3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

22.01.2014 году состоялся суд в мою пользу (была навязана страховка жизни и здоровья), далее была апелляция от вашего банка, в мою пользу. О каком долге идет речь? Почему звонят коллекторы мне и моим родителям круглые сутки и просят ИМ заплатить? Вы там совсем обнаглели? С вами вопрос был решен почти два года назад, также у меня есть заявление о запрете оборота моих персональных данных с печатью вашего банка, а также все решения суда в мою пользу! На все мои письма вы не отвечаете, в банке мне тоже ни чего не говорят. Мой договор №13/1224/00I6/403456 от 09.10.13. Также я написала заявление в Прокуратуру Амурской области и в суд Амурской области о том, что вы не законно используете мои персональные данные.

и начались звонки и днем, и ночью. это просто невыносимо, мама гипертоник, после этих звонков на успокоительном, сегодня девушка-оператор угрожала судом (НАМ!!!), мать потом лежала с давлением под 200!!! Немедленно прекратите обзвон! Прекратите доводить больного человека!

Добрый день! Я имела неосторожность стать клиентом вашего банка. О закрытии всех отделений в нашем городе я узнала случайно, когда пошла закрывать счет (кончился срок договора), пришла к закрытым дверям... Ни каких сообщений по поводу закрытия отделений не было. Позвонив на бесплатную линию мне было сказано: оказывается у меня должна быть банковская карта (которой у меня нет) и я должна сама разбираться со своим счетом по интернет-банку. Далее выяснилось, что к интернет-банку я подключиться не могу т.к. нет заявления от меня, а по телефону банк не подключает, получается какой-то замкнутый круг. Дальше больше вообще предложили забрать вклад в Пензе, а это полсотни км... Если банк перешел на дистанционное обслуживание, то почему не заключил договора со своими клиентами? И они должны гоняться за этим банком по всей стране, что бы успеть пока не закрылись все филиалы, забрать свои деньги? В ваш банк было составлено обращение №7911773 от 17.07.15 по поводу получения вклада. Прошу содействия по получению вклада на расчетный счет другого банка.

временно не могу платить всю сумму месячного платежа вношу по мере возможности Каждый день с 7,30 до 21,40 поступает неограниченное кол-во звонков ,я сначала каждому пыталась спокойно объяснять ситуацию но поверьте я не могу через каждый час объяснять одно и тоже и слушать в свой адрес унижения. Когда я перестала отвечать на звонки ,стали звонить знакомой брату и называть сумму долга. Я не скрываюсь и не отказываюсь платить , но и отвечать целый день на звонки у меня нет возможности. Если звонки не прекратятся мне и моим родственникам и знакомым я вынуждена буду обратиться в Прокуратуру

Отсюда первый вопрос: Можно приехать в Екатеринбург и в офисе написать заявление о досрочном гашении и чтобы его рассмотрели в это же день ? Нет возможности ездить по несколько раз. Второй вопрос: как в таком случае будет выдана справка о полном досрочном гашении кредита и исполнении своих обязательств по кредиту в полном объеме ? Заранее спасибо за ответ

Платила по договору через "Евросеть" до 7 июля включительно, но платёж прошёл только 8 числа. И сразу же штраф 600 рублей. Спрашивается, за что? Желаю вам, чтобы все ваши филиалы побыстрее закрылись. Побыстрее бы расплатиться. Никому не посоветую обращаться в этот банк.

погасил кредит досрочно полгода назад сегодня смс оказывается еще 8 рублей должен если не разберутся пойду в прокуратуру .такой банк да еще проценты космос!

выставляя на стол листок бумаги , где напечатано время перерыва.Также кассир объявляет устно себе обед с 14.00 до 14.30.Сотрудники не заинтересованны в клиентах, люди заходят и выходят.

Сотрудники банка на тот момент не проверили данные,мне никто не звонил (да я и лежала в реанимации), моего согласия на передачу данных в банк никто не спрашивал. На настоящий момент моя знакомая,как я поняла,является злостной неплательщицей. Мне постоянно звонят из отдела взыскания (кстати,очень вежливые и приятные сотрудники,но тем не менее),я рассказываю взыскателям,что контактов с ней не поддерживаю,пишу в соцсеть ВК о звонках, на что она мне отвечает,что в банке все некомпетентны, она давно выплатила задолженность, и просит посылать звонящих по известному адресу. Я отлично понимаю,что она врет,так как должна она всему городу,но ничего поделать не могу. Прошу уже применить к ней какие-то другие меры воздействия. Если есть исполнительный-обращайтесь к приставам,пусть они накладывают арест на имущество, работу она все равно потеряла. Но смысл звонить мне? Уже больше полугода звонят. Быстрее бы другими методами добились.

После того, как я попросила повторить ответ на мой вопрос, так как не поняла, она раздражительно начала повторять. Я попросила перевести меня на другого оператора, она сказала, чтобы я перезвонила снова, если мне надо. Другой оператор очень доходчиво и вежливо ответила мне на вопрос. Я все понимаю, бывают тяжелые рабочие дни, но не нужно так хамить. И тем более держать на работе таких сотрудников. Спасибо.

Теперь вот уже более ДВУХ месяцев мне нет покоя от звонков в любое время суток, в любой день - рабочий, выходной, праздничный- от так называемых работников юридического отдела, отдела взыскания, и т.д. и т.п.Звонки поступают с №№№ +7-909-204-32-47; ,,,-33-84; ,,,-31-50; ,,,-33-46; ,,,-35-69;,,,-34-00; Звонят , молчат в течении 30 секунд и отключаются или "С Вами говорит робот, ждите соединения с оператором" Один работник договорился до того, что оказывается кредит брали для меня и мне необходимо погасить задолженность. Сегодня разговаривала с Владимиром Владимировичем Ивановым???, спецом из юротдела, № тел. +7-909-204-32-18. Только что был звонок с № +7-909-204-36-33, только взяла трубку -- повесили трубку на том конце. Я НИ в УСТНОЙ ФОРМЕ, а тем более в письменном виде НЕ ДАВАЛА СОГЛАСИЯ на то, что бы какие либо мои данные обрабатывались вашим банком и использовались в качестве контактного источника(телефона). Т Р Е Б У Ю прекратить незаконное использование моих данных, прекратить докучать и тревожить меня по поводу чужого кредита, а также требовать от меня погасить чужую задолженность и передавать какую-либо информацию для вашего должника. В противном случае я обращусь в полицию, прокуратуру и т.п.

потом сделали реструктуризацию по причине снижения заработной платы - тоже платили исправно. Но в феврале этого года мужа отправили в учебный отпуск на 4 месяца и мы временно "вышли" из графика, допустили просрочку 3 месяца - теперь он нарабатывает зарплату, чтобы погасить просрочки и штрафы, от своих обязательств перед банком мы не отказываемся, пропустили несколько платежей - готовы платить неустойку. Пытались все объяснить сотрудникам банка, которые звонят каждый день по нескольку раз - но в ответ только хамское поведение с их стороны, оскорбления и угрозы даже в мою сторону, звонят моим пожилым родителям среди ночи, кстати, их номеров даже не было в анкете, и тоже угрожают. Да, мы допустили просрочку - признаем, но мы не отказываемся от своих обязательств перед Банком. Но по мнению уважаемых сотрудников мы преступники и не являемся Клиентами. Напоминаю, что даже если у нас имеется задолженность по кредитному договору, мы все равно являемся Клиентами Вашего Банка и имеем право на уважение. Пугают Судом. Честно, уже самой хочется пойти в Суд и подать встречное заявление, а заодно и по Договору пройтись, в котором очень много несостыковок, но все таки хочется как честном гражданам выплатить остатки Вашему Банку, не прибегая к судебным разбирательствам, хотя, наверное, так было бы еще лучше. Сейчас мечтаю только об одном - поскорее расплатиться по кредитному договору с вашим Банком, и так как "Клиентами" мы не являемся по словам сотрудников - больше никогда в Ваш Банк не обращаться!!! И всем знакомым и родственникам пожелаю обходить Ваш Банк стороной за тысячу километров. А если еще будут поступать звонки на номера моих родителей, я напишу заявление в прокуратору.

во первых сумма не сходится с отправленное во вторых не можем получить деньги , в загран паспорте отчество не прописывает латинскими буквами, из-за этого возникла проблема в получении. Обратились снова в банк, чтобы просто убрать отчество у получателя и оставить лишь фамилию и имя, на что нам сказали что надо писать заявление которое будет рассматриваться 10 дней, хотя другие банки эту проблему решают за 5 минут. Люди находятся на отдыхе и у них нет времени ждать 10 дней пока решиться 5 минутная проблема. В отделении никто разговаривать не хочет. Куда мне обратиться в сложившейся ситуации?

Здравствуйте, у меня в Вашем банке два ДК: 13\0939\00000\402731 и 14\0924\00000\402418, всегда платила исправно, но теперь и я, и муж остались без работы (я, кстати, работала в Вашем банке). От оплаты не отказываюсь, когда ситуация стабилизируется, оформлю РС. Сейчас требую удалить всех контактных лиц из прозвона: на каком основании Вы звоните, в частности моему отцу, по несколько раз в день, и разглашаете всю инфо по моим кредитам. Надеюсь, вопрос с контактными лицами решится положительно, в противном случае, буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Заранее спасибо!

если вы перешли как вы называете на дистанционное общение с клиентом, то как минимум наберите живой и вежливый персонал на горячую линию! Про комисси и штрафы я вообще промолч, за день просрочки 590р, а комиссия в 10 р при оплате через сторонний банк это вверх грабительской смекалки. Честно я не удивлена, что на Урале закрылись все отделения, я думаю единицы возвращаются в этот банк за повторным кредитом

Неожиданно офис вашего банка закрылся в нашем городе, о чем меня не уведомили ни по смс ни по телефону...и вот тут началось...До ближайшего офиса мне нужно добираться 3,5 часа!И это при том, что выходной у меня один!Воскресенье!Какой выход из ситуации-переводы золотая корона и интернет банк...Хорошо, это все понимаю.Но почему когда я перевожу деньги с зарплатной карты на карту восточного(кредит оформлен наличными и прикреплена карта зеленая к нему), мне приходит смс, что деньги на карту зачислены, а на утро узнаю что у меня просрочка и деньги пришли только утром...А я при чем здесь???ну в конце концов у вас отображается дата и время перевода, не спорю, они сделаны в последний день оплаты долга, но кто же знал, что отделение вашего банка у нас закроют и моментально платежи ну никак не поступят ни через корону. ни через карту!Когда я оформляла кредит, то специально пришла в день получения зарплаты его брать, так как была уверена на все 100% что именно в этот день я смогу за него сразу платить! А получается я теперь каждый месяц должна переплачивать просрочку!Ну почему если отделение банка закрывают, нельзя оставить хотя бы терминал банка для внесения оплаты по кредиту!Возможности приехать в ваш офис повторюсь нет!Рассмотрите пожалуйста обращение и я надеюсь за два прошедших месяца вернуть те просроченные проценты в счет погашения долга, потому как моей вины в этом нет!

Здравствуйте! В нашем городе закрыли филиал вашего банка,и теперь нещнаю как заплатить кредит,нужно заплатить до завтрашнего дня. Я не пойму все никак,как через интернет банк это можно сделать? Чтобы со своей рабочей карты перекинуть денежку на счет вашего банка?!

но за эти 6 дней КОЛЛЕКТОРЫ БАНКА КАК ТОЛЬКО НЕ ХАМИЛИ И НЕ ОСКОРБЛЯЛИ ЕЁ И НЕ УГРОЖАЛИ И ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛИСЬ ВЫСЛУШАТЬ НА ЛЮБЫЕ ПОПЫТКИ ЧТО ТО ОБЪЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ БРОСАЮТ ТРУБКУ А ВЧЕРА И НОЧЬЮ ЗВОНИЛИ КАК ТОЛЬКО Я ВЕРНУСЬ ИЗ КОМАНДИРОВКИ Я НАПИШУ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ Я ЭТОГО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ А ЕСЛИ ПОПЫТАЮТСЯ УЧИНИТЬ РАСПРАВУ ТО Я БУДУ ДЕЙСТВОВАТЬ В СООТВЕТСТВИИ СО СТАТЬЁЙ Статья 37 УК РФ. Необходимая оборона

А 08.07.15 мне звонят со службы взыскания и требуют погасит платеж с начисленной пеней за просрочку. Я 08.07.15 обратилась в банк о разъяснении ситуации, написала претензию №7849169 от 08.07.15. Но сегодня уже 13.07.15 звонки со службы взыскания и смс уведомления не прекращаются!!! Плюс требуют возмещение пени!!! Я требую:1 официальных извинений, 2. и убрать мой договор из службы взыскания! Я подала 13.08.15 официальную жалобу в Роспотребнадзор по данной ситуации.

Кредитов в других банках не имею. После заявки приходит смс, погасите кредит в стороннем банке. Вообще бы тогда причину не указывали, чем нагло врать. При этом кредитная история идеальная. Лучше соберу справки и пойду в Сбербанк.