3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Добрый день! Ситуация о мошеннических действиях, о которых я незамедлительно заявила в полицию. Проживаю в г. Томск, никогда не посещала г. Ангарск и родственников у меня там тоже нет, но оказалось 04.03.2017г. по утверждению сотрудников банка Восточный экспресс я получила дебетовую карту с 1 рублем и кредитную карту на которой 15 тыс. рублей, в этот же день в этом же городе денежные средства с карты сняты неизвестными мне людьми, в моем банковском деле указаны два номера телефонов, когда нужно было получать карту и снимать деньги СМС-сообщения приходили не мне, а как задолженность платить так мне начали названивать. Паспорт не теряла, он у меня уже давно, заяви в банки на кредиты не создавала. Как происходит выдача карты без паспорта? И где глаза человека выдававшего якобы мне карты? Оказывается никто ни от чего не застрахован, люди будьте внимательны. Полиция свою работу сделает, надеюсь разберутся и найдут виновное лицо. Платить ничего не буду, как говорится своего не отдам, но и за чужое платить не стану.

Являясь изначально вкладчиком банка "Юниаструм" автоматически стала вкладчиком в вашем банке. Обслуживания, мягко говоря на нуле. Во всех уважающих себя банках , во -первых, вкладчики всегда принимаются без очереди( так как их деньги приносят неплохой доход, работая в оборотах компании), во-вторых, вкладчики имеющие вклады более миллиона, считаются вип-вкладчиками и обслуживаются в соответствии с категорией. На что я вам хочу сказать, сколько-бы я не приходила или не обращалась, приходилось сидеть в очереди с должниками по часу, а то и 2!!! На весь банк работают 2 девушки, в лучшем случае три, которые еле-еле обслуживают людей. Совершенно не заинтересовано, аппатично, и не компетентно. На все вопросы тыкают за ответами в распечатку, или уходят на не опредленное время с кем-либо консультироваться. В вашем банке, вполне выгодные условия, но из-за ужасного отношения и обслуживания, я никогда больше к вам не обращусь. И это не только мое мнение, а всех людей, которые ежедневно сидят по несколько часов. Хоть талоны, чтоль сделаете. Вечные склоки между клиентами, кто за кем и почему!

нет в филиалов и банкоматов в г. Иркутске в районе центрального рынка например в Торговых комплексах могли бы установить! ВТБ, СБЕРБАНК, вот их терминалы стоят на каждом углу которые мне не надо! еще мне не нравиться что деньги на карту приходят долго чего нет в других отделениях банка!

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. Сотрудники департамента о взыскании задолженности банка Восточный экспресс звонят людям, которые не являются моими поручителями и номера телефонов которых я не оставляла. Так звонки поступали с 12.05 по 23,05 на рабочие и сотовые телефоны граждан, не имеющие ко мне никакого отношения! НЕ просто звонят, а рассказывают в полном объеме кто я и что, сколько должна. Звонки поступают с 07 утра и до ночи с угрозами и требованием о погашении долга людям, которые не являются моими поручителями и не имеют отношения к моим обязательствам (бывшие коллеги, друзья, родственники). В адрес меня как заемщика неоднократно поступали угрозы с привлечением людей со стороны, для взыскания с меня суммы задолженности. Прошу разобраться в данной ситуации.

Мой муж являться клиентом банка несколько лет. В данный момент находится на лечении в другом городе . В выходной день позвонили по телефону я жена подняла трубку не ПРЕДСТАВИВШИСЬ спросили мужа , я ответила что он в больнице и не может разговаривать , молодой человек стал требовательно просить другой номер телефона , я спросила КТО БЕСПОКОИТ НЕСКОЛЬКО РАЗ ответили сотрудник восточного банка я спросила в чем дело ЗНАЯ что у нас нет просрочек все вовремя оплачивается НО сотрудник банка требует номер телефона я объясняю что он говорить не может вводит в заблуждение что я не все знаю про своего мужа, ( ЧТО ЗА БРЕД ОН НЕСЕТ) . РАЗГОВАРИВАЕТ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ . PS после разговора я заехала в банк спокойно с сотрудником банка через терминал посмотрели информацию по кредиту просрочки нет, все нормально. В чем дело почему у вас, сотрудники НЕ ПРЕДСТАВИВШИСЬ позволяют себе так разговаривать по телефону. Мне очень не понравилось отношение вашего банка к клиенту .

В офисе расположенном по адресу г.Волгоград ул.Краснознаменская 9 нельзя заплатить за кредит, прождал полчаса в очереди и не приятно был удивлен. На двери никакого объявления о не возможности оплаты в данном офисе! Девушка менеждер конечно объяснил где расположен ближайший офис, но все равно не приятно, время то потеряно!

Ужас, а не банк!!! Несколько раз звонили с Восточного экспресс банка, говорили, что для меня имеется индивидуальное предложение. Назначали встречу, я приходила в офис банка, а там на меня смотрели, как на идиотку, и отвечали, что ничего мол для Вас у нас нет. Вот опять в конце апреля позвонили, опять бла бла бла, индивидуальное предложение, приходите, все будет хорошо. Я прихожу, и в итоге...мне сообщают, что моя заявка одобрена, но только не на кредит, а КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР, и нафига он мне спрашивается нужен, да я еще и по нему должна буду платить в течение 3 месяцев 1800 рублей в случае согласия.

Такое впечатление, что набрали отвязных неучей с улицы и посадили на телефон и приём. Культура общения отсутствует напрочь - сотрудники перебивают, грубят, вплоть до хамства. Сограждане, если уважаете себя, избегайте общения с этим так называемым банком!

Обратился в данный банк за кредитом. Выспросили всю информацию обо мне и тут же отказали в выдаче кредита. И сумма-то не большая. НО, тут же на мой телефон пришло СМС от какого-то ООО с предложением взять микрозайм под сумасшедшие проценты. Я говорю менеджеру-это что ? А девушка мне отвечает - это ООО наш партнер, можете взять кредит у него. Вы только представляете, чем занимается этот банк. Решил зазывалой поработать для каких-то шараг. А как завлекали, как завлекали. Сильно жаль потраченного времени.

Хочу оставить отзыв о банке Восточный эксспресс.Банк просто ужасный !!! Они звонили мне сами я их не просил об этом.Есть для меня предложение индивидуальное при чем по телефону говорить не хотят об условиях только при личной встречи в банке с кредитным специалистом записали меня на 28 апреля на 15.33. Прислали смс что бы я не опаздывал.В день назначенный я явился за 15 минут до встречи в зале очередь из 10 человек из 6 кредитных специалистов пренемают 2. Я поинтересовался у охранника при входе что у меня назначено на 15.33 вот общая очередь занимайте очередь вот и все как говаритья приплыли.Сидеть в очереди я не стал выждав свое время и поняв что я не кому не интересен я ушол.Звонок с банка поступил вчера и девушка поинтересовалась по какой причине я не явился на встречу.Выслушав причину девушка сказала что я якобы попал в час пик и она может меня записать на сегодня к 11.24.Сегодня прийдя в банк я увидел ту же картину из 6 специалистов при немает 3 очередь человек 8 как обычно очередь живая позвав упровляющего и сказав что у меня назначено а у вас опять очередь он заглянув в комнату сказал ждите и удалился не чего не предприняв.Напрашиваеться вопрос зачем вы назначаете время и день если у вас нет не какого порядка в отделении банка и зачем вы отрываете людей от работы если ваш банк плоный треш и репутацией банка так же как иклиентами банка вы не дорожите.По этому говорю прямо банк ваш говно и дел с вашим банком иметь не хочу и другим не советую!!!"

Я, взял кредит..№17/9570/00000/400428 от 29.042017г. 130000 под 23,567% . При этом мне было сказано сотрудницей банка,что переплата будет 60000 тысяч., График платежей составлен так ,что не видно суммы переплаты. В результате сумма переплаты составила около 200000тысяч рублей . В этот же день я пришел и отказался от этого кредита сдал все кредитные карты. Но кредит мне не закрыли.Требуют 9000 рублей за страховку. В общем , обходите этот банк стороной. Теперь придется писать жалобу в Роспотребсоюз и Центробанк.

Преамбула - выкупила несколько месяцев назад у соседей долю в квартире. Снимавшая у них комнату семья съехала. Сейчас пошли звонки от сотрудников банка, у которых эти люди видимо брали кредит. Доходит до абсурда - сотрудники банка предлагают МНЕ оплатить за них образовавшуюся задолженность, или самой разыскивать бывших соседей. Сегодня девушка Марина, сотрудница банка "Восточный экспресс" обвинила меня в укрывательстве должников, угрожала визитами службы безопасности. А так же сообщила, что ставит мой телефон на автодозвон и будет звонить мне каждые 15 минут. Руководители банка, вы считает законными такие действия, со стороны своих сотрудников? По какому праву они преследуют звонками третье лицо, не имеющее отношения к вашему должнику? А также предлагают этому третьему лицу выполнять за них их рабочие обязанности? Требование оплачивать задолженность постороннего мне человека, по которой я не являюсь поручителем, считаю вымогательством, и причиной для обращения в прокуратуру.

После оформления кредита В Восточном банке 1.04.2017г. и навязанной мне страховки жизни,я обратилась в отделение банка с письменным обращением о расторжении договора страхования.Обращение было мною зафиксировано 4.04.2017г. Специалист банка принял его и сказал ожидать несколько дней. На мой номер телефона не поступила информация о зафиксированном номере обращения.(как это было во второй раз). После длительного ожидания,я обратилась на ПЛАТНУЮ горячую линию.На бесплатной такую информацию не предоставляют.Мне сообщили об отрицательном решении.Не в смс,не в письменном виде -ответ на мое обращения я не получила! Пришлось опять ехать в банк.На мою просьбу распечатать мне ответ,зам.руководителя ответила,что она ничего не видит в компьютере...Толи с программой что-то...То ли еще что-то... Замечу! Я была в отделении приличного банка! Предложили написать ПОВТОРНОЕ обращение.В этот раз и смс и уведомление пришло. Сегодня я получила ответ по почте ,в котором говорится о дате моего обращения 19.04.2017. Хотя дата моего обращения 04.04.2017г. Прошу предоставить ответ на мое первое обращение! Надеюсь на этот раз у Вас не будут "виснуть" компьютеры!!! Хочется поскорей закрыть этот вопрос! Я со своей стороны добросовестный плательщик с хорошей кредитной историей.Пользуюсь кредитами много лет.Никогда ни с какими банком не было столько недопонимания.

Я не являюсь клиентом этого банка и никогда не был, но мне постоянно звонят сотрудники этого банка и требуют погасить кредит моей сестры. Отношение к кредиту моей сестры никакого не имею, так как живу в другом городе, сестру не видел 5 лет. На мою просьбу мне больше не звонить они никак не реагируют - это полнейший неадекват сотрудников. Обратился с заявлением в правоохранительные органы, посмотрим что будет дальше. Не пользуйтесь услугами этого банка, работают не профессионалы.

Заплатила последний взнос. Сегодня пришло СМС о том, что ещё осталась задолженность. Звоню, что бы спросить "откуда" ? Услышала в свой адрес такое хамство, что разговор поддерживать не захотелось. Решила записать на диктофон, что бы потом предоставить начальству банка. Пока искала как его включить - девушка всё это время орала в трубку не переставая. Я разбиралась в своём телефоне минуты 3. В итоге не смогла диктофон подключить...а ругань всё продолжалась. В данный банк больше обращаться никогда не буду и друзьям всем "дам рекламу" о некомпетентности работников.

1 апреля 2017г. я обратилась в Восточный банк с целью получения кредита.Сотрудником банка мне была озвучена сумма кредита 154.000т.р. и ежемесячный платеж 10.400т.р.Что в полне меня устроило.Страховка,которая входила ЯКОБЫ в сумму кредита,по словам работника могла быть возвращена по моему желанию.И 33.000 должны мне быть возвращены на карту.Документы все я подписала,моя вина,что не ознакомилась полностью и поверила специалисту на слово...А зря... После 2х-кратного написания заявления о расторжении страховки мне было отказано по непонятным причинам.На первое обращение вообще никак не отреагировали.На второе,только после нескольких визитов в банк. ПО ФАКТУ! Страховка жизни прописана отдельным договором.Я должна погасить ее за 3-4 месяца.Ежемесячный платеж 10.315т.р. ИТОГО: Мой ежемесячный платеж составляет 20.700!!! А не 10.400!!! У меня есть действующие кредиты.Плачу по всем кредитам вовремя,без просрочек.На ТАКУЮ сумму я не рассчитывала.Иначе мне с ребенком будет не на что жить... Оплачивать непонятную навязанную страховку у меня нет никакой возможности!!! Или мне пойти покончить жизнь суицидом,чтобы вернулись денежные средства и страховка была не зря оформлена??? Прошу разобраться в сложившейся ситуации!!! А то руководство постоянно в командировках,никого не найти!!!

Не являюсь клиентом Восточного Экспресс банка, я никогда не обращался в этот банк ни лично, ни по телефону. Мне на сотовый телефон звонят маркетологи этого банка спрашивают человека по имени Денис, якобы этот человек оставил данный номер телефона для получения от банка ответа на кредитную заявку. Навязчиво предлагают кредитные продукты, рассказывают как у них сказочно, а вы ещё не наш клиент - морочат голову. На мои возражения, что я не Денис, свой номер им не оставлял, не являюсь клиентом банка, и они мне не интересны полный игнор, приходится обрывать этот пустой разговор кнопкой «выкл». Подобной агрессивной рекламой банка маркетологи добились, как минимум отрицательного отзыва с моей стороны на популярных площадках в интернете. Телефонные номера и время поступления звонков: Первый звонок 31.03.2017 с тел 8-923-111-33-58 звонила девушка. Второй звонок 29.04.2017 с тел 8-923-112-46-19 в 16:47 по Москве.

Обнаглели напрочь!!! Плачу в Восточку уже давно, первый кредит был взят 5 лет назад и вовремя погашен. В этом же банке была взята карта на 100000. Плачу исправно. На мой телефон 24.04 пришло сообщение о необходимом платеже в размере 6930 которую надо оплатить до 27.04.2017 включительно. 27.04 2017 мною была оплачена сумма 7000 по системе сбербанк онлайн, о чём системой Восточного банка СМС пришло сообщение о поступлении данной суммы на счёт вост. банка 28.09.2017 я была частично вне зоны и СМС от 28.09.2017 не видела, т.к. оно пришло на мой телефон вечером, когда мы оказались в зоне сети. 29.04.2017 на мой мобильник мне приходит сообщение о том что я должна по кредиту от 02.11.12015 сумму 842.95. Кредит ""Евроремонт" мною погашен, о чём у меня имеется справка о погашении кредита в полном размере от 18.04.2017 по № 12/7003/00F15/400045, а также справка об отсутствии задолженности по кредитной карте по № 15/7003/00000/4000795 от 18.04.2017г. Выдана данная справка работницей вост. банка Г***ло Анастасией Игоревной. А теперь по сути вопроса: Вы откуда таких неграмотных специалистов на свою горячую линию набираете??? Хотите быть первыми по отморозкам на горячке?! Ваш консультант по горячей линии 88001007100 начало звонка в 17.36 29.04.2017, после неоднократного перебивания на повышенных тонах дал мне по моему не корректный, но в данной ситуации дельный совет:" нечего брать кредиты, а потом выяснять..." За последний год уже третье " японское предупреждение". Надо с Вами завязывать!!! Летом получу отпускные ,и пусть к Вам бегут необеспеченные дурачки Ответа жду в любом случае (интересно, что Вы ещё предумаете в защиту , компроментирующих Вас безграмотных ТИПО консультантов... Спеца звали по моему Владимир.

Дело вот в чём в октябре новязали кредитную карту. Сколько нерв потратил постоянно звонки угрозы требование какие задолжности. Вынудили меня взять рефинансированый кредит. Закрыл думал всё но увы уже второй месяц. И узнаю то что банк поступил самопроизвольно. Часто звонили придлогали кредит на выгодном условии. Я решил взять небольшую сумму так как этот банк загнал в долги. Комунальные услуги оплатить. Так как с тонким отношением банка восточный экспресс ко мне. Я не знал что мне платит кредит или за камуналку. Оплата кредита перебаривала так как былы угрозы. Думал совесть у них проснётся и выдатут мне кредит но увы отказ. И вот ещё меня поразила то что банк самостоятельно открыли вторую карту. Я был поражён когда мне объявили у вас нулевая карта то есть руб на счёту. Задаю вопрос как это откуда она взялась. Конкретно не кто не чего ответить не смог. Да вот и кредит закрыл сказали карту можно выкинуть. Но с такой не известной картой мне опять удар. Она у вас не закрыта. Как это заявление написал на закрытие карты. Но вот она у вас действительно можете пользоваться. Но как опять дали бумаги я подписал. Но вот не знаю закрыть у меня кредит или нет. Сказали что закрыли но и тогда говорили что закрыли. Но карты уже у меня нет мне сказали что можете её выкинуть. Я её ликвидировал. Вот и сколько можно нервы трепать не ужели вам не надоело. Совесть у вас есть или кое что за место совести другое выросло.

Кошмарная работа банковских работников в целом.сначала звонят на мобильный говорят о одобренной кред.карте с отличными условиями,на ваш отказ о карте,настаивают на выдаче.когда соглашаешься,говорят:доставим курьером на дом.после связывается с вами мобильный агент,назначает день для встречи,не приезжает и так 2 раза.После Вы обращаетесь в офис,чтоб получить карту,там не понятно,что происходит:приём граждан ведёт только один сотрудник,остальные бегают туда-сюда,после просьбы:проконсультировать!скрепя зубами общаются с тобой и параллельно с другими клиентами,не зная кому уделить время.Итог:кредитная карта на 1 рубль-предложение.Кошмар!С таким ужасом я встретилась в первый раз!!!