7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Здравствуйте. 19.04.2011 мной был взят кредит в Убрир, ул. Шварца, 20/2, который я своевременно оплачивала. 20.10.2011 г. Обратилась в банк, чтобы досрочно полностью погасить оставшуюся сумму. Мне предложили два варианта, либо через банкомат, либо через кассу. Девочки вежливо объяснили, если оплачивать через кассу, в банкомате уже никаких операций делать не нужно. Написали остаток долга, и я отправилась в кассу, где объяснила, что мне нужно полное погашение. После вложения денег в кассе, я снова подошла к сотрудникам банка уточнить, закрылся ли мой кредит, на что девочки мне ответили, что все в порядке, кредит погашен. Через некоторое время на мой телефон стали поступать смс о своевременной оплате кредита. Когда я приехала и обратилась к сотрудникам банка, оказалось, что деньги не списаны, яко бы не произведена операция по карте "досрочное погашение" и за этот период времени набежали проценты в размере 9000 рублей. Очень бы хотелось узнать, почему сотрудники банка вводят в заблуждение? И как мне сейчас быть?

Еще в апреле прошлого года досрочно полностью гасила кредит ЧЕРЕЗ КАССУ, чтоб как во всех нормальных банках НАВЕРНЯКА не осталось никаких копеек на которые потом начислят пени, чтоб наверняка закрыли счет и т.д., писала заявление на полное досрочное гашение, и мне сказали: все хорошо, ваш кредит закрыт.
Через год с лишним мне звонят из головного офиса и говорят: у Вас просрочка, оплатите, пожалуйста! У меня глаза на лоб вылезли, так как, брала довольно много кредитов в разных банках и ВСЕГДА гасила ВСЕ вовремя (мне очень важна моя кредитная история).
Написала заявление чтоб разобрались в моём вопросе. Сказали, что ответят через месяц. Но данные о просрочке за это время уже попадут в БКИ!!!!
Некомпетентность сотрудников, которые не могут сделать элементарные банковские проводки по переводу между счетами и закрытию счетов, просто убивает. Господа управленцы, никогда не думала, что уважающий себя банк будет экономить на обучении персонала фронт–офиса. Это же лицо банка! Очень разочарована данным банком!

Лет пять хранил сбережения на счетах банка. Потом решил открыть счет на свое ИП в этом же банке. Мне сказали, что я неблагонадежный тип и счет не открыли. Я развел руками, закрыл все счета на сумму больше 2–х млн и перешел в другой банк, в котором служба безопасности сразу одобрила открытие счета.Мягко говоря странная политика этого банка.Рубят сук на котором сидят. г.Уфа.

Здравствуйте! Понадобилась сумма 250-000 сроком 5 лет. Обращалась во многие Банки с целью получения, так мне или отказывали или же предлагали сумму меньше. Решила обратиться в УБРиР, хотя уже обращалась за получением кредита в УБРиР в августе 2011 года, мне Банк вынес отрицательное решение по моей заявке. Решила снова обратиться. Думаю: "С кем черт не шутит?!" Собрала все необходимые документы для подачи заявки на рассмотрение в Банк. И 09.07.2012 посетила ОО "Магнитогорский" филиала "Южно-Уральский". Сначала меня встретил, если я не ошибаюсь, Администратор и проконсультировала. Далее необходимо было сделать Запрос в БКИ с целью получения моей КИ, все было в порядке я записалась на 17:00, так как ждать не хотела сидеть. Да и дела были помимо. Приезжаю в отделение, мне сказали немного подождать посидеть, меня вызовут. Буквально 5 минут посидела, меня вызвали и стали заполнять заявку. Но так как я уже подавала заявку в Банк, мои данные уже были в Базе данных Банка и все упростило задачу. Только подкорректировали мои данные и все отправили на рассмотрение. Хочу также сказать, обращалась в разные Банки - то мне нахамят, то начинают давить психологически. Или будешь сидеть в очереди 2 часа. Служба безопасности не могла до меня дозвониться, так как с сотовой связью были проблемы. Думала, будет из-за этого отказ, но нет, Банк принял решение в тот же день и что немаловажно, решение было положительное и сумма была одобрена 250-000. При этом смс не приходило о решении, хотя экономист сказала - должно будет придти, но это не проблема. Теперь экономист, которая меня обслужила, просто 5+. А именно Чинейкина Татьяна Владимировна - все понятно и четко объяснила что и как, что к чему. Она мне и позвонила и сказала о решении Банка. Хоть и время было уже нерабочее. И сегодня 10.07.2012 заключила кредитный договор с УБРиР. Татьяна все объяснила, а именно какие теперь у меня обязанности для Банка и все остальное. Заключение договора заняло около 35-40 минут. Теперь про работу кассира. Это просто ужас какой-то, а не кассир. Сегодня, когда пошла в кассу за получением реквизитов для обслуживания в системе "Телебанк", так она при мне (при клиенте) жевала жевачку, просто нет уважения к Клиенту Банка. Так еще недовольна всем. И сегодня пришла в Отделение, так она одним клиентам откровенно нахамила или когда пришли к ней в кассу, так она говорит сотруднику: "Ничего страшного, могут и подождать". Веселый кассир в УБРиР... В итоге: я получила кредит за 1 день (а решение за 1,5 часа), при этом минимум документов (Паспорт РФ, ИНН, Справка о доходах) и ставка в каждом случае индивидуальная. У меня ставка: 24,99 % годовых. Понравилась работа Экономиста Чинейкиной Татьяны. Работа кассира - просто ужасная (ФИО не знаю, так как у неё не было бейджика). Завтра мне получать денежные средства, а как-то неохота, чтобы нахамили впрямую, лучше через банкомат сниму. И остался один вопрос: одобрил ли мне Банк кредитный лимит по карте? Все рекомендую Уральский Банк Реконструкции и Развития. Спасибо, что одобрили кредит, теперь осуществится моя мечта - покупка земельного участка!" С Уважением, Оксана Витальевна.

Сначало всё было нормально оформлялись документы, но потом стала тормозить программа и я долго сидел, а работник разговаривал с техподдержкой. В итоге я просидел с 17–40 до 19–20. После чего вышла работница кассы и стала кричать что мол банк не для тебя, что меня приедет служба охраны и выведет. Я не мог понять к чему она вообще это говорит, когда можно было просто сказать чтоб пришел на следующий день. Вообщем банк может и хороший , но работники в нем .....

Не могу сказать ничего про кредиты, но вклады УБРиР предоставляет хорошие. Процентные ставки не из маленьких, часто бывают выгодные предложения. Храню у них средства уже пятый год.
Использую как обычный вклад (Удобный), так и с дистанционным управлением (Управляемый).

Пользуюсь визой классик убрира. Карта в пакете Активный, удивительно для такого банка хорошая штука. Поменял на нее свою зарплатную убрирскую карту. Обслуживание на 2 года – 1000 р. это немного. В пакете смс инфор–ие, телебанк, и небольшой, но приятный кешбэк. 1% на все покупки
Менял, чтобы карта была нормального класса, а бонусы пакета просто приятные дополнения. В этом году телебанк сильно поменлся и стал гораздо удобнее, поэтому теперь и его часто юзаю.

Доброго времени суток. Являюсь клиентом многих банков, но отзыв решил оставить только об УБРиР. 21.06.2012 оставил онлайн-заявку на оформление кредитной карты (сделал это скорее ради любопытства, т.к. ранее о данном банке не слышал). В течение часа перезвонила очень доброжелательная сотрудница, которая уточнила, когда мне удобно посетить отделение их Банка для заполнения анкеты. Визит запланировали на тот же день, т.к. отделение Банка находится по пути моего следования с работы домой. В отделении меня встретили позитивные сотрудники, которые в течение 15 мин. ввели необходимые данные в систему скорринга, которая предварительно одобрила мне кредитный лимит в сумме 91 т.р (при запрошенных 50 т.р.). Ещё через 5 минут заявку проверили и одобрили сотрудники Службы Безопасности Банка. 10 минут заняло подписание документов и кредитная карта была выдана. Итого - 30 минут заняла вся процедура, как и заявлено Банком в своих рекламных брошюрах. Сотрудники внимательны и доброжелательны. Банком - доволен. Для объективности добавлю и ложку дегтя - карты не именные, чип отсутствует. Первое дает возможность использовать карту 3-ми лицами через POS-терминалы, второе - делает беззащитным перед банкоматами, оборудованными скриммерами. Поэтому оценка 4, а не 5.

решаю вопрос, какой депозит и в каком банке открыть. По УБРиР нет информации – какие есть депозиты, под какие %%, какие условия. Что за секрет?

Очень грубый персонал! Изучайте статьи 163 и 159 УК РФ

спасибо за перерасчет частично досрочного погашение больше в жизни никогда к вам не обращусь ивсем скажу пусть обходят этот банк стороной ,ужас сплошной обман

Не грамотные специалисты при оформлении кредитного договора. Взяла калькулятор все просчитала. Одна сумма, потом вышла другая. На все вопросы говорят одно на деле выходит другое. Про мобильный банк вообще молчу мне сказали положите деньги на два года вперед и все больше платежей не будет... На карте плюсовой баланс при кредите 20000 у меня было 20059 руб. говорят оплатите еще моб. банк 27 руб комиссия 15 руб. и так каждый месяц не положите шраф 750 вот и езди каждый месяц плати 27 руб. а иначе штраф и пени за не уплату. Кредитный договор месяц закрывала. Сначала оплатите мобильный банк с комиссией и приходите завтра, потом блин там ваши личные деньги потратьте и приходите дня через три потратила. В городе Самара Магагазин Вива–Ленд. Попросила, еще претензию написала о работе банка на которую уже два месяца как ответа нет.....Договор закрыла карточку порезали сотрудники банка кредитом так и не воспользовалась слава богу а то достали уже. Через месяц смс оплатите мобильный банк, опять разбираюсь за что ? Сотрудники отвечают мол вы что то не правильно сделали. Там прежде чем закрыть меня две недели гоняли туда суда и еще две недели не буду описывать.В результате отправили на торговую точку где заключала договор. Ошибка сотрудников мне даже извинения не принесли. Сегодня утром звонок в СЕМЬ утра оплатите 54 рубля за мобильный банк, Вы говорит что то неправильно сделали я говорю что ответ в трубку – НЕ ЗНАЮ. И так отвечают большинство СПЕЦИАЛИСТОВ. Суммы не большие а знаете сколько людей по стране им платят. Еще и клиентам не уважительно относятся ...

Во–первых, в противовес отзывам об УБРиРе как о работодателе: работала в филиале в Серове 2 года, условия были оч даже приличные, хороший коллектив, человеческое отношение со стороны руководства. Уволиться пришлось из–за переезда, вакансии для перевода не было. Все прошло спокойно, что мне причиталось – выплатили, премии не лишили.
Во–вторых, являюсь клиенткой банка до сих пор. Есть две карточки (та, что мне оформляли как зарплатную и виза классик клуб66, но её я уже сама оформила недавно). Плюс есть дистанционный вклад Управляемый, который меня вполне устраивает. Очень мало, кто предлагает аналогичные условия по вкладам. С этими продуктами еще ни разу проблем не было.
Но если уж быть объективной, минусы, конечно, есть. Да, сотрудники могут быть не вполне грамотными по части предлагаемых услуг и продуктов. Особенно в точках в торговых центрах, лучше в нормальные офисы ходить.
И лично мне новый сайт и новый интерфейс Телебанка не нравятся. Но это уже дело вкуса.

Воздержусь от различных нелестных высказываний в пользу Банка и его сотрудников, хотя накопилось... 2 месяца назад мне потребовались деньги для покупки недвижимости. Я решила обратиться в УБРИР с целью получения кредита. Пришла в банк, мне никакой информации не давали, пока я не заполню заявку на кредит. Заявку заполнила, через час мне звонит специалист банка и говорит, вы знаете по вашей заявке получилась такая хорошая ставка по кредиту, что мы долго ждать не может, так, что ваша заявка будет действовать только 2 дня, а деньги мне были нужны через 2 недели. Я поговорила со специалистом, и он мне сказал, что в порядке исключения меня подождут 2 недели. Поясняю, таким образом специалисты банка убедили меня, что у меня вышел супернизкий процент по кредиту, и тем самым отмели потенциальных конкурентов в виде других банков. Далее проходит две недели, у меня запланирована сделка на покупку недвижимости и накануне оформление кредитного соглашения с банком и получение денег прихожу в банк для оформления кредитного соглашения, было это в филиале г. Екатеринбурга, на Чайковского 75. Специалист начинает распечатывать бумаги для подписания и тут я вижу строку "Услуги в рамках пакета, 21 000 (двадцать одна тысяча рублей с копейками), на что я задаю вопрос, что это такое??? Специалист банка мне отвечает, что это страховка. Я говорю, как так, мне никто до сегодняшнего дня об этом не говорил. Спрашиваю, будет ли сумма страховки пересчитываться, если я буду гасить кредит досрочно, мне говорят, что нет. Далее специалист банка сообщает мне, что это обязательное условие по кредиту и что если я прямо сейчас не внесу эту сумму, или если специалист не включит эту сумму страховки в кредит, тем самым увеличивая сумму кредита, то кредит мне не выдадут. Я была возмущена, но выбора у меня не было, так как за одну ночь никакой другой банк не смог бы рассмотреть мою заявку на кредит и выдать его, и поэтому мне пришлось подписывать это кредитное соглашение на таких условиях. Позже мне стало известно, что эта страховка вовсе не обязательное условие по кредиту, и специалист банка меня, получается, обманул. 3 апреля я написала Претензию, на возврат денежных средств, которые были включены в кредит за страховку. Мне сказали, что срок рассмотрения 30 дней. Сегодня 3 мая, снова пришла в отделение банка, провела там долгое время, сначала меня просто отфутболивали, говоря, что срок рассмотрения 45 уже дней, но потом я таки добилась, специалисты признали, что не 45, а 30 дней. Начали звонить в головной офис, но информации никакой так и не поступило. После чего мне позвонили и сказали, что 9 мая будет ответ. Все происходящее я записала на диктофон. По моему мнению, в банке никому нет дела до подобных ситуаций, и пока не позвонишь или не придешь ничего не двигается с места. Со своей стороны хочу предостеречь всех, кто собирается оформлять кредит, СТРАХОВКА НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА. Поэтому не ведитесь на ложь сотрудников банка. Со своей стороны жду от банка ответ, хочу вернуть свои деньги, которые у меня выудили обманным путем. Буду идти до конца, если нужно, то обращаться далее буду в Роспотребнадзор. Это информация для банка ну и также для его клиентов, если банк вовремя не отвечает на Претензию клиента и клиент подаст жалобу на банк в Роспотребнадзор, то тот, в свою очередь, может его оштрафовать. Нужно как-то бороться с обманом, мы люди приходя в банк доверяем ему свои деньги, храня их на картах и вкладах, а банк, в свою очередь, получается нас обманывает для своей выгоды. На самом деле это печально, это не правильно, и ЗЛО должно быть наказано!

Заканчивается валютный вклад в УБРиР. Пытаюсь заранее сообщить им, что буду забирать вклад и деньги нужны мне утром. Мне же отказывают в получении моего вклада утром. Объясняют это тем, что деньги им привозят только после обеда. Спрашивается, почему мои деньги нельзя приготовить заранее? Почему мне отказывают в получении вклада? Жду разъясняющего ответа от УБРиР, пока никуда больше не пишу, может я что-то не понимаю? Или в отделении УБРиРа что-то не так делают?

Банк, по моему мнению, совершенно не готов работать с физическими лицами... Или наберут сотрудников не особо одаренных в правильной работе этого сомнительного, повторяю СОМНИТЕЛЬНОГО БАНКА! Объясню почему... Придя сегодня в офис этого Банка в Н.Новгороде оформить кредитку. Менеджер Константин Ю-вич приветливо меня выслушал, задал пару вопросов… и вот Он Отказ! Моя КИ не удовлетворительная. Но перед тем, как отправить мою Заявку в Банк он подал мне листок подписать! Там указывается, что Я передаю свои персональные данные в Обработку бессрочно! Но там еще и написано то, что Я могу в любой момент это отозвать в письменном заявлении! Не долго думая Я сказал ему, ЧТО я ХОЧУ: написать заявление об прекращение обработки моих персональных данных! Пауза... Но мы этого не делаем! Они даже не были готовы принять мое заявление. Он начал звонить в Москву. Как составить заявление? Он меня держал около 30 минут! Я заставил его поставить печать, что Заявление в свободной форме составлено мною, он подписал! Это Дурацкий Банк! Он задает такие вопросы клиентам, что к психологу на тестирование проще сходить! А уважаемому Константину Ю-вичу желаю опыт работы наполнять в своей голове о банковской системе. Ведь все-таки с высшим образованием!

Являюсь клиентом банка уже более 1–го года. В наличии кредитная карта банка и действующий кредит. Общение с банком всегда производило положительное впечатление. В январе 2012 года погасила два кредита в других банках, заключенных на кабальных условиях, на общую сумму 1500000 рублей. Решила обратиться за дополнительным кредитом в Ваш банк. Специалисты банка рассчитали возможную сумму к получению, анкетные данные не изменились: я уже 6 лет работаю в одной организации. Казалось все хорошо, да не тут то было! Молодой сотрудник службы безопасности счел некорректными контактные номера телефонов, требовал дополнительных телефонов (видимо мне необходимо было в 3 дня заключить договора и установить для него доп. номера!) В итоге: отказ!!! Что явилось препятствием?!–номера телефонов, которые устраивали прежде и не являлись препятствием к выдаче?! Не повлияла ни положительная кредитная история с погашенными коммерческими кредитами, ни то, что у меня 100% СОБСТВЕННОСТЬ НА СУММУ БОЛЕЕ 50000000РУБЛЕЙ, НИ ТО, ЧТО У МЕНЯ 2 АВТОМОБИЛЯ В СОБСТВЕННОСТИ И НИ ОДНОГО ИЖДИВЕНЦА! Я не то чтобы разочарована–я удручена Вашими специалистами и их критериями по вынесению постоянному клиенту отказа! Вы сами теряете своего клиента и последующий заработок от процентов, которые заплатил бы вам этот клиент! Придется идти в те банки, которые засыпают меня предложениями (не столь выгодными как у вас), где меня не унизят смешной перепроверкой телефонов (как будто бы от этого зависит платежеспособность клиента!)

К нам в компанию (г. Екатеринбург) в пятницу 16.03.2012 пришел представитель банка "УБРиР" и начал рассказывать про программы банка. Я повелся на этот цирк с конями и согласился подключить пакет услуг "Активный" за 1000 р. Деньги тут же сняли, телебанк у меня уже был, а вот смс–информирование не подключилось, да и ладно, мне нужна была карта visa classic.

Мальчик из УБРиРа пообещал что сделают в течение 4 дней, может даже в понедельник. Начал названивать в ближайшее отделение (Малышева 53) со вторника. Во–первых, дозвониться до них настоящий подвиг – трубку берут хорошо если с 3 раза. Во–вторых, каждый раз девушка уходила "на поиски карты" минут на 5. В–третьих, какой–либо информации удалось добиться только 22 марта – оказалось не завезли пластик для карт. Чувствую, эпопея только начинаетс

К нам в компанию (г. Екатеринбург) в пятницу 16.03.2012 пришел представитель банка "УБРиР" и начал рассказывать про программы банка. Я повелся на этот цирк с конями и согласился подключить пакет услуг "Активный" за 1000 р. Деньги тут же сняли, телебанк у меня уже был, а вот смс-информирование не подключилось, да и ладно, мне нужна была карта visa classic. Мальчик из УБРиРа пообещал, что сделают в течение 4 дней, может даже в понедельник. Начал названивать в ближайшее отделение (Малышева, 53) со вторника. Во-первых, дозвониться до них настоящий подвиг - трубку берут хорошо если с 3 раза. Во-вторых, каждый раз девушка уходила "на поиски карты" минут на 5. В-третьих, какой-либо информации удалось добиться только 22 марта - оказалось не завезли пластик для карт. Чувствую, эпопея только начинается. :D

Брали кредит на 220.000, в месяц платила по 7.000 на 5 лет, через полгода собрались закрыть кредит, решила узнать какую сумму....215000.....это вообще не в какие ворота не лезет...какие у них проценты......я в шоке от этого банка.....