7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

попросили обратиться в ближайший банк для получения кредита в течении 30 дней, прислали код для предъявления в банк. Придя в банк со мной переговорили,, записали все мои данные, сказали подождите 1 час, если вам одобрят с вами свяжутся. Прождав около банка полтора часа никто мне не перезвонил. Я уехала домой в неведении, приехала в банк за 120 км, столько же обратно. Неуважительное отношение к людям со стороны работников банка, любого банка, мне кажется если отрицательный ответ, то его тоже надо озвучить, если запросили большую сумму, можно предложить человеку меньшую сумму, человек может согласиться. Вообще работники банка ведет себя как боги, не от хорошей жизни люди идут за кредитами надо быть человечнее, жизнь может повернуться на 360 градусов, не известно где могут оказаться кто-нибудь из работников банка надо всегда помнить об этом...

Особенно мне нравится возможность перекидывать деньги на вклад с карты и перекидывать между вкладами. Вот например. у меня сейчас закончился классный доходный, который я открыла зимой в кризис. Там ставка была на этот период 20,15. то есть он не закончился. а закончился этот вкусный период. Я перевела на доходный. у которого тоже была лестница по ставкам. Но уже позже он был открыт поэтому ставка на такая вкусная. Но все равно лучше, чем вклады которые сейчас. От всех этих манипуляция кажется, что ты такая финансово подкованная) В офисы не хожу, поэтому, наверное не сталкиваюсь с проблемами, про ктороые тут пишут. Все делаю через инетрнет-банк.

за оперативное и профессиональное обслуживание клиентов и в частности меня. Открыли вклад в короткие сроки и ответили на все интересующие меня вопросы. Успехов и процветания сотрудникам Тюменского филиала.

У меня в договоре указана процентная ставка 30%, а ниже в этом же договоре ставка - 34.47%. По какой все-таки ставке я плачу кредит? Можно ли снизить процентную ставку и что для этого нужно?

Подскажите, можно ли как-то отказаться от пакета банковских услуг, чтобы не выплачивать такую сумму Указано,, что выдана дополнительная банковская карта, которую мне не дали...Есть зарплатная карта этого банка, через которую должны снимать ежемесячную сумму по кредиту.И не понадобится ли для платежа именно та карта, которую не дали в банке при оформлении кредита?

При собеседовании со специалистом банка по кредиту, мне разьяснили одни условия, а на самом деле все оказалось далеко не так. Мне банк одобрил кредит на сумму 130 тыс, Специалист рассчитал платежи на 36 месяцев, просмотрев которые я согласилась оформить кредит. Получилась переплата в 31000 тыс за 3 года... так же было сказано, что при досрочном погашении кредита проценты будут пересчитаны и переплата будет меньше. Все меня устроило, я подписала договор, получила деньги. Так как раньше я уже брала кредиты в других банках, обмана никогда не было, операторы по кредитам всегда были честными, давали правильную информацию.Так и на этот раз я доверилась, за что и поплатилась... Мне включили пакет услуг на 45700, которые мне придется выплачивать и теперь переплата составляет почти 80 000 тыс. Не будьте такими доверчивыми!

Несколько месяцев подряд сталкиваюсь с одной и той же проблемой (притом не я одна, еще один мой знакомый). В г. Михайловске не могу положить деньги на карточку в счет погашения кредита. Банкомат их не берет (по горячей линии отвечают, что он переполнен). Приходится ехать в ближайший город - Нижние Серги. Сегодня съездила туда, а там такая же ситуация. Один банкомат оказался внутри закрытого магазина, второй также не принимал деньги. Очень неприятная ситуация. Вам несут деньги-будьте добры их принят. Не создавайте лишнюю проблему плательщикам! В 2014 году я взяла кредит в УБРиРе без справки о дохода с условием, если я предоставлю справку через полгода, тогда мне поменяют процентную ставку. Через полгода я подошла в отделение банка. Одна очень НЕвеежливая девушка даже ее у меня не приняля сославшись на то, что у меня в этой справке стояли старые паспортные данные (я поменяла паспорт, а в справке о доходах на работе не исправили мои данные). Но как я понимаю в паспорте есть страничка со старыми паспортными данными (всеми который на мне были когда-либо). Я взяла эту справку и пошла на работу менять ее. Когда я пришла повторно, то мне отказали уже по другой причине. Сказали, что я опоздала, т.к. это делается между 6 и 7 платежом. Почему ТА любезная девушка мне об ЭТОМ не сказала. Получается во многом по ее вине мне не пересчитали процентную ставку. Сейчас подходит 12-й платеж и я опять могу подать справку о зарплате для перерасчета и мне не хочется сталкиваться с подобной ситуацией. В общем, УВАЖАЕМЫЙ БАНК, сделайте хоть что-нибудь для того, чтобы ваши сотрудники были немного поприветливее и относились более уважительнее к клиентам банка.

Положила под 3,5 процентов. конечно обслуживание долгое, но и в сбербанке тоже долго мне пришлось ждать. Мужчина который оформлял приятной внешности и хорошо все объяснил, даже про сертификат рассказал под 14% годовых. Но, почитав, нижеследующие отзывы я теперь думаю, а где же подвох т.к. похоже что хитрющий банк., где так сказать собака зарыта. Но людей кто брал кредиты много, девушка передо мной, мужчина после меня. Люди живите по средствам лучше попроще(простая еда,одежда,велосипед или машина и откладывайте деньги и покупайте золото).

Нашей маме, которая доверчивая и первый раз пришла в банк за кредитом, одобрили сумму кредита 325 000, а стоимость услуг 195000, ей так же сотрудник банка сказал, что пакет услуг ОБЯЗАТЕЛЕН. Так же ей пообещали, что процентная ставка будет 17%, а по факту она составляет 36 %. Я понимаю, что в договоре прописаны все условия и его нужно внимательно читать, прежде, чем подписывать. Но и личное общение и доверие никто не отменял. Я так понимаю, что менеджеры банка почти психологи и очень умело "забалтывают" потребителя. Пришла в ужас, когда прочитала договор. Но случилось, как случилось, и теперь мы хотим помочь как-то нашей маме. Хотим какой-то помощи в разъяснении ситуации. В договоре не прописано ничего кроме обязанностей заемщика. Деньги на руки она еще не получила. Обратилась в банк с заявлением об отказе от пакета услуг, ей отказали в этом. Как быть? Знаю, что в других банках есть определенные сроки, чтобы отказаться от кредита. Ведь фактически она еще не воспользовалась своим правом на кредит, так как не взяла деньги. Я смотрю, что мы не единственные в такой ситуации. Может быть руководство банка уже приняло какие-то решения по данным вопросам?

Являюсь держателем кредитной карты. Образовалась небольшая просрочка. Собираясь ехать в банк для оплаты, раздается звонок, отвечаю, в надежде сказать, что мол каюсь и еду платить... Вместо приветствия (я думаю, что для любого банка клиент даже с просрочкой должен оставаться клиентом, с которым должны общаться этично, вежливо и культурно) явно взбудораженный парень выпаливает "Антон В-ч, ну что трубку-то не берёте?" Прошу не говорить со мной в таком тоне. На что получаю ответ "а в каком тоне?" Ладно думаю, периферия, проблемы с образованием, проглатываю. Решил спросить какая сумма (прекрасно её знал, мало ли кто звонит), ответили мне, и не дожидаясь ответа выпаливает "вам из-за двух тысяч рублей коллекторов присылать что ли? Самим не смешно?" Нет, на тот момент мне было совершенно не смешно. Если только от бестактности этого горе-работника. На мою просьбу представиться ответ "я уже представился". Представляйся ещё раз, и в любезной форме. Фамилию не назвал, ссылаясь на 350 фз, попросив статью или пункт ответа не получил. Сотрудник и закон оказались обезьяной и гранатой. И... апофеоз. Мне в хамском тоне (весь разговор был таков) заявляют ещё одна просрочка и вызываем коллекторов и...не дав сказать ни слова бросают трубку. Отлично. Сразу вспоминается роман Достоевского. А теперь прошу очень внимательно, повторяю внимательно, прочитать следующее: В ответе не нужно указывать, что в случае нарушения обязательств со мной могут связываться. Я с этим не спорю. Мне нужно услышать почему это делают таким образом. Мне не нужно писать, что мы сожалеем и прочие отписки, мне нужно, чтобы к данному сотруднику были применены санкции. Время звонка 13:50 примерно по мск, сотрудник Дмитрий В-ч. Копия идёт в ЦБ, Роспотребнадзор и если не получу толкового ответа - в прокуратуру.

Я подписывая анкету-заявление,как и многие,не читала собственно анкету. когда пришла домой и увидела,что в анкете есть пункт,говорящий о том,что этот пакет не обязательный, я решила исправить это. Пришла в офис банка и написала заявление по этому вопросу. Через несколько дней пришёл отказ. Якобы я поставила свою подпись под тем, что"я проинформирована,что пакет банковских услуг является не обязательным..." Но на самом деле ведь меня обманула сотрудница банка, сказав, что подключение пакета банковских услуг ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Я не знаю как мне теперь быть... По горячей линии порекомендовали ещё раз написать заявление-претензию или обратиться в суд.Сумма кредита 150 000,а стоимость пакета банковских услуг 75 000...Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо.

Первому клиенту она оформляла карточку на зарплату 35 минут. Второй клиент тоже сидел с оформление заработной карточки. На мой вопрос есть ли еще операторы было отвечено, да есть и она вот вот подойдет. В течении часа второй оператор где то ходила, общалась с пришедшей к ней мужем. По истечению часа она сказала, что у нее закончился рабочий день и мы все стоим в очереди к первой девушке. Это я наблюдаю не первый раз. Очень жаль, но более я в этот банк не пойду. Очень долгое обслуживание!

Когда мне вручили анкету для подписи мне разъяснили только общую сумму кредита, процентную ставку, срок действия, дату платежа и обязательный размер денежных средств для поступления на карточный счет (все это выделено маркером). Позже, открыв данную анкету, чтобы уточнить обязательный размер денежных средств я , К СВОЕМУ УЖАСУ, обнаруживаю, что сумма моего кредита составляет 198445.95 . Оказывается, вэту сумму входит пакет услуг ,которые являются необязательными (о чем меня в известность не поставили вообще)! Читаю, что конкретно входит в пакет услуг Универсальный: 1. Дополнительная банковская карта, которая мне совсем ненужна (и мне вообще менеджер про нее ничего не говорил!) 2. Подключение к системе Интернет-банк. 3. Перевыпуск карты 4. СМС-банк, который мне тоже не нужен И ВСЕ ЭТО на сумму 55496 рублей! как поступить в данной ситуации, чтобы пересчитать размер кредита, т.к. сотрудник банка не довел до меня достоверную информацию и ввел меня в заблуждение. 80 процентов! годовых. Откуда вы берете такие проценты! Чем человек без справки отличается от человека со справкой о доходах. Не платить кредит могут все одинаково.Сегодня есть работа, а завтра её нет и справка не поможет. Конечно, спасибо, что выдали кредит. Но пересчитать сумму ежемесячного платежа все таки надо. О Страховках и пакетах услуг "добровольно обязательных" необходимо предупреждать.

Хочу выразить свою благодарность работникам кредитного отдела,за корректное обращение к должникам,пошли на списание штрафов,отсрочку платежа на 3 месяца,вежливое обращение! Хотелось бы отметить приятное обслуживание в филиале "Краснодарский" У-евой Евгении Владимировны,в первые уходила из банка в позитиве,СПАСИБО!

можно ли будет придти на следующий день и оформить кредит на одобренную сумму банком или уже нет? Остаётся ли предложение банка в силе ?

В первый раз приехав в банк после смс, по ул Гагарина, 30 сотрудница банка заявила о том, что данный кредит возможен только под 34,9 %, что меня удивило, вечером позвонив в сервисный цент, девушка подробно все мне объяснила, после чего вновь обратилась в банк, на что теперь та же сотрудница начала говорить мне о том, что кредит у них возможен только под 69(!) процентов годовых, и чтобы оформить по низкий процент мне нужна справка с работы, в этот же день я заказала справку и вернулась...на что девушка мне сказала, что справка нужна 2 ндфл... я ничего не имею против установленных банком требований, но когда сотрудник не грамотен и не может сразу объяснить что и к чему очень огорчает, я потратила кучу времени и денег на проезд, а вслед сегодня услышала смех..вот скажите, это считается нормой? То есть человек просто все это время издевался.

но я знаю как они "втюхивают" свои пакеты со страховкой и доп. услугами, и еще знаю что все это добровольна, но у них всега одит ответ "это условия банка" или "тогда будет отказ" или " % ставка изменится тогда при отказе". подскажите как им противостоять, знаю что это они ставфть галочки при оформлении. чем им ответить, на что ссылаться? ? спасибо.

Платеж в магазине провели один раз, а сумма снялась два раза подряд (834 руб.), о чем мне пришло на мобильный два смс. Через два дня обратилась в банк на ул. Аникеева, 2. Сотрудницы явно не знали, что мне сказать, стали требовать мои смс о снятии денег (благо, я их сохранила), распечатали детализацию моих расходов с карты, показывали, что операция проведена один раз, но когда сами всё пересчитали, выяснилось, что именно 417 руб. не хватает. Обещали разобраться, перезвонили, сообщили, что в течение 5 дней будет возврат. Прошло две недели, ничего не изменилось, я позвонила в банк. Девушка снова обещала перезвонить, но этого так и не сделала. На следующий день позвонила сама, мне ответили, что ждать надо месяц! На мой вопрос о том, что, может, хоть претензию письменную у меня примут, ответили - ну, ладно, можем и принять, в принципе... Сумма, конечно, небольшая, но осадок очень неприятный, т.к. безналичные расчеты с карточки совершаю часто, в том числе и крупные. После этого случая карточку обнулила, чего и всем своим знакомым буду советовать. Кстати, у меня подключена услуга по доставке смс об операциях с картой на мобильный. Но смс о списании денег именно об этой услуге, как в других банках, нет. Нет у нас такого - так мне сказали в отделении банка. Неизвестно, сколько снимают и когда.

Всегда приветливы, вежливы и компетентны, особенно хочу отметить высокую степень заинтересованности работы с клиентами сотрудницу Корнееву Ольгу за помощь и консультации ей отдельное спасибо!

18.06.2015 банкомат, находящийся по адресу Екатеринбург амундсена 63, "съел" мою карту. Я позвонила по номеру горячей линии, объяснила ситуацию, и мне посоветовали обратится в офис банка на Луначарского 91, предварительно туда позвонив (так как банкомат инкассируется раз в неделю). С четверга я не могу дозвониться в офис банка по двум номерам (2297146; 2297103) и трубки там никто не берет! Мало того, еще и скидывают. Я неоднократно звонила по номеру горячей линии, где меня пытались соединить с отделением банка, но и это было безрезультатно! Оператор мне посоветовала приехать непосредственно в офис, но я живу на другом конце города и каждый день мне ездить и узнавать привезли ли мою карту неудобно.  На на карте находятся денежные средства, которые я могу снят через любую кассу банка, но за это взимается комиссия 5% (на секунду это 500 рублей с 10 000). Платить за ошибки данного банка нет желания. Крайне недовольна обслуживанием!