3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Не знаю как объяснить таким наглым людям в банки восточном экспрессом. Вот взять животные понимают а сотрудники банка не чего не могут понят. В договоре написано если Просрочка один день % 500 рублей а два 800 рублей. И так начнём считать ,в личным кабинете было 6648 р прибавить я считаю 800 рублей выходит 7448 рублей. Я оплатил 7500 но увы а банк прислал смс что я ещё должен 304,72 рубля. Но за что звоню и слышу уже 310 рубля. Как это понять из за этого я попал в больницу. В октябре взял кредит навязали карту и самый настоящий начался ад. Не ужели нету на них права . Сколько можно издеваться над людьми.неужели не льзя ни каких мер не льзя принят над таким банком. Как восточный экспресс банк, сколько с банками связывался не встречал тонкого наглого банка. Я сейчас прклинаю себя что связался с таким ... банком. Люди добрые не связывайтесь с таким банком то точно без штанов останетесь. Вот у меня семеро детей писал обращение к банку восточный экспресс и звонил. А что толку платит ни какой отсрочки ни каких каникул. А как платиш и то ещё требуют платит но за что . вот и не знаещ что ещё делать.

9 марта 2017 платила по терминалу по ул. Матросова, 63, находящемуся на территории банка. Денежные средства зачислила на карту. Потом засомневалась в правильности своих действий и попросила подойти к терминалу сотрудника банка Дарью - кассира операциониста (фамилию свою она не назвала, имя написано на бейджике) для консультации, на что она ответила, что это не входит в круг её обязанностей! Вторая - "менеджер ЮЛИЯ" (так же без фамилии) точно так же не встала даже со стула! Обе такие странные специалистки! Вот оно истинное лицо банка!? Или обучите ТАКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ работать или гоните поганой метлой! Сомневаюсь в их компетенции и соответствиии занимаемых ими должностей! На требование предоставить жалобную книгу - начали "выгонять " из компьютера бланк претензии...в котором я должна указать всё вплоть до паспортных данных! А что без этих данных никто не примет жалобу о некомпетентности работником Соликамского филиала!?

В начале февраля открыл вклад в данном банке. Просил, чтобы оформили с выплатой процентов на карту, для чего специально её заказал, заплатив деньги! Но нет же, сотрудник решил все с точностью наоборот и сделал капитализацию вместо ежемесячной выплаты! Конечно, мне стоило внимательнее все проверять, но для чего же тогда все эти сотрудники? Лучше через интернет тогда открывать, а их всех уволить! Более того, когда через месяц пришёл узнавать, почему деньги так и не пришли на карту, милая девушка не смогла ответить на этот простой вопрос, предложив позвонить по "чудо-телефону горячей линии". Линия настолько горячая, что дозвониться откуда либо (городской или мобильный телефон) просто невозможно! Всегда занято! Абсолютно ВСЕГДА! Зато с банковского стационарного ящика - пожалуйста! Это мне по любому вопросу идти в банк и стоять на входе, выясняя у московского колл-центра в чём же дело? В то время как милые девушки за столиками нажимают что-то в своих телефонах? Проценты заявленные по вашим "Тарифным зонам" не имеют ничего общего с реально получаемыми в договоре. В некоторых не самых центральных банкоматах деньги не снимешь - их просто НЕТ! Юниаструм банк "съели", стали крупнее и сильнее, а качество предоставляемых услуг не только не улучшилось, а стало только ХУЖЕ!!! Господа-потенциальные клиенты! Думайте сами, стоит ли иметь дело с этим банком?

Остался последний платеж а тут бац и просрочка!!!Оплачивала через Связной .чек есть на руках,что заплатила вовремя но деньги отправились на на счет договора а на номер карты почему то!в итоге штраф 350 рублей и хам сотрудник назвал меня должницей,дословно цитирую что я не клиент,а должница!!! И вообще разговаривал очень грубо.Никакой помощи как говорится я от него не получила.Очень плохое впечатление осталось о работниках вашего банка.Звонила в первый раз и надеюсь в последний!!!Буду писать жалобы во все вышестоящие инстанции так относится к людям нельзя!

У меня сложилось ужасное впечатление от этого банка , не являюсь клиентом и никогда не захочу ! Непрерывные звонки мешают работать,бестолковые сотрудники не воспринимают информацию ,хамят,пытаются угрожать,это что такое ?! Дело в том,что мне начали звонить и выяснять информацию за какую-то Татьяну,которая брала кредит и видимо не платит! У неё указан контактный телефон Королевой Анны Николаевны,которая является моей тетей,и на основе этого мне поступают звонки, поначалу я тактично объяснила ,что этой Татьяны я не знаю,а моя тётя уже почти как два года умерла,поэтому ничем помочь не могу и попросила удалить мой номер из базы и больше не беспокоить по этому вопросу ! И по несколько раз в день мне названивают,и я объясняю тоже самое,более того сотрудники хамят ,повышают на меня тон ( будто именно Я являюсь злостной неплательщицей),угрожают! Прошу принять меры ,иначе я жаловаться буду уже непосредственно в другом месте

здравствуйте меня зовут Алексей есть пару карт данного банка по которым вношу платежи и тут раз задолжность чеки на руках звонок на горячую линию сверяем и терминал читая карту отправляет платёж на другой счёт хотя всё до этого было хорошо складываеться негативное впечетление что людей в гоняют в кабалу

Добрый день уважаемый депортамент взыскания, хочу выразить огромную благодарность за ваши звонки напоминание что бы, я погосил кредитный долг моей жены с которой мы не живем, спасибо за звонки моим родителям что бы мои старики госили долг за мою жену, за угрозы спасибо большое в адрес стариков, какие же вы люди то вы просто нечесть вот и все, не когда не брал кредитов, взял дурак на свою голову кредитную карту не допустил не одной просрочки плочу регулярно, люди из депортамент взыскания прошу по человечески от моих родителей отстаньте Христа ради!!!

Ирина Алексеевна, сотрудник отдела взысканий Восточного банка, как можно быть такой несчастной, вечно недовольной, как будто люди вам на личный номер звонят? Очень ужасный человек на разговор, грубая, как пацан. Манера общения как у гопника-алкаша. Видно у человека проблемы на личном уровне. Но для чего их переносить на других. Желаю мозгов этому недочеловеку.

Подавал заявку на кредит наличными, ездил в отделение банка, мне отказали, через 16 дней звонок, говорят:банк Восточный, по заявке на кредит приедте в отделение банка, говорю мне уже отказали, в ответ сейчас уже пересмотрели, приезжайте снова, приезжаю и опять отказ,только кредитные карты мне доступны на 11000 и 14000 рублей, вы что там все!!!,или вам все равно ,что люди выбирают свободное время, едут, в конце концов надеются, или вам без разницы какой продукт предлагать, прошу книгу предложений, а сотрудник банка не дает, вот вам жалоба здесь,еще раз позвоните натыкаю таких слов, уши повянут

Назвать данную организацию банком язык не поворачивается. Еженедельно из разных банков мне поступают звонки с предложением кредита. Слово «НЕТ» сотрудники банков не понимают, поэтому дабы не мешали мне жить, все они внесены в черный список. «Восточный экспресс» так же в этом списке. Несмотря на то, что с ними я никогда не взаимодействовала, навязчивые звонки поступали регулярно. Но то, что произошло сегодня просто беспредел! В 14:45 с номера +79623629384 поступил звонок. Мужчина представился сотрудником банка «Восточный экспресс» и тут же посыпались угрозы и оскорбления в мой адрес. Данный сотрудник явно находился в наркотической угаре, иначе я не могу объяснить его поведение. Он доказывал, что у меня есть сестра, которая им должна денег. Вставить хоть слово мне не дали, только посыпались угрозы. Учитывая отсутствие у меня сестры и знаний о существовании названной дамы, мной принято решение. Впредь все звонки буду записывать. После каждого звонка вызывать скорую. Обращение в суд с возмещением морального и физического вреда. И вопрос к прокуратуре: «Откуда у этих ... мой номер телефона и мои данные?» P.S. « Уважаемые заемщики, если данная кредитная организация, даже не спросив, знаю ли я такого человека, позволяют себе такое поведение! Что ждет тех кто с ними свяжется кредитными обязательствами!»

Банк основан из мошенников, которые достают звонками пенсионеров которые у них не брали деньги и кредит занимаются вымогательством куда смотрит увд и прокуратура этих мошенников пора прикрывать оборовывают людей довели женщину пенсионерку своими звонками до сердечного принципа звонками что якобы ее родственница должна деньги так твари и не ищат эту родственницу с которой пенсионерка уже 6 лет не общается еще ехидно ржет в трубку выпейте таблеточку а мы будем вас доставать звонками пенсионерка не обязана за кого-то платить кредит. Не советую люди вам связыватся с этим банком аферистов

Ужасно!!! Два раза приезжала в отделение банка на Московском вокзале, чтобы переоформить договор годового банковского вклада (т.е. заключить новый) по нотариальной доверенности и два раза уезжала ни с чем. Ну ладно первый раз сказали, что надо проверить доверенность, а служба безопасности в субботу не работает. (это еще можно понять, т.к. есть случаи утраты чистых нотариальных бланков). Ну а второй раз мне вообще сказали, что 10-ти летняя доверенность действительна только 3 дня после проверки, а потом ее надо опять проверять. К тому же все действия, даже в интересах доверителя (клиента банка), т.е. без снятия наличных денежных средств и заключения договора от другого лица (не клиента банка) я должна совершать в часы работы службы безопасности. Это вообще что то из области фантастики.

17.02.2017. Только что разговаривала с представителем банка "Восточный" по телефону 8(499)215-01-95 . Мужчина, назвавшийся по имени отчеству орал на меня в трубку (не буду повторять его нелицеприятных высказываний) о том, что не оплатила по кредиту 1 (!) рубль. Такого хамства, какого я услышала в свой адрес, да ещё на повышенных тонах, от работников банков я ещё не слышала. Не желая вникнуть в мой вопрос, мужчина просто "плевал" в меня из трубки хамством. Где вы берёте такое , уж извините, быдло? Я рассчитывала, что имею переплату. Но непонятно за что с меня списали за смс-сообщения, от которых я отказалась. И "задолжала" банку целый рубль!

Сегодня решила взять кредит в банке Восточный! Просила больше одобрили 65000 .. Ладно спрашиваю под какой процент даётся сумма ? Девушка мило улыбаясь 28.8% и распечатывает будущий график.. Платёж на 36 месяцев по 4788р я в шоке !!! Зачем врать в глаза!!! Там все 70% а то и больше. Я ушла не чего не оформляя.. Я теперь думаю а сколько людей не думая не считая которым срочно нужны деньги попадаются на это.. У меня нет слов...

Как и все решила взять себе карту на всякий случай,условия более чем привлекательны!всегда относилась с пониманием к людям которым приходится работать с людьми,с большим количеством людей!но в отделении этого банка почему то ведут себя так,сложно ты пришёл и обязан им!не приятно.тем более им никто не грубит!но ещё больше меня добило что ни в первый раз(когда я отказалась от карты),ни во второй мне никто даже не дал понять что нужно копию трудового договора,если ты младше 26 лет!ну это по моему перебор!ехать с одного конца города в другой конец,в назначенное время и услышать что оказывается ещё и договор нужен!!

просила 150000. предложили 30000. через неделю необходимость в болшой сумме отпала. но 30 тыс решила взять. пришла в банк попросила расчитать платёж. обрадованно сказали что по 2200 в месяц...3 года!!!взяла у них калькудятор ., итак - 2200x12месяцев= 26400(получилась выплата за год ) 26400x 3 года=79200. итак переплата составила 49200. тысячу раз подумайте готовы ли вы дарить свои заработанные. невероятные проценты. а на меньший срок давать не хотят. так что в банк идите с калькулятором и трезвой головой. восточный не советую.

Имею различные кредитные продукты в разных банках. В целом, я довольно добросовестный клиент. Но в этом году случились небольшие задержки с внесением очередного платежа по карте в Восточном экспресс банке. И начался просто телефонный террор, сотрудники разговаривают как продавцы пирожков на рынке. Позволяют себе хамское отношение, как будто денег я должна лично им. Я просто в культурном шоке. Ни один банк никогда не позволял себе такого неуважительного обращения. Ощущение, что я не в банке кредит взяла, а у бандитов на районе денег заняла. Кошмар. Совсем видимо плохи дела у ребят. Совсем репутацией не дорожат. Сама работаю в сфере консультаций по каечтсву сервиса и клиентоориентированности. Это просто шок! Вообще часто слышу негативные отзывы ою этом банке. Где-то достали телефоны многих моих знакомых, родителей и просто звонят и требуют с них деньги! С чего??? Они вообще не поручители. Просто шарашкина контора. Никаких принципов. Наверное скоро начнут в подъездах писать у двери как коллекторы. Отравтительное отношение к банку. Вообще не дорожат отношением клиентов. Не удивительно, что у них все плохо.

Сказать,что возмущена- ничего не сказать. Получив информацию не официальном сайте, я специально созвонилась с горячей линией. Меня интересовал вопрос: имеется ли в данном банке такой кредитный продукт,как кредит физлицу под залог коммерческой недвижимости. Консультант ,Владимир, очень долго консультировался по поводу моего вопроса. Я проживаю в Мурманской области г. Кировск. В нашем городе есть офис Восточки.Молодой человек ,проконсультировалась неоднократно, сообщил мне,что я могу обратиться по адресу ул.Ленина д.8, перечислил список необходимых для оформления документов и записал на подачу заявки по данному адресу. Через 2дня, во время я прихожу по данному адресу и... Девушка мне говорит: под залог квартиры-пожалуйста,а залоги с коммерческой недвижимостью-только в Апатиты. ОК. Звоню опять на горячюю линию и о "чудо" девушка по имени Гульнара говорит мне,что в Кировске стоит ограничение по оформлению залога и залог по моим данным оформляется только в Апатиты. Я говорю, хорошо, подъеду. А она - в Апатитах рассматриваются залоги только с Апатитской пропиской, а у Вас же прописка Кировская. Я говорю- расстояние между этими городами 18 км.И всё равно меня послали!.. Была клиентом этого банка 4,5 года -видно надо завязывать,если для них 18км это расстояние. P.S. Кстати в нашем городе ,в моем районе недвижимостьочень дорогая да и выбор её совсем не велик. Все турики у нас!!!

Моя бывшая сослуживица являясь заемщицей вашего банка с 2011 года, указала мой номер телефона без моего согласия. Теперь в 2017 году мне стали регулярно названивать и выяснять о причинах образования ЕЕ задолженности в размере 5 тыс руб. за последние 6 месяцев.Как я могу что-то объяснить, если последние 10 лет я не видела эту женщину??? От общей знакомой (случайно встретились) узнала, что заемщица вышла замуж и живет в другом населенном пункте.На мой вопрос-почему они к ней непосредственно не обращаются- отвечают, что она не отвечает на звонки. Есть СМС, электронная почта, рабочий телефон,почему я должна искать ее вместо вас? Почему перед выдачей кредита, вы не спрашивали МОЕГО согласия, а теперь трепете мне нервы? Когда закончится это нахальство и непотребная манера ведения диалога, а в итоге вообще хамства???Кто-нибудь понесет наказание?

Я читаю отзывы на этом сайте, и все плохим. Так вот у каго есть возможность приехать в Зарайск улица Советская д 23, к10 ч 30 м 7/02/2017 г. Прошу приехать будет расмотриватся суд с иском к банку восточный экспресс. Будет рассматривать о несправедливости отношение к заемшикам. И конечно как банк можно сказать териризирует своими звонками с выбиванием денег. У каго есть что сказать прошу вас принять участие, многих кого обманул банк восточный. С такой просьбой я обратился и в одноклассники ,и ещё конечно и немишало чтоб и СМИ присутвовали. Чтоб люди узнали какие тут в банки восточном экспрессе идут обманы Новерно после этого суда будет хуже, но я решил добиться справедливости. Можно сказать что было уже и угрозы в ноябре,и после этого можно ждать и в дели эти угрозы. От такого банка все можно ожидать, так как взял кредит все от банка видел. У них совести нет. Ни законов ни совести ,вот когда меня териризивали я сказал что есть закон что можно привлечь вас. А мне в ответ у нас свои законы а остальные нам не касаются, нам остальные не действительны. Вот что дальше сказать сами знаете, и сами на себе испытали.