7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Рекомендую данный сервис!

Я взяла там кредит и через пару месяцев мне позвонили и предложили кредит под другие проценты по меньше чем у меня Я пришла ,а мене отказали так как банк даже не мог их расчета ты, потому что прошло мало времени,отсуда вопрос зачем было звании и довать человеку на дежду взять под другие проценты с выгодой для себя.

Сегодня, 21.02.2019 обратился в банк УБРИР г. Рязани как ИП (ИНН 622****454) с просьбой заключить договор эквайринга. Изначально всю информацию о тарифах я узнал на сайте банка, затем решил удостовериться на горячей линии банка, вся информация совпала. Суть следующая: терминал я покупаю, обороты от 300 тыс. руб/мес, сфера кафе/рестораны, счет в ДРУГОМ банке, ставка 1,6%. Приехал в офис, однако там мне директор офиса сообщил, что не готов подключить эквайринг без открытия счета в их банке. Вновь звоню на горячую линию, вновь консультируюсь по данному вопросу, и вновь получаю информацию, что можно подключить эквайринг без открытия счета в банке УБРИР, однако директор офиса, вновь сообщает, что эквайринга не будет без открытия счета в их банке. Жалоба составлена. Когда вновь позвонил на горячую линию и спросил могу ли я в Москве подключить эквайринг по ставке 1,6%, без открытия счета при покупке терминала, мне сказали что да, это возможно сделать, на мой вопрос а почему в Рязани это сделать нельзя, мне сказали что мы уже общались (видимо таже сотрудница была) и сказала, что на этот вопрос ответит директор офиса, и переключила меня на него. Вызов был сброшен. Прошу банк дать комментарий по этому поводу. Почему на горячей линии мне ТРИЖДЫ сказали, что готовы подключить эквайринг без открытия счета в УБРИР, а директор офиса в Рязани сказал что подключения без открытия счета в Вашем банке не будет?

Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом , 15.02.19. я обращалась  в Банк с заявлением по поводу:  почему 2 кредитных договора, которые были закрыты ране в порядке реструктуризации  задолженности снова стали активными.   при звонке в Банк был получен следующий ответ: что Банк взыскивает с меня гос пошлину по искам, которые ранее мне были предъявлены -в сумме 917 р и 3024 руб по двум договорам. причем , на свой вопрос я так и не получила ответ - почему закрытые договоры вновь стали активными. и причем здесь госпошлина? по поводу  госпошлины также просьба  ответить на вопрос-  почему Банк хочет взыскать с меня гос пошлину по отменным судебным приказам?  судебные приказы, инициированные   Банком в сентябре 2015 были отменены.  также Банком были реструктурированы договоры KD41891003966 от 10.09.13. и KD41891003966 от 01.03.14.,  с банком заключен  договор реструктуризации задолженности от 25.09.15, который оплачивается. от Банка у меня есть также справки о том, что Банк ко мне требований по данным договорам не имеет  хотелось бы получить от Банка нормальный комментарий,а не выслушивать от сотрудников кол-центра какое то невнятное мычание..

Удобное приложение банка.

Являюсь постоянным клиентом УБРиР  в течение пяти лет. Один потребительский кредит благополучно погасила два года назад, второй погашу через год. Банк на днях предложил взять 140 т. руб. онлайн под 17,5%. Однако все мои попытки оформить заявку на кредит не увенчались успехом. При попытке подвесить фото (разные фото, всего 9 попыток) читаю: или "фото низкого качества" (что не так) или "ошибка при загрузке файла" (это вообще непонятно что). Провела собственный эксперимент - все фото нормально пересылались другим пользователям. Одним словом, я сделала вывод, что УБРиР не намерен мне предоставлять обещанный кредит онлайн, а озвученные причины - просто отговорки. Хотела пойти в отделение и очно заключить договор, но опасаюсь, что и там обманут, и только зря потрачу время и приложенные усилия.Показать цитирование СТНажмите здесь, чтобы Ответить или Переслать.

Я являюсь счастливым обладателем кредитной карты Максимум. Вот уже второй месяц подряд банк присылают мне некорретную сумму минимального платежа по карте. В январе я оплатила сумму больше, чем прислали. В итоге - просроченный долг и блокировка карты. Сотрудники горячей линии извинились и обещали скорректировать кредитную историю. В итоге в этом месяце ситуация повторилось. Я снова внесла сумму оплаты больше, чем прислали и сегодня опять у меня просрочка и блок. Банк намеренно что ли так делает? Мне дорога моя положительная КИ. если ситуация не исправится, буду вынуждена обратиться в суд. Все СМС на телефоне сохранены.

ХОроший банк. Вежливый персонал.Неплохие ставки по вкладам.Один минус-пополнять вклады разрешено только с 20 тысяч рублей и выше.

Здравствуйте! В данном банке работают обманщики. Неправильно начисляют проценты по дебетовой карте. Пересчитывают до 4-х раз проценты (каждый раз) только по заявлению. В январе писал три раза заявления, пересчитывать отказались. Отвечают на другие темы, только не на то, что в заявлении. Надоело с ними общаться, написал сегодня в прокуратуру, в отдел по экономическим преступлениям и роспотребнадзор. Готовим документы в Суд. Ну а потом приложу все силы для огласки в прессе. Таким не место на рынке. Бегите от них считайте сохранили больше, чем получили.

Добрый день! Являюсь клиентом банка 5 лет. Последний год очень настойчиво шли звонки по кредитной карте. Вежливо отказывал. Вот решил оформить 13.02.2019. Оставил заявку через сайт. Позвонила девушка , сказала что есть два варианта : Доставка и получение в отделение . Выбрал доставку , все информацию около 20 минут заполняли. Меня проинформировали : определённый кредитный лимит одобрен, менеджер подъедет с вашей картой по указанному адресу с 10-14 14.02.2019. На следующий день никто не позвонил / не приехал. Ради интереса сегодня позвонил сам , ждал уточнения 10 минут. Мне сообщили что оказывается в какой то моменте что - то пошло не так и мне отказано в выдаче. В связи с этим у меня вопросы : 1. Почему , если «в какой то момент» что то пошло не так , мне не позвонили? 2. Почему банк считает глухие телефончики, приемлемыми, если вы считаете себя клиентоориентированными? Резюмируя: остался очень неприятный осадок , как будто общался с какой то конторой, а не системообразующим банком уральского региона .

14.02.2019 обратилась к банкомату УБРиР,так как является банком партнером Альфы Банк. Нужно было положить срочно немаленькую сумму на карту Альфа банка. 1 прием денег зачислился,на втором же банкомат просто выплюнул карточку и все! Ни денег,ни зачислений нет. 3 раза уже звонила,просила отправить мне заявление на электронную почту,но в итоге уже час нет письма! Банкомат находится по адресу г. Уфа ул. Проспект Октября д.31.

Добрый день!  01 февраля вносил деньги на кредитную карту через банкомат в отделении банка по  адресу: Казань, ул. Татарстан 52. Естественно мне "повезло" и мои деньги банкомат зажевал. Написал обращение с менеджером в отделении, где указал сумму денежных средств и время зачисления. Менеджер меня заверила, что деньги поступят в течении 3-4 суток. В заявлении указан максимальный срок 30 календарных дней для зачисления по таким операциям. На следующей неделе дважды звонил в службу заботы о клиентах, сотрудники не владеют информацией на какой стадии  рассмотрения находится обращение и в какие сроки следуют ждать зачисления. Говорят что идет служебное расследование и  ждать звонка от горячей линии. 15/02/2019 у меня платеж по кредитке, и я хотел полностью погасить задолженность до этой даты, чтобы   перезапустить льготный период. Прошу объяснить что мне делать с ежемесячным платежом и в какие сроки ждать решения по моему обращению.

Банкомат номер 43520001, Уральский Банк Реконструкции Развития, Вологда, ул Пошехонское шоссе 22, время 15:46, 07.02.19.  На дебетовую карту Альфа-Банк через банкомат банка партнера УБРР вносила  купюры, 38 купюр по 5.000₽, общая сумма 190.000₽ не зачислилась на мой счет. Банкомат принял купюры, закрылся купюроприемник, начался пересчет купюр, на экране появилась надпись 190.000₽ и тут же банкомат вернул обратно карту без чека, на экране загорелась надпись о неисправности банкомата и быстро исчезла, на экране сменилась заставка как будто он продолжил работу в обычном режиме. Сумма денег 190.000₽ не зачислилась на счет. Сразу же позвонила в банк УБРР, зафиксировала факт о незачислении 190.000₽ на мой счет. Сотрудники зафиксировали обращение и сообщили что ожидать нужно целых 30 дней!!!!!!!! На карту я вносила средства перед самым отпуском, необходимые нашей семье на отпуск уже 11.02.2019. Завтра вылетать в отпуск, денег больше нет, теперь я вынуждена бегать по друзьям и просить в долг, собрать хоть какие-то деньги в дорогу. А мои собственные деньги лежат у банка в банкомате. Хотя что стоит банку пойти на встречу мне, провести инкассацию, обнаружить излишек денег и зачислить их на мой счет в срочном порядке. Вопрос инкассации и пересчета денег займет максимум 1 день. Сотрудники разводят руками, только некчемные извинения. Наш долгожданный отпуск испорчен еще не начавшись, моя семья будет его проводить без денег, благодаря данному банку Уральский Банк Реконструкции и Развития. Надеюсь что банк решит вопрос в ближайшие дни и находясь в отпуске я все же получу свои деньги на мой счет. P.S. Еще смеют звонить мне и просить поставить хорошую оценку за качество обслуживания!

Я являюсь новым клиентом вашего банка.Подключила терминал и открыла расчётный сщёт 28 января.Сделала первое платёжное поручение 31января.Сегодня сняли комиссию с меня 990р.за январь.Вопрос за что?Неужели сотрудники не могли подсказать,все эти моменты?Первые момементы сотрудничества уже меня разочаровали.

01.02.19 г. мне позвонили с СЭБ и сообщили, что я являюсь экстремальным должником. Якобы 26.11.18 г.; совершила покупку в магазине и ушла в минус. Я являюсь держателем не одной карты и чтобы по зарплатной карте уйти в минус? В интернет банке, минус не отображался, и только более чем через 2 месяца Банк Убрир решил меня оповестить об этом. Обратилась в офис, на что мне сказали, что в принципе такого не бывает, но по системе вышла экстремальная задолженность. Мне сотрудник рекомендовала побыстрее погасить задолженность, т.к. еще начисляют пени, штрафы и неустойки. Как такое возможно? Как можно уйти в минус по зарплатной карте? Почему оповещение более чем через 2 месяца? Где смс, о недостаточном количестве средств на карте, как во всех нормальных банках? Интернет банк почему не отображает подобные вещи? Нет возможности проверить скрин, с интернет банка, что все по нулям, я его сделала. Если вопрос о долге и процентах и штрафах не решится в мою пользу, я вынуждена буду обратиться в суд.

Здравствуйте! 30.01.2019 я решил досрочно закрыть кредит в вашем банке, для этого обратился в офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова д. 17.  Работала со мной специалист Евгения, которая спросила, есть ли у меня карта. Я ответил - нет. Евгения заявила, что досрочное погашение кредита нужно производить через интернет банк, а для этого нужно открыть карту (450 рублей по стоимости), чтобы перевести деньги на специальный счет. Я уточнил, есть ли другой вариант, возможно, она переведет деньги через программу? На это получил ответ, что только через открытие карты и подключение интернет банка («это прописано в договоре» ). Желая скорее разобраться с кредитом я согласился и, заплатив в кассу 450 рублей, получил на руки карту, которую пополнил (так же через кассу) на сумму 31 908 рубля 23 копейки. Эту сумму мне рассчитали для досрочного погашения. Далее с девушкой со стойки при входе мы пошли к банкомату, где она должна помочь мне с переводом средств. У банкомата девушка в моем присутствии сделала необходимые манипуляции, но банкомат сказал, что счет выбран неверно. Мы вернулись к Евгении. Евгения сказала не беда! Скачайте приложение банка, там, через часа три будет виден кредит, вы в него зайдите, выберите досрочное погашение и переведите сумму которую я вам написала. Я немного расстроился, но думаю делать нечего подождем. Через 4 часа я в приложении вижу свой кредит, но появилось 2 проблемы: 1. Сумма для досрочного погашения указана на 55 рублей больше, чем мне назвали. 2. Никакой вкладки «досрочное погашение я не увидел. Звоню в тех. поддержку. Оператор говорит вам надо выбрать«перевод себе» и перевести деньги на счет, который начинается на 33333. Настроение уже портится, еду в ближайший банкомат закинуть недостающую сумму. После этого начинаю делать перевод. Система говорит «перевод невозможен, выберите «счет привязанный к карте». Пробую с двух доступных мне счетов, но не помогает. В тех. поддержке разводят руками и говорят делать скриншоты и на сайте оставлять заявку. Настроение портится окончательно, и я решаю оставить все как есть до следующего дня. На счету 32 009 рублей. Просыпаюсь утром и захожу в приложение. На счету  -345 рублей, ниже доступный остаток 28 000(примерно). Понимаю по выписке, что списали комиссию за просрочку. Еду в отделение уже на Репина 99. Попадаю на специалиста Андрея и рассказываю ему свою историю. Андрей говорит, что сейчас сделает заявку в какой-то отдел, как ответ придет, он мне позвонит. Через 2 часа Андрей позвонил и сказал, что кредит закрыт и на счету еще осталось 2700(!) рублей. Я спросил, мне карту обязательно надо было открывать? Андрей дает понять, что нет, но возможно специалист хотел ускорить поступление денег… Благодарю Андрея за работу и прощаюсь. Итог: 1. Можно было просто внести деньги через терминал, как я обычно делал и не открывать карту. Деньги все равно списались автоматически без моего участия, что видно из банковской выписки 2.Потраченное время на второй визит в банк 3. На руках не нужная мне абсолютно карта за 450 рублей Возникает вопрос, как может вообще работать сотрудник с такой квалификацией из-за которого надо 2 раза обращаться в банк, тратить свое время и деньги впустую. Еще хотелось бы добавить, что на Сыромолотова при первом посещении Евгении помогал какой-то специалист, судя по общению с ней сотрудников, является руководителем. И они всей толпой не смогли помочь мне закрыть кредит. При этом специалист с Репина решил мой вопрос за 2 часа, а не в «дату погашения» как сказали дамы с Сыромолотова. Прощаюсь с вашим банком, надеюсь навсегда.

31-го января посетил это, с позволения сказать, учреждение.   Операционистке сразу обозначил цель – открыть вклад Растущийпроцент. Дал бумагу с ИНН, e-mail’ом, телефоном.   За полчаса обслуживаюший меня специалист Анна смогланаколдовать только бумагу, что я не иноагент и разрешение на обработку ПД. В процессе всей этой возни я несколько раз обозначил своё желание увидеть Тариф на карту, на что со стороны сотрудницы был послан… в Интернет. Почему я должен что то искать на каком то сайте, находясь в офисе банка? На вопрос о бесплатности карты открываемой в рамках РТ ответ меня откровенно “порадовал”: “карта абсолютно бесплатная на срок действия депозита, безо всяких пакетов. По окончанию депозита карта будет переведена на платный тариф о чём будет прислана СМС”. То есть через 210 дней – срок действия депозита – ПАО КБ “УБРиР” будет требовать с меня деньги, а сколько??? В результате, к моменту подписания заявления на карту тариф мне так выдан не был. В заявке ещё упоминался ТП шестьдесят какой то. Спрашиваю “что это? дайте распечатку”. На что получаю ответ “ну, это внутрибанковские дела”. Прямо на заявлении поставил знак вопроса, на что Анна –  вот эталон клиентоориентированного специалиста – сказала “Если не нравится, можете не открывать”. Почему я должен подписывать документ, в котором упоминаются тарифные планы, опиции которых мне никто не собирается предоставлять. Если это внутрибанковская кухня ПАО КБ “УБРиР”, то пусть сотрудники этого банка и подмахивают свои бумажки, я то тут при чём? Предоставленный мною e-mail вообще был проигнорирован сотрудницей  и не внесён в анкету. Поэтому ещё полчаса было убито на фотографирование моего паспорта (зачем?), ковыряние спеца в компе, разрезание только что приненсённой карты, написание заявление на прекращение обработки моих ПД и закрытие карточного счёта. Здесь вопрос: как был открыт счёт, если заявление не было подписано?   2Админ: оценку ставлю за стоическое непредоставление тарифа(ов)на что бы то ни было и откровенно наплевательское отношение к , надеюсь, несостоявшемуся, клиенту.   2ПД: я не ожидаю от вас ни извинений, ни пояснений, ни сожалений о сложившейся ситуации. Я прошу только одного: я НЕ хочу быть клиентом ПАО КБ “УБРиР”, я не хочу иметь с этой организацией никаких дел - ни финансовых, ни каких либо ещё. Поэтому прошу проследить о закрытии всех банковских продуктов, если таковые были открыты на моё имя, и НЕОБРАТОКИ моих персональных данных, в чём бы та не состояла – сбор ли, хранение ли, передача ли третьим лицам. Я не хочу иметь к ПАО КБ “УБРиР” никакого отношения.   В сухом остатке от общения с банком впечатление осталось непросто неприятное, а откровенно отталкивающее. Хотя, помнится, на Школьной обслуживание мне понравилось, но как говаривает Познер “настали другие времена…”.

Отличный банк, предоставляет услуги РКО нашей организации.

Пользуюсь данным банком. Обслуживание вполне устраивает

Оформила зарплатный проект. Под 15%. В договоре в п. 19. указано, что на момент наступления дпк на счету должны быть средства в сумме 8 852 рубля. У меня всегда было 10 000 на счету. В личном кабинете вдруг увидела, что ставка изменилась на 39%.  В контактном центре сказали, что были нарушены условия п.19 договора. Хотя условия строжайше мною соблюдались целый год!