7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

заполнила заявку на кредит по интернету перезвонили сразу кредит одобрили предварительно пригласили в офис обслуживание ужасное отношение к клиентам не корректное знакомым посоветовала в этот банк не обращаться офис находится торговый центр ПАЛАТА Новокузнецк

Очень довольна внимательным, дружественным отношением и профессионализмом коллектива. Все вопросы решаются легко и быстро, без ошибок и проволочек. Спасибо!

Надеюсь и дальше сотрудничить именно с этим банком.

Спасибо за все!!

Из–за непредвиденных и не очень радостных обстоятельств было несколько просрочек, так получилось, но все погасила, и задолженностей нет. Были звонки из банка, быстро со всем разбирались,но кредитная история испорчена.
В этом месяце последняя выплата и надеюсь сразу получить новый кредит(срочно нужны деньги). Надеюсь, банк не откажет мне в одобрении. Хотелось бы подправить свою кредитную историю,мало ли... Сколько не обращалась, всегда получала полный ответ на любой вопрос, никогда не вызывала нареканий работа сотрудников банка! Думаю продолжать отношения с банком! Все действительно на хорошем уровне.

Реальный процент от 23% годовых (и это только для тех, кто получает зарплату через этот банк)!

А то, что там пишут по поводу плохого персонала, то так можно сказать о любом банке: в семье, как говорится, не без паршивой овцы. В целом банк хороший, а по отдельным филиалам и людям не стоит судить о всей системе.

Сотрудники банка , вели себя, как лица некомпетентные в данном вопросе. Навязывали услуги , различные опции, в результате в нужное время я не получила свои деньги. В этот банк я больше не ногой.

Для меня как физлица :– большая банкоматная сеть – отличный Интернет–Банк и Мобильный банк – при наличии хорошей кредитной истории – увеличивают максимальный размер кредита. (причем гасить можно и в интернет банке и в любой кассе из банка в)– правильно написали что в головном банке часто лучший курс обмена по городу

вникла в суть вопроса, подготовила всю документацию и когда подошла моя очередь, то осталось просто все оформить. Быстро, мало затратно по времени, информативно. Спасибо.

Все сотрудники банка очень компетентные и приятные люди. Огромное спасибо Екатерине за хорошую работу. Единственный минус –бывают очереди, но в то же время это говорит о том, что банк пользуется спросом и люди ему доверяют.

вежливые девушки проконсультировали помогли все отлично, заявку подавал через интернет перезвонили через 30 минут, объяснили подготовили все документы я приехал подал и вот уже как 7 месяцев обслуживают там как ИП очень доволен.

В отделениях хороший ремонт, удобные сиденья. Терминалы самообслуживания тоже везде есть, очень удобно платить. Процент, конечно, не маленький, но благодаря этой кредитке я не боюсь остаться остаться без денег.

Решил открыть депозитный счет в УБРР. Но так как хотел открыть на крупную сумму, зашел в отделение банка в г. Магнитогорске (Октябрьская, 15) узнать о возможности перевода средств по безналу сначала на счет "до востребования", а затем с него уже переводить на депозит. Задал вопрос сотруднице на ресепшн, она ответила, предварительно куда-то позвонив (далее это будет стандартная процедура для всех сотрудников!), что данная процедура невозможна, можно внести только наличными (?). Ну ладно, нет так нет. Но вот недавно закончился депозит в другом банке, получил проценты налом, решил эту сумму отнести уже в УБРР. Пришел в указанное выше отделение, сразу без очереди пригласили к сотруднику банка Х-вой Наталье Геннадьевне. Сразу сказал какой депозит хочу открыть, без обсуждения, отдал документы, обговорили сумму, все вроде нормально. Задал все тот же вопрос, почему нельзя перевести деньги безналом, на счет "до востребования", т.к. предполагал в дальнейшем пополнять счет депозита. Опять получил ответ, что счета до востребования не открываются. Спросил, а открывают ли они счета банковских карт. И тут она мне предлагает открыть депозит на еще более льготных условиях (процент тот же, но чаще капитализация) с открытием банковской карты, куда уже МОЖНО БУДЕТ переводить деньги по безналу, а со счета карты пополнять депозит (так значит можно все-таки). Тут же предлагает мне открыть такую карту, единственное, что открытие стоит 1000 руб. + 250 руб. за обслуживание в год. Я соглашаюсь, она предлагает аннулировать документы по оформлявшемуся депозиту, опять соглашаюсь, она рвет документы, и тут начинаются проблемы... Во-первых, она не может закрыть оформление, приглашает другую сотрудницу, вдвоем они долго смотрят в монитор, что-то там делают, со стороны впечатление такое, что делают это либо в первый раз, либо там полностью изменилась программа. Все это занимает минут 15-20, в конце концов вроде как справились. Справедливости ради скажу, что она предупредила меня, что открытие карточного счета с депозитом займет более длительное время. Исходя из того, что на первое оформление ушло минут 20-25, предполагаю, что займет ну не более 40-50 минут, соглашаюсь. Но возникает новая проблема, теперь она уже не может открыть карточный счет, опять собирается консилиум, опять долгое смотрение в монитор, вроде выясняется, что где-то забыли поставить какую-то галочку. Это долго, но понять это можно, все бывает. Но оказывается, что даже при всех благоприятных обстоятельствах, программа сама по себе у них очень долго обрабатывает данные. И это могу понять. НО когда мне дают на подписание документ, который почему-то называется не договором, а анкетой-заявлением, и в этом документе есть пункт о том, что клиент согласен с процедурой разрешения разногласий, оговоренной в п.11 "Правил обслуживания в системе Телебанк" (вроде так называется), то я прошу ознакомить меня с данным пунктом, т.к. случаи хищения средств со счетов через системы удаленного доступа очень даже часты. Мне согласно кивают, и... распечатывают толстую пачку под общим названием "Инструкция по работе в Телебанк", где нет не просто п.11, а нет вообще разбивки по пунктам, и только набор интерфейсов системы. Т.е. документ не процедурный, а технический. Говорю им, что это не тот документ, его у меня берут, чуть ли не демонстративно бросают на стол, опять совещание, что за документ клиент хочет. При этом говорят мне, что подписывайте, что согласны и все. Но 20 лет в бизнесе научили меня досконально изучать любой документ, который предстоит подписать, особенно все что касается денег, поэтому настаиваю на ознакомлении с указанным в "договоре" пунктом. На что получаю заявление: "Я тут с вами и так два часа без обеда сижу!". Просто супер! Это я их два часа держу, это я ничего не знаю в их программах, у меня тормозная система! Класс! Я еще раз говорю им, что без ознакомления со всеми деталями договора подписывать не буду, и этот документ должен быть в банке, коли они сами на него ссылаются. Получаю ответ, что в данном отделении этого документа нет, они сейчас пошлют заявку (?), им его пришлют, но это займет не менее часа (!). Еще раз спрашиваю, что неужели пересылка текстового файла по электронке требует так много времени? Да, так много, причем в глазах читаю ненависть к себе. Жду еще минут 20-30, после чего уже нет ни времени. ни терпения. Подхожу, прошу аннулировать документы с моими подписями (приходники, соглашение о персоналке), слышу реплику: "Не давай ему ничего!", со стола берется пачка бумаг, рвется у меня на глазах, причем мне не показывают, что это за бумаги. Соответственно вопросы к руководству: 1. Почему сотрудники банка НЕ ЗНАЮТ о всех возможных процедурах движения денег; 2. Почему отсутствуют документы, оговоренные в договоре банка; 3. Почему сотрудники не умеют пользоваться программными средствами; 4. Почему сотрудники не оговаривают конкретное время обслуживания, 2-3 час это ни в какие ворота!).

так же очень удобно, что в субботу можно посетить отделения банка! В городе много отделений, что очень удобно.

В первый раз по глупости задержала ежемесячный платеж, мне позвонили и напомнили. Я выплатила, больше звонков и тем более хамства и т.п. не было.
А сама карта очень удобная, хороший грейс (51 день) и куча дополнительных бонусов.

Сотрудники банка приветливые, работают качественно и быстро.Когда брала кредит, помогли мне определиться с выбором. Никаких внезапных дополнительных платежей не вылезло.

Заказал сегодня дополнительную карту Мастеркард Стандарт к пакету "Свой банк", так как там карта Виза неэмбосированная. На сайте УБРИРа цена мастеркарда стдандарт - 450 рублей – http://www.ubrr.ru/book/credits/my-bank/#panel423. http://s019.radikal.ru/i634/1305/5c/b583931f1516.jpg и в разделе тарифы - http://www.ubrr.ru/book/cards/help-cards/tarifs/. В отделении УБРИРа на Володарского 21а, г.Киров, сотрудники сказали, что цена за карту - 700 рублей, а то, что на сайте - это ошибка (они это выяснили из переписки с вышестоящими). Что делать, "гулять так гулять". Заказал, потратил 700 рублей. Но осадок остался.

отношение к клиентам поразило своей тактичностью и корректностью, сразу чувствуется высокий профессионализм и компетентность сотрудников. Особенно приятно то, что в его отделениях осуществляется индивидуальный подход, с учетом их пожеланий и возможностей.

Дело в том что я нахожусь за границей. Купила в Праге товар в магазине Зара. 8.05.2013 вернула товар в магазин.Могазин перечислил (вернул) мне деньги на корточку , о чем свидетельствует выписка со счета магазина, посланная мне на электронный адрес по устному запросу.Деньги до сих пор не вернулись на карточку. Возврат товара осуществляла не первый раз, деньги всегда возвращались. В Екатеринбург вернусь не скоро.Посоветуйте какие мои действия. Могу ли сделать запрос по электронной почте или по телефону. Возможно ли обращение сына с запросом. Заранее благодарна за участие. Ваш постоянный клиент