7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

У меня 5000 тыс юани мне нужно поменять на руб..Сколко это будет и где?

Нормальный банк. Девушки приветливые, кредит оформили быстро. Это намного лучше, чем стоять в длинных очередях в нашем самом крупном банке и готовить 15 справок и документов.Скорость оформления и удобство – достойны уважения.Так что, ставлю "4 " за страховку снижаю оценку

Деньги я хранить не умею. Стипендия улетает в тот же день. А так хотелось в Питер поехать! Думала положить в банк. Пришла, там все равно плачу за общагу. Там в кассах народу не много, зато к девушке за справками человек 6.Времени нет, желания торчать там тоже. Я решилась подойти вне очереди и спросить можно ли деньги откладывать так, мол, и так. Она растерялась, потом дала брошюру. Думаю, блин, я же не понимаю ничего. Читать эту фигню не хочу. Она увидела мое "радостное" лицо и предложила оставить телефон. Ну, думаю не проблема. Хоть самой кол центр не штурмовать. Она через 10 минут перезвонила и все нормально рассказала. Спасибо. Ее, кажется, Саша зовут, банк у Парк Хауса. Спасибо ей. Хоть по – человечески отнеслась.

Намучился с несколькими другими банками, в которых счета по 7 дней открывали, а операционистки относились так, как будто я их матом крыл… В Убрире– всё сделали за один день; в оперзале девочки поддержали во всём, даже документы помогли заполнить! Особенно благодарен Кате(фамилию не знаю), за терпение и помощь в заполнении платёжных документов.

что дорогой евг.ник. банк понизил ставку с 27% на 18.5%. я приезжаю в банк все соответствует присланному смс,сотрудница начинает составлять кредитный договор и говорит мне,что надо брать обязательно страховку,а страховка +++++ зо т.р. на мою сумму.я ей говорю что мне она не нужна,а оно говорит,что банк не даст кредит без страховки, я сотруднице говорю,что я подумаю. выхожу из банк набираю горячию линию УБрир и мне говорят, что страховка обязательна лишь лицам пенсионного возраста или заемщику предоставляемому кредит на срок погашения кредита пенсионного возраста. я возвращаюсь в банк говорю все драной сотруднице, она в шоке! и говорит мне так нагло и вальяжно, ну ладно давайте попробуем подать заявку. через 20 минут мне пришло одобрение из банка. Итак подведем итог: за 20 минут я срубил 30 тыс руб.

Значит ситуация такова. Конец июня месяца, как обычно плачу в срок по потребительскому кредиту. Вношу сумму, все в порядке. 13 июля получаю звонок от сотрудника банка, Почему кредит-то не платите?! Еду в банк, сотрудницы не понимают, куда списались средства, пишу рекламацию, вношу еще один платеж. Потом по моей второй карте (кредитная карта) начали сами по себе гулять суммы средств, то минус то плюс. На следующий день еще звонок, уже достаточно не вежливый, мол, не плачу по кредиту. Срываюсь с работы, приезжаю, опять объяснить ничего не могут "пишите рекламацию", написал. Внес ЕЩЕ раз платеж, ну думаю, разберутся, вернут. Пришел ответ по электронной почте. В рекламации кроме возврата средств и неправомерных процентов написал, чтоб кредитная история не попортилась. "После возврата пени и процентов, начисленных на просроченную задолженность, указанные данные будут отражены в БКИ корректно" - что это за ответ?! КТО КОМУ ЧТО ВЕРНЕТ?! Приезжаю в банк, сотрудница говорит, что это был сбой, деньги вернут. Ну что ж... жду. Конец месяца. Опять пришел платеж. Написал рекламацию. Жду. Начало августа, с кредитной карты снялись деньги... и... перечислились на другую. В банке опять понять ничего не могут. PS: плачу всегда все в полном объеме и в срок.

Девушка быстро и вежлива помогла заполнить все документы и еще раз объяснила все нюансы касательно выбранного мной депозита. Депозит действительно выгоден и это не реклама – простые подсчеты показывают 10,5 %это хорошо. Вообщем хорошая процентная ставка по размещению денег на длительное время. Надеюсь банк не будет менять её, а если и будет то в пользу клиентов. Удачи вам в работе!

Сегодня пришла в филиал г. Екатеринбург, ул. Опалихинская, 40, чтобы оформить кредитную карту для лояльных клиентов. Народу - полный офис, работает один экономист, хотя стоит три стола для них. Дождалась своей очереди, оформила заявку, попросили погулять немного до одобрения (хотя какое одобрение, я итак лояльный клиент, вы мне сами звонили, звали). В предложении озвучено, что карта оформляется 30 минут. Ну думаю, быстро, иду снова к ним. Начинают оформлять, и тут выясняется, что сверх предложения каждый месяц с тебя еще непонятно за что по 30 рублей будут списывать и страховка более 5 тысяч, которую тоже надо единовременно банку выплатить при погашении кредитного лимита. Начинаю выяснять, почему такие условия, т.к. у меня уже есть кредит в этом банке со страховкой, отправили запрос они куда-то. Ответ ждали-ждали, не дождались, предложили мне погулять, и они позвонят с ответом. В итоге, 3 часа потраченного времени, никто так и не перезвонил. И девочки-экономисты между собой вели диалог: "да сделай на нее, что клиент сам отказался от карты". Думаю, что не стоит больше оставаться клиентом этого банка.

Приехала,погода жуть целый день потратила на неизвестно что.Ждала ответа.В 18.30 позвонила служба безопасности спросили это чей телефон, а это чей а это кто ответила на все вопросы.Я ИП имею две торговые точки декларации предоставили.С Б ответила ждите ответа,офис закрывается в 20.00 время уже 19.20 пошла узнавать. Ничего. Уехала домой. А утром прихожу на работу мне знакомая говорит пришла смс в 23.30 об отказе в кредите НА ЕЕ НОМЕР С МОИМИ ДАННЫМИ. НОМЕР БЫЛ ДАН КАК КОНТАКТНОЕ ЛИЦО.

Я уже давно пользуюсь кредитной картой этого банка и своевременно всё оплачиваю, но есть один большой минус из-за которого решил больше не брать эту карту в руки, а лучше порезать и выбросить... 21.07.2013 пришла СМС с суммой ежемесячного платежа, через пару дней сходил, оплатил. И вот сегодня приходит ещё одно СМС-сообщение в котором указана сумма платежа превышающая предыдущую. Позвонил в кол-центр и мне там говорят: "У нас произошел технический сбой, приносим свои извинения". На мой вопрос: "А что мне сейчас делать? Если я оплачу сегодня-то будет просрочка (штраф, пени)", мне ответили: "Нужно будет оплатить чуть-чуть больше... Или пишите претензию в отделении банка...". Поясню: ближайшее отделение банка находится в 200 км. езды от места моего проживания. Так вот, у меня вопрос: ПОЧЕМУ ЗА ОШИБКИ БАНКА ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ КЛИЕНТЫ? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН СЕЙЧАС ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД ЗА СВОЙ СЧЕТ И ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ? ЭТО ОБМАН КЛИЕНТОВ С ЦЕЛЬЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ЗАРАБОТКА! P.S. Режу карту и на помойку...

С одной стороны удобно, что не надо ждать, копить, но с другой переплата, проценты! Живем один раз – я хочу иметь шубу, которая будет меня греть несколько лет и сохранит мое здоровье и трудоспособность, а не мерзнуть в убогой куртке! Я привыкла к этому банку и его условиям! Честно скажу–вообще брать кредиты –это не самое правильное решение, но если чего–то хочешь? Я пользуюсь убриром–все нравиться.

Я решила оформить срочный вклад, понравились условия в УБРиРе. Пришла в отделение банка по улице Героев Танкограда, 106 и была шокирована, что называется, с первых шагов. Обращение в банк происходит в три этапа: сначала к консультанту, затем к экономисту, затем (если операция предусматривает) - к кассиру. Про электронную очередь, очевидно, в этом сельпо слыхом не слыхивали. К консультанту пришлось стоять (!) посреди зала, чтоб не пропустить очередь, причем, когда одна из них освободилась она почему-то подозвала женщину, пришедшую позже меня. Я, кипя и негодуя в душе, дождалась, когда освободится второй консультант. Наконец, до меня дошла очередь, меня проконсультировали довольно грамотно и вежливо, попросили посидеть (слава Богу хоть здесь посидеть) и подождать, когда освободится кто-то из экономистов. Передо мной девушка оформляла заявку на кредит, я была свидетельницей этого оформления, скажу лишь,что никогда не буду обращаться в этот банк с подобным вопросом. Наконец (ровно через 1 час после моего прихода) экономист освободилась. Подхожу, облегченно вздохнув, а она мне невозмутимо: "Я пока не работаю, обратитесь к другому экономисту". Я чуть с ума не сошла! Давай возмущаться. Нашли, правда, мне специалиста быстренько, оформили бумаги. В кассе обслужили, что называется, зашла и вышла - моментально, всё быстро и чётко. Вот так чтобы открыть вклад (не то что подать заявку на кредит, а просто принести деньги) у меня ушло больше часа времени! Одно порадовало: девчонки-специалисты молодцы, стараются компенсировать неудобства своим деликатным и терпеливым отношением. Руководству стыдно должно быть за такую организацию обслуживания, я была в нескольких других банках (Сбербанке, ВТБ24) - нигде нет такого издевательства над клиентами...

31.03.2013года хотел совсем его закрыть приезжаю тот же в офис зашел подаю договор карту и свой паспорт и говорю специалисту что я хочу совсем закрыть кредит чтобы он на мне не был она взяла все документы что то пашелкала в своем компе и говорит вам надо внести 70.тыс.рубл я достал с кармана и осчитал ей 70.тыс.рубл так как она сказала мне она вышла с офиса там в колидоре стоит ихни банкомат и тремя операциями паложила их.падола мне три чека и мой паспорт и говорит понадобиться еше кредит оброшаитесь,договора и карту она оставила у себя,прошло месяца полтора два мне на телефон звонит специалист и говорит почему не платите кредит я чуть на ходу с машины не выпал говорю ему я ведь закрыл его я раскозал когда и где я его закрыл приехал домой и написал заявление пришел ответ от начальнице по рекламации спасибо ваше мнение очень важно для нас но вам надо заплатить 12.тыс.рубл во первых не мнение а притензия и почему я должен выплачивать чеюто холатность и не грамотность теперь мне срочно понадобились деньги хотел взять кредит и во всех банках Екатеринбурга мне отказали иза того что у меня иза одной неграмотной, как они их считают специалиста испортилась кредитная история наверное политика банка такая людей в должники и неплотельшики загонять не ужели руководство банка не ценит мнение своих клиентов приехал туда опять говорю где ваша начальница обяснил им они уже знали ту историю она позванила ей и та даже не саизволила подоити говорит в трубку пускай заявление пишит написал у же второе и не каких изминении но в итоге иза однои холатно относяши к своей работе специалиста я с испорченной кредитной историей и все мои дела встали

При оформлении карты специалист банка ответил на все вопросы, распечатал мне тарифы и рассказал о том, как оплачивать кредит. Вот уже несколько месяцев пользуюсь картой, пока проблем не было. Так что банком я доволен.

06.05.2013 г. я обратился к сотрудникам банка для получения кредита в сумме 50 тысяч рублей, но без всяких комиссий и страховок. Сотрудник банка сообщил, что может оформить кредит без комиссии и страховки, если я оформлю кредит на 70 тысяч рублей. Я согласился. Однако спустя несколько дней со счета была удержана сумма в 7830 рублей. В телефонном звонке сотруднику оформлявшему кредит мне было сказано, что данная сумма снималась якобы автоматически и чтобы ее вернуть мне нужно обратится в банк. 4.07.2013 г. я обратился с письменной претензией в отделение банка, мне обещали рассмотреть заявление и разобраться с сотрудником. Сегодня пришел ответ из претензионного отдела, что деньги сняты за услугу "Телебанк" и "СМС-банк"! Так как я не просил подключать мне какие-либо платные услуги, в понедельник подаю в суд. [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы оформляли кредит? Вы подписывали договор, смотрели, что там написано, были ли там прописаны платные услуги? [b]Clearic: [/b] Оформлял кредит в Сити-молле, в договоре написано что подключат услугу смс сообщений и расценка на данную услугу находится на сайте, вчера три часа вместе с адвокатской конторой искали эти тарифы, так ничего и не нашли. А на момент подписания я и подумать не мог что смс-оповещение будет стоить 8000, тогда как во всех банках в которые я был клиентом стоимость услуги была не больше 100 рублей в месяц.

Сервис у банка вообще никакой. Только что вернулась после неудачной попытки подать заявку. Итак, сначала заполнила анкету на сайте. Поехала с работы (рассчитывала успеть в обед) по названному оператором адресу отделения банка. Приехала – оказалось, точка закрыта. Хорошее начало. Поехала по другому адресу. На точке сидела девочка-стажер. Я понимаю, что люди учатся, и к ней лично у меня претензий нет, но ЗАЧЕМ сажать новеньких одних? Чтобы потрепать нервы клиентам? Итак, начали заполнять заявку. Первый раз оказалось, что не работает сканер, пришлось выходить из системы, настраивать и заполнять все заново. Это все полчаса. Заполнили снова. Долго разбирались, как указывать доход (об этом тоже чуть позже), звонили другим сотрудникам, думали, решали и, наконец, записали. Далее – информация о кредитах. Я, если честно, не особо поняла, как указывать дату погашения у кредитной карточки… Не указывать совсем про этот кредит – будут лишние вопросы. В итоге так и не придумали, но что-то записали. Всю информацию предоставила, вроде бы все хорошо, и тут, при сохранении – ошибка! Что, мол, повторная отправка анкеты или что-то в этом духе. Кредиты я в этом банке не брала; заявку, если и оставляла, то больше полугода назад. В результате – анкету нужно заполнять заново. Я, конечно, все понимаю, но я просидела там 1,5 часа! И в третий раз у меня уже не было времени. Я такого не встречала нигде! И еще пара моментов. Как я поняла, раз я работаю 3 месяца, и справка НДФЛ у меня тоже за 3 месяца (до этого перерыв был полгода), то доход суммируют и делят на 6. Сумма, которая получается, оказывается чуть ли не в 4 раза меньше, чем мой реальный оклад. Позвонила после всего этого в банк, получилось, что эта сумма – как раз нижняя грань, необходимая для предоставления кредита. На мой вопрос, можно ли тогда в неподтвержденных доходах указать реальную цифру, мне сказали – нет. Так зачем же эта графа? Извините, но у меня только на питание в месяц уходит больше «подтвержденного» дохода. Итак, к банку у меня следующие вопросы: 1. Как указать в заявке про кредитные карты? (на случай, если снова окажется стажер) 2. Что за вечные ошибки в системе? Могу я быть уверена, что в следующий раз не придется сидеть 1,5 часа? 3. Что делать с указанием дохода? Стоит ли вообще тогда НДФЛ приносить, если сумма там при таких вычислениях получается смешная? (хотя и приемлемая). Можно ли указать также реальный доход? 4. Напоследок – не вопрос, а, скорее, пожелание. Считаю, что у операторов должна быть актуальная информация о точках обслуживания, чтобы клиенту не пришлось бегать по всему городу. И, конечно, не ставьте стажеров одних, пока они не начнут работать поувереннее! Какими бы они ни были вежливыми и дружелюбными, простую истину «время-деньги» никто не отменял.

Ув. Банк, скажите, пожалуйста, каждый месяц, когда мы оплачиваем кредит, половина суммы идет на погашение, а другая погашение процентов - верно? Это везде так и при оформлении так и сказали ваши сотрудники... А теперь проблеме... Дело в том что 11 месяцев назад я брала у вас кредит на сумму 70 тыс, с этой суммы мне вычитали страховку, а остальную мне сказали я могу снять, но оставить сумму за первый месяц, я так и сделала... А четыре месяца назад мне понадобились деньги на лечение... от вашего банка пришла смс, что мне предварительно одобрен кредит, ну я и решила обратиться. Мне одобрили кредит на 85 тыс. Ну я согласилась, потому что надо было срочно, вообще мне сказали, что надо еще 9 тыс. за страховку, они могут мне прибавить к кредиту эту сумму или вычитать. Я сказал, пусть прибавят... И так я оформила 2-й кредит. Оба кредита, мне начисляли деньги на карту, с которой я потом снимала, и сказали оплачивать со 2 месяца через договор (на номер договора), а 1 месяц оставлять на карте, а остальной снимать... Ну вот приходит время, когда я хочу погасить досрочно оба кредита. Каждый месяц при оплачивании кредита, приходит смс, что надо до этого числа, оплатить ту сумму. Короче, первый кредит, который я плачу (70 тыс.) по 4500, уже 11 месяцев, из которого я один раз вместо положенный скинула 30 тыс. на счет, сумма ежемесячного платежа стала 2100... ВНИМАНИЕ в смс написано сумма досрочного погашения 39700р. Это что за бред? Второй кредит 85 т.р. +9 т.р. за страховку = 94 тыс, я плачу уже сейчас будет 5 месяц по 6400р. Пишет, что сумма досрочного погашения 98 500... ТАК СКАЖИТЕ МНЕ, это что за издевательство! Первый рас с таким сталкиваюсь и именно с вашим банком!

Спустя некоторое время у меня появилась возможность закрыть кредит досрочно, что я и сделал. Без каких–либо штрафных санкций. Ну а поскольку закрывал я кредит по прошествии почти полного месяца, то и с ежемесячной комиссией все получилось просто прекрасно. «УБРИР» – очень хороший банк, кредит получить легко, сервисное обслуживание – на уровне. Всем рекомендую.

Добрый день! Брал кредиты давно в разных банках (последний ВТБ24), никогда не допускал просрочек по платежам, но УБРИР все же смог сделать мне просрочку. В этом банке я оформил кредит в 2012 году по зарплатному проекту под 15,99 % годовых, на 3 года, платил почти год, пока не позвонили из банка с предложением переоформить кредит под большую сумму на 5 лет под 20% годовых. Так как на работе начали менять зарплатный банк на другой (а по условиям зарплатного кредита ставка увеличивалась до 21%), я согласился по телефону заехать в банк переоформить кредит, нужен был первоначальный взнос на покупку квартиры для жены, деньги нужны, начал оформлять кредит, после долго ожидания очереди, перечисления всех известных банку своих данных (я сообщил, что мои основные данные в анкете не изменялись), неприятной неожиданностью было объявление, что ставка банка 21%. Мои возражения, что по телефону обещали 20%, никак не воспринялись работницей банка. Ответ - не хочешь, не бери. Ладно, согласился на 21% и попросил оформить с теми же сроками погашения, как и по предыдущему кредиту (платеж 16 числа каждого месяца). По старому кредиту вносил платеж 16 числа, банк снимал в 9:00 уральского времени 17-го числа. Подошло время, внес 16-го числа в 23:26 по местному времени. Утром не получил смс о снятии (обычно приходила смс-ка в 9:00 след. дня), захожу в телебанк и смотрю, что я должник: деньги не списаны, причем деньги были на всех возможных счетах, и по условиям кредита банк может списывать задолженность со всех счетов, сняли пени. Отпрашиваюсь с работы, срочно еду в банк (на звонки трубку не брали). Работницы начали объяснять, что я не вовремя внес деньги. Написал рекламацию, получил отрицательный ответ. Оказывается, у них снятие со счетов происходит в строгоопределенное время, нигде в договоре это время не прописано, внес деньги 16 числа и все равно попал на пени. Думаю, если после отзыва на этом сайте ситуация не разрешится, то напишу жалобу на этот банк в Роспотребнадзор, с просьбой проверить банк на качество предоставляемых услуг и написать в прокуратуру. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, каким способом вносились деньги? Когда они были зачислены на счет и стали доступны для списания? [b]verba888: [/b] Сообщить модератору Деньги вносились через систему Телебанк (https://tb.ubrr.ru/) 16/06/2013 23:26:47 , переводом внутри системы Телебанк со вклада Управляемый на банковский счет карты списания. Дата списания зачисления средств 17/06/2013. Погашение пени, просроченных процентов и и части кредита 18/06/2013.

Обращалась за консультацией по вкладу, осталась довольна, объяснили все очень доступно. Я являюсь постоянной клиенткой этого банка по адресу Краснодар, Красных Партизан,164., т.к. рядом проживаю. Коллектив всегда вежлив и по качеству обслуживания на порядок выше других банков.