7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

31.03.2013года хотел совсем его закрыть приезжаю тот же в офис зашел подаю договор карту и свой паспорт и говорю специалисту что я хочу совсем закрыть кредит чтобы он на мне не был она взяла все документы что то пашелкала в своем компе и говорит вам надо внести 70.тыс.рубл я достал с кармана и осчитал ей 70.тыс.рубл так как она сказала мне она вышла с офиса там в колидоре стоит ихни банкомат и тремя операциями паложила их.падола мне три чека и мой паспорт и говорит понадобиться еше кредит оброшаитесь,договора и карту она оставила у себя,прошло месяца полтора два мне на телефон звонит специалист и говорит почему не платите кредит я чуть на ходу с машины не выпал говорю ему я ведь закрыл его я раскозал когда и где я его закрыл приехал домой и написал заявление пришел ответ от начальнице по рекламации спасибо ваше мнение очень важно для нас но вам надо заплатить 12.тыс.рубл во первых не мнение а притензия и почему я должен выплачивать чеюто холатность и не грамотность теперь мне срочно понадобились деньги хотел взять кредит и во всех банках Екатеринбурга мне отказали иза того что у меня иза одной неграмотной, как они их считают специалиста испортилась кредитная история наверное политика банка такая людей в должники и неплотельшики загонять не ужели руководство банка не ценит мнение своих клиентов приехал туда опять говорю где ваша начальница обяснил им они уже знали ту историю она позванила ей и та даже не саизволила подоити говорит в трубку пускай заявление пишит написал у же второе и не каких изминении но в итоге иза однои холатно относяши к своей работе специалиста я с испорченной кредитной историей и все мои дела встали

При оформлении карты специалист банка ответил на все вопросы, распечатал мне тарифы и рассказал о том, как оплачивать кредит. Вот уже несколько месяцев пользуюсь картой, пока проблем не было. Так что банком я доволен.

06.05.2013 г. я обратился к сотрудникам банка для получения кредита в сумме 50 тысяч рублей, но без всяких комиссий и страховок. Сотрудник банка сообщил, что может оформить кредит без комиссии и страховки, если я оформлю кредит на 70 тысяч рублей. Я согласился. Однако спустя несколько дней со счета была удержана сумма в 7830 рублей. В телефонном звонке сотруднику оформлявшему кредит мне было сказано, что данная сумма снималась якобы автоматически и чтобы ее вернуть мне нужно обратится в банк. 4.07.2013 г. я обратился с письменной претензией в отделение банка, мне обещали рассмотреть заявление и разобраться с сотрудником. Сегодня пришел ответ из претензионного отдела, что деньги сняты за услугу "Телебанк" и "СМС-банк"! Так как я не просил подключать мне какие-либо платные услуги, в понедельник подаю в суд. [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы оформляли кредит? Вы подписывали договор, смотрели, что там написано, были ли там прописаны платные услуги? [b]Clearic: [/b] Оформлял кредит в Сити-молле, в договоре написано что подключат услугу смс сообщений и расценка на данную услугу находится на сайте, вчера три часа вместе с адвокатской конторой искали эти тарифы, так ничего и не нашли. А на момент подписания я и подумать не мог что смс-оповещение будет стоить 8000, тогда как во всех банках в которые я был клиентом стоимость услуги была не больше 100 рублей в месяц.

Сервис у банка вообще никакой. Только что вернулась после неудачной попытки подать заявку. Итак, сначала заполнила анкету на сайте. Поехала с работы (рассчитывала успеть в обед) по названному оператором адресу отделения банка. Приехала – оказалось, точка закрыта. Хорошее начало. Поехала по другому адресу. На точке сидела девочка-стажер. Я понимаю, что люди учатся, и к ней лично у меня претензий нет, но ЗАЧЕМ сажать новеньких одних? Чтобы потрепать нервы клиентам? Итак, начали заполнять заявку. Первый раз оказалось, что не работает сканер, пришлось выходить из системы, настраивать и заполнять все заново. Это все полчаса. Заполнили снова. Долго разбирались, как указывать доход (об этом тоже чуть позже), звонили другим сотрудникам, думали, решали и, наконец, записали. Далее – информация о кредитах. Я, если честно, не особо поняла, как указывать дату погашения у кредитной карточки… Не указывать совсем про этот кредит – будут лишние вопросы. В итоге так и не придумали, но что-то записали. Всю информацию предоставила, вроде бы все хорошо, и тут, при сохранении – ошибка! Что, мол, повторная отправка анкеты или что-то в этом духе. Кредиты я в этом банке не брала; заявку, если и оставляла, то больше полугода назад. В результате – анкету нужно заполнять заново. Я, конечно, все понимаю, но я просидела там 1,5 часа! И в третий раз у меня уже не было времени. Я такого не встречала нигде! И еще пара моментов. Как я поняла, раз я работаю 3 месяца, и справка НДФЛ у меня тоже за 3 месяца (до этого перерыв был полгода), то доход суммируют и делят на 6. Сумма, которая получается, оказывается чуть ли не в 4 раза меньше, чем мой реальный оклад. Позвонила после всего этого в банк, получилось, что эта сумма – как раз нижняя грань, необходимая для предоставления кредита. На мой вопрос, можно ли тогда в неподтвержденных доходах указать реальную цифру, мне сказали – нет. Так зачем же эта графа? Извините, но у меня только на питание в месяц уходит больше «подтвержденного» дохода. Итак, к банку у меня следующие вопросы: 1. Как указать в заявке про кредитные карты? (на случай, если снова окажется стажер) 2. Что за вечные ошибки в системе? Могу я быть уверена, что в следующий раз не придется сидеть 1,5 часа? 3. Что делать с указанием дохода? Стоит ли вообще тогда НДФЛ приносить, если сумма там при таких вычислениях получается смешная? (хотя и приемлемая). Можно ли указать также реальный доход? 4. Напоследок – не вопрос, а, скорее, пожелание. Считаю, что у операторов должна быть актуальная информация о точках обслуживания, чтобы клиенту не пришлось бегать по всему городу. И, конечно, не ставьте стажеров одних, пока они не начнут работать поувереннее! Какими бы они ни были вежливыми и дружелюбными, простую истину «время-деньги» никто не отменял.

Ув. Банк, скажите, пожалуйста, каждый месяц, когда мы оплачиваем кредит, половина суммы идет на погашение, а другая погашение процентов - верно? Это везде так и при оформлении так и сказали ваши сотрудники... А теперь проблеме... Дело в том что 11 месяцев назад я брала у вас кредит на сумму 70 тыс, с этой суммы мне вычитали страховку, а остальную мне сказали я могу снять, но оставить сумму за первый месяц, я так и сделала... А четыре месяца назад мне понадобились деньги на лечение... от вашего банка пришла смс, что мне предварительно одобрен кредит, ну я и решила обратиться. Мне одобрили кредит на 85 тыс. Ну я согласилась, потому что надо было срочно, вообще мне сказали, что надо еще 9 тыс. за страховку, они могут мне прибавить к кредиту эту сумму или вычитать. Я сказал, пусть прибавят... И так я оформила 2-й кредит. Оба кредита, мне начисляли деньги на карту, с которой я потом снимала, и сказали оплачивать со 2 месяца через договор (на номер договора), а 1 месяц оставлять на карте, а остальной снимать... Ну вот приходит время, когда я хочу погасить досрочно оба кредита. Каждый месяц при оплачивании кредита, приходит смс, что надо до этого числа, оплатить ту сумму. Короче, первый кредит, который я плачу (70 тыс.) по 4500, уже 11 месяцев, из которого я один раз вместо положенный скинула 30 тыс. на счет, сумма ежемесячного платежа стала 2100... ВНИМАНИЕ в смс написано сумма досрочного погашения 39700р. Это что за бред? Второй кредит 85 т.р. +9 т.р. за страховку = 94 тыс, я плачу уже сейчас будет 5 месяц по 6400р. Пишет, что сумма досрочного погашения 98 500... ТАК СКАЖИТЕ МНЕ, это что за издевательство! Первый рас с таким сталкиваюсь и именно с вашим банком!

Спустя некоторое время у меня появилась возможность закрыть кредит досрочно, что я и сделал. Без каких–либо штрафных санкций. Ну а поскольку закрывал я кредит по прошествии почти полного месяца, то и с ежемесячной комиссией все получилось просто прекрасно. «УБРИР» – очень хороший банк, кредит получить легко, сервисное обслуживание – на уровне. Всем рекомендую.

Добрый день! Брал кредиты давно в разных банках (последний ВТБ24), никогда не допускал просрочек по платежам, но УБРИР все же смог сделать мне просрочку. В этом банке я оформил кредит в 2012 году по зарплатному проекту под 15,99 % годовых, на 3 года, платил почти год, пока не позвонили из банка с предложением переоформить кредит под большую сумму на 5 лет под 20% годовых. Так как на работе начали менять зарплатный банк на другой (а по условиям зарплатного кредита ставка увеличивалась до 21%), я согласился по телефону заехать в банк переоформить кредит, нужен был первоначальный взнос на покупку квартиры для жены, деньги нужны, начал оформлять кредит, после долго ожидания очереди, перечисления всех известных банку своих данных (я сообщил, что мои основные данные в анкете не изменялись), неприятной неожиданностью было объявление, что ставка банка 21%. Мои возражения, что по телефону обещали 20%, никак не воспринялись работницей банка. Ответ - не хочешь, не бери. Ладно, согласился на 21% и попросил оформить с теми же сроками погашения, как и по предыдущему кредиту (платеж 16 числа каждого месяца). По старому кредиту вносил платеж 16 числа, банк снимал в 9:00 уральского времени 17-го числа. Подошло время, внес 16-го числа в 23:26 по местному времени. Утром не получил смс о снятии (обычно приходила смс-ка в 9:00 след. дня), захожу в телебанк и смотрю, что я должник: деньги не списаны, причем деньги были на всех возможных счетах, и по условиям кредита банк может списывать задолженность со всех счетов, сняли пени. Отпрашиваюсь с работы, срочно еду в банк (на звонки трубку не брали). Работницы начали объяснять, что я не вовремя внес деньги. Написал рекламацию, получил отрицательный ответ. Оказывается, у них снятие со счетов происходит в строгоопределенное время, нигде в договоре это время не прописано, внес деньги 16 числа и все равно попал на пени. Думаю, если после отзыва на этом сайте ситуация не разрешится, то напишу жалобу на этот банк в Роспотребнадзор, с просьбой проверить банк на качество предоставляемых услуг и написать в прокуратуру. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, каким способом вносились деньги? Когда они были зачислены на счет и стали доступны для списания? [b]verba888: [/b] Сообщить модератору Деньги вносились через систему Телебанк (https://tb.ubrr.ru/) 16/06/2013 23:26:47 , переводом внутри системы Телебанк со вклада Управляемый на банковский счет карты списания. Дата списания зачисления средств 17/06/2013. Погашение пени, просроченных процентов и и части кредита 18/06/2013.

Обращалась за консультацией по вкладу, осталась довольна, объяснили все очень доступно. Я являюсь постоянной клиенткой этого банка по адресу Краснодар, Красных Партизан,164., т.к. рядом проживаю. Коллектив всегда вежлив и по качеству обслуживания на порядок выше других банков.

заполнила заявку на кредит по интернету перезвонили сразу кредит одобрили предварительно пригласили в офис обслуживание ужасное отношение к клиентам не корректное знакомым посоветовала в этот банк не обращаться офис находится торговый центр ПАЛАТА Новокузнецк

Очень довольна внимательным, дружественным отношением и профессионализмом коллектива. Все вопросы решаются легко и быстро, без ошибок и проволочек. Спасибо!

Надеюсь и дальше сотрудничить именно с этим банком.

Спасибо за все!!

Из–за непредвиденных и не очень радостных обстоятельств было несколько просрочек, так получилось, но все погасила, и задолженностей нет. Были звонки из банка, быстро со всем разбирались,но кредитная история испорчена.
В этом месяце последняя выплата и надеюсь сразу получить новый кредит(срочно нужны деньги). Надеюсь, банк не откажет мне в одобрении. Хотелось бы подправить свою кредитную историю,мало ли... Сколько не обращалась, всегда получала полный ответ на любой вопрос, никогда не вызывала нареканий работа сотрудников банка! Думаю продолжать отношения с банком! Все действительно на хорошем уровне.

Реальный процент от 23% годовых (и это только для тех, кто получает зарплату через этот банк)!

А то, что там пишут по поводу плохого персонала, то так можно сказать о любом банке: в семье, как говорится, не без паршивой овцы. В целом банк хороший, а по отдельным филиалам и людям не стоит судить о всей системе.

Сотрудники банка , вели себя, как лица некомпетентные в данном вопросе. Навязывали услуги , различные опции, в результате в нужное время я не получила свои деньги. В этот банк я больше не ногой.

Для меня как физлица :– большая банкоматная сеть – отличный Интернет–Банк и Мобильный банк – при наличии хорошей кредитной истории – увеличивают максимальный размер кредита. (причем гасить можно и в интернет банке и в любой кассе из банка в)– правильно написали что в головном банке часто лучший курс обмена по городу

вникла в суть вопроса, подготовила всю документацию и когда подошла моя очередь, то осталось просто все оформить. Быстро, мало затратно по времени, информативно. Спасибо.

Все сотрудники банка очень компетентные и приятные люди. Огромное спасибо Екатерине за хорошую работу. Единственный минус –бывают очереди, но в то же время это говорит о том, что банк пользуется спросом и люди ему доверяют.

вежливые девушки проконсультировали помогли все отлично, заявку подавал через интернет перезвонили через 30 минут, объяснили подготовили все документы я приехал подал и вот уже как 7 месяцев обслуживают там как ИП очень доволен.