7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

решаю вопрос, какой депозит и в каком банке открыть. По УБРиР нет информации – какие есть депозиты, под какие %%, какие условия. Что за секрет?

Очень грубый персонал! Изучайте статьи 163 и 159 УК РФ

спасибо за перерасчет частично досрочного погашение больше в жизни никогда к вам не обращусь ивсем скажу пусть обходят этот банк стороной ,ужас сплошной обман

Не грамотные специалисты при оформлении кредитного договора. Взяла калькулятор все просчитала. Одна сумма, потом вышла другая. На все вопросы говорят одно на деле выходит другое. Про мобильный банк вообще молчу мне сказали положите деньги на два года вперед и все больше платежей не будет... На карте плюсовой баланс при кредите 20000 у меня было 20059 руб. говорят оплатите еще моб. банк 27 руб комиссия 15 руб. и так каждый месяц не положите шраф 750 вот и езди каждый месяц плати 27 руб. а иначе штраф и пени за не уплату. Кредитный договор месяц закрывала. Сначала оплатите мобильный банк с комиссией и приходите завтра, потом блин там ваши личные деньги потратьте и приходите дня через три потратила. В городе Самара Магагазин Вива–Ленд. Попросила, еще претензию написала о работе банка на которую уже два месяца как ответа нет.....Договор закрыла карточку порезали сотрудники банка кредитом так и не воспользовалась слава богу а то достали уже. Через месяц смс оплатите мобильный банк, опять разбираюсь за что ? Сотрудники отвечают мол вы что то не правильно сделали. Там прежде чем закрыть меня две недели гоняли туда суда и еще две недели не буду описывать.В результате отправили на торговую точку где заключала договор. Ошибка сотрудников мне даже извинения не принесли. Сегодня утром звонок в СЕМЬ утра оплатите 54 рубля за мобильный банк, Вы говорит что то неправильно сделали я говорю что ответ в трубку – НЕ ЗНАЮ. И так отвечают большинство СПЕЦИАЛИСТОВ. Суммы не большие а знаете сколько людей по стране им платят. Еще и клиентам не уважительно относятся ...

Во–первых, в противовес отзывам об УБРиРе как о работодателе: работала в филиале в Серове 2 года, условия были оч даже приличные, хороший коллектив, человеческое отношение со стороны руководства. Уволиться пришлось из–за переезда, вакансии для перевода не было. Все прошло спокойно, что мне причиталось – выплатили, премии не лишили.
Во–вторых, являюсь клиенткой банка до сих пор. Есть две карточки (та, что мне оформляли как зарплатную и виза классик клуб66, но её я уже сама оформила недавно). Плюс есть дистанционный вклад Управляемый, который меня вполне устраивает. Очень мало, кто предлагает аналогичные условия по вкладам. С этими продуктами еще ни разу проблем не было.
Но если уж быть объективной, минусы, конечно, есть. Да, сотрудники могут быть не вполне грамотными по части предлагаемых услуг и продуктов. Особенно в точках в торговых центрах, лучше в нормальные офисы ходить.
И лично мне новый сайт и новый интерфейс Телебанка не нравятся. Но это уже дело вкуса.

Воздержусь от различных нелестных высказываний в пользу Банка и его сотрудников, хотя накопилось... 2 месяца назад мне потребовались деньги для покупки недвижимости. Я решила обратиться в УБРИР с целью получения кредита. Пришла в банк, мне никакой информации не давали, пока я не заполню заявку на кредит. Заявку заполнила, через час мне звонит специалист банка и говорит, вы знаете по вашей заявке получилась такая хорошая ставка по кредиту, что мы долго ждать не может, так, что ваша заявка будет действовать только 2 дня, а деньги мне были нужны через 2 недели. Я поговорила со специалистом, и он мне сказал, что в порядке исключения меня подождут 2 недели. Поясняю, таким образом специалисты банка убедили меня, что у меня вышел супернизкий процент по кредиту, и тем самым отмели потенциальных конкурентов в виде других банков. Далее проходит две недели, у меня запланирована сделка на покупку недвижимости и накануне оформление кредитного соглашения с банком и получение денег прихожу в банк для оформления кредитного соглашения, было это в филиале г. Екатеринбурга, на Чайковского 75. Специалист начинает распечатывать бумаги для подписания и тут я вижу строку "Услуги в рамках пакета, 21 000 (двадцать одна тысяча рублей с копейками), на что я задаю вопрос, что это такое??? Специалист банка мне отвечает, что это страховка. Я говорю, как так, мне никто до сегодняшнего дня об этом не говорил. Спрашиваю, будет ли сумма страховки пересчитываться, если я буду гасить кредит досрочно, мне говорят, что нет. Далее специалист банка сообщает мне, что это обязательное условие по кредиту и что если я прямо сейчас не внесу эту сумму, или если специалист не включит эту сумму страховки в кредит, тем самым увеличивая сумму кредита, то кредит мне не выдадут. Я была возмущена, но выбора у меня не было, так как за одну ночь никакой другой банк не смог бы рассмотреть мою заявку на кредит и выдать его, и поэтому мне пришлось подписывать это кредитное соглашение на таких условиях. Позже мне стало известно, что эта страховка вовсе не обязательное условие по кредиту, и специалист банка меня, получается, обманул. 3 апреля я написала Претензию, на возврат денежных средств, которые были включены в кредит за страховку. Мне сказали, что срок рассмотрения 30 дней. Сегодня 3 мая, снова пришла в отделение банка, провела там долгое время, сначала меня просто отфутболивали, говоря, что срок рассмотрения 45 уже дней, но потом я таки добилась, специалисты признали, что не 45, а 30 дней. Начали звонить в головной офис, но информации никакой так и не поступило. После чего мне позвонили и сказали, что 9 мая будет ответ. Все происходящее я записала на диктофон. По моему мнению, в банке никому нет дела до подобных ситуаций, и пока не позвонишь или не придешь ничего не двигается с места. Со своей стороны хочу предостеречь всех, кто собирается оформлять кредит, СТРАХОВКА НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА. Поэтому не ведитесь на ложь сотрудников банка. Со своей стороны жду от банка ответ, хочу вернуть свои деньги, которые у меня выудили обманным путем. Буду идти до конца, если нужно, то обращаться далее буду в Роспотребнадзор. Это информация для банка ну и также для его клиентов, если банк вовремя не отвечает на Претензию клиента и клиент подаст жалобу на банк в Роспотребнадзор, то тот, в свою очередь, может его оштрафовать. Нужно как-то бороться с обманом, мы люди приходя в банк доверяем ему свои деньги, храня их на картах и вкладах, а банк, в свою очередь, получается нас обманывает для своей выгоды. На самом деле это печально, это не правильно, и ЗЛО должно быть наказано!

Заканчивается валютный вклад в УБРиР. Пытаюсь заранее сообщить им, что буду забирать вклад и деньги нужны мне утром. Мне же отказывают в получении моего вклада утром. Объясняют это тем, что деньги им привозят только после обеда. Спрашивается, почему мои деньги нельзя приготовить заранее? Почему мне отказывают в получении вклада? Жду разъясняющего ответа от УБРиР, пока никуда больше не пишу, может я что-то не понимаю? Или в отделении УБРиРа что-то не так делают?

Банк, по моему мнению, совершенно не готов работать с физическими лицами... Или наберут сотрудников не особо одаренных в правильной работе этого сомнительного, повторяю СОМНИТЕЛЬНОГО БАНКА! Объясню почему... Придя сегодня в офис этого Банка в Н.Новгороде оформить кредитку. Менеджер Константин Ю-вич приветливо меня выслушал, задал пару вопросов… и вот Он Отказ! Моя КИ не удовлетворительная. Но перед тем, как отправить мою Заявку в Банк он подал мне листок подписать! Там указывается, что Я передаю свои персональные данные в Обработку бессрочно! Но там еще и написано то, что Я могу в любой момент это отозвать в письменном заявлении! Не долго думая Я сказал ему, ЧТО я ХОЧУ: написать заявление об прекращение обработки моих персональных данных! Пауза... Но мы этого не делаем! Они даже не были готовы принять мое заявление. Он начал звонить в Москву. Как составить заявление? Он меня держал около 30 минут! Я заставил его поставить печать, что Заявление в свободной форме составлено мною, он подписал! Это Дурацкий Банк! Он задает такие вопросы клиентам, что к психологу на тестирование проще сходить! А уважаемому Константину Ю-вичу желаю опыт работы наполнять в своей голове о банковской системе. Ведь все-таки с высшим образованием!

Являюсь клиентом банка уже более 1–го года. В наличии кредитная карта банка и действующий кредит. Общение с банком всегда производило положительное впечатление. В январе 2012 года погасила два кредита в других банках, заключенных на кабальных условиях, на общую сумму 1500000 рублей. Решила обратиться за дополнительным кредитом в Ваш банк. Специалисты банка рассчитали возможную сумму к получению, анкетные данные не изменились: я уже 6 лет работаю в одной организации. Казалось все хорошо, да не тут то было! Молодой сотрудник службы безопасности счел некорректными контактные номера телефонов, требовал дополнительных телефонов (видимо мне необходимо было в 3 дня заключить договора и установить для него доп. номера!) В итоге: отказ!!! Что явилось препятствием?!–номера телефонов, которые устраивали прежде и не являлись препятствием к выдаче?! Не повлияла ни положительная кредитная история с погашенными коммерческими кредитами, ни то, что у меня 100% СОБСТВЕННОСТЬ НА СУММУ БОЛЕЕ 50000000РУБЛЕЙ, НИ ТО, ЧТО У МЕНЯ 2 АВТОМОБИЛЯ В СОБСТВЕННОСТИ И НИ ОДНОГО ИЖДИВЕНЦА! Я не то чтобы разочарована–я удручена Вашими специалистами и их критериями по вынесению постоянному клиенту отказа! Вы сами теряете своего клиента и последующий заработок от процентов, которые заплатил бы вам этот клиент! Придется идти в те банки, которые засыпают меня предложениями (не столь выгодными как у вас), где меня не унизят смешной перепроверкой телефонов (как будто бы от этого зависит платежеспособность клиента!)

К нам в компанию (г. Екатеринбург) в пятницу 16.03.2012 пришел представитель банка "УБРиР" и начал рассказывать про программы банка. Я повелся на этот цирк с конями и согласился подключить пакет услуг "Активный" за 1000 р. Деньги тут же сняли, телебанк у меня уже был, а вот смс–информирование не подключилось, да и ладно, мне нужна была карта visa classic.

Мальчик из УБРиРа пообещал что сделают в течение 4 дней, может даже в понедельник. Начал названивать в ближайшее отделение (Малышева 53) со вторника. Во–первых, дозвониться до них настоящий подвиг – трубку берут хорошо если с 3 раза. Во–вторых, каждый раз девушка уходила "на поиски карты" минут на 5. В–третьих, какой–либо информации удалось добиться только 22 марта – оказалось не завезли пластик для карт. Чувствую, эпопея только начинаетс

К нам в компанию (г. Екатеринбург) в пятницу 16.03.2012 пришел представитель банка "УБРиР" и начал рассказывать про программы банка. Я повелся на этот цирк с конями и согласился подключить пакет услуг "Активный" за 1000 р. Деньги тут же сняли, телебанк у меня уже был, а вот смс-информирование не подключилось, да и ладно, мне нужна была карта visa classic. Мальчик из УБРиРа пообещал, что сделают в течение 4 дней, может даже в понедельник. Начал названивать в ближайшее отделение (Малышева, 53) со вторника. Во-первых, дозвониться до них настоящий подвиг - трубку берут хорошо если с 3 раза. Во-вторых, каждый раз девушка уходила "на поиски карты" минут на 5. В-третьих, какой-либо информации удалось добиться только 22 марта - оказалось не завезли пластик для карт. Чувствую, эпопея только начинается. :D

Брали кредит на 220.000, в месяц платила по 7.000 на 5 лет, через полгода собрались закрыть кредит, решила узнать какую сумму....215000.....это вообще не в какие ворота не лезет...какие у них проценты......я в шоке от этого банка.....

в сентябре 2010 взяли 45000 на 2 года, осталось платить ещё 7 месяцев. и тут звонят из банка и предлагают переоформить договор в течение 2 недель, якобы для льготного погашения, т.е. уменьшат нам проценты. первый раз встречаюсь с такой добротой от банка, чем нам это грозит?

Взяли кредит 70.000. Платили исправно 6 месяцев потом случился казус у мужа проблемы с з⁄п просрочили один месяц так нам штраф написали аж просрочка платеж 5.000 был а с просрочками все 10.000 просят заплатить.

Здравствуйте. История моего чудного "приобретения" кредитной карты... В интернете в начале декабря 2011 года в "Купи купоне" была акция... Приобретаешь купон бесплатно и получаешь кредитную карту в УБРиР со сроком беспроцентного кредитования в 6 месяцев и с выплатой кредита не менее 10% от суммы в месяц. Классно же!!! У меня есть кредитная карта Запсибкомбанка, но там срок всего 2 месяца... Ну как же воспользоваться такой услугой "замечательного" УБРиР!? Тем более, хотели сделать себе подарок на новый год! Сделали! 30 декабря 2011 года меня пригласили в один из офисов банка в Тюмени, после ДВУХЧАСОВОГО оформления кредитной карты (обещали 15-30 минут), мы сразу же поехали и купили телевизор! Вот после этой покупки и активации карты все НАЧАЛОСЬ! 06 января 2012 года в 04.49 утра мне пришла смс-ка о том, что у меня списана сумма за покупку телевизора и еще 2550 рублей. В офисе и по телефону причем я миллион раз спросила, будут ли дополнительные списания? Убедили и столько же раз ответили, что никаких дополнительных затрат я не понесу... Итог: 2550 рублей списали за страховку, про которую никто не спросил у меня, нужна ли она мне. После многих звонков по телефону, мне отвечали: "пишите претензию". 07 января 2012 года я доехала до офиса, написала претензию, обещали через месяц пригласить и выдать ответ. Сегодня уже 13 ФЕВРАЛЯ, ответа нет. До этого говорили, что ответ уже дан, ждите, а сегодня девушка сообщила, что только 8 февраля претензию поступила в головной банк (надо же, целый месяц ШЛА видать пешком эта претензия) и предложила еще подождать недели 2.. НО!!! это еще не всё :o С 21 по 25 января нужно было внести 1-ый платеж не менее 10% от суммы. Я, как честный заемщик денег, решила прямо 21.01.12 внести платеж и чтобы, не высчитывать, решила заплатить 3 000 рублей. Уж чтобы точно! ЗАПЛАТИЛА 21.01.2012 года на тот счет, который мне девушка указала в договоре. Платила через "Связной" в Тюмени... Каково же было моё удивление, когда 27.01. в 04:54 утра ко мне пришла смс, что деньги на счет не поступили... Причем платежная система Рапида в Связном говорит, что деньги ушли в банк, а на счете их нет. После ТРЕХДНЕВЫХ звонков, какая-то из девушек банка НАКОНЕЦ-то поняла, что счет, указанный девушкой, был счет банка, а не МОЙ КРЕДИТНЫЙ счет... ОБАЛДЕТЬ!!! А с меня же еще за просрочку списали 750 рублей, и каждый день начислялись пени... Я решила 30.01.2012 года еще бросить 3 000, чтобы хотя бы пени перестали начисляться... Конечный итог: первый платеж обратно вернулся в Рапиду после 5 дневного пребывания на счете УБРиР, потом мне его обратно выдали и я снова его перевела уже на свой кредитный счет, то есть за 1-ый месяц уже вернула 6 000. Вопрос вот в чем: кто же мне вернёт 750 рублей за просрочку и 500 рублей за пени??? Претензия тоже была написана и, естественно, тоже будет рассматриваться 30 дней! Ужасный банк! Теперь при первой же возможности, постараюсь закрыть эту "БЕСПРОЦЕНТНУЮ" карту и НИКОГДА не пользоваться услугами УБРиР!!! В конечном итоге, минус 2550 и 1250 с карты непонятно куда и непонятно за что??? Требую разбирательств со стороны банка, так достучаться невозможно…

Не ходите в этот банк! Только время потеряете!
Подала заявку на кредит, у меня в 5 банках хорошая кредитная история. так в это банке 3 неделе морочили голову и в итоге отказали!
персонал тупой как пробка, никто ничего не знает.. Даже свои проценты не знают! Стыд и позор, а не банк!

К великому сожалению, правда жизни такова, что в любой бочке мёда обязательно есть своя ложка дёгтя. И питаться мёдом, старательно отделяя его от дёгтя - большое искусство. До недавних пор мне это удавалось проделывать с таким продуктом от УБРиР, как кредитная карта с льготным периодом. Однако и я попал под каток ненавязчивого, зато весьма агрессивного по отношению к клиенту сервиса (не в первый раз меня поражает этот банк, но нас ничто не учит). Похоже, что в этот раз всё же придётся идти в суд. Отмечу, что я всё-же дал банку шанс в виде сегодняшних суток... Теперь собственно история: 7 января я протянул кассиру в магазине карту, ввёл пин и... услышал сообщение кассира: "недостаточно средств". Забавная ситуация для кредитки с лимитом в 50 тыр и с доступным остатком более 40, по моим подсчётам... Тут я вспомнил о непонятной СМС 31.12 о том, что остаток по карте: - 110 рублей (сумма последнего платежа картой) и я сунулся в банкомат, который в том же магазине имелся. Баланс в -110 банкомат мне подтвердил, а задолженность по кредиту показать категорически отказался. В непонятках я попытался дозвониться по 264-55-64. Попытки оказались безуспешны... лишь на следующее утро я смог дозвониться, но лишь по федеральному 8-800... И мне милая девушка сообщила, что у меня имеется просроченная задолженность по кредитному договору! Я пытаюсь понять, как такое может быть, высапрашиваю девушку и получаю следующую информацию: поскольку я (клиент) не погасил до 20 числа ВСЮ сумму задолженности, и с 21 по 25 число НЕ ВНЁС обязательный платёж, т.е 5% + начисленные %%, то моя задолженность вмиг стала, по мнению Банка просроченной, и Банк блокировал мне кредитный лимит... Теперь цифры. Почти до копейки. 20.12 я внёс почти 23 тыр. Не хватило 130 руб. Общая сумма "просроченной задолженности" - 310 руб. Всё бы ничего, и я начинаю лихорадочно штудировать Правила... поскольку как такового договора у меня, как и у любого другого, нету, читаю рекламку и понимаю, что при определённой сноровке можно истолковать ситуацию и так, что банк на 100% прав. Только есть несколько НО: во-первых: у меня есть чеки из банкомата УБРиР о сумме задолженности по кредиту и о внесении средств, превышающих указанную в этих чеках сумму. Во-вторых: согласно той же рекламке, Банк, уведомляет о суммах и сроках уплаты по СМС "1 (а также 20, 21 и 25 числа месяца)" практически дословно так. Однако никаких СМС, кроме 1.12 я не получал. В Телебанке узнать о задолженности невозможно, начисленных процентов не видно нигде. Что весьма поразительно - в выписке по счёту тоже. Единственный выход, который мне предложили по 8-800... написать письменную претензию в отделении. Как я ходил в отделения - достойно отдельного рассказа... Вкратце: оба визита отняли неимоверное количество времени, пока операторы сначала пытались получить выписку по моему счёту (5-12 минут), затем пересчитать суммы на калькуляторе (15-20 минут), затем сказать мне то же, что и на 8-800, затем мнут по 5-7 ступора, когда я показывал чеки, вторичный пересчёт по выписке, не прерванный даже тогда, когда я сказал, что давно нашёл проблемную операцию, по моему предположению, вручную проведённую 1-го декабря прошлым месяцем, т.е. 30.11. Поэтому в выписке по счёту она учтена, а банкомат, судя по этому, пользуется другой версией базы. И если в первый мой визит в отделение мне просто было некогда, да и день был не совсем рабочий, хотя девушка пообещала выяснить и назавтра мне позвонить, то 10.01. я просто настоял, чтобы операционист позвонила в головной офис кредитному специалисту. Результат, как видно из этого поста, всё равно оказался равен нулю, ибо человека, который принимает решения в таких ситуациях в банке либо нету, либо он недоступен для клиента. (В рейтинге на банки ру это явно минус стопицот). В любом случае, мне интересно, с чем Банк пойдёт в суд? Я - с чеком ип с рекламкой. Ещё схожу с "общими условиями" в Роспотребнадзор и жалобу напишу. Самое смешное, что даже по этим жлобским "условиям" ко мне придраться Банку просто не за что. Фраза "а в банкомате некорректные данные!" для суда будет выглядеть, мягко говоря, неубедительно.

Кредиты брала в филиале банка в г.Ивдель, а это Свердловская область, а не Пермский край. Тысяча извинений за невнимательность!

Дважды брала кредиты в УрБРиР без проблем, а вот в третий раз отказали (видно не понравилось, что досрочно погашаю кредиты), хотя подруге в этот же день дали, она постоянно платит не по графику. А просрочка видимо очень банку в кайф! Такие клиенты у них в почете! Никогда больше не имею желания обращаться в этот банк!!!! Хотя в филиале этого банка, в городе Ивдель, работают очень замечательные и вежливые сотрудницы. Они искренне были удивлены и разачарованы отказу службы безопасности в выдаче мне кредита.

Являюсь добросовестным клиентом банка – текущий кредит гашу вовремя и большими суммами. Позвонили сами, предложили взять новый кредит с низкой ставкой (как отвественному заемщику). А я как раз ремонт затеяла, обрадовалась! Вот ведь думаю, давно я с этим банком работаю, депозит моя семья тут держит, проблем с получением кредита не будет. Ага, не тут–то было! Климов, кредитный эксперт – сразу проявил себя недоброжелательно, очень грубо общался, а впоседствии оказался еще и некомпетентеным. Не знаю, что он там в моей заявке написал, но в кредите мне отказали! 3 года я кредит обслуживаю – все отлично, а теперь вдруг что–то стало не так! Такое ощущение, что заранее было известно, что кредит не дадут. А зачем предлагали тогда? Чувствую себя облитой грязью. Это не банк–партнер, а убогая конторка, которая делает вид, что является банком! Хотите потратить уйму времени и нервов – вам в УБРиР! Всем своим друзьям рассказала, чтобы никогда туда не обращались! Сочувствую всем, кто уже столкнулся с этим никчемным "банком"!