7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Здравствуйте! 28 мая подал заявку на кредит. Обещали рассмотреть в течении 1 дня. Сказали, что придет смс либо с отказом, либо с одобрением, либо с предложением других условий. Через 3 дня обратился лично снова в отделение, сказали что рассмотрение происходит в течении 7 дней. Сегодня прошло 8 дней. Скажите, пожалуйста, почему так неуважительно относитесь к клиентам?

Хотелось бы уже положить вклад у вас, чтоб начать копить. Как только с кредитами расплачусь – сразу приду. Обслуживание всегда хорошее.

я объяснила всю ситуацию и попросила отсрочки по кредиты, на что услышала грубый хамский ответ, что его не волнует где я буду брать деньги и когда выдавали кредит ваш банк не интересовало как я буду оплачивать. Следом прозвучала угроза о том что, если я в ближайшие дни не внесу платеж, то банк заставит меня выплатить полную сумму разом, и передаст дело каллекторскому агенству. (60 000р.).Очень неприятная ситуация, обычно банки идут на уступки, но тут я услышала только угрозу. При том, что я уже являлась ранее клиентом банка, и вносила платежи без просрочек, погасила кредит досрочно.

Объяснил,что все подразделения Вооруженных Сил в регионе работают с ФЕДЕРАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ "УПРАВЛЕНИЕМ ФИНАНСОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ",в которой и начисляются зарплаты,но никого это не интересует.Был получен отказ."Спасибо" банку за столь щедрое решение по новому кандидату в клиенты банка!

Забила все данные в окошко, через некоторое время мне позвонила девушка, задала несколько уточняющих вопросов, где работаю, кем и прочее. В банк пришла через 4 дня для заполнения других документов. Хочу заменить, что до этого кредит нигде не брала никогда. В итоге мне одобрили 120.000 тыс, но взяла только 50.000, так как не понимаю зачем брать сверх той суммы, которая нужна.

Девушка ответила, что является менеджером, Кузнецова С. Надеюсь это правда. вдобавок ко всему, речь у сотрудницы невнятная. Сервис на единицу. Это же банк. Очень неприятный разговор.

Я отправила онлайн– заявку на поребительский кредит,на следующий день мне позвонила девушка,уточнила данные,задала несколько вопросов,по поводу где и как я работаю,после чего сообщила,что мне предварительно одобрен кредит и меня ждут в офисе с документами на Ленина,82.После чего пришло 2смс,в однном был код,который я должна была сообщить сотруднику банка. Я собрала документы и приехала в банк.Девушки на ресепшене,очень веселые такие,посмотрели мои документы и задали вопрос,обращалась ли я раньше в их банк,я ответила–да,в январе.После одна из девушек проводила меня к экономисту,как она сказала.Предложила мне присесть,пока та освободиться.Экономист стояла возле соседнего столика,беседовала с молодым человеком.Когда она минут через 7 подошла к столу,села и начала заниматься своми делами не обращая внимания ни на меня,ни на мои документы,которые девушка с ресепшена положила на ее стол.Потом через некоторое время она не глядя на меня,взяла мои справки,посмотрела,позвонила на ресепшен ,спросила,что они мне продают,объявила мне–что мне отказ от службы безопасности.Когда я только зашла в банк и подошла к хихикающим девочкам,я спросила у них как происходит процесс рассмотрения интернет–заявок,мне обьяснили,что если меня пригласили в офис,значит БКИ мне одобрил,теперь мне надо подписать бумагу,что я сообщаю им свой код субъекта и даю согласие на просмотр моей кредитной истории–ЭТО КАК? Потом,после подписания мне сказали,что информацию будет обрабатывать скоринг,а потом служба безопасности.Ведь девочки наверное видели,что там уже есть отказ или как?Когда у экономиста я спросила про смс с кодом,она сказала,что это ни кому не интересно,а молодой человек за соседним столиком начал, в полном смысле слова,меня допрашивать как называеться сайт на котором я оставляла заявку и не думаю ли я,что звонили и приглашали меня в офис с этого сайта,если чесно,я даже опешела от такого обслуживания,ни поздоровались, ни представились,зачем с меня взяли согласие на просмотр моих данных–я не поняла.Хуже я еще ни где не видела,даже на базаре,у меня осталось такое чувство,что заходила в цыганский табор.Я хочу забрать бумагу с подписью,потому–что я не желаю что бы ваш банк копался в моей КИ.

Ужасный банк, некомпетентные сотрудники, с клиентами работать совершенно не умеют. Я являюсь клиентом УБРиР около года, оформила у них кредит. В марте 2014 года мне предложили еще и кредитную карту, я согласилась. Расплачивалась этой картой совсем нечасто. Также в конце марта мне позвонила девушка, представилась сотрудницей банка, обратилась по имени и отчеству и сообщила, что с моей карты было списание на сумму 21 000 рублей и спросила буду ли я подтверждать операцию. Я отказалась и попросила карту заблокировать. После этого звонка со счета в три захода списалась сумма 29 000 рублей. Я обратилась с заявлением в офис банка и написала заявление в полицию. В офисе мне сообщили, что рассмотрение заявления происходит в течение 10 дней. Как выяснилось позднее, максимальный срок рассмотрения-180 дней-это полгода! Ответ от банка не получен до сих пор, полиция вынесла постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, копию этого постановления в офисе банка приняли просто со скандалом. Также на протяжении всего этого периода (начиная с марта) похищенная сумма выставляется мне в долг и размер минимального платежа явно рассчитывается по завышенной процентной ставке (по условиям 12%) годовых. Полагаю, что банк умышленно затягивает сроки проверки по заявлению, уклоняясь от возмещения.

Побывал сегодня в Москве в Центральном и единственном отделении по адресу Мытная ул, 62 около 19-00. Хотел открыть вклад «Рекордный» 10.71% + 100 руб. на телефон, но потом расхотелось... объясню почему. 1. Отделение находится в углу на первом этаже невзрачной пятиэтажки, дешевая вывеска буро-серо-малиного невнятного цвета - все это напоминает продуктовый Универсам советских времен. Когда я зашел внутрь, то впечатление дешевого продуктового магазина только усилилось. Все конечно чисто аккуратно, но как-то не подготовлено к розничному бизнесу, пустенько и не живо... Задал сотрудникам банка вопрос: "Где я смогу получить возврат по своему вкладу, если это единственное в Москве отделение будет по каким-то причинам закрыто?" Конечно же сотрудники не смогли сразу ответить на такой вопрос, но посоветовавшись ответили, что, наверное, в Екатеринбурге! Театральная пауза... - косяк. 2. Звоню на горячую линию в 19-00, там мне "радостно" сообщают, что горячая линия работает до 21-00, но... операторов уже НЕТ - опять косяк. 3. На официальном сайте [url=http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/vklad-rekordnyy]банка[/url] указаны сразу две ставки по вкладу 10,64% и 10,71%, т.е. банк как бы сам не очень-то уверен по какой стоимости он привлекает деньги - опять косяк.. Вывод: Конечно же, Уральский Банк Реконструкции и Развития крупный банк, 34 место в России. И где-то там за Уралом, он хорошо обслуживает большие предприятия, но здесь, в Москве он выглядит как худший, с моей точки зрения. Он пытается привлекать депозиты на 0.21% больше, чем ведущие игроки данного рынка и заманивает клиентов 100 рублями на мобильный телефон... и все это вместе взятое создает жалкое впечатление о банке. P.S. Правда есть приятный плюс. В отделении есть очень хороший туалет для посетителей. Это очень редкая и востребованная услуга на рынке Москвы. Если кому-то вдруг хочется одновременно посетить банк и сходить в туалет, то у УБРиР нет конкурентов!

Как я могу оплатить в течение 5 днеи (82 000р) что делать?

Удобно что проценты насчитывались каждый месяц, и не нужно было ждать годами. Персонал вежливо помогал мне решать все мои вопросы, например, когда мне понадобилась виртуальная карта. Банкоматов у банка много, и они всегда работают и при снятии наличных никогда не взимается комиссия.

Обратился в офис УБРР в г. Пермь, попросил указать реквизиты для оплаты кредита в другом банке, т.к. сам не был уверен, в том что внесу на тот счет. Мой кредит оформлен по карте, оплачивать через банкомат мне не совсем удобно, надо далеко ездить. На что получил ответ: "Вам договор на руки дали, читайте и зачисляйте!" На этом все! Счет мне не указали! Как я и предполагал, так и получилось, внес 4 платежа по 2 500 рублей не на тот счет, вносил исправно до указанной даты в графике платежей, в итоге, позвонили через 4 месяца, сказали, что я не плачу по кредиту и у меня набежали пени! Кто виноват сейчас решить не могут! Опять пришел в банк решать эту проблему. Просидел в очереди, далее ждала когда Екатерина У-ва вместе с коллегой найдут мои платежи (которые я перевел уже на нужный счет), ждал я 40 минут в итоге ничего не нашли! При этом в мою сторону летели косые взгляды, хамство и невежество, сидеть и терпеть это было ужасно! Нет никакого желания приходить в Ваш банк! И ни кому не посоветую его! [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и адрес отделения, в котором работает сотрудник Екатерина. Как именно Вам нахамили сотрудники? При получении кредита Вам не были озвучены реквизиты для пополнения? Где и когда Вы оформляли кредит? [b] DreamT: [/b] Пермский край, г. Пермь, ул. Танкистов, д. 20, там работает грубиянка Екатерина. 26.05.2014г. я приходил в УБРР этого же числа она после нас покорчила рожицу. Никакие реквизиты нам не озвучивали, кредит оформлял в этом же отделении банка, апреле 2013г. Так же приходил 28.05.2014г. узнавать досрочный платеж для погашения этого кредита, девушка Екатерина вообще на прямую отказалась со мной общаться, так и сказала, "Я с Вами общаться не буду!!" пришлось обратится к другому специалисту.

Подскажите, пожалуйста, существует ли в вашем банке реструктуризация кредита, отсрочка платежа, либо что–то подобное?

Мне пришло сообщение на телефон забрать свою уже готовую карту 30,04,2014. Из сообщения понятно, что надо прийти поставить где-то подпись и уйти. Меня сначала отправили к консультантам по новым правилам, я простояла там минут 15-20, чтобы мне ответили подойти к менеджерам. Потом надо было простоять в очереди к менеджеру и чтобы отдать мне в руки выпущенную карту потребовалось еще минут 15. Теперь мне надо идти снова в банк, так как мне не привязали счет вклада к карте, я не могу положить деньги на вклад и распечатать баланс по счету. Сегодня уже 27,05,2014. Почему я должна опять стоять в очередях, это вы должны бегать за мной. Опять же, чтобы написать отзыв надо опять потратить на вас время. Отвратительная работа с физ. лицами. Замечу так же, что работаю с вашим банком как юр. лицо - претензий нет, что касается работы как с физ.лицом уже не первый раз мне забывают что-то доделать, чтобы я, видимо, не выходила из вашего банка.

Никаких претензий никогда не было. Все чисто и прозрачно. Сейчас депозиты в этом банке. В марте сняла один депозит без проблем. Проценты выплатили честно. Посмотрим, в сентябре истекает срок депозита и проверю, отдадут ли.

Здравствуйте!У меня такой вопрос,у вашего банка вклады застрахованы?

Даже не поздоровалась она,глаза не поднимала.Заполнив еще раз анкету специалист ч⁄з минуту сказала что отказ...и так же ничего не обьяснила.

Может у вас есть ссылки на понятные инструкции?

Оформила потребительский кредит в г. Петрозаводске, Респ. Карелия, навязали страховку в последний момент, сказали иначе не выдадут кредит. По закону о защите прав потребителей нельзя навязывать одни услуги осуществляя другие услуги. Сотрудница по всем вопросам перезванивала своей начальнице, вела себя неадекватно, при общении со мной успевала позвонить подружкам, не дала выписку по моему требованию, не приняла претензию, хотя обязана была принять. Придется обращаться в суд. [b] Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы оформляли кредит. [b] cat83: [/b] Здравствуйте, кредит оформила 20 апреля 2014 года.

К моему удивлению и возмущению девушка заявила, что перенос платежа невозможен, так как мой кредит передан Третьим лицам! И как в насмешку – "не беспокойтесь, это не коллекторское агентство" Вот спасибо, успокоила БЛИН!
Короче возмущению моему нет предела! Каким третьим лицам! На каких основаниях! Почему никак не оповестили! Почему без моего разрешения! Что за беспредел творится? Буду писать жалобы! Начну с письма в Центробанк! Обидели до глубины души! при том, что кормил Ваш банк уже столько месяцев платя Заоблачные проценты! Что уж говорить, что через столько времени сумма остатка по кредиту – сумме взятой год назад!