4 537 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Разобраться с накопительным счетом и накопительным вкладом мне помогла менеджер банка Ольга из офиса банка в Кирвое, расположенным по ул. Дерендяева. Я не хотела чтобы на моей карте лежали деньги просто так, кроме того у меня были и еще некоторые деньги, которые хотела положить на счет если выберу что мне больше подходит. Но из-за такой многозадачности я всякий раз начинала и бросала самостоятельное ознакомление с условиями, потому что находились более срочные дела. Поэтому я просто выбрала время в будний день и зашла в первой половине дня, чтобы людей было не слишком много и долго не ждать. Так и получилось, очередь была в основном в кассу. Менеджер сразу поняла, что я хочу, расспросила о желаемых условиях, о суммах и предложила открыть и то и другое, одну часть денег оставив на счете, а другую на вкладе. Получилось оптимально, тем олее что она рассчитала мне сразу все, что у меня будет получаться в качестве дивидентов - приблизительно, но близко к тому, что есть, так как свои траты знаю. Также она подробно проконсультировала меня по всем другим вопросам, в том числе и по мобильному банку и как следить за своими счетами и вкладами. Визит мой оказался очень продуктивным.

Я являюсь клиентом УБРИР несколько лет. Работа банка в целом мне нравится. В отделениях бывают очереди, но это естественно при большом потоке клиентов. 

В последний раз я в банк заходил за вкладом. В банке я уже открывал его и тогда меня все устроило. Начиная с того, что менеджер рассказала о вкладах, об их условиях, не ожидая от меня, чтобы я уже с готовым решением к ней пришел. Помогла разобраться с тем, что я получу, через какие сроки и что мне нужно будет делать по окончании срока вклада. В тот раз банк выполнил обещания в полном объеме. После окончания срока вклада деньги поступили на мой счет вместе с процентами, никакой пролонгации без моего ведома не было. Мне нравится что вклады еще застрахованы. По нынешним временам это очень важно.

Пришел я в отделение банка г. Екатеринбург на ул. Крауля, 44, 13 марта в первой половине дня. Очередь из 3х человек менеджеры обслужили за 10 минут. Меня приняла менеджер Виктория. Я попросил ее напомнить мне про вклады и их условия, что она и сделала, подробно, сделав акцент на том, чем они отличаются. Я выбрал вклад под названием правильный выбор. Мы подписали договор, я выбрал срок. Деньги после внесения на счете я увидел через пару часов. Работу менеджера как всегда оцениваю отлично.

Уже несколько лет являюсь преданным пользователем дебетовой карты My Life, нравится в ней процент на накопительном счете (достигающийся соблюдением не сложных условий), а так же отличный кешбэк при оплате ЖКХ и онлайн покупок. Рекомендовал ее всем друзьям и знакомым, а на реплики друзей о том что банк порой выкидывает сюрпризы, просто ухмылялся, т.к. не верил в это. И даже когда основные расходы я перевел в другой банк, ведь там предложили премиум пакет и то, что не мог предложить Убрир, я все равно часть покупок осуществлял с карты Убрира, а на накопительном счете оставил незначительную часть денежных средств.

Перенесемся за несколько дней до нашумевшей Dos атаки на банк, при попытках зайти в мобильное приложение предположительно 9 марта, крутилась загрузка, но далее ничего не происходило. Я подумал ну с кем не бывает, технический сбой наверное, но и 10 марта мобильное приложение отказалось запускаться. Специалисты из техподдержки рекомендовали обновить или переустановить мобильное приложение, что я собственно и сделал.

А далее началось все самое интересное, при первичной регистрации, мобильное приложение сообщило, что моя карта "Не найдена или не активна", я звоню в тех поддержку, там мне завяляют, что моя карта отвязалась от интернет банка (сама, как ни странно), привязали обратно и заверили, что через 4 часа карта снова будет активна. Но нет, чуда не произошло и карта не заработала, по итогу нескольких обращений в тех поддержку мою заявку зарегистрировали, я так и не понял от 10 марта или от 12 марта. И вот я жду с нетерпением, когда снова смогу начать пользоваться интернет банком, и переодически примерно раз в неделю звоню в тех поддержку, чтобы узнать, как у них дела. По настоящее время, а это ни много ни мало 27 марта или 2,5 недели, кому как нравится, тех поддержка отвечает что на решение моей проблемы им потребуется 30 (ТРИДЦАТЬ) календарных дней!!!! за это время можно новый банк открыть, муниципальные службы быстрее ответы готовят, можно было бы уже несколько новых именных карт выпустить. Не удивлюсь если по итогу скажут, с Вашей картой уже ничего нельзя сделать, давайте новую выпустим.

Хотел закрыть счет в банке, до решения проблемы, т.к. на мой взгляд все разумные сроки прошли, но не буду этого делать, очень интересно досмотреть концовку этой остросюжетной драмы.

P.S. подумайте прежде чем запланируете продолжительное сотрудничество с этим банком

23 марта 2023 я на горячей линии оставил обращение на запрет любых предложений от банка по всем каналам коммуникации, потому что задолбали. Меня заверили, что все отключили.

Что происходит дальше? Прямо на следующий день мне приходит предложение на кредит (который естественно не дадут, я уже на это время тратил). После чего я отправляю в банк заявление на отзыв персональных данных. Что происходит дальше? Правильно - 27.03.2023 мне уже звонят с "выгодным" предложением кредита.