7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Девушка которая там сидела(к сожалению она не представилась и бейджика с именем к нее не было) встретила меня с таким недовольным выражением лица,как будто я лично у неё пришла в кредит денег попросить.С таким высокомерием я столкнулась впервые.Попросила у меня паспорт и начала заполнять анкету.Мало того,что она очевидные вещи мне объясняла,как будто у меня на лице написанно,что я страдаю какими то отклонениями.Я взрослый человек и понимаю всё,что мне говорят.Дошли до номеров телефона и тут началось.Так как на дворе 21 век и мало у кого сейчас есть стационарные телефоны,в том числе и там где я работаю,стационарного нет.Она начала так возмущаться и объяснять,что это необходимо,что у меня просто кончилось терпение и я попросила вернуть мне паспорт,сказав что я уже не хочу ничего оформлять в этом банке. Я конечно понимаю,банкам нужны эти номера стационарных телефонов,но сидеть и объяснять мне как слабоумной,что это просто очень необходимо я думаю было лишним.Вышла с очень негативными эмоциями.По этому специалисту прям видно было,что она не хочет сидеть и заниматься своей работой.Я во многих банках обслуживаюсь и нигде ко мне подобного отношения не было.

Я работаю экономистом на производственном предприятии, чуть больше года назад по моей инициативе открыли второй расчетный счет именно в этом банке, чуть позже я оформила здесь же и зарплатный проект для наших сотрудников, теперь зарплаты по картам отправляю, везде в контактах мои данные указаны. И вот настал момент, когда мне понадобилась денежка - 50 000 руб. Подумала: ну раз моя з/п приходит на карту в Убрир, то и кредит будет проще и выгоднее оформить в этом банке. Пришла в банк, мне сразу сказали - плюс страховка 20 000 руб, я говорю - у меня жизнь застрахована в страховой компании, могу полис страхования принести, но не тут-то было, сказали - или страховка или отказ банка в выдаче кредита (это, кстати, записано на видео, вот думаю куда теперь это отправить). Но ситуация сложилась так, что денежки мне очень нужны и в короткие сроки, решила что уж теперь, раз такие условия, давайте оформлять, мне сделали расчет и... внимание - мои 50 000 руб. в итоге, превратились в 94 000 руб! Т.е. ставка для держателей зарплатных карт из 19 % превратилась в 58 % (эффективной ставки). Хорошая математика. Ну и в заключении всего выше сказанного, произошло еще одно событие, которое учитывая эту математику не расстроило меня - мне отказали в кредите, притом, что з/п переводиться стабильно на карту 2 раза в месяц, кредитная история у меня идеальна, ни одной просрочки никогда не было, в анкете указывали, что есть в собственности недвижимость и автомобиль. Несколько лет назад, в другом банке мне одобрили 200 000 на 3 года, мне было 23 года и никакой собственности я не имела, и никакой з/п не получала в этом банке, да и с другими кредитами не было проблем никогда, не так давно взяла ипотеку, тоже не возникло никаких проблем в получении. А тут какие то 50 000 руб зарплатнику... Я конечно обращусь в другой банк и решу вопрос намного выгодней для себя, но отношение моё к банку УБРИР изменено. Всего Вам хорошего!

Всю неделю им сам звонил насчет одобрения говорили что пока не известно, после чего я "забил". Сегодня пришел в урбир чтобы взять новый кредит, и они говорят что у меня не закрыта кредитная карта(!). И вследствии чего у меня накопился по ней долг за обслуживание. Чтобы ее закрыть, мне пришлось платить ЗА КАРТУ КОТОРУЮ Я НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛ.

Ребята! Акция по вкладам неожиданно для УБРИРа оказалась правдой, это просто беспрецедентное нечто:)) Ура!

В комментах в сети видел, что теперь говорят, что вернут проценты, если вклад назад принести. Так–то это хорошо. Надо будет в банк позвонить, уточнить эти данные.

4 месяца назад подала заявку на кредит, на сайте убрир. Один раз мне перезвонили для дозаполнения анкеты, второй раз для уточнения данных, третий раз, чтобы сообщить, что предварительно мне все одобрено, но это решение не окончательное и нужно еще раз сходить в офис и уже там все оформить (я потратила на тел.разговоры 40 минут, зачем они нужны были, не пойму). все документы принесла, отсидела около часа в очереди и ничего не получила. У банка индивидуальный подход, это все ясно, но если уж отказали, зачем посылать постояннго смс с предложением специально для меня:)) Причем эти смс приходить стали на след.день после отказа.

Я все деньги снял со вклада. А сегодня звонила знакомая говорит что если верну,то проценты они обратно вернут и деньги я не потеряю. Акция какая–то.Это правда?

Перед этим я писала несколько раз ЗАЯВЛЕНИЯ О ПЕРЕКРЕДИТАЦИИ,на что банк моему заявлению не отвечал.как будто меня не существует.И начали поступать звонки не от банка,а от КОЛЛЕКТОРОВ!когда же я обратилась в банк с вопросом"Я все оплатила досрочно"один из операторов в довольно грубой форме ответил"Это не наше дело,МЫ ПРОДАЛИ ваше коллекторам,разберайтесь с ними!"После этого мне звонила уже совершенно другая коллекторская фирма.Затем мне пришло судебное письмо ПОСТАНОВЛЕНИЕ–ПРИКАЗ не от коллекторов,а именно ОТ бАНКА БЛИН!Именно от БАНКА!В Связи с этим у меня самый первый вопрос:Если вы банк УБРиР продали дело коллекторам какого лешего вы подаете в суд,вы же ПРОДАЛИ ЭТО ДЕЛО? После того как я подала опровержение в суд и суд определил об отмене взыскания,мне опять же позвонили и сказали будут опять таки подавать в суд,ВТОРОЙ ВОПРОС БАНКУ:вы вообще почту получаете или вы пещерные люди?Третий вопрос по срокам ответа заявления–разбирательства которое я писала 10.09.14 года,почему вы обещаете людям срок в 5 дней,не говоря 1–что именно рабочих дней и два что узнаю что мое заявление даже и не доходило до рассмотрения! Четвертый вопрос: Даже ВАШИ сотрудники сказали что в шоке от того какие проценты вы мне загнали,ставите вы это не законно!была на этот счет консультация и я вполне законно могу подать в суд на вас за ваши проценты в размере 80 % от всей суммы и требовать еще 45 000 это уже наглость,так что если не прекратят поступать звонки с угрозами мы с вами увидемся в суде и за не легальные проценты и за моральный ущерб!Жду вашего ответа на мои вопросы.

Несмотря на то, что сегодня был вброс информации про то, что этот банк следующий на отзыв лицензии и клиенты банка повалили в него забирать деньги, могу сказать спасибо девушкам–операционисткам центрального офиса: они качественно выполняли свою работу, по мере сил не допускали панику среди толпы народа, всячески помогали клиентам. Правда девчонки выглядели к концу дня измотанными и страшно усталыми. В толпе слышалось постоянно, что банк нравится и такая новость всех ошеломила, все выглядело довольно нереально. Конечно, очень удобен телебанк–лайт и не лайт, быстро приходят деньги, всегда можно проконтролировать доходы–расходы. Так что, надеюсь, что этот банк переживет сегодняшнюю ночь.

В сентябре она опять появилась.

подала по первому кредиту квитанцию для подписи, как всегда на телефон пришла СМС о поступлении денежных средств на счет, после этого кассир минут 10 смотрела на монитор компьютера, затем пригласила еще одну сотрудницу и после короткого совещания, началось: спросила номер телефона и начала заносить в компьютер все мои данные с паспорта, после дала подписать еще две квитанции, во общем какой то ужас, 55 минут я ждала, терпение было уже на пределе, мне было озвучено, что программа сломалась, когда вышла от кассира что бы сделать в банкомате досрочное гашение, оказалось, что деньги на счет не пришли, предложили подождать 2 часа или придти завтра. Что за отношене, я в шоке, полтора часа потеряла времени и так и не сделала этой операции. Разве это моя вина, что у ВАС ломаются программы, почему, я должна приходить дважды, чтобы оплатить кредит? Если у ВАС работают не компетентные сотрудники, от этого я не должна страдать!

Как выяснилось при посещении офиса банка, из этих 600 000 руб., мне на руки выдадут около 470 000 рублей, таким образом, 130 000 рублей уйдет на всякие страховки и прочие комиссии, которые при досрочном возврате кредита не возвращаются, кроме того, на эти страховки начисляются годовые проценты. Лично мне нужно было только 450 тыс. руб. Поэтому, когда вам молодая и веселая сотрудница банка рапортует про ставку 18,9% годовых, ОНИ ВРУТ. Я собиралась вернуть кредит за год, поэтому сами посчитайте, сколько в реальности процентов от 470 000 рублей, которые я на руки бы получила, я бы заплатила банку: 113 400 – это проценты (18,9) за год на 600 000 руб., плюс еще те самые 130 000 рублей за страховки и комиссии. Итого переплата – 243 400 руб., пересчитаем годовые проценты к полученной на руки сумме (470 0000) и получаем: 52%. годовых! Люди, которые нуждаются в деньгах, бывают очень невнимательны и начинают считать деньги только после того, как ежемесячные платежи начинают сильно напрягать.
Еще 1 минус, прямо жирный минус. У них нет анкет на кредит (ни в эл.виде, ни в бумажном), надо сидя в офисе в общем зале во всеуслышание рассказывать девочке–операционистке всю свою подноготную, всю инфу про себя, свою семью, свои доходы и расходы.
И эти девочки–операционистки также наивно предлагают все про себя на весь офис рассказать. Я такого от этого банка не ожидала.
Вот таким образом, я потратила в прошлую пятницу час своего личного времени на бесполезный приход к ним в офис, кроме того, потратила кучу нервов от их наглости (самого банка) и наивности граничащей с тупостью сотрудников банка (и в 22 года можно ведь понимать, что ты вешаешь лапшу на уши клиенту и заранее вводишь его в заблуждение и нарушаешь его право на конфиденциальность).
Оставила им заявление.

Прошло две недели. потом мне позвонили и начали опять уточнять информацию.через день я сама позвонила этой девушке–оператору.она опять начала уточнять то дату рождения, то ФИО. через час пришел положительный ответ.Я тут же позвонила и спросила когда мне подойти в банк получить кредит? на что мне был дан ответ:" сегодня не получится. давайте завтра." Хорошо. я звоню завтра.и эта девушка мне отвечает,что она на больничном и другой оператор не сможет мне выдать кредит.прошел месяц. я опять позвонила, она мне назначила встречу.потом позвонила,чтоб я обратилась к другой девушке. в итоге я пришла в банк, снова подали на рассмотрение, пришел положительный ответ. но тут девушка заявила, что справка 2НДФЛ просрочена вчерашним днем и она мне не может выдать кредит. Это издевательство или как? Может ваши операторы сами решают выдать кредит или покуражиться над человеком?

GPB заявленный 61.71⁄62.64, но реальный – 60.71⁄62.64 13.09.14

Объяснила ей цель своего визита и хотела только назвать номер заявки она мне ответила:"мне Ваша заявка не нужна мы вообще выдаем кредиты от 3лет(!) и под большой процент.Хотя изначально по онлайн заявки мне говорили, что можно оформить и на 2 года и процент переплаты был не очень большой.В итоге я просто расстроилась таким отношением,хотя в принципе, и справку о доходах я бы предоставила без проблем.

Меня пока всё устраивает в отношениях с УБРР, единственное недоумение, почему страховку не возвращают при досрочном погашении кредита, ведь это нарушение прав потребителя. Сумма страховки рассчитана на весь период кредитования, а если я досрочно закрываю кредит, логично вернуть страховую сумму за период непользования кредитом. Поясните. С уважением.

часть ежемесячного платежа я оплатила, часть висит, со след.дня мне началим названивать колектора с претензиями, я спокойно объяснила что я оплачу никуда не денусь по той причине что нме не нужны проблемы, и я всегда плачу исправно, мне отвветили меня это не волнует не оплатите до 11 числа будут проблемы! Сегодня целый день разрывается тел от ваших звонков! Пересмотрела еще раз договор! И говорю теперь на вашей языке: Оказывается! при заключении договора мне не правильно составили договор, причем + в мою пользу что договор не верный, могла бы подать в суд и не выплачивать, НО дабы не портить кредитную историю этого делать не стала! воторой момент...% начислили не правильно тоже не стала обращаться в сду плачу по тем условиям которые мне насчитали...молча скрепя зубами отдаю свои деньги.От страховки мне отказаться Оказывается со слов менеджер тоже нельзя! Простите а что в вашем банке вообще можно! Я не прячусь как некоторые ! За ваши бешенные % и неправильно составленный договор я могу вообще плюнуть и не плдатить! Нет же плачу и даже не собиралась вас обманывать! Вот из–за таких как ваш банк мы и перестаем нормально относиться! Слезно объясняла что не по моей вине и не по моей прихоти так получилось в ответ услышала усмешку от вашего сотрудника, что 3 000 это не часть долга...ну если еж.пл. Составляет 7500 а 3000 это не часть! Тогда я вообще офигеваю от ваших сотрудников и условий! Вообще я очень расстроена что у вас нет подхода к своим клиентам!

сейчас хочу оплачивать, не знаю где мой долг и кто мне может это подсказать...

И что для этого надо,спасибо

на следующий день пошел отказываться от их них навязанных услуг, т.е. пакета "Универсальный", и получил отказ. Этот пакет вкл. в себя обманную страховку имущества, и бесплатные смс и еще какие то интернет услуги, и всякую ненужную лабуду. И за всё это "добро" с меня взяли практически 150 т.руб. при получении кредита ( непосредственно когда уже получал деньги) сказали , что пакет обязателен. Сейчас собираю документы и ищу грамотных юристов, чтобы подать на этот БАНК в суд!