3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

затем 8.09. приходит смс вы не доплатили 10 рублей, я перевела еще 10 рублей 9.09. в обед. сегодня 12.09 мне приходит смс вы должны нам 599 рублей. на что я сразу перезваниваю на горячую линию. где мне очень грубой и хамской форме говорят я якобы не доплатила еще какие-то 10 рублей и поэтому образовался долг и еще надо в договоре читать где написано при погашении кредита надо все умножать на 2. прочитала все от корки до корки ни слова об этом. хотелось бы чтоб вы разобрались в образовании моей задолжности и объяснили законно ли начислять такие штрафы за уплоченный кредит! мой кредитный договор 14/8201/00000/400294. так же можете проверить звонок с номера 9639009069. спасибо заранее. думаю вы разберетесь и дадите мне внятный ответ. Если я что-то нарушила будем разговаривать в суде!

Пару месяцев перевожу деньги с карты небольшими суммами, но сумма МОП такой же и остается, на счет деньги приходят, но сумма общей задолженности не меняется. Куда уходят эти переводы, в выписке непонятно ничего.

Как и всех не имеющей к данной малоуважаемой структуре никакого отношения. Хамят, угрожают. Обращался с просьбой помочь к руководителю отделения банка по г. Чите г-же Леонтьевой О.А. Рассказ о страданиях ветерана ее очень рассмешил; отсмеявшись она в хамских выражениях она сообщила что при выдачи кредита в данном банке достоверность информации кредитозаемщиков никогда не проверяется, поэтому пишут любые номера телефонов и это наши проблемы. И подобное отношение, не побоюсь громких слов, в год 70-тилетия Победы. Как и многие будем жаловаться в Центробанк и Роспотребсоюз.

Я, Горелова Виктория Юрьевна, требую исключить из Вашей базы данных мой номер телефона 2454578, который указал без моего согласия Ваш заемщик Юрковец Ольга Юрьевна. Данная личность мне незнакома. Клиентом Вашего банка не являюсь и являться не собираюсь! В противном случае на основании Федерального закона № 152-ФЗ "О защите персональных данных" и ст. ст.137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», планирую обратиться с заявлением в Прокуратуру и суд.

Съехали и не предупредили! В связи с увольнением написала заявления на перерасчет -молчат более трех недель. Позвонила сама перекидывали с телефона на телефон , в итоге вернули к первому номеру телефона .Есть карты Тинькоф и Ренессанс - отчитываются каждый месяц Высылают на электронку -остатки суммы ,какие делала покупки ,сколько процентов начислен -ПИШУТ ВСЕ ,в Восточном же ничего не добьешься !

06 сентыря (воскресенье) звонок в 08-40! Сотрудник Прохорова Наталья Сергеевна рассказала о задолжности их клиента и о времени просрочки. Звонок с Хабаровска. Звонок от 07 сентября поверг в шок. Мне приписали статью 316 уг кодекса РФ. Я никогда не являлась клиентом этого банка! Я не подписывала никаких бумаг! Мне сказали, что переключат на платную линию! Сотрудник Орлова Марина Михайловна хамила, угрожала. Всем в этом банке все равно, что клиент (задолжник) приходил в банк и просил удалить иой номер телефона. Сотрудник банка Орлова М.М. сказала, что мне будут звонить с 07 утра до 21 вечера с периодичностью в полчаса! У меня двое детей. Одному из которых ДВА месяца! Второму ребенку три года. Какое право имеют сотрудники данного банка угрожать мне и звонить?! Я к этому банку не имею никакого отношения. Политика банка ужасная. Отпугивают возможных клиентов. Никому не пожелаю такого отношения как от этого банка!

объяснив, что не прошёл платёж в июле. Квитанции все у нас есть, оплата была 20 июля, платили только в отделении банка. Муж написал в банке заявление, чтобы рассмотрели наш случай, но никаких действий со стороны банка не происходит. Сегодня написали претензию в банк и подадим в суд. Банк просто отвратительно относится к своим клиентам! А про работников департамента я вообще промолчу, хамят, очень нагло разговаривают, звонят рано утром в 7:20 утра, каждый день, даже в воскресенье. У нас проблем никогда не было, всегда все оплачивали вовремя! Мы с мужем в шоке! Причём из департамента звонят всем, мне, брату мужа, на домашний позвонили и даже с семилетним сыном пообщались! Не дай бог вам люди обратиться в этот банк, боже вас упаси! Второй месяц находимся в состоянии стресса, надеюсь претензия подействует и наконец-то нас услышат!

Вот уже почти месяц,ежедневно(включая и позднее время суток,чем не только нарушают закон,но и существенно мешают моей личной жизни),мне названивают ваши сотрудники с утверждениями,что некий Королев О.А. оставил мой номер телефона,как контактный..помочь вам в поимке данного неплательщика,я не могу,так как не имею достаточных навыков в этой сфере,Так же я считаю,что это сугубо ваши личные проблемы,и я не собираюсь расплачиваться своим психо-физическим спокойствием из-за некомпетентности ваших сотрудников,которые должны были проверить данную информацию,прежде чем оформлять кредит..а так же убедится в моем согласии на предоставление и дальнейшую обработку моих личных данных.Так же,ваши сотрудники обязуются испортить мою кредитную историю,равно как и мою личную жизнь..требуют оплатить долг,иначе их звонки никогда не прекратятся...Я не являюсь вашим клиентом..никогда не оформляла кредит в вашем банке(да и вообще ни в каких) и уж точно у меня никогда не возникнет желания воспользоваться вашими услугами,после того,что я наслушалась по телефону от ваших сотрудников,явно не имеющих даже малейшего понятия об элементарном этикете и законах РФ.Я требую удалить мои личные данные,на обработку и использование коих я не давала вам не устного,ни письменного согласия.В противном случае,я буду вынуждена воспользоваться своим правом,защищать интересы и личную жизнь свою и своей семьи,в суде и в законном порядке..Так же предлагаю вам всерьез задуматься о компетентности и образованности вашего персонала..в конце-концов от этого зависит ваша репутация..которая и так уже порядком подмочена,судя по отзывам ваших клиентов.И помните,перед законом все равны.

Где можно оплатить кредит в г. Липецке? Все закрыто!!!

в течении часа позвонил ваш оператор и сообщил о задолжности (не помню имени задолжника).я все объяснила ей.но звонки продолжаются каждый день по нескольку раз в день.еще раз объясню вашему оператору а потом обращусь в суд

Консультант горячей линии проинструктировал меня, что я смогу все ограничения и лимиты сняты, и по мере поступления денежных средств на счет, смогу единым платежом перевести их в другой банк. Но не тут то было. Лимиты никакие не сняли. Раз 5 звонил в службу поддержки и оставлял штук 5 обращений в личном кабине. Мой вопрос так и не решили. Далее, стал переводить частями, но с меня соответственно с каждого платежа снималась комиссия. Консультант вновь меня успокоил, сказав, что вся комиссия будет возвращена, необходимо будет только оставить обращение в личном кабинете. Мой вопрос так и не был решен. Отвратительная и не отлаженная работа всего банка. Такое ощущение, что банк действительно тянет с выдачей д.с. и с решениями проблем клиентов, для того чтобы прокручивать эти средства на фондовом рынке, спекулируя валютными курсами, и соответственно, используя средства клиентов для увеличения своей прибыли. Как мы уже знаем, экономическая ситуация в нашей стране напрямую зависит от устойчивого курса национальной валюты, а банки на наши с Вами средства (средства обычных граждан) играя на фондовом рынке набивает себе карманы и понижают стоимость национальной валюты.

Меня интересует вопрос о деятельности вашего банка. В мае в нашем городе закрылись все филиалы. Почему при закрытии не было предупреждения клиентам? Вы уже нарушаете условия договора, не предупредив людей о закрытии филиалов в г. Ижевске. Когда добросовестно платишь еще закидываете смс-напоминаниями и постоянными звонками, а тут не могли смс хотя бы отправить о закрытии и о том, как теперь платить по кредиту, т.к. убрали абсолютно все терминалы. Почему-то люди резко об этом узнают и надо бегать искать, где оплатить. На горячей линии работают хамы и неадекватные люди, толком ничего не могут объяснить, создается ощущение, что сами ничего не знают и не в курсе. Также в банке огромные скрытые проценты, о которых сотрудники не говорят, а при подписании не дают внимательно прочитать договор, все куда-то спешат. На горячий линии даже не знают можно ли закрывать договор досрочно и как это сделать, также сказали, что не дадут справку о закрытии, это как понимать? Во всех банках и кредитных организациях дают эти справки, а тут нет? Это что делается, чтобы люди вечно были должны вам? Постоянно насчитывать им какие-то суммы? Надеюсь, я скоро закрою договор и выплачу этот дебильный кредит и НИКОГДА с вашим банком связываться не буду!!! И другим не советую!!!

платеж поступил на следующий день.На почту и на телефон начали приходить смс о начисленном штрафе при чем на разные суммы,через пару дней приходит см с,что на этот штраф они начисляет еще один штраф).При звонке на горячую линию ,сотрудник посоветовал оставить заявку об отмене штрафа. Оставлял заявку 2 раза,одну приняли в обработку,смс об оплате штрафа приходят регулярно. Разберитесь с не обоснованным штрафом или буду обращаться в другие инстанции.

Комментарии их не интересуют.Каждый раз все как в первый раз.Специально вымогают деньги, предлагают загасить кредит чужого человека, тогда типа они звонки прекратят! ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ банком и не давайте им ваши номера! Если берете кредит-не пишите номера знакомых.Они устраивают настоящее преследование по телефону! И Это несмотря на статью РОСКОМНАДЗОРА! Разговаривают нагло, хамят, как-будто ты им должен! И по поводу ставок - неправда! У них огромные скрытые ставки! Реклама их не соответствует действительности! ФАС проверяйте их рекламу лучше,в каждой есть несоответствия!

Ну на этом все хорошее и закончилось. Приехав в банк снова подала заявку, одобрили, но под 47.48% к сожалению согласилась. При этом заставили оплатить страховку (хотя страховка добровольное дело) начаоа платить, уже на второй месяц начались проблемы, заплатила ередит, от банка поступила смс сообщение что деньги зачислены. Но на следующий день с утра пришла смс что у меня просрочка.поехала выяснять ,оказывается они нн видят деньги,а я должна за это отвечать.заявление мое рассмотрели,но получила отказ,при том в устной форме по телефону. оплатила и на следующий месяц картина повторилась.так получиллсь что начались к мння финансовые проблемы.два месяца ходила с прозьбой как то решить проблему, получила отказ, попросила реструкторизацию, сказали что нужны просрочеи, при том рисменно ничего не приняли. В рнзультате у меня идет просрочка, кредитная история испорчена, достают звонками, угрожают, грубят, запугивают. Банк ужасный, не добросовесный.

Все попытки договориться хотя бы о переносе даты платежа бы отвергнуты банком. После этого и тон общения как с ценным клиентом изменился. Начались звонки за две недели с напоминанием даты и суммы платежа. В принципе ничего криминального. После задержки начались угрозы передать договор коллекторам которые придут и перепишут все имущество, требование взять в долг у друзей или родственников. На крайний случай у микро финансовых учреждений. В день поступало до 20 звонков (специально считал). Тон общения это отдельная песня. Тебя смешивают с грязью, не дают вставить слово, запугивают какими то статьями. Отношение как к быдлу. Отдельно о передаче договора третьей стороне. По закону банк не имеет права без согласия передавать сведения третьей стороне, однако делает. Основанием тому якобы галочка и подпись в договоре. Насколько мне помнится я давал такое разрешение для проверки в бюро кредитных историй. И тут сплошной обман. Филиалы в Ростове-на-Дону почти все закрыли. Добраться до одного единственного который находится в центре города до 19.00 после работы не реально. Предложили выход - оплачивать через онлайн оплату. Отчасти это выход, но приходится платить еще и проценты. Система платежа это ХроноПэй – часть Интеренет-ресуса ЗАО «ХроноПей» (местонахождение: 121170, г. Москва, Кульнева ул., д. 1, стр. 2). Опять ложь! В реквизитах выписки об оплате местонахождение проведение платежа, а также все данные о плательщике указана Бельгия. А как же закон о нахождении личных данных на территории России? Ни в коем случае не работайте с этим банком!!!

так мне еще приписали в договор какого то карманова стаса.которого я в упор не вижу и не знаю.а мне говорят что якобы я внесла его в договор.так пришлите мне копию договора.как я могла его внести если я даже телефона не знаю и этого человека не знаю.может они сами мне добавили какого то человека в договор.но это судебное дело подделка документов.за это срок положен. очень скверный лживый банк не советую с ним связываться никому.

Был один момент,переплатили сумму и следующий платеж совершили на меньшую сумму переплаты,банк выставил штраф,аргументировав что та переплата снялась за какой то штраф.ежемесячно переплачивать от двух до трех тысяч,так как нет возможности за 100 км.ездить платить в терминале. Однажды терминал сломался,съел 7000, сумму не зачислил,а штрафы накрутил.сумму восстановили,а штрафы не списали. Хочется все оспорить,но пока наблюдаю.посмотрю сколько с меня не законно денег сдерут.потом пойду в суд! Беспредел!сотрудники хамы.сотрудничала со многими банками,нигде так грубо не общаются, они звонят и звонят,хотя это тоже не законно! И будут они этим пользоваться до тех пор пока мы не начнем их наказывать,этих жадных людишек, наживающихся на проблемах людей!

Я поторопилась и получилось, что семь тысяч рублей ушли на чужой счет. В банке мне предложили написать претензию, на которую через несколько дней пришел ответ. Вы сами виноваты так как нажали "Согласиться" и денег вам ни кто не вернет. Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.

Скажите пжл, мы брали кредит в вашем банке в июне 2015 года. На 3 года. Сейчас в августе хотим вернуть. Полностью. Страховку мне вернут за 2 , 6 года?