7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Дважды брала кредит в этом банке, погашала раньше срока и считала, что еще дадут. Позвонили САМИ, предложили кредит, пришла брать, но ОТКАЗАЛИ, мотивируя, что нет городского тел.номера. Вопрос: зачем предлагали??? Видимо наличие гор.телефона – это гарантия по выплате...
Р.S. Надо было 170т.р., которые мило предоставил др.банк и под меньший % и не пожалел! Вот так.
УБРР, отдыхай.

Почти 4 года была клиентом банка УБРиР в г. Екатеринбурге, в офисе по ул. Надеждинская, 3. Работаю рядом, и поэтому как–то однажды решила в 2007 году открыть там пополняемый счёт. За это время моя дочь поступила в ВУЗ, и я стала там ещё регулярно оплачивать учёбу.
Подкопив приличную сумму денег, я решила купить квартиру, но мне требовалось добавить ещё 250000 руб. Я, конечно, ни минуты не раздумывая, решила попросить кредит в своём УБРиРе. Проблемы начались сразу! Во–первых, при подаче заявки, пришлось поспорить с сотрудницей о том, что для кредита «Открытый» уже давно изменился пакет документов, введён упрощённый пакет из 2–х документов. Изменения вступили в силу в конце октября 2011 года, а заявку я подавала в конце ноября! То есть, «специалисты» банка сами не знают своих кредитных продуктов! Заявку приняли, с горем пополам…
Причём, не знаю, что уж там эта сотрудница наваяла в сведениях обо мне, но через 2 дня мне предложили кредит под 29%!!! И это мне – постоянному клиенту со вкладом размером чуть меньше стоимости новой однокомнатной квартиры в Екатеринбурге, с хорошим доходом, подтверждённым 2–НДФЛ, с имуществом (ещё 2–комнатная квартира в собственности), работающей в соседнем от офиса банка здании больше 9 лет…
Да, видимо, банк сильно неуверен либо в себе, либо в таких клиентах, как я! Уж очень сильно, видимо, банк рисковал, предоставив мне кредит!!! А вдруг, ради того, чтобы не выплачивать 250000руб. банку, я уволюсь со своего «насиженного» рабочего места или вообще уеду из города, поменяв квартиру? И вот эти риски, видимо, и заложены были сразу в эти 29 %!!!
Интересно, каким клиентам тогда банк даёт кредиты со ставками 16–18%, как они пишут в своих рекламных листовках? Самое интересное – дальше! Когда я спросила сумму общей переплаты за 3 года, то потом 2 дня никак не могла выйти на 29% (я сама по профессии – главный бухгалтер организации)…Стало даже интересно, позвонила в банк и узнала, что у меня не сходится «дебет с кредитом» потому, что ещё за выдачу кредита надо заплатить 23000 руб. +15000 руб.страховка (везде в других банках она не более 3500 руб.!) и обслуживание счёта! Короче, реальная (эффективная) ставка по кредиту доползла таким образом до 35%!!!
У меня сложилось такое впечатление, что этот банк просто не хочет давать кредит надёжным клиентам, которые точно смогут вернуть кредит без проблем. Поэтому и предлагают такие издевательские условия своим давним проверенным клиентам. Видимо, банку нужны клиенты, которые будут задерживать оплату, им же тогда можно будет начислять пени, штрафы – будет, на чём заработать! А с меня что взять? Я, конечно, вовремя буду платить все платежи и больше с меня нечего будет взять… Зачем я им нужна такая? Хочу ещё добавить, что такие ухудшения в работе заметила давно, ещё года 1,5 назад. Сотрудников набрали молодых, неопытных, на половину вопросов у них нет ответов, зарплаты низкие (приличные специалисты и не пойдут туда работать никогда за такие деньги), премии складываются как раз из штрафов и пеней клиентов – это мне рассказала одна из сотрудниц офиса.
Написала этот отзыв для вас, товарищи, потенциальные клиенты банка! Потому, что сама уже никогда больше не стану клиентом этого банка!
И, кстати, свою проблему с «добивкой» на квартиру я спокойно, за 1 день решила в ТрансКредитБанке: под 18 %, со страховкой на 3 года в размере всего 3312 руб., с выданной мне чёткой и ясной распечаткой платежей за весь период и без каких–либо «скрытых» процентов, обслуживания счёта и оплаты за выдачу кредита!
Ещё я подавала заявки в УралТрансБанк (21%), Сити–Банк ( 21%), Джи и Мани–Банк (19%) – везде условия лучше, чем в УБРиР! Имейте это ввиду все, читающие мой отзыв, и учитывайте при выборе банка! Всем удачи в получении кредитов и настоящей профессиональной работы сотрудников банков при обслуживании!

23 ноября 2011 года в дополнительном офисе «Солнечный» Крауля 44, мне для закрытия вклада пришлось потратить почти 1,5 часа с 14:00 до 15:25, причем деньги были заказаны накануне. Сама операция закрытия вклада заняла менее 5 минут. В офисе в отделе по работе с физическими лицами работает 2 операциониста (рабочих мест 4). Н-ва Надежда А-вна за все это время обслужила одного клиента (оформление кредитного договора), поэтому всех клиентов обслуживала А-ко Екатерина Я-вна и за это же время обслужила 6 человек. Я неоднократно обращалась, чтобы пригласили еще операциониста (есть ведь и более опытные работники и выше по должности), консультант обещала, что сейчас подойдет еще сотрудник банка, но так никто не появился. Все мои обращения во время ожидания происходили в присутствии молодого человека, который представился заместителем руководителя доп.офиса (не знаю Ф.И.О). Все мои обращения к нему, как одному из руководителей, повлиять на ситуацию, остались без ответа. Никаких действий он не предпринимал, а просто рекомендовал сидеть и ждать, объясняя эту ситуацию отсутствием работников. Если бы я пришла отрыть вклад, то ушла бы в другой банк после ожидания максимум 30 минут, к счастью мне не пришлось потратить больше времени при открытии вклада. :(

Взяла кредит на лечение и обучение ребёнка, Какое–то время выплачивала (зарплата была достойная). Предприятие обанкротилось и я осталась без работы.Денег хватало только на питание. Дальше хуже, тяжело заболела и работать не могу даже на лёгкой работе.Начал атаковать банк. Звонят каждый день по 3–5 раз, с угрозами, криками, ругательствами.Обещали меня посадить,продать квартиру, а сына и бабушку выселить в неизвестном направлении.Сейчас моя семья просто живёт в аду!

День был прекрасный, ставки на тот момент больше чем у конкурентов, у меня вклад открыт, и я решил помочь подруге - ей надо было пристроить деньги, пока не потратила, и желательно под лучшие условия. Пришёл как обычно в отделение г. Екатеринбурга по ул. Ленина 29 (самый центр города), заходим в офис - сидит народ. Мы как воспитанные люди заняли очередь. Народа было не так много - человек 5, но так как работала лишь одна девушка, то она мееедленно двигалась. При этом напротив входной двери была стойка, за которой стояла другая девушка. Когда мы заходили - она кого-то консультировала. И тут же был решён вопрос. Мы стоим, как ни в чём не бывало, - ждём очередь. Девушка за стойкой освободилась. Заходит новый клиент, она сразу: "Чем могу помочь". Клиент, который пришёл после нас - решает свой вопрос без очереди и довольный уходит. Когда подобную процедуру провели со следующим пришедшим, меня это весьма напрягло (взбесило, проще сказать), при этом за нами другие, кто приходил в "неудачный" момент, когда девушка за стойкой была занята - занимали очередь. Проводив взглядом очередного удачливого посетителя, которому не пришлось ждать очереди, я подошёл к стойке и спросил - можно ли мой вопрос решить. Девушка сначала отнекивалась, мол, открытие вклада лучше сделать у операционистки (очередь продвинулась на 2 человека минут за 30-ть). В общем, после 5-ти минутных "уговоров" она нам помогла открыть вклад. До сих пор помню "убийственный" взгляд одной женщины, за которой мы занимали очередь, наверное, у неё было желание нас придушить. В какой то мере это положительно, но на всё про всё мы потратили почти 1,5 часа. Впечатление у моей подруги об этом банке остались весьма "приятные". Желание переоформлять вклад как-то отпало само собой. После закрытия вклада пойду в другой банк, где к обычным клиентам относятся с вниманием. P.S. Банку посоветовал бы ввести электронную очередь, чтоб не возникало казусов кто за кем.

Брал небольшой кредит в этом банке (отделение в г.Оренбург, на ул.Правды 9). Платежи ежемесячно вносил на карту. Случилась у меня командировка сроком больше чем на месяц, приехал заранее в отделение банка, с целью пообщаться с сотрудниками, узнать, как лучше сделать, чтобы не возникло просрочки. Там женщина-сотрудник банка мне предложила такой вариант: вношу сразу на карту два платежа, за два месяца - а они их разносят соответственно сначала один, и в следующем месяце - другой. Не вопрос, внёс два платежа, уехал со спокойной душой. Результат: банк снял оба платежа - разом, и за следующий месяц соответственно нарисовал мне просрочку - 27 дней. Через какое-то время я случайно узнаю о просрочке, пишу претензию по форме банка (в отделении признают, что моей вины в просрочке нет, правда не могут определить, кто же мне дал совет «кто виноват, и что делать»). Два месяца молчания. Обращаюсь в родное отделение - пожимают плечами. Звоню, напоминаю в Екатеринбург, обещают ответ письмом. Еще через месяц получаю письмо: "бла-бла-бла... цитаты из договора... средства были сняты с карты в соответствии с договором, в счет частично-досрочного погашения... банк выполняет обязательства по договору… нет оснований для внесения изменений в вашу кредитную историю…". Я сам юрист и эти слова могу перевести как: "пройдите…, пожалуйста, не будет вам индивидуального подхода, нам все равно, что вам кто-то пообещал из сотрудников в устном порядке, у нас есть вот такой наш замечательный договор, который мы готовы вам цитировать и цитировать, вплоть до победы мировой революции". А я-то дурак, не взял с менеджера расписки в том, что он предлагает мне такой вариант, а также мазок для анализа днк, и отпечатки пальцев. Я вот почему-то считаю, что любой сотрудник банка для меня является его (банка) представителем, и получая консультацию от него, я получаю консультацию от банка. Вообще, кому лень было читать, и подводя итог, краткий синопсис: Я, дабы не нарушать договор, прихожу в банк, спрашиваю, как мне лучше выполнить свои обязательства, делаю в точности как мне говорят. В благодарность мне убивают кредитную историю, навесив 27 дней, и руководитель отдела розничных продаж товарищ Б-кин Д.А., в ответ на моё недоумение, шлет мне унылое, наполненное канцеляризмами письмо, смысл которого укладывается для меня в одну фразу: "банк НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за действия СВОИХ сотрудников". Надо сказать, мне нравилась атмосфера в отделении. Персонал в оренбургском отделении вежливый и тактичный. Но люди ходят в банк, чтобы обслуживать свои финансовые интересы, и то как банк помогает им это делать определяет дальнейшее к нему отношение.

Посетил данный банк 10 ноября 2011 года. На стойке попросил проконсультировать девушку по кредитным картам. Она начала объяснять, затем я спросил, возможно ли отказаться от страховки в 1,7% в год от суммы лимита. На что она сказала: «Нет, страхование обязательно». Переспросил несколько раз. Посмотрел у вас на сайте (сайт никудышный) тарифы http://www.ubrr.ru/book/cards/cards/tarifs/. В итоге ничего не понял. Человек я не глупый, но не смог сообразить. [b]От админа: [/b]По какому адресу пришли в банк? Вам сотрудница рассказала об обязательном страховании кредитных карт? Какой вид страхования был Вам предложен? [b]kolombo86: [/b] 1 г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, 60. 2 Да. 3 Самый дорогой, наверное, 1,7%.

1) Консультанты не знают кредитных продуктов,не говорят о комиссии,договора с ошибками печатают,вечно какие–то проблемы возникают,а потом вызванивают и просят подойти.Замалчивают или вообще понятия не имеют,что такое полная стоимость кредита, при обращении обещали процентную ставку в 35%,но на деле выходит все 99%!!!!!!!!!!!! ЭТОТ БАНК НУЖНО ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!!!
2) Была задержка з⁄п на 10 дней,позвонил и предупредил,что получится задержка в платеже,так они и ухом не повели, без предупреждения,звонков или смс с 10 дневной!!!!! просрочкой отправили мой долг сразу в долговое агентство,которые вместо того,чтобы сразу позвонить мне и предупредить, начали закидывать письмами с угрозами,что у меня в этом банке были аж несколько просрочек подряд!!! ((((((((

1. Консультанты не знают кредитных продуктов, не говорят о комиссии, договора с ошибками печатают, вечно какие-то проблемы возникают, а потом вызванивают и просят подойти. Замалчивают или вообще понятия не имеют, что такое полная стоимость кредита, при обращении обещали процентную ставку в 35%, но на деле выходит все 99%! ЭТОТ БАНК НУЖНО ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ! 2. Была задержка з/п на 10 дней, позвонил и предупредил, что получится задержка в платеже. Так они и ухом не повели, без предупреждения, звонков или смс с 10 дневной (!) просрочкой отправили мой долг сразу в долговое агентство, которые вместо того, чтобы сразу позвонить мне и предупредить, начали закидывать письмами с угрозами, что у меня в этом банке были аж несколько просрочек подряд! :( ВСЕМ знакомым и друзьям советую обходить этот банк стороной! Куда смотрят наше чиновники? Лицензии таких нужно лишать! [b]От админа: [/b]Уточните, в каком отделении оформляли кредит? Где и когда сталкивались с проблемами, описанными в п.1? Какого числа должен был быть осуществлен ежемесячный платеж и когда он был фактически оплачен? Вас уведомили о переуступке прав требования по Вашим долговым обязательствам третьим лицам? [b]desin: [/b] 1) Кредит оформлялся в г. Уфа в ТЦ Меркурий 05.08.11, там и столкнулся с проблемами. 2) Еж. платеж 5 числа каждого месяца, по факту был оплачен 20 числа. 3) Меня не уведомляли о переуступки прав требования.

Появились деньги, захотел погасить кредит досрочно. Приехал в банк, мне сказали, если хотите погасить кредит досрочно, надо переплатить в районе 400 р. Съездив за деньгами, я заплатил всю ту сумму, которую мне написал сотрудник банка. Через 3 месяца приходит мне письмо, что типа я такой плохой прячусь от банка, что на меня подадут в суд из-за неуплаты задолженности (при этом у них был мой контактный телефон, адрес электронной почты, на который мне могли сообщить о том, что после перерасчета осталось еще 30 р. оплатить). В письме было еще написано, что к уплате уже 500 р. Я сразу же еду в банк и там мне уже рассказывают, что я уже должен 730 р. вместо 500 р. После неудачной попытки разобраться я заплатил им 830 р. с запасом, чтобы уже наверняка от меня отстали. Мой вам совет: сохраняйте все чеки и не пользуйтесь банком, которому все мало. Кстати, кредит еще был под 27% годовых. [b]От администратора: [/b] В каком офисе и когда Вам сотрудник банка посчитал сумму к досрочному погашению?.. Оплачивали там же в то же день? [b]От hellex: [/b] В офисе по Героев танкограда, 106. Заплатил буквально на следующий день. Сказали хх сумму надо погасить до 01.08.11, а заплатил 28.07.11.

Переполняют эмоции через край,обслуживание на нуле!!!!
Процентная ставка ошеломляющая,штрафы ( .....) хочется написать матом!!!!

Хочу обратить внимание на работу банка. Делала вклад в филиале по ул. Жукова год назад, и вот истек срок карты, я не обратила на это внимания, это выявилось при снятии денежных средств. Я обратилась в банк, консультант направил меня к экономисту, которая не профи и вообще незнающая банковских процедур. Она сначала прыгала, все что-то узнавала, а затем, не предложив мне оставить деньги, и вообще не объяснив мне все условия, задала какие-то странные вопросы, которые просто вывели меня из себя, я решила забрать деньги. Придя на следующий день за деньгами, я еще раз попыталась оставить вклад, но видно не одному из шестерых не хотелось работать со мной, конечно, зачем банку деньги, ведь так все работает. Я ушла возмущенная и расстроенная, а ведь еще полгода назад в этом банке был порядок и внимание что же случилось? Жаль! А я этот банк всем рекомендовала. [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, даты событий. Срок окончания вклада раньше или позже окончания действия карты? Какие вопросы задавала Вам специалист банка? [b]3332:[/b] Что самое интересное я вообще незнаю не помню даты вклада, а узнать в банке не предоставилось возможности, со мной не интересно было разговаривать,специалист дал понять что бери деньги и иди. А дата всех событий 24.08.11,25.08.11.

Первый раз брала кредит вместе с мужем, поэтому легко смогла снять деньги с банкомата. Выплатила без просрочек, да ещё досрочно. Второй раз была одна, а так как ужасно боюсь пользоваться банкоматами, попросила сотрудницу банка мне помочь. Она неохотно пошла. Спрашивает: "всю сумму снимать будете или оставите в качестве первого платежа?". На, что я ответила: "Если можно, то я оставлю, что бы первый месяц не платить". Одно, но! Она мне назвала сумму, которую нужно снять, вместе с ней мы сделали это в два этапа, так как большая сумма не снимается. НО! Она ни слова не сказала, что взимается комиссия. Естественно, когда банк должен был снять сумму 4600, там не хватило 700 руб. Со следующего месяца я начала платить во время, каждый месяц по 4600. И на сумму 700 рублей набегали штрафные пенни. Потом я стала платить побольше. Однажды пришла (через 9 месяцев) уточнить, сколько осталось, что бы погасить полностью. Была удивленна, так как сумма отличается, от того, что я посчитала. Вот тут-то и выяснилось, что у меня просрочка на 54 дня! Ладно, пенни (хотя это тоже мои деньги) я заплачу, но как быть с просрочкой? Как я теперь могу брать кредиты в банках? Я просто в шоке!!!

теперь приходиться платить какие то проценты за основной долг! а какой долг так и не понятно! чуть ли не пожизненно! Так что подумайте стоит ли брать кредит в таком банке!!!

Кредит получить легче некуда, только потом выясняются "интересные" факты! Про повышение процентов это само собой, без объяснения причин еще до первой выплаты уже повысили процент! Обслуживание ужасное ничего не объясняют, раздражительные. Больше никогда не обращучь с этот банк. Чтобы получить справку после погашения о том, что кредит полностью закрыт просят 800 рублей!!! И это после таких процентов! Переплатили столько тысяч еще и за справку заплатите за бумажку 800 рублей!

Имел р.счет в банке довольно длительное время, проблемы, мелкие недовольства были всегда, но на это старался не обращать внимание. Последние пару лет приходя в банк ощущаешь себя как на базаре среди недовольных торговок, а недовольны они всем буквально. Дошло до того, что стали брать комиссию за принятые деньги, говорю : "раньше небыло такого", в ответ: "раньше мы жалели клиентов, а теперь все по инструкции". По–моему банк себя сильно переоценивает в плане незаменимости.

Руководство и сотрудники банка имеют лишь одну цель – как избавить себя от клиента! Такое впечатление складывается уже с первых минут общения с сотрудниками.

Взяла кредит в вашем банке перед кризисом,потом был кризис действительно было тяжело,писала заявление на отсрочку кредита,потом у меня все наладилось и я погасила кредит досрочно!сейчас хотела взять кредит,но оказывается я нахожусь в черном списке,дурдом полный,я работаю на хорошем предприятии уже больше года,с хорошей зарплатой,но так как меня уральский банк реконструкции и развития занес в черный список,я не могу взять кредит и в других банках!

документы в порядке,долгов небыло , служба безопасности проверяла неделю в итоге отказ , полный бред!!!

Очень вежливые, понятно все объяснили и растолковали. Зря вы так в нему плохо относитесь. По крайней мере из 5 банков где я брала кредит он на 2 месте!!!