7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Классный банк, современный, недорогой в обслуживании, советую.

Невозможно выяснить условия по кредитным продуктам по телефону. Необходимо личное присутствие.

сайт корявый, ничего не найти, никакой логики, интуитивно не понятно куда что нажимать

Все предусмотрено, работать удобно. Быстрая обратная связь.

На протяжении долгова времени пользуюсь услугами данного банка. Могу отметить слаженную работу сотрудников банка. Любую необходимую информацию по заданным вопросам получаю быстро и компетентно. Доброжелательные и тактичные при общении. Спасибо!

Я являюсь Индивидуальным предпринимателем.  Когда открывала расчетный счет в банке УБРиР мне и в голову не  могло придти, что банк будет заниматься вымогательством моих денег!  И так по порядку:  я открыла р/с в этом банке несколько месяцев назад, пользовалась счетом и всё меня устраивало, но в один прекрасный момент, в начале октября я зашла в личный кабинет  с целью создать платежные поручения контрагентам и в налоговую инспекцию, но обнаружила , что мой счёт заблокирован по ст. 115 ФЗ.  Я созвонилась со своим  менеджером А-ой Ларисой, которая меня успокоила и сказала, что это просто плановая проверка и надо просто "подгрузить" документы через личный кабинет и ограничения с р/с сразу снимут. Мне срочно нужны были деньги и я готова была закрыть сама р/с в банке, но менеджер уточнила, что если я не предоставлю  документы комиссия при закрытии счета составит 10% от остатка на счете. Я предоставила все документы, и после этого началось самое интересное!  Счет мне никто не разблокировал, но при этом максимально тянут время,  просили подгрузить, то один документ, то другой.  Предоставила все документы, счет не разблокировали! Каждый день я созванивалась  с менеджером А-ой Ларисой, но она говорила только одно: Надо подождать,  то до пятницы,  то до следующей среды  и т.д.  Мне пришлось занимать деньги по всем друзьям и знакомым, ведь я не могу по прихоти банка остановить все свои обязательства. Сроки здачи работ у меня сорвались,  отношения с заказчиком подпортились,  а сколько моих нервов стоит эта ситуация я вообще молчу! Сегодня 31.10.2019 года при очередном телефонном разговоре А-ва Лариса сообщила, что счёт мне не разблокируют и необходимо придти в офис и написать заявление на закрытие,  и за закрытие (по его инициативе!) банк удерживает 10% от суммы на счете! Получается банку даже без разницы предоставил ты документы или нет,он все равно удержит комиссию, так как ему выгодно получить деньги на халяву! Банку проще ответить, что счет нужно закрыть и списать комиссию.  У меня на счете  в замороженном состоянии уже месяц банк незаконно удерживает 160.000 рублей, которыми они безвозмездно пользуются и списывают все комиссии за ведение счета, к которому они закрыли доступ. При этом я уточнила, что выдадут ли мне платежное поручение на эту комиссию в 16.000 рублей, на, что менеджер задумалась...Ответив, что платежного поручения не будет, это внутрибанковский документ! Это обман! Банк списывает деньги со счетов клиента и даже не предоставляет обосновывающих документов, прикрываясь статьей 115 ФЗ! Я буду подавать в суд и разбираться! Всем не рекомендую связываться с этим банком, который не дает работать и грабит деньги со счетов клиента!

Есть рефинансирование кредитов других банков по выгодной ставке.

Банк либо тролит своих клиентов, либо ему действительно наплевать на них! Два месяца назад у меня сняли деньги с карты мошенническим путём и звонок был с номера банка. Здесь есть и моя вина, только после этого начались приключения. Для того чтобы заблокировать карту и интернет-банк, а после продолжить работу в нём как и прежде мне пришлось обратиться в отделения банка три раза! И каждый раз специалист говорил что предыдущий что-то там не доделал а вот он молодец сейчас всё мне настроил. Но не тут то было.Интернет-банк так и не работал. По телефону мне только и делали что отправляли в отделения. И на мои доводы о том, что я была уже там три раза мне говорят - но вам нужно всё ровно идти в отделение. Давайте, ребята! Если вы видите что ваш клиент уже столько раз обращался и все без результатов то может направить к конкретному специалисту или назначить встречу? А не бросать как мячик от одного к другому!  Подключить его мне удалось уже самой через банкомат, после тысячного звонка в колл-центр. Работать он тут же не стал, конечно же, на что по телефону мне сказали что после подключения нужно подождать до вечера (хорошо что в отделение не отправили). Ок. Ждём.До завтра. На следующий день! приходит  смс - а не хотите ли подключить интернет-банк, ведь это так удобно. Что? Ну, думаю, что-то запоздало может...захожу банк, он хотя бы стал показывать мою карту и остатки. Теперь нужно пополнить счёт с другой карты. Пытаюсь ввести реквизиты и мне выдаёт - Что-то пошло нет так (кто бы мог сомневаться).  А со второй стороны (от банка, с которого я хотела перевести деньги) приходят уведомление что рубль зачислен и рубль списан.  И вот тут уже на протяжении двух месяцев "специалисты" банка решают мой вопрос. Каждый раз звоня и говоря что мы что-то там доработали! Но ничего не сдвинулось с места от слова - совсем! И у меня уже складывается такое впечатление что просто берут обращение, выжидают время и потом звонят - мы все сделали, теперь ок. Закрываем обращение?  На что я отвечаю- я не могу здесь вам ответит, я ведь ещё не проверила. Специалист - но я ведь вам говорю что все норм, значит можно закрывать. Я- так зачем вы спрашиваете? Он- так надо) НУ бред!! И таких обращений уже миллион! Я, конечно, могу снять наличку и пойти в отделение (куда же еще) для пополнения или через банкомат. Но это бред снимать кучу налички и тащиться с ней на поиски банкомата. На моё предложение о переносе срока пополнения счёта, естественно ничего не отвечают. Вот такой вот человеческий сервис! Всё для клиента!

Банк мог бы быть лучше, если бы предоставлял правдивую информацию

По осени 2018 года угораздило взять кредит в указанном заведении. И вроде бы все хорошо прошло. Они быстро выдали, я быстро погасил (в феврале 2019-го). На прощание пожелали друг другу удачи и на том разошлись. Недельку назад решил проверить кредитную историю. Регулярно это делаю и всем советую. И обнаружились интересные вещи. Оказывается, мой кредит, не успел я его толком взять, был тут же продан какому-то ВУЗ Баку. Надо сказать, я про такой слыхом не слыхивал. Это где-то на другом конце географии от меня.  И мне бы было без разницы, если бы эти ВУЗ банки и УБРРы совместными усилиями не испортили мне кредитную историю тем, что не вносили отметки о погашении кредита. То есть, по данным Эквифакс, отметка о том, что кредит продан есть, а вот данных о погашении долга не имеется, равно как и отметок о совершении платежей. Даже отметка стоит "обязательства исполнены не в полном объеме". При этом справка о погашении кредита имеется. Но не имеется сведений о передаче кредита третьему лицу. А ведь этот самый УБРР на основании ГК РФ обязан уведомить должника о переходе долга (согласие спрашивать не обязан, если в договоре предусмотрено, но уведомить должен). Разумеется, банк ничего толком объяснить не может и путается в собственных показаниях. Начали они с того, что, якобы, отправили на мой почтовый ящик это уведомление. о цессии. Лезу в почту, а там от УБРР ровно ничего. Тут выяснилось, что ящик-то не мой родимый, а на их сайте. Во, думаю, сервис! По телефону получил доступ, залез, а там тоже ничего. Кроме бумажки от того самого ВУЗ Банка с графиком платежей. В общем, нарушение 328 статьи ГК РФ в полный рост, плюс нанесение ущерба через недостоверные данные в кредитной истории. Но вот еще вопрос. Если я брал кредит в УБРР, который потом продал долг ВУЗ банку, то и платить я по идее должен в ВУЗ банк, а не в УБРР. Думаю, надо у Центробанка спросить.

24.10.2019 мною был оформлен потребительский кредит в Екатеринбург в отделении банка на Ленина, 40. Сотрудником Г-ой И. Д. была предложена услуга по страхованию  жизни и здоровья, на которую я согласился. В процессе подписания документов обнаружился дополнительный приходник, который лежал на самом дне стопки, сотрудник специально отложила подписание данного документа до фактического закрытия отделения банка. На мое желание ознакомиться с приходником подробнее, я услышал угрозу, что, если я сейчас же не подпишу этот документ, касса закроется и, возможно, я получу деньги неизвестно когда или не получу их вообще. Сотрудник настоятельно уверяла, что это лишь страховка, "разбитая" на 2 части. Стоит заметить, что я являюсь инвалидом 2 группы, и деньги были мне необходимы для прохождения лечения, поэтому данные угрозы меня напугали, и я спешно подписал приходный ордер. Впоследствии выяснилось, что сотрудница обманным путем оформила на меня какую-то непонятную карту VISA GOLD  и взяла за эту "услугу" с меня 20 тысяч рублей. Понятно, что ни о самой карте, ни о комиссии за обслуживание, я не только  не был предупрежден, а, более того, от меня всячески скрывалось оформление этой самой карты.  Сейчас, просматривая остальные отзывы об этих злосчастных 20 тысячах рублей, я понимаю, что столкнулся обманом. Предлагаю всем, кто так же, как и я, пострадал от действий этого банка, связаться со мной и написать коллективное письмо в компетентные органы, такие как Роспотребнадзор, Прокуратура, Центральный банк РФ.  Никому не желаю обращаться в этот банк.

28.10.19 г мною был оформлен потребительский кредит №  KD220319000002242 на сумму 561’400 руб. Сотрудник Банка навязал пакет банковских услуг и выпуск карты, а также страховку у сторонней организации, находящейся в Новосибирске. При этом сотрудник Банка объяснил, что без этой услуги банк не может дать кредит и это условия банка. Выпуск карты стоит 20000 руб., пакет банковских услуг "Управляемый" 900 р., а страховка 40500 р.  Кроме того, на эту сумму тоже начисляется процентная ставка 16,5 %. Из кредита в кассе сразу вычли оплату по всем доп. услугам на общую сумму 61400р! Данной картой я не пользовалась, на руки не получала и пользоваться не планирую. 29.10.19 я написала заявление в Банк о возврате денежных средств в размере 20900 руб за выпуск карты и "пакет банковских услуг"., а также направила все документы в страховую организацию для отказа от страховки и возврате денежных средств. Прошу разобраться в данной ситуации. Надеюсь на положительный исход.

обслуживаюсь.нравиться

Банк Реконструкции и развитя - отличный банк ю все предлагаемые продукты по кредитам , вкладам и карточкам прозразны. сотрудники вежливы и дают квалифицированные консультации, помогают выбрать подходящий продукт

Добрый день!  Мною был оформлен кредит 26.10.19 г.  сотрудник банка навязал услугу страхования . При этом объяснил ,что без этой услуги банк не может дать кредит и это условия банка!  Услуга эта стоит 20000 рубл. ,то есть оплата дебетовой карты. Которую я так и не получила на руки. Самое интересное что на эту сумму тоже начисляется процентная ставка 21.9 %. Сотрудник банка ввел меня в заблуждение ,  сказав что страховую сумму за дебетовую карту  можно вернуть  в любое время! Нарушив "Закон о защите прав потребителя" 28.10 .19  я написала заявление в банк о возврате денежных средств в размере 20000 руб за дебетовую карту которую я не получила.  Судя по отзывам на этом сайте сумму не вернут!

18.10.2019 взят потребительский кредит на сумму 661’400, сотрудница банка вела себя очень хитро, мне навязали услуги в которых я абсолютно не нуждаюсь, а именно: 1. страховка у сторонней организации находящейся в Новосибирске в размере 40’500!!!! И филиалов в Екатеринбурге нет!!! Заявление о возврате страховки в срок 14 дней, можно отправить только по почте!!!   2. Обслуживание счета в размере 900 рублей. 3. Дебетовая карта стоимостью 20’000 рублей!!!!!! На их предложение я ответил отказом, но в нарушение ст. 16 ФЗ «О ЗПП»  и ст. 14.8 «КОАП РФ» сотрудница банка сказала, что при отказе от карты, мне откажут в выдаче кредита, не смотря на положительную кредитную историю и предоставленные документы о доходах, но потом сказала что после оформления кредита, можно написать заявление об отказе от карты и возврате денежных средств, в этот же день было написано заявление о возврате, 22.10.2019 был получен ответ из банка с отказом в возврате денежных средств,  т.к. я поставил роспись и тем самым дал согласие на получение дебетовой карты заплатив комиссию в размере 20’000 рублей из общей суммы кредита. Ну не детский ли довод!? 23.10.2019 мною была написана претензия о до судебном урегулировании данного вопроса, сотрудники банка абсолютно безразлично и по-хамски сказали что я сам поставил роспись и меня никто не обязывал это делать, т.е. они обманным путем навязывают а потом ссылаются на самостоятельно принятое решение!!! 28.10.2019 была получена справка о том, что решение банка указано в предыдущем ответе на обращение от 18.10.2019! Таким образом, никому не советую сотрудничать с банком УБРиР, в нем сплошное надувательство, только и думают как содрать с вас деньги в свою пользу. Мною направлены обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу, Центральный банк РФ для проверки мошеннических действий данного банка, а также готовиться исковое заявление в суд, т.к. действия по навязыванию услуг не законны и наказуемы!!!

Всего один офис на всю Москву. В отделе для юрлиц постоянно приходится ждать.

Хочу выразить благодарность коллективу доп. офиса "Победа" за внимательное отношение к клиентам! Сотрудники всегда улыбаются,очень приветливы и готовы помочь. Недавно беседовал с операционистом Марией, как можно сэкономить на обслуживании, помимо выгодного тарифного плана мне посоветовали размещать депозиты.Я раньше слышал о такой услуге,но не пользовался,а зря! Мария подробно рассказала,как все оформить через интернет банк,оказалось все очень легко.Получилось,что я не только сэкономил,но еще и в плюсе. Желаю процветания вашему офису и банку!

Отвратительная организация работы с клиентами банка. Утром сидит на приеме один специалист-стажер и при наличии двух клиентов администрация умудряется создать очередь в полтора часа. Я с 9-40 до 10-35 сидел ждал очереди, чтобы задать вопрос по зарплатной карте. Отвратительно !! От безразличия и наплевательского отношения к своим клиентам осадок на душе горьковатый. Никому не буду рекомендовать ваш банк для работы.

Работаю как индивидуальный предприниматель с банком ДО «Набережный»  более 12 лет. Все нравится просто, быстро, выгодно. Не каких очередей ,  сотрудник офиса, М-ва Елена Петровна, всё разжуёт, придёт на помощь в любом вопросе, такое же отношение к клиентам банка и у других сотрудников. А также гибкая система, проценты по вкладам, по займам и так далее. Нет не каках сложностей банкоматы заряжены, и работают круглосуточно. Всё под контролем, все просто и прозрачно. Ставлю пять балов. Работайте также. Спасибо большое! Всем рекомендую.