3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Сами позвонили, чуть ли не умоляли прийти. Еле выбрала время, так как живу в пригороде, а не в самом городе. Огромные очереди, духота, помещение маленькое, специалистов мало . Еле прошла, в итоге одобрение на микрозайм в размере 20 тыс а платеж будет составлять 6 т.р в месяц. Естественно, отказалась. В итоге весь день на смарку

Банк, который сложно назвать таким громким словом. Не рекомендую никогда и ни при каких обстоятельствах!!! Предоставляют гражданам кредит, а потом резко без предупреждения закрывают филиал в данном городе и чтобы решить любую проблему приходится ездить в другой город. В данном случае идет речь о г. Ростов-на-Дону. Сидит 1 девочка и 50 чел в очереди, остальные сотрудники заняты непонятно чем, чтобы узнать ответ на свой вопрос, который занимает 5 минут нужно просидеть в очереди пол дня. Захочешь досрочно погасить кредит никто не дает выписку или справку о закрытии в тот же день, нужно приезжать на следующий день к ним опять из другого города. Хамство процветает у них на все 100%. К гражданам по тел обращаются по фамилии на повышенных тонах, сами не представляются. Складывается впечатление, что сотрудников с помойки набирали, видимо чтоб меньше платить.

Впервые взяла кредит в банке. Дико напугало что сумма указанная в договоре 199941 руб к выдаче 169700руб. Из которых доступны для получения через кассу 168500! Касса оказалась закрыта. Деньги перевели на еще одну карту, за снятие в банкомате взимается 1% , то есть сумма снова уменьшилась! В банкомате при отделении денег не оказалось. Поехали на комсомольский 7 там всю сумму банкомат не выдал. Удалось снять 1 раз 25 тыс и 2 раза по 10ть тыс. Ни в одном банкомате денег не оказалось! Даже 6000 руб не удалось снять! Доехали до Щорса 31 там банкомат заглотил карту и начал перезагружаться! Выгрузка банкоматов только через неделю в пятницу! Деньги нужны были только в субботу! Издевательство! Погасить кредит и забыть о банке как о страшном сне!

Я 4 года назад была довольна этим банком, НО в этом году 2016 год просто предел моих мечтаний))) мало того, что страховку обратно не вернуть ( оказывается, что заявление на страховку надо писать в течении трех дней как взяли кредит, и когда досрочно идет погашения кредита, страховка не возвращается ( в договоре этого пункта нет)), так еще постоянным клиентам почему то привышают годовые проценты (((??? Первый кредитная карта была 26/, вторая карта 28.5/, потребительский кредит 44/, не поверите дала заявку на кредит так мне его дают, но под 59/ годовых я в шоке. При этом все кредиты были досрочно выплачены, не отрицаю были две задержки по оплате 7 дней, но они выплачивались со штрафом.

Пошла в отделение банка Восточный, подала заявку принесла нужные документы, кредит одобрили, подписала документы, сотрудник банка выдала мне карту и сказала что деньги перечислят после 10 апреля, (подавала заявку в марте в 20 числах) уже скоро май, а деньги не перечисляют... Как-то странно и перечислят ли их вообще!?

Позвонил сегодня о просьбе в предостовление отсрочки платежа в ответ услышал только крик неодекватной сотрудницы,которая конечно же мне отказала в этом и предложила лишь мне идти и работать),а я ведь всеголишь просил отсрочить платеж на 1месяц!!!

Не смотря на то, что в этом банке у меня было 5 заемов НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Всегда платила во время не одной просрочки.Любую информацию по своему кредиту могла получить по телефону гор. линии, правда до не давнего времени. Сейчас у меня кридитная карта. В марте того года отключила фукцию SMS-банк(всегда так делаю) и тут феврале получаю sms о списании 89 рублей за предоставлении отключеной услуги. Звоню. Говорят что-то не внятно об автоматическом подключении. Составляю по телефону притензию. Жду. Через десять дней sms - ответим через 10 дней заявка на рассмотрении. Жду. Еще sms. Звоню. И на этом ВСЕ, НИ КАКОЙ ОНФОРМАЦИИ ПО ТЕЛ. ГОР. ЛИНИИ. Звоните, говорят по номеру 8(499)...Набрала, 3 минуты слушала музыку. Заметьте не бесплатно. Решила зайти в интернет банк и честно говоря не пожелела!!! Оказывается все это время с октября 2015 по февраль 2016 с моей карты списывали деньги за услугу sms-банк. Опять звоню. Опять помочь мне ни чем не могут, звоните мол 8(499),,,.Распечатываю инфорацию с интернет банка Заказываю детализацию с мобильного телефона, пишу претензию в отделении банка. Жду месяц. Ни ответа не привета. Иду в банк. Оказывается 89рублей вернули на счет. А моя претензия как мне сказали "задублировалась". Пишу снова, во вложениях сканы всех документов. Недавно звонок. Девушка приятным голосом говорит, что банк принял решение понизить процентную ставку по моему заему и приглашает меня в отдение банка. Ну думаю совесть то все таки есть. Назначаем встречу. Прихожу в банк, т.к. сотрудник банка не знаетна на сколько может быть снижен процент, оформляем заявку на снижение процентной ставки. Я жду 1 час (максимальное время ожидания).Мне приходит sms - "вам одобрен кредит". Уважаемые это что за прикол? Я отключила все услуги с карты, написала заявление о том, чтобы мне больше не звонили. Дальше больше. Теперь если я зоню на гор. линию со мной разговаривают не скрывая раздрожения ( по ходу я черном списке, ха-ха)( думаю он есть), Я не могу зайти в интернет банк (пишет ошибка системы), хотя сотрудница с работы пользуется интернет банком тут же и без ограничений. Я В ЧЕРНОМ СПИСКЕ потому, что банк решил на мне заработать. Вот такая история. Возможно все эти годы что я брала кредиты меня обворовывали. Я конечно доведу дело доконца, а вам уважаемые заемщики вот такая поучительная история. Кроме того, если кто-то не знает, при каждом заключении договора Вы в праве отказаться от sms-банка и страховки ОНИ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ - ЭТО НЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА . Мы подписываем на радостях документы не читая их, но ведь можно просто спросить что я подписываю.

Оставила онлайн заявку на кредит,перезвонил менеджер! все нормульно,все подходило! приехали в отделение на тверской-ямской,что бы уже непосредственно в офисе подать заявку на кредит! (ехали с другого конца москвы по пробкам 2.5 ч)!!! когда подали заявку,оказалось что возраст не подходит,то что нужно куча документов!сотрудники хомят, каждому клиенту! особенно девушка которая сидит за стойкой,грубит всем, и запросто посылает клиентов куда подальше! даже не дала свои денные для написания претензии! Самый ужасный банк!

Неделю пытаюсь закрыть кредитную карту.То 110 руб недоплатила, 8 руб недоплатила,а сегодня вообще до смешного не хватает для закрытия карты 1 копейки!!!Сейчас перечислила.Плачу через сторонние банки каждый платеж 30 руб .Оказывается еще и Восточный банк берет 10 руб для зачисление средств через сторонние банки .Ни один банк не берет комиссию за зачисление средств. Операторы не дают номера телефонов руководителей. не называют фамилии. Что все руководство засекречено?Вот перечислила копейку-завтра позвоню узнаю сколько еще нужно заплатить копеек?

кредиты мы выдаем с легкостью!отделения банка в городе нет!!! все платежи только с комиссией! все погасила!досрочно!!! а теперь что бы взять справку о том что кредит погашен не могу! пыталась отправить заявление онлайн,но нужна роспись в ручную! возможности распечатать и сделать скан нет! ужасно этим не довольна! операторы бестолковые! консультация нулевая! слов нет

Оставил заявку на кредит, перезвонила сразу. Девушка назначила сразу мне день и время, толком ничего не спросив. Думаю, значит вопросов нет... Отпросился с работы, приехал и тут я понял, что уже что-то не так. Первое, страшная очередь из людей. При этом не электронная, а как на почте... Второе, девушка за ресепом бегала всегда куда-то и не интересовалась входящими вновь людьми. Подошёл, спросил и тут вылезло третье, это что мне видите ли нет 26-ти лет (мол иди гуляй сразу ) и 2НДФЛ им надо за целый год! И это ради 200 тыс??? , приглашают людей и назначают точное время не знали что мне 25? Это в анкете было написано. Потратил 2 часа на езду и болтовню с глупым лицом девушки - "кредитора". Г. Белгород.

Здравствуйте! Начала сотрудничество с банком 10 лет назад,и очень рада их работой! а поскольку все платежи провожу вовремя,то и штрафных санкций ко мне не применяют) да еще и предложения выгодные поступают регулярно,за что спасибо банку! Ни разу не обманули!

Добрый день. Полное разглашение информации ВСЕМ !!!даже не спрашивают ни серию ни номер паспорта!!!ЭТО НЕСОБЛЮДЕНИЕ ДОГОВОРА!!!отношение я уж писать не буду такие слова .одни оскорбления!только за это можно смело в суд идти сначала!!!ЦБ где вы???и плюс ко всему этому ЗВОНЯТ С 7:10 утра и до 22:50 (не странно ли?это были самые ранние и поздние звонки.законно ли?)прошу 2 месяца поменять мне в анкете место жительства которое я им сообщила так как указанное в анкете не верно я там уже год не прописана и никто не меняет говорит мы сделаем и результатов нет.звонят орут как сумашедшие.я думаю только судебные разбирательства!НАРУШЕНИЙ КУЧА!ОТВЕТСТВЕННЫХ НЕТ!все валят друг на друга

Сколько можно беспокоить меня по несуществующему кредиту. Звонила дважды чтобы перестали рассылать смс о погашении какого-то кредита. Сколько можно. Если еще раз придет от Вас смс я вынуждена буду обратиться в суд. Ну просто реально достали.

Хороший банк. Восемь раз брал кредит в Восточном Экспресс Банке никаких проблем.Проценты большие даже постоянным клиентам без просрочек. В течение 30 минут кредит можно получить.Сотрудники вежливые, все расскажут и объяснят.Но в банке плохо проверяют контактные сотовых телефонов тех кто берет кредит.Хотя бы брали копию договора сотового оператора на кого сим карта зарегистрирована когда человек берет кредит,а то потом названивают и ищут кого попало,то что кто то взял кредит и указал этот номер телефона как личный.

Здравствуйте. В Восточном экспресс банке у меня был кредит и кредитная карта. Я на пенсии. Обязательств много, перестала справляться, вышла на просрочку. Из банка звонили, но никто никогда не угрожал, не заставлял что-либо продавать, никогда не читали моралей, что зачем набрали кредитов. Однажды позвонила Юлия Юрьевна Мамонтова из Банка Восточный и предложила собрать выписки о задолженности из всех моих банков-кредиторов, и попробовать объединить в один, чтобы уменьшить финансовую нагрузку (в январе этот продукт появился в банке). Я так обрадовалась, что чуть не упала, последний год я только об этом и мечтаю, просто не ожидала именно от Восточного. Я все собрала, отправила. Банк рассмотрел, но сумма оказалась солидной, в пределах 300000 руб. и предложил реструктуризацию своих кредитов. Я заплатила 3500 руб. (условие), мне объединили кредит и карту в один, на год увеличился срок и наполовину уменьшился платеж. В офисе получила новый договор, все указано, все вроде правильно, я очень довольна и уже начала платить.Я бесконечно благодарна Юлии Юрьевне за желание помочь и участие. Большое спасибо банку Восточный, мне так повезло. Всем всех благ.

Самый отвратительный банк особенно отдел по взысканию кредита. Просрочка 2 дня а они уже за... звонками как будто я преступник. Они не могут нормально разговаривать с клиентами( похоже на работу принимают каких то психов). Я хочу сказать НАРОД если Вам уж очень нужен кредит,подумайте с чем Вам придется столкнутся,всякое бывает в жизни,не испытывайте свою судьбу и ни в коем случае не берите кредит,тем более не делайте вклады,их сотрудники так хают другие Банки,просто не приятно слушать...

Сегодня, в воскресный вечер, мне звонил антон поляков из восточного экспресс банка с номера 8 961 ***7 164 по поводу кредита Нэли Александровны Кар-н из станицы черниговской. Это происходит много раз. Я много раз говорила, что я русская, живу в городе, я не Нэля, не Александровна,не Ка-н и не знаю ее. Бесполезно. Хамские звонки и даже смс продолжаются! Я требую, чтобы этот беспредел прекратился!

Уважаемый Восточный экспресс-банк. Я не знаю,на какую аудиторию направлены ваши продукты,лично я-никогда не воспользуюсь услугами такой конторы. Ваши взыскатели долгов достают звонками совершенно посторонних людей. Вы кредитуете людей и не проверяете информацию,которую Вам предоставляют. Одна особь указала в анкете мой телефон как номер супруги. Во-первых вы не проверяете информацию.во-вторых надоедаете звонками кормящей матери. На ваши неоднократные звонки на мой номер телефона,я отвечаю что не видела этого человека 1,5 года,в браке никогда не состояла,и вообще я мать. Вы это игнорируете и звоните и днём и ночью. Я просила прослушивать разговоры со мной,и удалить мой номер из базы. На сегодняшний момент моё терпение лопнуло и если вы не измените ситуацию,я придам данной ситуации большую общественную огласку. Согласие на предоставление своих данных я не давала,и если вы не проверяете тех,кого кредитуете,это ваши проблемы. Я очень убедительно прошу принять меры,и не надо думать,что один чедовек ничего не изменит. Я более чем уверена,что нас много. Многл тех,кому ваши работники не дают жить. И да,я пишу вам без уважения,а даже с призрением.

Второй раз я сталкиваюсь с этим банком и второй раз утверждаюсь во мнении, что ни я, ни кто из моего окружения никогда не будут являться клиентами этого банка! Сейчас в этом банке проходит акция (до 31.03.2016 г.) о выдаче кредита от 25000 - 50000 рублей на срок от 12 месяцев до 36 месяцев под 16% годовых. Сначала мне прислали смс- оповещение, потом созвонились со мной и сказали, что моя заявка на этот кредит одобрена. Я должна подъехать в банк с пакетом документов и подписать договор. В банке на мои документы даже не взглянули!!! Сказали, что по этой акции выдаётся не кредит наличными, а кредитная карта. Процентная ставка не 16% годовых, а 40%!!! И погасить я его обязана не в срок от 12 месяце до 36 месяцев, а за 3 месяца!!! Более того, мне пришло смс-подтверждение, где было написано:"Уважаемый клиент, по вашей заявке принято положительное решение, одобренная сумма кредита составляет 1.00 RUR". Я согласна, что банк вправе отказать клиенту в выдаче кредита, но насмехаться над ним!.. Это нонсенс!!! Решила подать в суд за оскорбление личности!