаврилов Дмитрий Николаевич
10.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Планирую закрыть кредитную карту, и всегда когда закрываю кредиты беру справку у банка, мало ли. Не знал как получить её в убрире и платно ли это. Написал в чат на сайте , мне оператор Анастасия быстро ответила, что это бесплатно и можно получить в интернет банке и офисе.
еще сотрудник сказала что уточнит вопрос и вернётся через 5 минут - не обманула) и правда ответила через 4 минуты даже
доволен
09.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
1) Вклад заканчивается 10.06, но деньги могу забрать только 13.06, т.к. в городе(СПб) всего один офис работающий с фл, но там нету кассового обслуживания по выходным/праздникам, по бн не вывести. Получается, что я не могу управлять своими деньгами, что противоречит законам, напишу в ЦБ
2) Одно время зазывали в офис для особых условий, но у меня нету желания тратить время и сидеть в очереди.
3) Один из самых низкий процент по вкладу в городе
По факту самый нелепый банк, отроботал с ними один срок, но на этом все.
09.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Очень часто поступают звонки в которых представляются, что звонят из банка (не конкретно убрир). Поэтому решила написать в чат, чтобы сотрудник банка посоветовал как действовать в таких ситуациях. Ответил оператор Андрей и объяснил. Никому не сообщайте полный номер своей карты, ПИН-код, код CVV, идентификатор Интернет-банка, динамические пароли. Банк не запрашивает эти данные.
09.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
9 июня 2023 в 10:47 решила обратиться в онлайн-чат с вопросом о наличие в банке УБРиР зарплатной карты. Чтобы бот перевел меня на специалиста, нужно было три раза повторять вопрос, это утомительно... Хорошо, что операторы так быстро подключаютя. Уже в 10:49 мне дала ответ оператор Виктория. Она дала ссылку, где подавать заявление о переводе зарплатной платы на карту УБРиР, а также сказала что это можно сделать и в отделении банка и указала документы, которые должны быть на руках. После подачи заявления все привилегии зарплатной карты будут доступны. Виктория дала ссылку на просмотр этих привилегий.
Спасибо за проделанную работу.
Скрины отправляю на почту Банки.ру
09.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
3
Здравствуйте. Совершила 31 мая он-лайн покупку на 19000 на сайте вайлдберрис при подключенной опции больше плюсов, но кэшбэк не начислился. На момент покупки была подключена опция больше плюсов. 30 апреля было списание комиссии 99 р. После этого я опцию самостоятельно не отключала и не подключала. Как мне обьяснили на горячей линии, на момент совершения покупки 31 мая у меня был нулевой баланс по дебетовой карте, поэтому комиссия не списалась, но опция все равно автоматически пролонгировалась и комиссия списалась 2 июня. Перед совершением покупки я не проверяла, была ли списана комиссия и какого числа она должна была списаться, я только видела в соответствующем разделе, что опция подключена, иначе покупку я бы не совершила. Прошу в связи с изложенным начислить кэшбэк за совершенную покупку.
09.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Мне хотелось совершить большую покупку, но лимита по кредитке не хватало, стало интересно, можно ли его увеличить. Написал в чат, где Александр очень быстро ответил мне, что лимит может быть увеличен только по предложению от банка.
Расстроился конечно, но очень рад тому, что сотрудники всегда готовы быстро помочь.
09.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Позвонила сегодня в контактный центр, чтобы проверить нет ли подключённых платных услуг на карте. Ответила оператор Ксения и подтвердила, что нет подключённых платных услуг. Консультация отличная, ответ оператора долго не ждала, ответили сразу. Спасибо за высококачественный сервис, ребята как всегда молодцы
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
1
Нереально закрыть счет в приложении и вывести оттуда копейки. пишет недостаточно средств, хотя я ввожу ровно ту сумму, которая лежит на счете. Закрыть счет тоже не дает. сделана заявка. уже сутки прошли а ваши разработчики настолько бестолковые, что не могут ни закрыть счет, ни вывести деньги. что то из оперы : шел 2023 год, а в долбаном убрир банке не могут закрыть счет 😂😂😂 хотя такая кнопка есть в мобильном приложении, а значит такая функция предусмотрена, а значит должна работать. но это только в норм банках, а не в этом банке. Отремонтируйте ваше приложение и дайте людям закрыть счет! и не нужно отправлять меня на полную версию интернет банка и гнать в офис. Если эта кнопка есть в приложении - значит должна работать
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Сабина
08.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
6 июня 2023 в 16:29 спросила в онлайн-чате банка УБРиР есть ли комиссия за перевод. Мне ответила оператор Мариям. В 16:31 она рассказала о комиссии, взимаемой за переводы по номеру телефона и по реквизитам счёта. Также она сказала, что срок зачисления средств равен - до 3х дней. Спасибо Мариям за быстрый и понятный ответ.Хоть мне неособо нравится банк УБРиР, но операторы онлайн-чата этого банка просто удивляют, они очень быстро и чётко дают ответы на мои вопросы, и поэтому я люблю задавать вопросы туда. Спасибо этим людям за их работу!
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
6 июня 2023 в 15:20 решила обратиться в онлайн-чат с просьбой дать инструкцию по замене номера телефона, привязанного к карте. Меня перевели к специалисту Валерию. Всего-то через несколько минут(15:23) он вернулся с ответом. Валерий пошагово рассказал, как изменить в приложение УБРиРа номер телефона , привязанный к карте. Также я поинтерисовалась, сколько нужно ждать после замены номера, пока он сменится на новый. Через минуту он ответил, что номер меняется моментально.
Я приятно удивлена, что операторы банка УБРиР всегда очень быстро и чётко дают ответы. Спасибо Валерию, ему я ставлю 5 звёзд.
08.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Не мог зайти в приложение, нужно было перевести деньги. Решил позвонить на горячую линию , уточнить модет сбой какой и когда устранят. Оператор Алина ответила буквально через 15 секунд после начала звонка, сказала сбоев нет. Но я не мог зайти.
И вдруг оператор спросила не включен ли у меня [censored]. Он как раз был включен. Выключил и успешно зашел в приложение. Сам бы не додумался, честно.
вот он профессионализм))
благодарю Алину
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Нужно было заказать справку по закрытому счету для отчетности. Не знал как это сделать, поэтому написал в чат приложения. Мне сказали, что получить справку можно:
- в полной версии Интернет-банка в разделе "Обратная связь" - конверт в правом верхнем углу (выберите причину "Претензия" для связи с ответственным подразделением), срок изготовления до 8-ми рабочих дней.;
- в отделении Банка при обращении с паспортом.
Оператор банка Надежда очень быстро ответила, что не может не радовать. Спасибо!
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Торопилась войти в приложение и не правильно ввела 3 раза пароль, после чего приложение предложило войти по логику или номере карте, ни того ни другого у меня нет. Позвонила в контактный центр, чтобы мне помогли. Ответил оператор Кирилл и порекомендовал дождаться 00 00, так как в это время обнулятся попытки и я смогу войти в приложение.
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Никогда такого не было..... и вот опять!
Являюсь клиентом банка на протяжении нескольких лет. Оформил потребительский кредит. Кредит оформлялся дистанционно, без посещения офиса банка, при этом даже не было выезда специалиста, документы были подписаны электронно!
В один прекрасный день, без каких либо уведомлений и предупреждений, доступ к интернет банку и мобильному банку оказался заблокированным. Сначала связался со специалистами банка через мессенджер, где мне ответили, что необходимо актуализировать паспортные данные.
Неоднократно обращался на горячую линию с вопросом актуализировать паспортные данные в связи с заменой паспорта. Не смотря на то, что на сайте компании указаны три способа актуализации паспортных данных, ответ один - обратитесь в офис банка.
Офис банка находится в другом городе и по "счастливой" случайности его график работы совпадает с моим, с пн-птн с 09:00-18:00. Доступ в личный кабинет заблокирован, как я писал ранее, через интернет банк нет возможности актуализировать данные.
В контактном центре специалист сначала заявила, что мой телефон и адрес эл.почты не подтверждены. Но после того, как я сообщил что на мой контактный номер и эл.почту приходят уведомления об операциях по счету оператор не смогла внятно ответить что она имела в виду, так же сообщила, что телефон и эл.почта верные и указаны как контактные.
Отправив сканы паспорта и заполненную анкету для актуализации персональных данных на адрес эл.поты указанный на сайте компании pasport@ubrr.ru (https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=menu&tabs-1=tab-9862), опять получил ответ по эл.почте, что нет возможности актуализировать данные и необходимо воспользоваться другим способом, так как в рамках именно данной электронной почты банка актуализация данных не представляется возможным.
Кредитор, до заключения кредитного договора, вправе запросить у заемщика всю необходимую информацию о нем. Обязанность же по предоставлению данной информации после заключения кредитного договора в соответствии с ГК РФ или иными нормативно-правовыми актами не может быть возложена на заемщика.
В связи с изложенным условия договоров, предусматривающие соответствующие положения об уведомлении кредитора об изменении адреса регистрации (прописки), места работы, паспортных данных (замене паспорта), ущемляют права потребителя. Указанная позиция согласуется с позицией Верховного Суда РФ, изложенной в Постановлении от 08.09.2016 № 304-АД16-9332. Считаю, что созданные неудобства нарушают мои права, а именно:
1. Отказ от актуализации моих персональных данных, направленных в банк одним из способов, указанным на официальном сайте банка,
2. Блокировка личного кабинета в мобильном и интернет банке, что причиняет неудобство при внесении ежемесячных платежей. Полностью отсутствует возможность ознакомиться с балансом счета,
3. Вынуждение банком посещение офиса, что вызовет дополнительные затраты на транспортные расходы, временные затраты и финансовые убытки, так как придется брать административный.
Очень надеюсь, что банк, во исполнении Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Положение Банка России от 15.10.15 № 499-П «Об идентификации клиентов…» наконец то примит мое заявление и актуализирует мои персональные данные, ведь они отсутствуют в банке уже почти один год.
Совет обывателям, которые рассматривают УБРиР банк как партнера- обратите внимание на другие банки Извиняюсь за грамматические ошибки, допущенные во время написания сего отзыва.
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Татьяна
07.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
Написала сегодня в чат для уточнения по стоимости аренды банковского сейфа. К чату присоединилась оператор Элина и спросила в каком городе меня интересует аренда сейфа, далее подсказала по стоимости (2000 руб. независимо от срока с особыми условиями доступа (при сделках с недвижимостью).
Если требуется Без особых условий доступа / с условиями совместного доступа стоимость зависит от срока и размера.
44,2*26*39)
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Решила заказать себе дебетовую карту убрира Май лайф из-за кэшбека за оплату жку и потому что он в рублях, то есть его можно тратить как свои обычные деньги. Есть карта другого банка, но там кэшбек в виде бонусов и трачу я его только в одном месте, у одного партнера, просто другими не пользуюсь. Заказать решила онлайн, так быстрее и удобнее. Зашла на сайт убрира, прочла про карту информацию, заполнила заявку и указала удобный день и время, когда могу встретить курьера.
Курьер приехал почти вовремя, на полчаса задержался. Сама встреча с ним не заняла много времени. Он дал мне документы для ознакомления и подписи, терпеливо ждал, пока все прочту. Один пакет документов взял для банка, другой оставил для меня. Документы все стандартные. После чего сфотографировал мой паспорт, меня с картой. Так же курьер оставил памятку с qr-кодом, чтобы скачать приложение на телефон. Скачала в тот же день, а карту активировали через день. Сейчас ей пользуюсь, кэшбек пока только жду, потому что все это дело было в середине мая. У меня пока вопросов нет по кэшбеку, вроде как понятно все, но всегда можно обратиться в банк за разъяснением)
07.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Интересовала комиссия за конвертацию валюты, поэтому написала сегодня в чат. К чату присоединилась операто Мариям и подсказала, что за обмен валюты комиссия не взимается. Как всегда радует быстрота ответов в чате, спасибо за высочайший уровень сервиса для клиентов. Это оставляет очень хорошее впечатление о
06.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Уральский Банк реконструкции и развития
Полное наименование компании
ПАО КБ «УБРиР»
Лицензия
№429
Сайт
http://www.ubrr.ru/
РекламаАдрес
620063, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=650000031
Дата основания
29.09.1990
Личный кабинет
https://i.ubrr.ru/auth/by-login?_gl=1*2wp3qg*_ga*MTQ1ODQ0MjM4Ni4xNzExMTA3OTY5*_ga_7TWLWLPRT7*MTcxMTEwNzk2OC4xLjAuMTcxMTEwNzk2OC42MC4wLjA.&_ga=2.112272132.1821714702.1711107969-1458442386.1711107969
Банк "УБРиР" является одним из лидеров банковской отрасли Свердловской области и одним из самых надежных кредитных учреждений в России. Банк был основан в 1990 году и на сегодняшний день предоставляет услуги как частным клиентам, так и бизнесу. Головной офис банка расположен в Екатеринбурге.
Облигации банка включены в Ломбардный список ЦБ РФ. Кроме того, УБРиР активно работает в социальном направлении и поддерживает благотворительную программу "Дети верят в чудо", которая успешно функционирует в 49 учреждениях в 28 городах России.
Банк "УБРиР" также аккредитован Агентством по страхованию вкладов, что позволяет ему участвовать в конкурсах по отбору банков-агентов для осуществления выплат страхового возмещения вкладчикам кредитных организаций с отозванной лицензией.
Наконец, следует отметить, что международное агентство Standard & Poor's повысило долгосрочный рейтинг банка до уровня "B" со "стабильным" прогнозом. Краткосрочный рейтинг банка сохранен на уровне "B".
ИНН
6608008004
ОГРН
1026600000350
БИК
046577795
КПП
667101001
ОКПО
09809128
SWIFT
UBRDRU4E