3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Потратил три часа времени на то что бы мне предложили карту с одним рублём и рассмотрением в течении трёх месяцев какую сумму предоставить мне. Сами позвонили, сами сказали чтоб приехал, озвучили сумму и условия, а в результате - жди а мы подумаем, но по телефонам которые ты оставил мы позвоним с предложением таких же условий!

Обращаюсь в "Восточный Экспресс" давно.Помню он тогда по другому назывался.Единственный Банк который не отказал в кредите.Проценты конечно больше чем в Сбербанке или ВТБ-24.Зато очень быстро и оперативно.Персонал приветливый,опытный,по крайней мере мне поподался.

Позвонили, предложили кредит, назначили встречу в г.Красноярск ул.щорса 31 на 24.07.2016 (воскресенье), приехали банк закрыт, режим работы с 10 до 17(приехали в 12:00), позвонили в главный офис, перенесли встречу на красноярский рабочий 150, приехали и ждем двух часов! Т.е полтора часа, тк назначили на в этом банке только на 14:00, хотя оператор есть свободный, но нас не принимают, т.к назначено на два, сидите и ждите! Вопрос, как главный офис назначает встречу, а банк просто напросто закрыт, без всяких объявлений, в режим работы? Что за шарашка?

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком ПАО "Восточный". Взяла кредит наличными летом 2014 без всяких проблем , в течение 30 минут все заняло. Платила исправно полтора года и пришло предложение о перекредитовании с суммой на руки. Пришла на встречу : по процентам тоже самое (примерно 33.9% годовых) , но сумма 30000 предлагалась сверху + опять страховка около 30000. Конечно, смутило , но девушка в банке сказала , что , если в течение 3 дней написать заявление об отказе от страховки, то должны вернуть деньги на любой указанный счет. Так и сделала (очень было любопытно сработает или нет). ""Сегодня " оформила перекредитование , "завтра" пришла и написала заявление об отказе в страховании. Деньги страховая компания вернула примерно через 15-20 дней ( точно не помню) на мою карту. На телефон получала сообщения о процессе рассмотрения моего заявления. Короче, все было четко отработано . В Законе и в договоре все написано, если читать... Но если бы не девушка из офиса ,я бы выплачивала эту "обязательную" страховку. Ничего плохого сказать не могу о банке. А на высокий процент все сами согласны , еще при обращении ... Сейчас вот хочу и кредитную карту оформить у них . Ничего особенного не предлагают , ей просто надо грамотно пользоваться, внимательно читать договор и выполнять необходимые условия.. и еще, очень хорошо , когда при оформлении попадается грамотный сотрудник, а это бывает не всегда.

Здравствуйте. Я молодая кормящая мать в декрете. У меня кристально чистая кредитная история. И я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом вашего банка. Так вот с чего рассказ. Ваш неадекватный сотрудник Валентина Альбертовна названивала мне пол дня и тароторила в трубку, не давая вставить слово. Требовала что бы я гасила долги своего дяди. Вы давали ему кредит без моего согласия и почему я должна гасить чужие долги? У меня хватает своих расходов. Позже она начала унижать меня тем что я поганая мать и не могу обеспечить своего ребенка, что это плохо что у меня ипотека, что раз я кредитуюсь в банках то я тунеядец. После она продолжала и продолжала что то невнятно тороторить. Я пыталась обьяснить что мне некогда, ребенок плакал, я ложила трубки, но ваш психованный сотрудник звонила и звонила, продолжая меня унижать тем что я не хочу оплачивать чужой кредит. А в самом конце она мне сказала пенять на себя и не куда не выезжать из города. Если звонки повторятся я буду жаловаться в полицию, прокуротуру за то что вы угрожаете мне и моему пятимесячному ребенку. А далее продолжу жалобу в центро банке. Я не несу ответственность за своих родственников и не обязана отдавать их долги. Не надо мне звонить.

Собственно, к делу. Подходит дата ежемесячного платежа, в виду ряда причин вырваться с работы нет никакой возможности. В связи с этим прошу мужа оплатить мой кредит. Муж приходит в отделение банка, где ему говорят о том, что у него они ПРИНЯТЬ ПЛАТЕЖ не могут, т.к. он является для банка третьим лицом!!! Что за БРЕД вообще, он пришел не снимать ден. ср-ва, а внести! Звоню на горячую линию, задаю резонный вопрос-что же мне делать? Не платить? А если я, не дай бог, в больнице лежу? На что мне "милая дама" отвечает, что банк не несет никакой ответственности и будет просроченная задолженность! Я уже молчу о постоянных звонках с предложениями т.н. перерасчета процентной ставки, на деле же тупо впаривание кредита и прочих банковских продуктов! Люди, никогда не связывайтесь с этим банком, хуже не встречала, чесслово! Накипело за 2года.

Доброго дня, обращалась в банк 16.07.16 за потребительским кредитом, на сайте при заполнении заявки предварительно одобрили, в отделении разумеется отказали. 17.07 поступил звонок от молодого человека (+79315012199). Представился сотрудником банка, сказал что может помочь оформить кредит за вознаграждение в размере 25 т.р. Сказал что свяжется со мной в течение суток. В итоге позвонил сегодня, сказал что кредит одобрен, подходить сегодня в 14:20 по адресу пр-т Лиговский, д.108 лит.Б. Как подойду, предварительно позвонить, чтобы меня встретила некая девушка, которая и будет оформлять кредит. Также нужно было сказать, что кредитов ранее не имела и цель кредита Капитальный ремонт. Тут же пришла смска от восточного банка, что встреча подтверждена, время и место куда подъехать. Делайте выводы

У меня просрочена задолженность в "Восточном" , за просрочку начисляют не малый штраф, это я понимаю -сама виновата, но сегодня с телефона +7 965 090 04 25 позвонил молодой человек и погрозил трудностями в жизни мне и всем ближайшим родственникам

Никому не советую брать кредит или кредитную карту,сегодня ездила в СПБ на пл.Сенная 3 ,мало того что я не местная :150 км до СПБ +дорога,а это деньги...В банке кредит предварительно одобрели,приезжайте.Мало того что приехала ,очередь в 10 человек,люди все жалуются,в результате 2 часа заполнения анкеты и ожидание решения,результат отказ МОРАЛЬ:Так не дурите людям головы,передо мной 2клиентам отказали.я третья ВЫВОД:ПОТРАЧЕН ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ-НИ О ЧЕМ

Добрый день! У меня на руках решение суда ЛАО г. Омска от 06.06.2016г. Суд обязал ООО "Алмаз" перечислить на мой лицевой счёт денежные средства в размере 65000,00 рублей. Меня интересует вы получили экземпляр решения суда? Сегодня я внесла очередной платеж, т. к. не хочу допускать просроченной задолженности. Объясните, как мне дальше действовать? Большая просьба сообщить мне по телефону.

Ничего хорошего об обслуживании в данном банке сказать невозможно. Умер тесть, у которого в данном банке находился вклад. Жена, как наследница, обратилась к нотариусу для открытия наследственного дела. Нотариус 3 мая 2016 г. послал запрос в центральный офис данного банка(г.Благовещенск),запрос был успешно доставлен в банк 10 мая 2016 г. На этом собственно все и закончилось. Чтобы получить наследуемый вклад банк должен переслать нотариусу подтверждения нахождения вклада в банке(хотя и все договора и прочие документы у нас на руках).В итоге начали искать способ ускорить данный процесс ,созванивались и с Благовещенском и с московским офисом. Итог печален ,в данном банке нет временных ограничений в делопроизводстве, т.е. они отправили запрос нотариуса в обработку ,но сколько будет длиться рассмотрение временными рамками не установлено. Впервые сталкиваюсь с такой откровенной безалаберностью и безграмотностью в организации. На мой взгляд очень выгодная схема для отжима денег у граждан ,можно взять деньги и крутить их сколько вздумается не боясь никакой ответственности. Друзья, бегите как только увидите вывеску данной псевдостабильной организации. Все вышесказанное является моим личным мнением.

Звонят мне на днях из Восточного экспресса... И говорят мол кредит Вам одобрен! Приходит чудная смс - "кредит одобрен, сумма кредита 1 рубль". Ну думаю, ошибка! Звоню в банк - точно 100 копеек под 70% годовых. На днях зайду ради хохмы к эти "хохмочам", попробую взять 100 копеек на 5 лет под 70% годовых...

Да!!! Получив положительной решение банка по кредиту в 100 копеек со ставкой 60,9% годовых, понял, где собака порылась! По всей видимости банк решил кардинальным образом поменять целевую аудиторию: бомжы, деклассированные элементы, экологи с помойки, ну и я конечно! Правда теперь банк вынужден будет закупать в Гваделупе терминалы по приему копеек. Как не крути 100 копеек на 5 лет по ставке 60,9% годовых, страховкой 50% от суммы кредита, операционных расходов на выдачу кредита все равно приводят к ежемесячному платежу - 22,3 копейки! Вот тут Гваделупские терминалы по приему копеек пригодятся. Первый терминал, уже скоро установят по всей видимости адресу: г. Иркутск, ул. Советская дом 144 - чтобы удовлетворить мой повышенный интерес к кредиту 100 копеек на 5 лет под 60,9% годовых.

Самый гадкий банк, в наше и без того тяжёлое время, работает с обедом, Объединили 2 города Ногинск и Электросталь, и у них ещё обед, никто никого не подменяет. Все работает против клиента. Прошу рассмотреть руководство режим работы.

12 марта2015 года между мною и Сибирским филиалом ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор N15/0942/00000/400297. В силу указанного договора, Банк предоставил мне кредит в сумме 44 000 (сорок четыре тысячи) рублей на срок 12 месяцев (до 27 марта 2016 г. Согласно условиям Договора возврат кредита, оплата процентов должна осуществляться равными суммами в виде единого Ежемесячного, аннуитетного платежа в размере 5005 рублей 60 копеек При получении договора о заключениикредитования, мне предоставили График гашения Кредита, согласно которого мною регулярно вносились платежи в полном объеме и в соответствии с датами платежей, указанных в Графике, что подтверждается ВЫПИСКОЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТА. 20 марта 2016 года мною внесенпоследний платеж, что подтверждается чеком и ВЫПИСКОЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТА. Итого сумма платежей по кредитуза 12 месяцев составила 60 800 рублей (согласно графика платежей и договора я должна была внести 60081,80). Однако в апреле 2016 года представитель Банка сообщил об образовании у меня задолженности по кредиту, что кредит не закрывается и насчитаны штрафные санкции. Просроченный основной долг составляет 1541 руб. 73 коп., в том числе основной долг - 888.99 руб. + проценты 16,21 руб. + присоединение к Программе страхования 391.6 руб. + проценты просрочке платежа 235,2руб. + проценты 9,73 руб. При обращении в банк мне сообщили: «Датой начисления штрафа за нарушение сроков внесения Ежемесячного взноса считается дата платежа, установленная Договором кредитования. Согласно условиям Договора и Графика погашения дата внесения Ежемесячного взноса 27.04.2016 г. Оплата мною не произведена». Между тем, Договор кредитования №15/0942/00000/400297 содержит График гашения Кредита, в котором дата последнего платежа установлена 28.03.2016г. С моей стороны нарушений договора не было, Банквиновен в несвоевременном погашении кредита, нарушении сроков зачисления средств на счет КЛИЕНТА (что подтверждается ВЫПИСКОЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТА), тем самым нарушены права потребителя Из ВЫПИСКИ ПО ОПЕРАЦИЯМ КЛИЕНТА видно, что первый платеж произведен 16.04.2015 г. в размере 5 050 рублей. Банком производится погашение процентов по кредиту в размере 129,6 рублей, согласно Графика 27.04.2015 г., а оставшаяся сумма 4 876 рублей, в том числе погашение просроченных процентов по кредиту -1 533,36 руб., просроченного кредита – 2 951,04 руб., просроченной страховой премии –391,6 руб., производится только 06.05.2015 г. В результате не корректных действий Банка испорчена моя кредитная история. Я неоднократно обращалась в филиал Банка с предложением закрыть кредитный договор, а именно заявление № 9276063 от 20.04.2016, заявление № 9298436 от 25.04.2016, претензии: № 9344593 от 05.05.2016, № 9351143 от 06.05.2016, заявления:№9373021 от 12.05.2016 и № 9378246 от 13.05.2016. В итоге я получила только один письменный ответ на все обращения, в котором Банк сообщает, что «Согласно условиям Договора и Графика погашения дата Ежемесячного взноса 27.04.2016 г.(!)оплата Вами не произведена. Свободные денежные средства в сумме 274руб.40 коп. были списаны.» Видимо правды я добьюсь только в суде!!!

Купила в рассрочку ноутбук в Мвидео, поскольку магазин предоставлял скидку, я ничего не переплачивала. Дома я посмотрела в договор - ставка годовых оказалась драконовской - 36,6%! Те если бы не скидка магазина, я бы никогда не взяла кредит под такой процент, но это не самое ужасное! Даже не смотря на то что с заемщиков дерут такие деньги, банк не может обеспечить хорошее обслуживание. Во-первых, когда я поехала по одному из списка адресов, указанных для погашения кредита, оказалось что там работают только с юр.лицами, пришлось делать ещё круг и платить в другом месте. Во-вторых, я сразу внесла 20тр что бы каждый раз не ездить в центр города, я была спокойна, по графику платежей следующий платёж должен был произвестись до 30 июня, но что я увидела 31 мая? Уведомление о задолженности со штрафом! Я начала выяснять в чем дело, ещё и не сразу нашла куда позвонить - мобильная версия у сайта позволяет только кредиты оформить, ага. Оказалось, деньги сняли на частичное досрочное погашение, о котором в договоре не слова! И сегодня я должна срочно ехать платить на другой конец города , даже не смотря на то что я слаба после операции и у меня нет в данный момент нужной суммы! Техподдержка хамская, перебивают, повышают голос, девушка на том конце провода сказала мне "Вы можете своей головой подумать?". Я, конечно, была взвинчена, но что бы в кол-центре банка вот так отвечали - это я слышу впервые. Сегодня все утро руналась с банком, решать вопрос отправляют на московский номер- а это тоже затраты, ничего не добилась, очень перенервничала. Ищу способы как погасить кредит досрочно и больше никогда с этим банком связываться не буду! И да, они ещё стращают по телефону тем что вы преступник и нарушаете закон, отказываясь платить.

Последний платеж. Позвонил сотруднику банка, озвучена сумма последнего платежа сумма 5300р (банка в городе нет и приходиться платить через стороннюю организацию),но сотрудник банка не говорит о том, что если платить через стороннюю организацию, то комиссию снимает не только организация 53 рубля, но и банк 10 рублей и нужно заплатить не 5300р а 5310р. Через неделю приходи СМС сообщение что я должен 1010р и банк начислил штраф 1000р(хорошие проценты) Интересно почему когда пришел платеж в банк сотрудник не позвонил и не сказал что я должен 10рублей, а вспомнил о долге лишь через неделю, когда долг составил 1010рублей??? Не берите кредиты в этом банке это хуже чем микрофинансовая организация. Отделения в городах сначала есть, потом их закрывают, не какой информации не получишь, а платить надо через другую организацию и тратиться еще на комиссию

Ужасный банк, взяла кредит, очень жалею. Буду брать кредит в другом банке ,а этот закрывать. Сотрудники ничего не объясняют, всего два отделения банка в городе. Мошенники! за все берут деньги помимо платежей по кредиту

Посмотрела в инете что самый выгодный курс в электростали в этом банке. Поехала. Первый раз поменяли прям перед носом на курс в 40 коп дороже. В инете курс тот же стоял. Сегодня 16.05.2016 курс поменялся в 10-49, стал 73-65, а продали мне по 73-85. Где у вас господин банкир правду найти? Если нужны данные и справки по обмене валюты, то вышлю.

Банк ужасный!!! Обслуживающий персонал хамло !!! Пришли оплатить кредит 12.05.2016 г. , через банкомат требует карту ( которой нет) , да и не нужна она мне ..., а через кассу паспорт (как хрен им разница кто оплачивает .. ).. Вывели из себя... Галина .

Не дали карточка чтобы через банкомат платить.Днём работаю не удобно.вечером не могу без карточка оплатить.вопшем три года мучает меня банк.Днём я должен часами стоять занемат очередь.терять день.бардак полный.