3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

При заполнении анкеты я указала номер телефона тогда еще места работы. Убедительная просьба удалить номер 885***169 из моих анкетных данных т.к. в данном учреждении я не работаю. если звонки на номер не прекратятся я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, а так же в суд, чтобы в судебном порядке защитить свои конституционные права.

При заполнении анкеты я указала номера телефонов тогда еще моих коллег. Убедительная просьба удалить номер 891***3730 и 895***1282 из моих анкетных данных т.к. эти люди со мной больше не работают и к банку не имеет никакого отношения. У бывших коллег маленькие дети и звонки по поводу моих задолженностей их беспокоят, если звонки на номера 891***3730 и 895***1282 не прекратятся они совместно со мной будут вынуждены обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, а так же в суд, чтобы в судебном порядке защитить свои конституционные права.

При обращении в Банк мне сказали,что данная карта не перевыпускается,но на мое имя по почте отправлена именная карта взамен утерянной,срок ожидания 2 месяца.По истечении данного срока,карта не пришла,при повторном обращении 19 марта 2015 сказали карта снова перевыпущена и отправлена почтой уже на адрес офиса Банка,прошло еще 2 месяца,карты нет.Самое интересное,никто внятного ответа дать не может,ни в офисе,ни по горячей линии.Такое впечатление,что я прихожу не в уважающий себя Банк,письменного обьяснения они тоже не дают,впервые с таким сталкиваюсь.Прошу дать внятный ответ на вопрос-Где карта,когда я ее получу?И хотелось-бы получить письменный ответ.

раньше я оплачивала кредит в офисе Вашего банка в городе Вышний Волочек.Сейчас офис закрыт в нашем городе,сейчас плату вношу через сеть магазинов МТС.24.04.2015 оплатила платеж №перевода чека 454656929 в сумме 3150 р.Пришло смс на телефон доплатить 572р. 20.05.2015 внесла 3141р. № перевода 371200994 и 23.05.2015 внесла 560р. №перевода 583556598.Возможна ли отмена штрафа и возврат средств на погашение кредита в моем случае .имеется чек на руках об оплате 24.04.2015

Перезваниваю и мне сообщают, что якобы я в 2010 году взяла кредит. № 10/1119/00000/400071. С Вашим банком никогда не сотрудничала, прошу разобраться в данной ситуации.

Я до этого уже брала кредит в вашем банке, все выплачивала своевременно, а страховка навязали, сказав, что банк без неё заявки на кредит не рассматриваю с.. Теперь у меня вопрос: на каких условиях мне теперь можно вернуть деньги за страховку?

Я кредит никак подтвердить не могла, поскольку этого человека не знаю.Ежедневные звонки не прекращаются по сей день.Мои попытки объяснить не знакомство с этим человеком игнорируются в самой хамской и претенциозной форме. Сегодня звонил мужчина и в грубой форме начал требовать мои личные данные. На мой отказ в очень грубой манере прервал меня и сказал, что общаться со мной больше не хочет, но звонки не прекратятся. Если вы не уймете своих сотрудников,и они не принесут мне извинений,я буду вынуждена обратиться в суд .

17.05.2015 заканчивается договор по кредиту ,15.05.15 обратилась в банк для продления срока по кредиту или реструктуризации счета, сотрудник банка ... В,А. сообщила что договор продлиться автоматически и остаток задолженности гасите согласно сумме договора. 18.05.15 приходит СМС сообщение с требованием погасить остаточную задолженность в полную сумму остатка по кредиту и пеня. 19.05.15 обратилась в офис банка ,где мне сказали что надо было обратиться до 17.05.15 для переоформления кредита .Провел в банке 6 часов ожидая ответа от службы безопасности для не получения кредита ,а для продления срока по нему.Вечером перезванивают сотрудники банка и требуют для переоформления кредита внести сумму в размере 3500 рублей для первоначального взноса по кредиту (Задолженности не было в течении 3 лет и до сего момента)Читинский филиал СФ ПАО КБ Восточный Дополнительный офис Читинского филиала СФ ПАО КБ Восточный г. Чита, КСК, 5 мкр Вопрос: Правомерно ли начисление пеня в данной ситуации(Возражение об отмене пеня зарегистрировано в офисе банка) ,требование об внесении данной суммы в 3500 рублей для решения по кредиту ! Спасибо Никитина З.Н.

Прошу вас объяснить на основании чего мне на протяжении более полугода поступают звонки и смс сообщения по поводу вашего неплательщика и его долга.С эти человеком я каких либо связей не поддерживаю уже более 10 лет, проживаю в другом городе и что с ним я не знаю.Прошу вас разобраться в данной ситуации. В противном случае я вынуждена буду обратиться в Роскомнадзор, Прокуратуру РФ по месту моего жительства тк все звонки у меня записаны и ваши сотрудники далеко не ангелы в общении , а также в Центральный банк РФ с вопросом о лишении вашего банка лицензии в ввиду не соблюдения банковской тайны.

14 мая 2015 мне пришло смс с напоминанием, что по кредиту № 15/7645/00000/400047 необходимо внести платеж в размере 2915 рублей до 08.06.15. Зайдя в личный кабинет, я проверил данную сумму платежа, там значилась сумма платежа 2914,97 руб.( из них 1360,58 руб. проценты, 1168,71 руб. погашение основной суммы кредита, 385,68 руб. комиссии и другие платежи.). 16.05.15 я через киви-кошелек оплатил большую сумму- 3010 руб.( зная, что комиссия банка за перевод 10 руб.), с расчетом, что сумма сверх установленной( 85 рублей) пойдет на погашение основной суммы кредита. 18.05.15 денежные средства поступили на карту. Из 3010 поступивших на счет рублей(10 руб. комиссия за безналичные операции, 1445,61 руб. погашение процентов за кредит, 1168,71 руб. погашение кредита по договору, 385,68 руб. гашение комиссии за страхование.). Меня интересует вопрос, почему 85 рублей, которые я внес сверх установленной суммы пошли не на погашение основного долга по кредиту, а пошли в погашение процентов? Честно сказать, я с таким сталкиваюсь впервые, у меня есть кредитные карты других банков, но такого никогда не было, вся сумма которая вносится сверх установленной идет на погашение основного долга по кредитной карты.. Звонил сотрудникам вашего банка, ответ на мой вопрос они дать не смогли. Прошу разобраться по моему обращению и дать ответ. Филиал вашего банка в нашем городе закрылся и явится в офис банка в Москве пока нет возможности. Все суммы взяты мной из личного кабинета. С Уважением Марат Петрович.

Но потом предложили реструктуризацию, но мне отказали и при этом я дала два телефона сотрудников но только чтобы подтвердить данные. А им звонят и угрожают. Я бы хотела чтобы их телефоны были удалены и больше их не беспокоили.

Но не смотря на это,я оплату произвела через сторонний банк. Из-за того что я не прибавили к сумме долга 10 руб.мне начислили штраф в размере 730 руб. Позвонила на горячую линию, сотрудник говорила на повышенном тоне, на мои вопросы не дала четкого ответа.Скажите это сумма фиксированная? Планирую досрочно оплатить. Как я могу написать заявление на закрытие расчетного счета и карты, если отделение банка закрыли в моем городе?

Вскоре мне стали названивать сотрудники банка и отправлять сообщения о том , что у меня начислен штраф, Я позвонила чтобы уточнить за что штраф и какая сумма , но сотрудник этого банка начала разговаривать в очень грубой форме и в итоге обозвала меня хамкой и не ответила ни на один мой вопрос, До этого звонили из банка моей маме и также в грубой форме предупреждали ее что я должна оплатить штраф в размере 2000рублей, На следующей день опять позвонили и штраф уже был 1600рублей, И если он не будет оплачен то придут к нам определенные люди, А к концу дня мне опять позвонил сотрудник банка и тогда я смогла выяснть откуда штраф,Оказалось что я не доплатила17рублей и в течении 3 дней был начислен штраф, Только мне одно не понятно, какая была недоплата, если у меня на счету было 1500рублей доступных средств,И если никто в банке не разберется с этим размером штрафа то я буду вынуждена подавать заявления в определенные органы для выяснения этого недорозумения, Ну а если в банке работают такие хамы, значит такой и руководитель, Убедительная просьба, давайте не будем начинать этот беспредел и постарайтес разобраться своевременно

В городе закрываются ваши офисы, кредитная карта заблокирована как оплачивать кредит?

2 мая, через сбербанк онлайн я произвела платеж в полной сумме, а именно 7000 р. Имеется квитанция об оплате. 8 мая мне стали стали поступать звонки с ВЭБ о просроченной задолженности в размере 1600 рублей! На все объяснения о внесенной сумме вовремя, меня просто не хотели слушать. НО!! оставив отзыв представитель банка попросила меня прислать ей квитанцию об оплате, что я и сделала. И здесь начинается самое интересно!! Представитель банка ПОДТВЕРДИЛА, что да, платеж был осуществлен вовремя, и этому имеется подтверждение в виде квитанции об оплате. Но, штраф за "просроченную" задолженность так и не был аннулирован, а, наоборот, каждый день мне приходят напоминания в виде смс сообщений о том, что мне нужно оплатить штраф. Какой штраф? Если банк признал мои действия правомерны? В чем МОЯ вина, ответьте, пожалуйста?! В том, что 2 мая я перевела деньги на счет в полном объеме, но по непонятным причинам он так и не поступил?! Хорошо! 12 мая 2015 года, я снова через онлайн-сбербанк перечислила платеж в сумме 7000 рублей на номер договора ...400904. Также, 15 мая, мной был совершен визит в отделение Сбербанка, где я заполнила письменную претензию. К концу следующей недели мне придет ответ по форме банка (платежное поручение). Но это ещё дней 7. А процент штрафа так и остался, и, более того, он с каждым днем растет. Так вот, все свои обязательства перед банком я выполнила. В чем моя вина я не пойму! Если штраф не будет аннулирован, то квитанцию, а также и САМ ДОГОВОР я отправлю в роспотребнадзор, на выявление скрытых комиссий по договору. И копию в ЦБ РФ!

на каком основании откуда номера взяли и еще ваш банк знает что ни будь о банковской тайне

Причину объясняют, что неверные данные. Платили и по старым реквизитам, и по новым, которые выслал банк. Результат один и тот же. Помимо этого банк начислил мне штраф, Хотя вины в том сто ваш банк закрылся и съехал, моей нет.Только на комиссии у меня ушло уже 300 рублей, не говоря о проезде, нервах и времени. Так и звонят мне часто из службы безопасности, говоря что я отказываюсь платить кредит.

Каким образом я могу оградить себя от таких звонков? Позвонила по указанному телефону 88003337515, оператор разговаривал грубо и в итоге просто бросил трубку.

муж уже много раз объяснял сложившуюся ситуацию и обещал оплатить в конце месяца. Ваш отдел нас не слушает и продолжает писать и звонить. Причем сотрудники разговаривают очень грубо и не слушают нас! не портьте мои нервы! кредит все равно будет оплачен!

не почему закрыто,не на сколько,когда откроют,ничего не написано!! оплатить кредит можноТОЛЬКО В ОФИСЕ с комисие 100 рублей! без комиссии только в терминале,которые опять же стоят в офисе! постоянно звонят с угрозами и предупреждениями!!если оба офиса закрыты,им наплевать,едь хоть в другой город,оштрафуют за неуплату!! единственный плюс умный автоответчик