3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

оплачиваю кредит в этом банке с 2013г. В 2015 г ушла в декрет с двумя детками...в 2017г просрочила платеж на один день заплатила не 25числа а 26числа а долг был 41р. И то по ихней причине, мне небыло отправлено смс с суммой об оплате я на свое усмотрение заплатила 1000р так как в прошлом месяце было 990.р думала что этого хватит а как оказалось что надо было 1040..по этому я внисла еще 40р позже.. на один день задержала... так они теперь требуют от меня еще 1000р штраф... но у меня фенансовые затруднения я итак стараюсь находясь в декрети не работая платить каждый месяц .

Здравствуйте! У меня была дебетовая зарплатная карта вашего банка. Срок ее действия истек. Услугами банка больше пользоваться не планирую. После этого мне начали поступать навязчивые и не всегда вежливые звонки со спецпредложениями с разных номеров. Как их прекратить?

На сайте сделал заявку на кредит. Прислали код. Назначили время со встречей специалиста. Вовремя приняли. Затем говорят, у вас просрочки были в банках, поэтому кредитная история плохая. Мы можем ее вас улучшить за 5800 рублей в течении 3х месяцев. Я спросил специалиста, как же банк может улучшить КИ и повлиять на БКИ. На что мне консультант ответила: Наш банк это может сделать. Я рассмеялся. Она тут же ушла. Оставив меня одного в переговорной. Я посидел какое то время и ушёл. Сбор денег под предлогом плохой истории. Мутно.

Добрый день! Ситуация о мошеннических действиях, о которых я незамедлительно заявила в полицию. Проживаю в г. Томск, никогда не посещала г. Ангарск и родственников у меня там тоже нет, но оказалось 04.03.2017г. по утверждению сотрудников банка Восточный экспресс я получила дебетовую карту с 1 рублем и кредитную карту на которой 15 тыс. рублей, в этот же день в этом же городе денежные средства с карты сняты неизвестными мне людьми, в моем банковском деле указаны два номера телефонов, когда нужно было получать карту и снимать деньги СМС-сообщения приходили не мне, а как задолженность платить так мне начали названивать. Паспорт не теряла, он у меня уже давно, заяви в банки на кредиты не создавала. Как происходит выдача карты без паспорта? И где глаза человека выдававшего якобы мне карты? Оказывается никто ни от чего не застрахован, люди будьте внимательны. Полиция свою работу сделает, надеюсь разберутся и найдут виновное лицо. Платить ничего не буду, как говорится своего не отдам, но и за чужое платить не стану.

Являясь изначально вкладчиком банка "Юниаструм" автоматически стала вкладчиком в вашем банке. Обслуживания, мягко говоря на нуле. Во всех уважающих себя банках , во -первых, вкладчики всегда принимаются без очереди( так как их деньги приносят неплохой доход, работая в оборотах компании), во-вторых, вкладчики имеющие вклады более миллиона, считаются вип-вкладчиками и обслуживаются в соответствии с категорией. На что я вам хочу сказать, сколько-бы я не приходила или не обращалась, приходилось сидеть в очереди с должниками по часу, а то и 2!!! На весь банк работают 2 девушки, в лучшем случае три, которые еле-еле обслуживают людей. Совершенно не заинтересовано, аппатично, и не компетентно. На все вопросы тыкают за ответами в распечатку, или уходят на не опредленное время с кем-либо консультироваться. В вашем банке, вполне выгодные условия, но из-за ужасного отношения и обслуживания, я никогда больше к вам не обращусь. И это не только мое мнение, а всех людей, которые ежедневно сидят по несколько часов. Хоть талоны, чтоль сделаете. Вечные склоки между клиентами, кто за кем и почему!

нет в филиалов и банкоматов в г. Иркутске в районе центрального рынка например в Торговых комплексах могли бы установить! ВТБ, СБЕРБАНК, вот их терминалы стоят на каждом углу которые мне не надо! еще мне не нравиться что деньги на карту приходят долго чего нет в других отделениях банка!

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. Сотрудники департамента о взыскании задолженности банка Восточный экспресс звонят людям, которые не являются моими поручителями и номера телефонов которых я не оставляла. Так звонки поступали с 12.05 по 23,05 на рабочие и сотовые телефоны граждан, не имеющие ко мне никакого отношения! НЕ просто звонят, а рассказывают в полном объеме кто я и что, сколько должна. Звонки поступают с 07 утра и до ночи с угрозами и требованием о погашении долга людям, которые не являются моими поручителями и не имеют отношения к моим обязательствам (бывшие коллеги, друзья, родственники). В адрес меня как заемщика неоднократно поступали угрозы с привлечением людей со стороны, для взыскания с меня суммы задолженности. Прошу разобраться в данной ситуации.

Мой муж являться клиентом банка несколько лет. В данный момент находится на лечении в другом городе . В выходной день позвонили по телефону я жена подняла трубку не ПРЕДСТАВИВШИСЬ спросили мужа , я ответила что он в больнице и не может разговаривать , молодой человек стал требовательно просить другой номер телефона , я спросила КТО БЕСПОКОИТ НЕСКОЛЬКО РАЗ ответили сотрудник восточного банка я спросила в чем дело ЗНАЯ что у нас нет просрочек все вовремя оплачивается НО сотрудник банка требует номер телефона я объясняю что он говорить не может вводит в заблуждение что я не все знаю про своего мужа, ( ЧТО ЗА БРЕД ОН НЕСЕТ) . РАЗГОВАРИВАЕТ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ . PS после разговора я заехала в банк спокойно с сотрудником банка через терминал посмотрели информацию по кредиту просрочки нет, все нормально. В чем дело почему у вас, сотрудники НЕ ПРЕДСТАВИВШИСЬ позволяют себе так разговаривать по телефону. Мне очень не понравилось отношение вашего банка к клиенту .

В офисе расположенном по адресу г.Волгоград ул.Краснознаменская 9 нельзя заплатить за кредит, прождал полчаса в очереди и не приятно был удивлен. На двери никакого объявления о не возможности оплаты в данном офисе! Девушка менеждер конечно объяснил где расположен ближайший офис, но все равно не приятно, время то потеряно!

Ужас, а не банк!!! Несколько раз звонили с Восточного экспресс банка, говорили, что для меня имеется индивидуальное предложение. Назначали встречу, я приходила в офис банка, а там на меня смотрели, как на идиотку, и отвечали, что ничего мол для Вас у нас нет. Вот опять в конце апреля позвонили, опять бла бла бла, индивидуальное предложение, приходите, все будет хорошо. Я прихожу, и в итоге...мне сообщают, что моя заявка одобрена, но только не на кредит, а КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР, и нафига он мне спрашивается нужен, да я еще и по нему должна буду платить в течение 3 месяцев 1800 рублей в случае согласия.

Такое впечатление, что набрали отвязных неучей с улицы и посадили на телефон и приём. Культура общения отсутствует напрочь - сотрудники перебивают, грубят, вплоть до хамства. Сограждане, если уважаете себя, избегайте общения с этим так называемым банком!

Обратился в данный банк за кредитом. Выспросили всю информацию обо мне и тут же отказали в выдаче кредита. И сумма-то не большая. НО, тут же на мой телефон пришло СМС от какого-то ООО с предложением взять микрозайм под сумасшедшие проценты. Я говорю менеджеру-это что ? А девушка мне отвечает - это ООО наш партнер, можете взять кредит у него. Вы только представляете, чем занимается этот банк. Решил зазывалой поработать для каких-то шараг. А как завлекали, как завлекали. Сильно жаль потраченного времени.

Хочу оставить отзыв о банке Восточный эксспресс.Банк просто ужасный !!! Они звонили мне сами я их не просил об этом.Есть для меня предложение индивидуальное при чем по телефону говорить не хотят об условиях только при личной встречи в банке с кредитным специалистом записали меня на 28 апреля на 15.33. Прислали смс что бы я не опаздывал.В день назначенный я явился за 15 минут до встречи в зале очередь из 10 человек из 6 кредитных специалистов пренемают 2. Я поинтересовался у охранника при входе что у меня назначено на 15.33 вот общая очередь занимайте очередь вот и все как говаритья приплыли.Сидеть в очереди я не стал выждав свое время и поняв что я не кому не интересен я ушол.Звонок с банка поступил вчера и девушка поинтересовалась по какой причине я не явился на встречу.Выслушав причину девушка сказала что я якобы попал в час пик и она может меня записать на сегодня к 11.24.Сегодня прийдя в банк я увидел ту же картину из 6 специалистов при немает 3 очередь человек 8 как обычно очередь живая позвав упровляющего и сказав что у меня назначено а у вас опять очередь он заглянув в комнату сказал ждите и удалился не чего не предприняв.Напрашиваеться вопрос зачем вы назначаете время и день если у вас нет не какого порядка в отделении банка и зачем вы отрываете людей от работы если ваш банк плоный треш и репутацией банка так же как иклиентами банка вы не дорожите.По этому говорю прямо банк ваш говно и дел с вашим банком иметь не хочу и другим не советую!!!"

Я, взял кредит..№17/9570/00000/400428 от 29.042017г. 130000 под 23,567% . При этом мне было сказано сотрудницей банка,что переплата будет 60000 тысяч., График платежей составлен так ,что не видно суммы переплаты. В результате сумма переплаты составила около 200000тысяч рублей . В этот же день я пришел и отказался от этого кредита сдал все кредитные карты. Но кредит мне не закрыли.Требуют 9000 рублей за страховку. В общем , обходите этот банк стороной. Теперь придется писать жалобу в Роспотребсоюз и Центробанк.

Преамбула - выкупила несколько месяцев назад у соседей долю в квартире. Снимавшая у них комнату семья съехала. Сейчас пошли звонки от сотрудников банка, у которых эти люди видимо брали кредит. Доходит до абсурда - сотрудники банка предлагают МНЕ оплатить за них образовавшуюся задолженность, или самой разыскивать бывших соседей. Сегодня девушка Марина, сотрудница банка "Восточный экспресс" обвинила меня в укрывательстве должников, угрожала визитами службы безопасности. А так же сообщила, что ставит мой телефон на автодозвон и будет звонить мне каждые 15 минут. Руководители банка, вы считает законными такие действия, со стороны своих сотрудников? По какому праву они преследуют звонками третье лицо, не имеющее отношения к вашему должнику? А также предлагают этому третьему лицу выполнять за них их рабочие обязанности? Требование оплачивать задолженность постороннего мне человека, по которой я не являюсь поручителем, считаю вымогательством, и причиной для обращения в прокуратуру.

После оформления кредита В Восточном банке 1.04.2017г. и навязанной мне страховки жизни,я обратилась в отделение банка с письменным обращением о расторжении договора страхования.Обращение было мною зафиксировано 4.04.2017г. Специалист банка принял его и сказал ожидать несколько дней. На мой номер телефона не поступила информация о зафиксированном номере обращения.(как это было во второй раз). После длительного ожидания,я обратилась на ПЛАТНУЮ горячую линию.На бесплатной такую информацию не предоставляют.Мне сообщили об отрицательном решении.Не в смс,не в письменном виде -ответ на мое обращения я не получила! Пришлось опять ехать в банк.На мою просьбу распечатать мне ответ,зам.руководителя ответила,что она ничего не видит в компьютере...Толи с программой что-то...То ли еще что-то... Замечу! Я была в отделении приличного банка! Предложили написать ПОВТОРНОЕ обращение.В этот раз и смс и уведомление пришло. Сегодня я получила ответ по почте ,в котором говорится о дате моего обращения 19.04.2017. Хотя дата моего обращения 04.04.2017г. Прошу предоставить ответ на мое первое обращение! Надеюсь на этот раз у Вас не будут "виснуть" компьютеры!!! Хочется поскорей закрыть этот вопрос! Я со своей стороны добросовестный плательщик с хорошей кредитной историей.Пользуюсь кредитами много лет.Никогда ни с какими банком не было столько недопонимания.

Я не являюсь клиентом этого банка и никогда не был, но мне постоянно звонят сотрудники этого банка и требуют погасить кредит моей сестры. Отношение к кредиту моей сестры никакого не имею, так как живу в другом городе, сестру не видел 5 лет. На мою просьбу мне больше не звонить они никак не реагируют - это полнейший неадекват сотрудников. Обратился с заявлением в правоохранительные органы, посмотрим что будет дальше. Не пользуйтесь услугами этого банка, работают не профессионалы.

Заплатила последний взнос. Сегодня пришло СМС о том, что ещё осталась задолженность. Звоню, что бы спросить "откуда" ? Услышала в свой адрес такое хамство, что разговор поддерживать не захотелось. Решила записать на диктофон, что бы потом предоставить начальству банка. Пока искала как его включить - девушка всё это время орала в трубку не переставая. Я разбиралась в своём телефоне минуты 3. В итоге не смогла диктофон подключить...а ругань всё продолжалась. В данный банк больше обращаться никогда не буду и друзьям всем "дам рекламу" о некомпетентности работников.

1 апреля 2017г. я обратилась в Восточный банк с целью получения кредита.Сотрудником банка мне была озвучена сумма кредита 154.000т.р. и ежемесячный платеж 10.400т.р.Что в полне меня устроило.Страховка,которая входила ЯКОБЫ в сумму кредита,по словам работника могла быть возвращена по моему желанию.И 33.000 должны мне быть возвращены на карту.Документы все я подписала,моя вина,что не ознакомилась полностью и поверила специалисту на слово...А зря... После 2х-кратного написания заявления о расторжении страховки мне было отказано по непонятным причинам.На первое обращение вообще никак не отреагировали.На второе,только после нескольких визитов в банк. ПО ФАКТУ! Страховка жизни прописана отдельным договором.Я должна погасить ее за 3-4 месяца.Ежемесячный платеж 10.315т.р. ИТОГО: Мой ежемесячный платеж составляет 20.700!!! А не 10.400!!! У меня есть действующие кредиты.Плачу по всем кредитам вовремя,без просрочек.На ТАКУЮ сумму я не рассчитывала.Иначе мне с ребенком будет не на что жить... Оплачивать непонятную навязанную страховку у меня нет никакой возможности!!! Или мне пойти покончить жизнь суицидом,чтобы вернулись денежные средства и страховка была не зря оформлена??? Прошу разобраться в сложившейся ситуации!!! А то руководство постоянно в командировках,никого не найти!!!

Не являюсь клиентом Восточного Экспресс банка, я никогда не обращался в этот банк ни лично, ни по телефону. Мне на сотовый телефон звонят маркетологи этого банка спрашивают человека по имени Денис, якобы этот человек оставил данный номер телефона для получения от банка ответа на кредитную заявку. Навязчиво предлагают кредитные продукты, рассказывают как у них сказочно, а вы ещё не наш клиент - морочат голову. На мои возражения, что я не Денис, свой номер им не оставлял, не являюсь клиентом банка, и они мне не интересны полный игнор, приходится обрывать этот пустой разговор кнопкой «выкл». Подобной агрессивной рекламой банка маркетологи добились, как минимум отрицательного отзыва с моей стороны на популярных площадках в интернете. Телефонные номера и время поступления звонков: Первый звонок 31.03.2017 с тел 8-923-111-33-58 звонила девушка. Второй звонок 29.04.2017 с тел 8-923-112-46-19 в 16:47 по Москве.