3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Мной 16.01.2017 года была оставлена жалоба на звонки от Восточного Экспресс Банка на номер телефона моего ребенка, после жалобы пришел ответ от банка, что номер из базы удален, после этого прошло немного времени и стали поступать звонки (01.02.2017 с номера 896195**441 в 13.05 и с номера 896195**303 в 20.03) уже на мой номер телефона 89098**9395 с предложением по кредитованию. Никогда в данный банк я номер своего телефона не предоставляла, разрешение на использование номера не давала, согласие на получение рекламы также не предоставляла. Это свидетельствует о безнаказанности действий специалистов банка, отсутствие контроля со стороны руководства. Никогда не обращалась в данный банк и после таких действий со стороны банка ни я ни мои родственники и знакомые не обратятся!

Брала кредит в этом банке, оплатила кредит сразу за два месяца,сумму за следующий месяц списали в счет до срочного погашения,хотя я предварительно позвонила в банк и уточнила,можно ли списать эту сумму в счет следующего платежа,мне сказали можно,в итоге у меня образовалась задолженность,я сразу сама позвонила в банк и оплатила долг,теперь мне с 7 утра названивают сотрудники отдела взыскания по кредитам и разговаривают со мной не подобающим образом,хотя я уже давно все оплатила!!!Кому нервы дороже,не связывайтесь с этим банком!!!

Больше туда ни ногой! Проценты бешеные ! Переплата огромная! Сотрудники в офисах почти везде одно хамло,а если по телефону звонишь проконсультироваться-тоже самое ,разговаривать не умеют,грубят. Ещё что самое интересное в банке постоянно меняются условия оплаты по кредиту ,сначала можно было платить через банкомат по номеру кредитного договора ,а после -только по карте , так как карту я утеряла ,мне пришлось платить по кредитному договору через кассу,которая то не работала то в одном офисе ,то в другом. Приходилось ехать через весь город ,чтобы найти рабочую кассу ! А в один прекрасный день вообще сообщили ,мол: "Сначала нужно проходить с договором и паспортом к менеджеру ,а потом в кассу " . Зачем ?! Для чего это было сделано ? Ведь я вносила очередной месячный платёж ! Пересчета никакого даже не было! На следующий месяц вновь ,кстати,можно было сразу платить через кассу. Бардак ! И обдираловка!

Заказала кредитку говорят по записи приходите в 12.54 пришла в 12.50 вышла с работы сама на час а там пипец начался, на стойке 2 парня говорю я по записи в ответ слышу рык мык я понимаю что очереди много и не важно кто по записи кто нет, в общем сейчас 13.24 я до сих пор стою жду очереди и сколько примерно ждать мне ничего не говорят, кстати я не одна такая тут, позвонила на горячую линию там взяла трубку девушка ответить ничего не смогла связала меня с парнем каким то который предложил перенести встречу, тоесть сейчас развернуться и идти дальше по своим делам и не важно то что я потратила свое время, далее началось еще хуже я попала к менеджеру в 13.35 на что она мне сказала что у них такие карты не выдаются и нужна еще доп. Справка о которой мне ничего не сказали заранее точнее сказали что не нужна она а оказалась нужна , жду сейчас молодого человека с планшетом который не спешит ко мне подойти а стоит беседует со своим коллегой, он должен заполнить анкету мою и опять же по телефону сказали что прийти и получить карту а нет вот сиди в душном помещении и жди тут заполнят анкету отправят ее а дальше получать карту уже я так поняла на совсем другом адресе хотя по телефону предлагали несколько адресов. В общем я в ужасе от этого банка и не советую сюда обращаться никому и никогда!!!

Долго держал вклады в этом банке, пока количество филиалов не сократилось до 1. Уровень сервиса упал и выглядит уже банк, как почтовое отделение. Думаю скоро его перепродадут. В общем, по моему мнению, рисковать не стоит!

Это не правда,что не вежливое и хамское обслуживание,на днях заполняла онлайн заявку,перезвонила девушка и очень вежливо все объяснила, ещё одно достоинство, обычно в банках дают кредит с 21+, как то не справедливо,допустим мне 20 лет,я студентка пед.колледжа, у меня на карту довольно приличные суммы,некоторые даже работая не получают такие деньги, так же я могу взять и выписку из банка для подтверждения дохода, и вот почему мы мне в 20 не дать кредит,к тому же у многих в 20 лет уже есть и дети и семьи,так вот восточный банк позволяет взять кредит с 18 лет,это очень здорово, в самом банке я побываю только завтра,для оформления заявки,но предварительное общение с клиентами мне очень понравилось. И условия в этом банке тоже очень выгодные если сравнивать с другими банками, а отзывы о том что где то что вам не так сказали или ещё что,ну вы читайте условия внимательно,платите во время и все будет замечательно,а выставлять банк плохими, за то что вы же сами не заплатили,просрочили,не нужно! Сдобнова Валерия

Куда не обращался везде отказ, в рефинансированым кредиты. Решил так если загнал банк восточный в кредитную яму, то возму такой кредит в банки восточном. Приходу на 1- ую тверскую ямскую д40 , жду очериди. Когда зашёл и говорю я хочу взять рефинансированый кредит. А в ответ как это и что , называются работники банка объяснил, что несколько кредитов в один и платит по одному. Вроде бы поняли какая сумма вас интерисует. Если все закрыть то надо 200 т р, но я хочу взять 250 т р. Ладно у нас на три года это 12 т р в месец. Я это не подъёмнвя для меня, я хотел на 5 лет. В ответ попробуем и научили оформлять заявку. Но пока оформляли заявку мужчина получал, такую же карту как и я в ноябре. Рад но правда почему-то ему выдали карту не под49,9 % как мне а под 33,0%. Меня насторожила как это , сейчас рад но вскоре радость уйдёт. Я доже был рад когда был в банки восточном а потом и где далась радость. Но это ладно ,вернёмся к кредиту что за заявку сотрудник подола я не знаю. Но мне предложили подождать рассмотрения идёт от 15 минут до часу. Я и думаю закрою кредиты и будет один, меньше платит но самый главный закрою этот 49,9% который был навязан мне и обвиняют что я сам виноват, а в чём что доверился менеджеру. Но увы долго думать не пришлось где-то около часа. За это время пришло две смс что Извените на рассмотрения. На каком как обманут,но мне пришло отказ, не придумали как меня обманут. Видно свыше 49,9% бобоялись ставить, а меньше им самим не выгодно. Пусть дурак платит, зачем будем довать новый и под меньшии проценты. Да вот ещё если отказали, так зачем звонит и навязывать мне на выгодных условиях кредит, три дня звонили по четыре раза . Уговаривали взять кредит на выгодных условиях под 15% , и даже смс прислали . Банк восточный на вашей улицы. Мы ждём вас гор Москва ул митинская д 40 . И зачем это игрушки, мне чтоб добраться, на эту нашу улицу надо больше пяти часов. И какие мысли после тонкого могут прийти, я думаю что вы сами поняли о чем я думаю ,о банки восточном.

Вот в чём дело,загнали в долговую яму. И ещё что то навязывают, началось с 11/11/2016 г. Хотел взять кредит и погасить несколько кредитов, но увы вышло все наоборот. Взял без препятствием, одобрили два кредита наличными и картой. Уговорили взять карту, обещали что и не по думаешь, что лезищь в огромную яму. Так вот и я попал, в эту яму сейчась не как не могу взять рефинансированый кредит. Конечно скорей всего постарался банк восточный. Везде отказ но вот банк восточный звонить и присылает смс и придлогает мне опять кредит. То же самое говорят тонкие же условия, и в ноябре придлогали 15% выгодный кредит ,я спрашиваю как в ноябре. Но конечно как говорят что я сам виноват, что я доверился. Но вот уже второй день названивают придлогают кредит, сегодня даже назначили встречу . Как мне брать в банки кредит,сами подсчитайте ,дал заявку на 100 т р. Взял 91 т р а платит считайте 4500 в месец и умнажти на 60 месецов и какие тут 15%. Не как не могу взять рефинансированый кредит чтоб, закрыть эту яму. Я хочу если кто читает этот отзыв,если кто может помочь вылезти с этой ямы, помогите. С этим банком восточным детей не чем кормит как никак семеро детей. Мне стыдно смотреть за своё доверие в глаза им .

Ни когда не ходите в данный банк, взяв кредит толку выплачивать его раньше срока нет! Проценты бешеные, об этом Вам ни кто не скажет!!! Врут негодяи, воры, разбойники! Люди не видитесь на их предложения! Названивают предлагают кредиты, а в итоге приходишь наматывают на кредитную карту. Надеюсь центральный банк отзовет лицензию у этой шарашки!!!

В Чите 5 мкр. 33 работает Жи-а Елена Сергеевна. Вся её работа направлена на клиента. Например необязательные платежи становятся обязательными, такие как комиссия за предоставление информации о кредитной истории, перечисление перевода ООО " правовая помощь онлайн". Совершенно искажённая информация о кредите. Читая отзывы о банке понимаешь что у них полная "клиент ориентированность", как бы обобрать клиента потехничнее. Может им премию за такие дела дают.

За что требуют деньги задолженность, я не знаю. Они сами гуляли новый год, сайт отключен я с сыном три раза пробовали зайти но не могли ,было написана после 7/01/2017 г. Но я нашёл как заплатит, за место 2374 р как в личном км.инете, заплатил 2400 р. Думал вот во время заплатил не будут териризивать . Но увы у наглых людей нет ни совести ни сдыда долго ждать не пришлось . 10/01/2017 г смс у вас зодолдность 2888 р ,как я же оплатил звоню говорю что оплатил. А они в ругань мы не чего не знаем платить сегодня. Но за что за то что во время оплатил . Или за праздники работники опустошили корманы и надо им пополнить , таким наглым способом. Заставляет людей повторно платит, не ужели такие люди есть. За что платит первый месец за 1450 р заплатил 3174 р ,а этот месец сколько хочят содрать с меня. Не ужели это самое настоящее вымогательство происходит в Москве ,где находятся самые высшее начальство. Не даром говорят при много начальство легчи воровать. Только банк восточный не ворует, а занимается вымогательством и мошениство и у них это идёт на ура. Что не кто не обращает внимание делают вид что не видят, сколько отзывов о помощи, и не кому это не надо . Наживайтесь пожалуйста сколько хочите.

Это не банк это воры, мошенники и аферисты, ни когда не одному человеку не посоветую этот банк. В декабре пришла закрыть кредит но сотрудник банка даже не удосужилась пересчитать и посмотреть счета, в итоге оказалась переплата, теперь банк отказывается вернуть эти деньги ссылаясь на разные отговорки. А вот если бы я им должна была хоть одну копейку они бы мне такую суму насчитали даже страшно подумать. Руководство банка должно как то продумать ходы чтобы возвращать людям деньги хотя бы на телефоны ведь к каждому кредиту или карте привязан номер клиента. Так что очень плохой банк. Я очень разочарована.

Вот не знал что есть точкой банк. Это банк восточный, дело вот в чём прошлый месец за место 1450 р наглым способом заставили заплатит 3174 р . Но они не наелись,. Так в этом месеце опять начали териризивали меня. Опять началось всё заново, в личный кабинет посмотрел, там было 2384 р я оплатил 2400 р. Но тут вышла осечка пошли. Смс уже стала 2878 р. Мне интересно откуда вышлотакая сумма,кредит то оплоченый за что платить . Кто может мне ответит,у меня нет ни слов нечего и сказать.Это самая настоящая машеничиство и больше не чего сказать. Вот ещё вообще уму не посьижимо , тут токое делают и тут же звонять предлагают кредит. Я хочу взять рефинансированый кредит что погасить этот мошеннических кредит. Но увы идут отказы. А тут банк восточный без всякого придлогает мне кредит. Как это понять, это выходит одно ,они видно кредитную историю испортили. Сами знают что и в чём дело и меня вынуждают чтоб в банки восточном взял кредит. Как мне поступить какой , есть выход у меня. Если я не чего не могу сделать пишу в центральную прокуратуру которая перестала в нашу прокуратуру. Я сейчась жду ответа с Роспотребнадзора и с УВД гор Москвы ЦАО на счёт принуждение и звонков за мошеничиство

Взял 165000 через пару месяцев закрыл кредит полностью переплатил 83000. По заверениям менеджера этого заведения переплата должна была составить 25-30000. Никогда не имейте дел с этим так сказать банком.

в конце октября,я сафонова людмила петровна,10.02.1966г. обратилась в офис банка за кредитом,но мне выдали карту с лимитом в 1 р,и объяснили что в течении 30 дней деньги поступят.Пошел 3 месяц но денег нет!!!Я и оформляла кредит мне нужны были деньги срочно.На данный момент мне карта уже не нужна т.к пришлось взять кредит в другом банке,что мне делать с этой картой?

добрый день читатели! я просто в ужасе что тут столько много отзывов гневных! мы обратились в этот банк как и все по нужде за кредитом! что я могу сказать, сотрудница была вежлива, сразу объяснила все тарифы и годовые проценты , прочитав договор по кредитной карте ,мы с мужем убедились что ни в чем она нас не обманула! у нас кредитная карта @просто@- хорошая удобная карта и тарифы по ней! не понимаю почему так много отзывов. наверное просто когда берешь деньги в кредит нужно головой думать и понимать что отдавать потом свои будешь, а многие не любят этого делать! мы вносим минимальные платежи через сайт деньги приходят день в день никаких просрочек как тут писали, никаких комиссий и штрафов не начисляется. и замете никто не будет звонить вам если вы будете вовремя платить по кредиту! вам нужны были деньги вы их получили на определенных условиях, которые вы обязаны исполнять, и тогда никаких проблем звонков и прочее не будет! ставлю этому банку 5 баллов из 5! желаю всем удачи!

Являюсь клиентом банка с 2014 года. Месяца четыре назад потеряла свою кредитную карту.Через месяц выдали новую. И тут началось. Платить я на нее могу, а вот пользоваться нет деньги приходят не на карту , а на счет. Прихожу в банк на красрабе 100 и говорю суть проблемы.Мне отвечают что все нормально деньги на карте, тут же встаю проверяю баланс ничего нет, показываю сотруднику, та что то минут 20 делала и с горем пополам перевело. Спрашиваю проблем не будет больше говорит нет. Но не тут то было. В следующем месяце все это повторилась. Не буду описывать остальные разы. Но в последний раз горе сотрудник мне обьявила что значит пластик косячный, спрашиваю как? Ведь я же на нее плачу в терминале говорит понятия не имею. Ладно смерилась я с этим и забросила карту. Сегодня пришла платить кредит и уж простите думаю закажу ка я новую раз у старой пластик косячный., сказала что потеряла хочу заказать перевыпуск карты. И началось снилс, место работы, телефоны знакомых, родных спрашиваю зачем ведь я не кредит прошу, а всего лишь новую карту взамен старой. И простите накипело это дурище говорит эта будет ваша карта ,но с другим лимитом, сколько денег надо, в сотый раз ей повторяю деньги не НУЖНЫ, нужна моя же карта. В итоге сидела пол часа что там она делала я поняла только придя в машину где оставила телефон, от нее я так ничего и не добилась забрала паспорт и ушла. И виду оказывается она оформляла мне заявку на кредит хотя мне этого не надо было. Начали приходить смс типо ваша заявка принята в рассмотрение КАКАЯ заявка??? Нужна карта. Сегодня постаралась заплатить почти весь остаток по кредиту чтоб больше не появляться в этом банке. Особенно имела дела с филиалом на красрабе 100. это ужассссссссс. Вот так сотрудники одного отделения портят отношения всего банка с клиентами . Простите но терпеть на протяжении 6 мес все это надоело. Спасибо.

Я являюсь клиентом вашего банка не один год. Сотрудником Вашего банка мне было предложено оформить "кредитные каникулы". Со слов специалиста банка, по окончанию обычного графика платежа - я продолжу платить ежемесячные платежи согласно количеству месяцев кредитных каникул. На мой вопрос о сумме ежемесячного платежа, некомпетентный сотрудник банка пояснил, что я оплачу разницу между внесенной суммой в период кредитных каникул от ежемесячного платежа. Каково же было мое удивление, когда выяснилось что я на протяжении 7 месяцев (срок действия КК) просто так дарила банку эти деньги, потому что сумма моего ежемесячного платежа осталась прежней (5810руб). Я обратилась в банк с претензией, и просьбой разобраться. Обращения все зафиксированы, но пришлось обращаться на все горячие линии и отделения банка. Цель - сторнировать кредитные каникулы и я готова оплатить разницу по оставшемуся долгу кредита в полном объеме. Итог - один месяц мне пересчитали (вместо семи), т.е. я доплатила разницу и начислили мне штраф в размере 14 т.р. который в дальнейшем сами же и списали. Сейчас на руках у меня два графика платежа, в котором отражены 7 месяцев КК, и 6 месяцев (после перерасчета). На мое следующее обращение об отмене оставшихся 6 месяцев пояснили -что сделать этого не могут!!! Пока шло разбирательство естественно пошла просрочка платежа и сейчас банк требует внести ежемесячный платеж в размере 5810 и дополнительно штраф в размере 1800 рублей. Скажите- где справедливость! Почему я должна платить такие деньги за некомпетентность их сотрудника банка?! При этом всем я ежедневно выслушиваю нотации от весьма грубых специалистов из отдела взыскания о мерах в отношении меня и моей семьи. После очередного обращения (четвертого) - мне позвонил специалист и сообщил что сейчас проведут сторнирование КК и мне необходимо будет через пару дней оплатить остаток долга, но на следующий день позвонил уже другой специалист банка и сказал что ничего отменять не будут, чтобы я немедленно погасила ежемесячный платеж 5810 + штраф 1800 + 1000 - аванс на следующий месяц. Я уже ничего не понимаю, куда кричать, в какие инстанции обращаться, неужели нельзя разрешить данную проблему мирно? Я не миллионер чтобы платить банку за ошибки их же специалистов!!! Прошу помощи здесь, потому что незнаю куда мне еще кричать о МОЕЙ получается проблеме!!!

Я уже писал ждал ответ но не знаю по каким причинам не могут ответит. Как звонить через 30-50 минут звонят ,с 9/12/2016 г. . Не доныи ни ф .и.о ни нодо а разобраться по отзыву надо данные. Договор как надо у меня нет только заявление клиента о заключение договора. Вот в личном кабинете было 1450 р ,а потом смс 1768 р откуда ,и так считать за этот промежуток за 10 дней ,за место 1450 р заплатил 3170 р и сегодня вообще очумел пришли смс заплати свою задолжность ну и сдытно писать всего 3 р74 копеек это смех просто видно банк восточный обиднеет. И вот через онлайн банк сбербанек комиссия 30 р . Пришлось платит я не считаю эти копейки , как банк. Неужели до такого дошол восточный банк . стал бедный Первый отзыв название доверие косультанту, ответа нет данные свои отаслал и думаю что датут ответ на этот отзыв Многодетная семья хотел поправить немножко купить мебель небольшой ремонт но увы по вине менеджера залител только что снял с корты на 123% вот и доверяй людям. Думал что честная девушка, а вышло что мягко стилила а жостка стало спать. Неужели нельзя пересмотреть этот кредит нетак как 29,9% а что снял 49,9% а обищали 15% и 4,9% .вот так и верь людям. Вот такие вот дела незачто не верьте этому банку ,они грябят и детей и людей и пенсионеров ,я ещё не чем ни брезгуют ,они готовы и детей раздать, новерно и сиротами не бобрезгуют. Я ещё и инвалид 3 группы по сердцую.

Начнут с начала. Позвонили, сообщили что одобрен кредит (наличными) и предложили подъехать в офис, записали на определённое время 10:32! Приехал. Очередь. Спросили кто и предложили подождать -отоправим запрос. Приходит следующее СМС - одобрено. !!! При всех обращениях и в разговоре с операционистом не однократно было сказано что нужен кредит наличными. Сотрудница , не моргнув глазом, подсунула на подпись какой-то "огрызок" бумажки ( не договор, не заявление) пояснив что это надо для оформления кредита и предложила подождать около часа для получения (распечатки) бланка договора и окончательной суммы кредита. Через минут 40-50 был предложен, к подписанию, договор на ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ на сумму 15 т.р. со словами - "Карта Вас ни к чему не обязывает. Если её не активировать - платить не надо." От подписания договора я отказался и от получения карты. Операционистка Игнатьева Наталья, держа в руках так и не выданную мне карту, при просьбе пояснить куда "пойдёт" эта карта , заявила , что она пойдёт на списание по документам банка. Настоял чтоб карта была резрезана прямо при мне, разрезала. На просьбу выдать расписку что карта не была получена она "уперлась" что не может выдать такую, в связи с тем, что у меня нет счёта в банке. Через пол часа начали приходить смс о том что : - карта активирована - подклячен к смс оповещения - могу заходить в интернет банк - счёт в банке с лимитом 15т.р и т.д. Т.к. за это время успел уехать на 80км от офиса возвратиться сразу не смог. Просто развод людей на деньги!!! Нагло врать в лицо!!!