7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Побывал сегодня в Москве в Центральном и единственном отделении по адресу Мытная ул, 62 около 19-00. Хотел открыть вклад «Рекордный» 10.71% + 100 руб. на телефон, но потом расхотелось... объясню почему. 1. Отделение находится в углу на первом этаже невзрачной пятиэтажки, дешевая вывеска буро-серо-малиного невнятного цвета - все это напоминает продуктовый Универсам советских времен. Когда я зашел внутрь, то впечатление дешевого продуктового магазина только усилилось. Все конечно чисто аккуратно, но как-то не подготовлено к розничному бизнесу, пустенько и не живо... Задал сотрудникам банка вопрос: "Где я смогу получить возврат по своему вкладу, если это единственное в Москве отделение будет по каким-то причинам закрыто?" Конечно же сотрудники не смогли сразу ответить на такой вопрос, но посоветовавшись ответили, что, наверное, в Екатеринбурге! Театральная пауза... - косяк. 2. Звоню на горячую линию в 19-00, там мне "радостно" сообщают, что горячая линия работает до 21-00, но... операторов уже НЕТ - опять косяк. 3. На официальном сайте [url=http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/vklad-rekordnyy]банка[/url] указаны сразу две ставки по вкладу 10,64% и 10,71%, т.е. банк как бы сам не очень-то уверен по какой стоимости он привлекает деньги - опять косяк.. Вывод: Конечно же, Уральский Банк Реконструкции и Развития крупный банк, 34 место в России. И где-то там за Уралом, он хорошо обслуживает большие предприятия, но здесь, в Москве он выглядит как худший, с моей точки зрения. Он пытается привлекать депозиты на 0.21% больше, чем ведущие игроки данного рынка и заманивает клиентов 100 рублями на мобильный телефон... и все это вместе взятое создает жалкое впечатление о банке. P.S. Правда есть приятный плюс. В отделении есть очень хороший туалет для посетителей. Это очень редкая и востребованная услуга на рынке Москвы. Если кому-то вдруг хочется одновременно посетить банк и сходить в туалет, то у УБРиР нет конкурентов!

Как я могу оплатить в течение 5 днеи (82 000р) что делать?

Удобно что проценты насчитывались каждый месяц, и не нужно было ждать годами. Персонал вежливо помогал мне решать все мои вопросы, например, когда мне понадобилась виртуальная карта. Банкоматов у банка много, и они всегда работают и при снятии наличных никогда не взимается комиссия.

Обратился в офис УБРР в г. Пермь, попросил указать реквизиты для оплаты кредита в другом банке, т.к. сам не был уверен, в том что внесу на тот счет. Мой кредит оформлен по карте, оплачивать через банкомат мне не совсем удобно, надо далеко ездить. На что получил ответ: "Вам договор на руки дали, читайте и зачисляйте!" На этом все! Счет мне не указали! Как я и предполагал, так и получилось, внес 4 платежа по 2 500 рублей не на тот счет, вносил исправно до указанной даты в графике платежей, в итоге, позвонили через 4 месяца, сказали, что я не плачу по кредиту и у меня набежали пени! Кто виноват сейчас решить не могут! Опять пришел в банк решать эту проблему. Просидел в очереди, далее ждала когда Екатерина У-ва вместе с коллегой найдут мои платежи (которые я перевел уже на нужный счет), ждал я 40 минут в итоге ничего не нашли! При этом в мою сторону летели косые взгляды, хамство и невежество, сидеть и терпеть это было ужасно! Нет никакого желания приходить в Ваш банк! И ни кому не посоветую его! [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и адрес отделения, в котором работает сотрудник Екатерина. Как именно Вам нахамили сотрудники? При получении кредита Вам не были озвучены реквизиты для пополнения? Где и когда Вы оформляли кредит? [b] DreamT: [/b] Пермский край, г. Пермь, ул. Танкистов, д. 20, там работает грубиянка Екатерина. 26.05.2014г. я приходил в УБРР этого же числа она после нас покорчила рожицу. Никакие реквизиты нам не озвучивали, кредит оформлял в этом же отделении банка, апреле 2013г. Так же приходил 28.05.2014г. узнавать досрочный платеж для погашения этого кредита, девушка Екатерина вообще на прямую отказалась со мной общаться, так и сказала, "Я с Вами общаться не буду!!" пришлось обратится к другому специалисту.

Подскажите, пожалуйста, существует ли в вашем банке реструктуризация кредита, отсрочка платежа, либо что–то подобное?

Мне пришло сообщение на телефон забрать свою уже готовую карту 30,04,2014. Из сообщения понятно, что надо прийти поставить где-то подпись и уйти. Меня сначала отправили к консультантам по новым правилам, я простояла там минут 15-20, чтобы мне ответили подойти к менеджерам. Потом надо было простоять в очереди к менеджеру и чтобы отдать мне в руки выпущенную карту потребовалось еще минут 15. Теперь мне надо идти снова в банк, так как мне не привязали счет вклада к карте, я не могу положить деньги на вклад и распечатать баланс по счету. Сегодня уже 27,05,2014. Почему я должна опять стоять в очередях, это вы должны бегать за мной. Опять же, чтобы написать отзыв надо опять потратить на вас время. Отвратительная работа с физ. лицами. Замечу так же, что работаю с вашим банком как юр. лицо - претензий нет, что касается работы как с физ.лицом уже не первый раз мне забывают что-то доделать, чтобы я, видимо, не выходила из вашего банка.

Никаких претензий никогда не было. Все чисто и прозрачно. Сейчас депозиты в этом банке. В марте сняла один депозит без проблем. Проценты выплатили честно. Посмотрим, в сентябре истекает срок депозита и проверю, отдадут ли.

Здравствуйте!У меня такой вопрос,у вашего банка вклады застрахованы?

Даже не поздоровалась она,глаза не поднимала.Заполнив еще раз анкету специалист ч⁄з минуту сказала что отказ...и так же ничего не обьяснила.

Может у вас есть ссылки на понятные инструкции?

Оформила потребительский кредит в г. Петрозаводске, Респ. Карелия, навязали страховку в последний момент, сказали иначе не выдадут кредит. По закону о защите прав потребителей нельзя навязывать одни услуги осуществляя другие услуги. Сотрудница по всем вопросам перезванивала своей начальнице, вела себя неадекватно, при общении со мной успевала позвонить подружкам, не дала выписку по моему требованию, не приняла претензию, хотя обязана была принять. Придется обращаться в суд. [b] Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы оформляли кредит. [b] cat83: [/b] Здравствуйте, кредит оформила 20 апреля 2014 года.

К моему удивлению и возмущению девушка заявила, что перенос платежа невозможен, так как мой кредит передан Третьим лицам! И как в насмешку – "не беспокойтесь, это не коллекторское агентство" Вот спасибо, успокоила БЛИН!
Короче возмущению моему нет предела! Каким третьим лицам! На каких основаниях! Почему никак не оповестили! Почему без моего разрешения! Что за беспредел творится? Буду писать жалобы! Начну с письма в Центробанк! Обидели до глубины души! при том, что кормил Ваш банк уже столько месяцев платя Заоблачные проценты! Что уж говорить, что через столько времени сумма остатка по кредиту – сумме взятой год назад!

Я два месяца пишу письменные претензии в отделении банка ! и результата ноль! Одни отписки!

Подала в суд.порещению суда договор признан недействительным и взыскана с банка компенсация в размере 11900 рублей.Но банк упорно продолжает считать меня должником)))В кредитной истории я все еще должник))Объясните как так–то?""уважаемый Банк""?

7 мая я оплатила очередной платеж в сумме которая была указана в смс 2457р (оплатила 2500 + 50 за перевод). 15 мая мне звонок из банка, и там молодой человек в грубой форме мне начинает высказывать, что я оплатить должна была 3100, а я оплатила 2500 и то что мой платеж пришел 12.05.2014 вместо 10.05.2012. У меня идет просрочка платежа и я должна внести еще 490 руб, я их внесла 16.05.2014г.. Я всегда плачу вовремя 7 числа каждого месяца. Видимо перед праздниками что–то с переводами творилось. Но скажите мне, разве если платеж попадает на праздничный день, он не переносится на первый рабочий.
P:S Молодой человек очень грубо разговаривает, примите меры.

на общую сумму 105.316.46 руб (сто пять тысяч триста шестнадцать рублей 46 копеек). При получении кредита мною было уплачено 26.316 руб (двадцать шесть тысяч триста шестнадцать рублей) за пакет услуг по программе коллективного добровольного страхования из суммы кредитного договора.На кредитную карту было перечислено 79000руб (семьдесят девять тысяч рублей) и № KD55388000002644 на общую сумму 177.529.41(сто семьдесят семь тысяч пятьсот двадцать девять рублей 41 копейка). При получении кредита мною было уплачено 30.529 руб (тридцать тысяч пятьсот двадцать девять рублей) за пакет услуг по программе коллективного добровольного страхования из суммы кредитного договора.На кредитную карту было перечислено 147.000 руб (сто сорок семь тысяч рублей)
12 мая 2014 года были досрочно погашены 2(два) кредита (срок пользования кредитом 66 кал.дней) и написано заявление Руководителю дирекции розничных продаж Д.А. Бабушкину ( принято Ст.экономист по работе с ФЛ Ксенофонтова А.В) о расторжении договора по страхованию жизни и пользованием пакета услуг банка с выплатой заемщику общей суммы за 2(два) кредита в размере (56.845 руб) которая была удержана за 2(два) кредитных договора.
Так же руководство банка навязывает различные виды страхования от других банков (стр.полис№К 08066–4057588733,№К 080–4047074255 ВТБ Страхование) в случае отказа от дополнительной страховки руководство банка отказывает от выдачи кредита.
Согласно ответа исх.от 16.05.14,№ 8000004976 от заместителя начальника операционного отдела Филиала "Уфимский"ОАО "УБРиР" О.В.Бочкаревой на заявление от 12.05.14 получен отказ за досрочное погашение (66 кал.дней) кредита и выплате суммы (56.845 руб) которая была уплачена за пакет услуг оказываемый банком на период действия кредитного договора в течении 72 месяцев.
Считаю действия руководства банка об отказе выдачи суммы за неиспользованный пакет услуг банка и навязывание различных видов дополнительного страхования неправомерным, противоречит российскому законодательству,в частности закону "О защите прав потребителей" ,ГК РФ и закону "О банках и банковской деятельности",на что была отписана претензия 17.05.14 на Руководителя дирекции розничных продаж Д.А. Бабушкина.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вынести положительное решение в пользу заемщика, обязав выплатить сумму удержанную за неиспользованный пакет услуг за 2 (два ) вида кредитования.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.

продают долги без уведомленния заемщика

На все вопросы отвечают они не знают,им некогда, они закрываются

Все боялся, что отношение к клиентам тоже изменится, но нет, все на прежнем уровне. Мне сложно привыкнуть к изменениям, но в офисе меня успокоили. Раньше ведь один был банк, а сейчас их до кучи. Может я, конечно, такой не привередливый, но не было у меня с ним моментов, когда захотелось резко деньги оттуда забрать.

Я ездила 12 числа, меня даже ни о чём не спросили, кроме работаю я или нет. Когда я сказала, что работаю неофициально, но справка есть, мне озвучили такие проценты, что я просто сбежала. .Сегодня получаю смс с номером заявки и предложением придти в офис. Не зная отзыва, положительное или нет, решение банка зачем онлайн заявки?Прежде, чем ехать в офис надо знать зачем? Т.Е. Решение банка и процент, срок займа и условия.