7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

На руки мне выдали 300тыс, а остальные списали за пакет дополнительных банковских услуг в сумме 80тыс., обман и только

На следующий день я пришла, и все было подготовлено, девушка вежливо проводила в кассу и выдала деньги.Ездить 2 раза не пришлось.

специалист не старалась мне оттарабанить информацию формально, а разъяснила доброжелательно все интересующие меня детали. Но потом возник еще ряд вопросов и тут я уже решила обратиться непосредственно в одно из представительств в городе Рязани.
Пришла в торг.центр Малина. Увидела двух очень молодых девушек, произвели впечатление школьниц или первокурсниц:) Рядом на стуле сидела еще одна девушка, очевидно подружки или сотрудница и показывала фото своего грудного ребенка на планшете. Около 10 минут я ждала в сторонке пока девчонки наумиляются, нарадуются.Затем все–таки спросили, что меня интересует. Ответа не дождались, продолжили своё веселое щебетание с подружкой. Я присела на второй стул, одна из сотрудниц мне сказала: "Ща, подождите!":) Еще минуты 3 они наслаждались фотками, а потом еще минут пять решали какие–то "орг.вопросы": кто уйдет, а кто останется меня консультировать. Одна из сотрудниц и счастливая мамаша ушли, а вторая сотрудница, заметно нервничая и глядя куда–то поверх меня, сказала: "Вас что интересует? Кредит? Давайте справку о доходах!". Я сказала, что у меня пока на руках нет справки. Не успела договорить, как она сказала:"Без справки под большие проценты кредит будет, да и вряд ли его вообще дадут". А потом добавила, что если есть вопросы, то нужно подойти через 30 минут, так как у них обед. Что самое интересное – расписания работы с указанием перерыва почему –то нигде нет. Если бы я увидела, что по расписанию у сотрудников перерыв и в мыслях бы не было их отвлекать. Потом я увидела эту троицу, раскуривающую на улице. Хотелось бы отметить то, что мне не актуален был кредит именно без справки, я ее могла бы предоставить, но на тот момент с собой ее не было, так как цель визита была не оформлять пока кредит, а кое–что выяснить. Затем я увидела рекламу от УБРиР – что–то там про то, что кредит – минутное дело и нужен только паспорт:))) Так что все, кто интересуется кредитом "Минутное дело", который без справок, помните о категоричном прогнозе сурового рязанского кред.специалиста УБРиР и заранее хоть где–нибудь добывайте себе справки:))

Написала отказ от этих услуг мне отказали и сказали обращайтесь в суд. Я раньше с таким не сталкивалась–сколько давали в кредит всю сумму выплачивали на руки,а все сидело в переплате. Прошу вернуть оставшиеся деньги т.к. проценты на общую сумму начислены

Выше проценты по вкладам, участливое и благожелательное отношение к людям, а так же ГРАМОТНЫЙ подход к каждому вкладу и соответственно вкладчику. Оформив несколько лет назад дистанционную карту, что очень удобно, в банк я стала обращаться только для переоформления вкладов. Но, уже буквально за последний год стала отмечать долгие очереди ( и это даже в выходные дни) и постоянно меняющиеся лица, т.е. текучка кадров налицо. В июле этого года при переоформлении вкладов, операционист открыла мне 2 вклада (как всегда) и после подписания заявила, что один их них "Доходный лояльный". Хорошо, но, почему тогда он оформлен был на вклад, где сумма меньше? Так устала и торопилась домой (был конец рабочего дня)? Или может я устала, но домой не торопилась? На мои возмущения, она ответила, что ничего сделать нельзя! Нужно придти через 50 дней и переоформить опять, т.е. вклады поменять местами или оформить все на один. Что я и сделала, отстояв очередь около полутора часа в субботу 30 июля. При переоформлении вклада , т.е. объединив 2 вклада в один "Доходный лояльный", оказалось, что проценты я потеряла, а это несколько тысяч, т.к. закрыв вклад "Доходный" раньше срока, проценты теряются. Признаю, что не обратила внимания на разный процентный срок вкладов, но доверие к работникам банка было таким укрепившимся, что я привыкла им доверять. Не единожды ранее советовали как лучше поступить с деньгами, куда вложить и, когда снять. Из профессионалов, тех юношей и девушек, которые начинали, остались единицы. По каким критериям берут на работу нынешних девушек? По знанию WORD и умению тыкать на клавиши? Складывается впечатление, что они безграмотны. Мне хотелось бы сказать "Спасибо" менеджеру Денису. Он сразу же понял всю ситуацию, очень помог мне разобраться в моем вопросе. Но, после посещения операциониста было уже поздно все исправить. Менеджер сказал мне, что нужно было обратиться к нему еще до зала и он бы разъяснил раньше. О такой системе слышу впервые. Видимо, в следующий раз нужно будет обойти всех и даже охранника, дабы не обложать. Получив огромную порцию стресса и с неприятным осадком в душе, пришлось покинуть стены этого славного отделения банка на пр. Вагоностроителей. Полностью вами разочарована. Так вы растеряете всех клиентов, ведь доверие–это самое главное в вопросе сотрудничества. Мне очень жаль, мнение мое не единично...

30 августа 2014 года в одном из офисов г. Казани я попросил открыть мне вклад и бесплатную дебетовую карту к нему. Сотрудница, которая оформляла документы многократно ошибалась при заполнении анкеты и перепечатывала их. Ошибочно дала мне договор на страхование. В итоге я просидел в офисе более двух часов. Спокойно вытерпев все это мне дали карту и ВСКРЫТЫЙ PIN конверт. На мое возмущение на то, что конверт вскрыт, получил громкие выкрики сразу от нескольких сотрудниц: "Мы всегда вскрываем PIN конверт для того, чтобы убедится что PIN код читабелен. Нас так учили делать. Мы всегда так делали." Хотя на конверте написано, что конверт вскрывает лично клиент. На мою просьбу выдать мне другую карту и конверт получил угрозу, что я получаю, либо эту карту со вскрытым конвертом, либо уже никогда не смогу получить ничего в этом банке. Прошу вас обучать своих сотрудниц более тщательно, и не разрешать вскрывать конверты с PIN кодом. Раньше никогда не пользовался этим банком и видимо уже не буду.

Срок моего вклада истек 27.08.2014 я обратилась в офис банка на пр.Мира 28.08.2014 где неожиданно для меня столкнулась с грубостью со стороны сотрудников данного филиала. Как обычно я хотела сразу подойти к специалисту который должен сделать новый договор по вкладу, но в грубой форме мне было сказано что я теперь должно стоять в очереди к консультанту чтобы взять талончик? К консультанту я выстояла в очереди более 15 минут, а потом все равно пошла к тем же специалистам (которые меня отправили к нему). Вообщем в банке я провела 40 минут, хотя могла бы провести там и меньше времени.
Предложение к банку: если обязательно нужно выдавать талончики на очередь, так и поставьте автоматы как в сбербанке, так будет экономия и времени и нервов ваших клиентов.

Я сильно расстроилась, так как брать кредиты в других банках не планировала,а ставка для меня была высоковата. Но девушка меня переубедила. Она мне посоветовала открытый, но расплатится скорей,чтобы переплата была не большая.

значит я иду в отделения банка,а там совсем другая сумма 211000 и под 20 процентов .вот так вот .лишь бы нас затащить к себе и повесить на человека кредит под большой процент.раньше я брал у них и сейчас хотел, но так врать , так что так и теряют постоянных клиентов.

Спасибо.

хочу взять у вас второй кредит.буду очень рада сотрудничать с вами и в дальнейшем

Добрый день. У меня заключен с УБРиР кредитный договор KD25771*****7811. В результате некоторых финансовых трудностей у меня образовалось просрочка по платежам. Чтобы вернуться в нормальное финансовое русло, я 21.08.2014 года обратился в банк (ККО №6893 в г. Волжский) для получения отчета по задолженности. В отчете о задолженности, для оплаты в день обязательного платежа 22.08.2014, указана сумма 17 302,87 руб, которая включает в себя в т.ч. просроченную задолженность в размере 11 907,87 руб. Сумма 17 302,87 была немедленно переведена безналично и в тот же день поступила в УБРиР. 22.08.2014 я по телефону убедился в поступлении средств в банк и отсутствии какой-либо задолженности. Тем не менее 23.08 я получил смс-уведомление о просроченной задолженности в размере 4040 рублей. Чтобы узнать в чем дело я третий день мечусь между "горячей линией" банка, отделением в г. Волжском, и отделением в Волгограде (по телефону). Результат по состоянию на сегодня: горячая линия - мы ничего не знаем. Отделение в Волжском - задолженность видим, но почему она образовалась объяснить не можем. Отделение в Волгограде - наверное это технический сбой в ПО банка, необходимо написать заявление в нашем отделении (это более чем в 50 км от моего местоположения). Т.к. я физически не могу подать заявление в Волгограде (я сейчас работаю без выходных), то ситуация "подвисает". Прошу разрешить сложившуюся ситуацию дистанционно и сообщить о действиях которые мне надо предпринять чтобы выйти на нормальный график платежей. Побочным негативным эффектом от сложившейся ситуации является то, что у меня не принимают заявление на закрытие кредитной карты (KD********3465) до урегулирования проблемы. С уважением, Сергей. P.S. Ситуация усугубляется тем, что УБРиР продал кредит третьей кредитной организации, о чём, кстати, банк забыл уведомить клиента письменно. P.P.S. К девушкам на стойке УБРиР в Волжском никаких претензий нет, они реально пытаются помочь клиенту, но не знают как.

Прошло 20 дней а ответа я так и не получила.Может я его уже не дождусь?

после чего я должен был прийти в офис и зарезервировать остаток суммы. Пришел в офис, девушка посмотрев в компьютер сказала что все хорошо кредит погашен. Через месяц приходит эсэмэска платеж списан удачно. Прихожу в банк мне говорят вы не зарезервировали деньги и поэтому, чтобы закрыть полностью задолженность я должен заплатить банку еще 12000 рублей в такую ситуацию попадаю в первый раз. В других банках иначе пришел внес остаток задолженности и сплю спокойно. А УБРиР лешил меня сна...

Хочу выразить благодарность Светлане Игоревне из отделения на Блюхера.

В 2012–2013гг ,у меня случилась, длительная просрочка,в связи с потерей работы и длительной болезнью мужа. В июне 2013г., погасила полностью задолженность по карте, в банкомате, даже чуть больше положила(чеки сохранены) . Через год ,решила взять ипотеку в др.банке, узнаю что у меня висит какой то неоплаченный долг в УБРиР, постоянно в Бюро Кредитных Историй идет информация о просроченных платежах.Обратившись в офис на ул. Доватора, я узнаю вдруг что у меня сумма основного долга 18т.р.не погашена,хотя никакой информации на карте, при погашении не было. И на этот долг бегут дикие %, за 14 месяцев болле 100%,сейчас 37тыс. с лишним руб.Написала претензионное письмо в банк, ответ был стандартный, отказ по всем пунктам! 20.08.14 опять обратилась в офис по ул.Доватора, г.Челябинск, общалась с Сергеем Владимировичем,каб. 309. Он пообещал посмотреть ,что можно сделать! Потом он мне перезвонил, и ошарашил очередной новостью, что уже есть судебное решение по моему делу, передали судебным приставам мой долг, что % продолжают капать, и что кроме оплаты приставам ,я еще должна буду в банк оплатить какие то долги и набежавшие % . В связи с последними событиями у меня возникли к вашему банку вопросы: 1) Почему, при погашении кредита, не было всей информации по задолженности. 3года была, и вдруг не стало. Этот мифический долг лежал на каком то отдельном счете? 2) Почему с июля 2013г.,со мной ни разу не связались из банка, не уведомили о задолженности, о подаче на меня в суд и т.д. Тел. № у меня не менялся последние 10 лет, и вам он прекрасно известен!(Раньше звонили 2 раза в месяц минимум,присылали СМС когда просрочка была) ? 3) На основании чего, какого документа начисляются %, срок действия договора и кредитной карты истек 08.09.2013, договор по сути аннулирован. И когда подают в суд ,все пенни и штрафы останавливают, насколько мне известно. Считаю неправомерным начисление штрафов,пени, % с 25.05.2013г. Согласна оплатить сумму задолженности на 25.06.2013 и закрыть договор. Так же прошу исправить мне, кредитную историю с 25 июня 2013г. по сегодняшний день. Готова к конструктивному диалогу. С Уважением Ирина!

Обратилась впервые в так называемый офис (стол, ноутбук и два стула в коридоре рядом с бутиком косметики, вот и весь офис:) в ТЦ "Малина" (г.Рязань). Сотрудница была занята с клиентом, пришлось ждать около 40 минут.
Место, кстати, очент неприспособленное для ожидающих, приходится либо стоять над душой у менеджера и клиента либо, как идиот, туда–сюда ходить. Мне ходить надоело и, извинившись, я спросила у менеджера, когда примерно она освободится. Ответ был такой:"Вы чё не видите, я занята!". Понятное дело, что занята, но вопрос был у меня иной:) Подождала еще 20 минут, клиент ушел, я присела к столу. Но девушка по всей видимости уже выполнила свой план, я ей была неинтересна, минут 5 она возилась в телефоне, игнорируя меня. ЗАтем пришла ее коллега – девушка в джинсовых шортах, мятой майке и каким–то баулом. На цыпочках прокралась на рабочее место и опять же игнорирую меня спросила у коллеги:"Ну чё, не приходила?". Очевидно дЕвица в рабочее время где–то ошивалась и опасалась визита старших. Минуты две она тоже возилась в телефоне, затем все–таки решили они мне внимание уделить. Когда я начала рассказывать о том, что меня интересует, они стали между собой что–то обсуждать и хихикать. Все завершилось тем, что они мне сказали, что у них зависла программа и когда прийти мне можно неизвестно.
Повторно я обратилась в "офис" в ТЦ Премьер. Там было уже целых три менеджера. Одна из девушек была также в шортах мятых (это спецодежда?), очень грубая и хамливая, вторая с зелено–блестящим дискотечным лаком на ногтях и проколотых носом, третья выглядела более или менее нормально, однако громко и надрывно обсуждала с кем–то по телефону куда вечером пойдут тусоваться и что будут есть на ужин. Стали оформлять кредит. Неожиданно девица, с которой я общалась молча, но при этом нервно и с многозначительным лицом показала одну из страниц моего паспорта другой. Если что–то смутило, можно было бы и аккуратно это сделать, а она же просто протянуло руку с моим паспортом "коллеге" и округлила глаза. На мой вопрос:"Что случилось?" мне ответили не сразу (ну понятно – банковские "сотрудники" настолько сУрьёзные, куда уж тут клиентам с дурацкими вопросами приставать:). Затем выяснилось, что неграмотных сотрудниц УБРИР смутило то, что в паспорте у меня была ошибка в дате регистрации, которую мне исправили, а над прежним штампом написали "ошибочно" (насколько я понимаю, все нормально и законно). Я, как дура, стала объясняться и метать бисер. Мне, понятное дело, отказали. В таких конторах, очевидно только бомжам кредиты дают, нормальным людям отказывают:) Но это дело банка, что ж поделать. Однако хотелось бы следующего. Если уж вы не даете кредиты людям нормальным, какие–то совершенно нереальные требования предъявляете потенциальным заемщикам, то есть пытаетесь изобразить из себя крутую и серьезгую контору, то будьте так добры, не берите на работу ПТУшниц.

работаю официально в нормальной организации с нормальной зарплатой

Вежливые сотрудники. За время оформления счета меня даже научили, как правильно ставить печать (у меня с первого раза не получилось. Открытие счета заняло всего за 30–40 минут.

В итоге оформляла 298000 и они еще навязали пакет услуг 80000 итого мой долг 380000тыс рублей., но и это пол беды . Сейчас я хочу купить машину в автокредит, но поступают отказы. ( кредитная история безупречная , подтвержденная высокая з⁄п) сделали запрос в БКИ. Здесь самое интересное . Убрир продал меня в банк Экспо(такого банка в нашем городе нет)причем 31 мая . Как так то ,если я пришла в Убрир банк 8 июля?ни кто ни вразумительного ответа не дает. Единственное что смогли сотрудники сделать мне ,так это взять с меня претензию в письменной форме. Обещали рассмотреть в течении 10 дней и это за 80000 рублей. отказы поступают так ка у меня в "2"свежих кредита,и везде по одному платежу .просьба, требование уберите из моей кредитной истории свой экспобанк, срочно!