3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

врут что я с ними не разговариваю, на вопрос куда идут деньги которые я плачу мне отвечают какое ваше дело, с момента просрочки я выплатила уже 16000 руб, куда они идут я не знаю, и мне не говорят, если так дело пойдет и дальше я буду подавать на этот банк в суд, с такими операторами даже разговаривать не хочется один вообще говорил "ЧИСТО ПО ПОНЯТИЯМ", я так понимаю что и кредит взятый в вашем банке с такими процентами никогда не выплачу

Второе заявление№7181280 от 30.03.2015-ответ тот же.Третье заявление 7302984 от 15.04 2015-жду ответ.Если после первого обращение показать где в договоре о кредитовании пункт о страховании мне было сказано,что не хватает одного листа,то при вторичной просьбе показать мне этот пункт уже другой менеджер ответила ,что никакого подобного пункта быть не должно,страховка подключается автоматически и меня должен был предупредить оформляющий кредит менеджер устно,и что вопрос о расторжении решает не банк,а страховая.Два вопроса:почему я должна платить страховку подключенную без моего ведома и почему на все мои обращения об отказе от страховки приходит отказ,разве на ваш банк не распространяется ст.935 гражданского кодекса.Похоже придется обращаться в суд. Ну и наверно придется подавать в прокуратуру заявление. Короче всё как в сказке.

Если мне звонили коллекторы 100 а то и больше раз и каждый новый человек мне называет сумму.И каждый называет мою фамилию,каждый видит мои данные мой номер телефона мой год рождения и все остальное.Уже при этом я могу обращаться в суд и требовать компенсацию о тайне клиента.

Мне вписали страховку в размере 72000 рублей. В момент оформления я наверно не осознавала что подписываю себя в долговую яму. На момент 2012 и 2013 года у меня были хорошие зароботки и я в состоянии была оплачивать кредитные платежи но сумма долга уменьшалась очень медленно, из-за суммы процентов и суммы ежемесячной платы за страхование. Мой долг в месяц уменьшался только на 3000 или 4000 РУБЛЕЙ! В сентябре 2013 попала в аварию. Машина не подлежала восстановлению.В результате многочисленных судов меня признали виновной и обязали выплатить 200000 рублей.В конце 2014 года у меня начились проблемы с финансами, стала уменьшатся зарплата сокращения на работе и я кое как старалась выплачивать кредит, были просрочки т.к. стали задерживать зарплату,пришлось выплачивать штрафы в размере 2100 рублей.Также мне поступали звонки на телефон от сотрудников банка от которых меня просто трясло. На работе нам запрещено пользоваться телефонами и звонки поступали моим родителям. Мне ужасно было стыдно перед ними ведь я им обещала что справлюсь с этим кредитом.Всё это время я ужасно перенервничала я не отказываюсь выплачивать кредит как могу стараюсь всеми силами и свожу концы с концами. Смотря на мои страдания родители захотели мне помочь рассчитаться досрочно с кредитом, потому что нет уже сил и постоянные мысли где взять деньги на очередной платеж. Я понимаю что взяла кредит на машину 200000 рублей и готова этот кредит закрыть раз и навсегда, но оплачивать страховку за досрочное погашение при том, что я жива и со мной нечего не произошло.Я согласна оплатить проценты но сумма страховки это просто подарок от меня для банка. Мне эти деньги очень нужны хотя бы отдать какую то часть долга судебным пристовам. Надеюсь на вашу помощь в сложившиеся ситуации.

но при следующей оплате также своевременная оплата 04.04.2015 номер чека 72590 терминал ИК09024 сумма планового платежа 12358.00 было внесено 12500.00 р появилась просроченная задолженность в сумме 1972.00 С этой суммой не согласен так как обязательства перед банком были выполнены в полном обьеме сотрудники отдела постоянно звонят и не приятно ведут общение

который был подписан мной при подписании кредитного договора №13/1342/000H1/402912 от «21» октября 2013г. Далее мои обращения были в марте и апреле 2015 года. В них я указывала следующее: Согласно условиям, изложенным в графике гашении кредита, помимо гашения основного долга и процентов за кредит на заемщика возложена обязанность по уплате кредитору ежемесячной платы за страхование в размере 606 рублей. В соответствии с условиями страхования от несчастных случаев и болезней №НС_ВЭБ-12/7 от 11.12.2012г. заключенного между банком и ЗАО СК Резерв, я как застрахованное лицо досрочно отказываюсь от участия в программе. Согласно условиям страхования, п.п. 5.4.4 по желанию застрахованного может досрочно отказаться от участия в программе, при этом застрахованный обязан предоставить в банк заявление о досрочном отказе от участия в программе за 10 дней до предполагаемой даты. На основании вышеизложенного я досрочно отказываюсь от договора страхования и прошу вас разработать новый график гашения кредита по кредитному договору в связи с досрочным выходом из программы страхования. При нарушении десятидневного срока удовлетворения настоящего требования, дополнительно прошу уплатить за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п. З ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае неисполнения вышеназванного требования в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Дальше интереснее - "Уважаемый клиент! КБ "Восточный" напоминает о необходимости внесения платежа по Вашему кредитному договору 400788 в сумме 1266 RUR." Потом начались звонки из службы безопасности этого банка. Первый раз внимательно послушал, общатся не стал. Оказывается некий Анатолий Николаевич П-ов дал мой номер телефона в качестве поручителя за его кредит. Что примечательно, этот номер у меня более трех лет, оформлен на меня, никогда я не поручался за кого либо, телефон в чужие руки не давал. Возможно несколько параноидально, но пароль на телефоне имеется, постороний не мог воспользоватся моим номером. Второй раз позвонила хамка, начала требовать, кричать - не сдержался, ответил с использованием ненормативной лексики. Третий, четвертый звонок - требуют П-ова, приписали Дарью Ивановну, но с вариациями, оказывается мой номер принадлежит П-ову, и служба безопасности в этом уверена. В разговоре пытаются узнать мои данные, то есть они не знают имени фамилии и места проживания. Выводы: 1. Служба безопасности банка "Восточный" совершено беспомощна. Чтобы узнать персональные данные абонента, требуется согласие прокуратуры, или связи в ФСБ - но это фантастика, вряд ли кто-то будет рисковать погонами. 2. Сотрудники банка не обучены правилам ведения переговоров, хамить абоненту и требовать - самый быстрый способ нарватся на грубость и послушать короткие гудки. Социальная инженерия, психология - это для профессионалов, в данном случае, немного поднатаскали девочек из захолустья(звонки идут с Братского района, огромная экономия на зарплате), посадили за телефон - зарабатывайте деньги для директоров любыми способами. 3. Банк "Восточный" не интересует своя репутация, новое руководство банка - недальновидные и чрезмерно жадные люди, сегодня хапнут денег, а завтра отберут лицензию. 4. Закон - что вы, деньги любой ценой, тем более рискуют свободой рядовые сотрудники. 5. Жесткая экономия на зарплате сотрудников - профессионалов в этом банке нет. В моём случае с большей долей уверености - имеет место мошеничество и вымогательство со стороны банка. SMS и звонки пошли с момента, когда я "засветил" свой номер телефона в интернете. Не знают кому звонят, даже не пытались назвать имя фамилию, город назвали с неувереностью. Настойчиво пытаются это выяснить, "пока не дадите персональные данные - мы не можем исключить Вас из списков заемщиков должников". Впечатление - что интересует их больше всего мои данные, а не вымышленый П-ов. Сначала говорили, что мой номер телефона принадлежит поручителю, а в последнем разговоре - я стал заемщиком, как можно так перепутать? Совершено уверен, что это сотрудники "Восточный экспресс банк" - после моего звонка по тел. 8-800-100-7-100, об этом факте проговорилась дама из "вымогательного" отдела. Благодаря "Восточному экспресс банку" уверен на все 100%, кредиты в России - экстремальное решение финансовых проблем.

Постоянно звонят сотрудники этого банка и очень грубо разговаривают,но это пол беды,они звонят родственникам и требуют с них деньги.Банк не ИМЕЕТ право разглашать подписанный договор третьим лицам.очень прошу разобраться со своими сотрудниками,а я в свою очередь буду подавать в ссуд за разглашение и угрозы.

Из- за этого сотрудник банка приходит и исписываеь нам дверь и лифт, замок залил какой - то ерундой. Зовут его Глеб Викторович. Звонили на горячию линию банка всем пофиг. Есть фото, видео как выковыривали из замка, есть свидетель который снял видео. Больше ничего не остается, как идти в полицию. Никогда б не подумала, что у тонкого банка, такие методы...

Взяв 100 000 наличными-20 000 из них ушли на страховку (о чём не предупреждают при оформлении).На этом сюрпризы не закончились при досрочном частичном погашении нужно ждать зачислений ещё 2 месяца плюс ко всему продолжать оплачивать кредит ежемесячными платежами по прежнему расчёту(УЖАС) такого не встречается ни в одном банке,так как клиент нескольких Банков! Про штраф тоже могу замолвить словечко:оплатив ежемесячный платёж по смс оповещению,далее оказывается,что недоплата и начисляется штраф,спрашивается какого фига и куда были сняты деньги,которые зачислялись на счёт с округлением!И по закону Банк обязан вернуть сумму страховки,после досрочного погашения! я пришёл к выводу:с жалобой дойду до правительства!

Но через 20 дней мне пришло смс, что у меня начислен штраф 2000 рублей, я связалась с сотрудником банка, она мне нахамила и сказала, что оплата должна поступать до 17:00, чего с договоре не указанно! Так же почему начисляют штраф в данной сумме, по договору стоит сумма 500 руб?

департамента взыскания Вашего банка и пытаются получить информацию об Игошиной Е.А., принуждают меня передавать ей (Игошиной) какую-либо информацию. Я знакома с Игошиной Е.А., НО! когда банк оформлял на нее кредит или заключал с ней какие-либо иные договора и соглашения, моего согласия на предоставление моего номера телефона в Ваш банк никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных, тем более, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОИХ ДАННЫХ, В ЧАСТНОСТИ, НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ, Вашему банку я не давала! Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номера моих телефонов, а также прошу удалить номера моих телефонов из базы данных Вашего банка безвозвратно. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях Вашего банка в правоохранительные органы.

Достали звонки через каждые два часа, требующие погашения долга. Наверно придётся обратиться в полицию

Я подумал, возможно правда не успели средства дойти в установленную дату и оплатила штраф. Хотя просрочка первый раз была, за 2 года которые я плачу данный кредит. А в договоре черным по белому написано,что за первый просроченный платеж штрав 590 рублей. Платежи я совершаю через СБЕРБАНК РОССИИ, т.к. Восточного банка в нашем городе нет. Вчера позвонил сотрудник банка и снова потребовал оплатить штраф 2000 тысячи. Я знаю что платеж через Сбербанк производится в течении 3 суток. Кредит платила 10 числа,а необходимо чтобы зачислен был он до 13 числа .Сотрудник сказал что зачисление было 14 числа. Ну я тоже не могу знать когда они у них зачислились. Я нахожусь в декретном отпуске, и 2000 тысячи не маленькие деньги для меня, их лишних просто нет. Мне нечем платить каждый раз такие суммы.

С января месяца жду от банка справку об остатке задолжности для пенсионного фонда, чтобы погасить остаток долга материнским капиталом., заказывал ее несколько раз, и постоянно она приходит с ошибками, то дата исходящего номера стоит раньше чем сама справка, где не указана область выдачи кредита, или не расшифрована должность специалиста выдавшего данную справку. Также предоставляли справку где вышел срок ее давности 1 месяц. В банк приносил образец данной справки, который отсканировали и передавали в главный офис. В данное время до сих пор справка не готова, после неоднократных звонков на горячую линию Восточного экспресс банка узнавал что в заявке мне отказано, приходилось заново заказывать эту справку. Я никак не могу понять что за люди работают в этом банке если они не могут элементарного (выдать справку) какие могут быть у банка проблемы, чтобы больше трех месяцев соображать как напечатать по предоставленному образцу мне эту справку? Это просто невообразимо.

Кредит был погашен. Грозят судом что делать?

Сейчас в течение недели раздаются звонки с определенными требованиями из отдела взыскания с интервалом в каждые два часа, игнорируя все мои объяснения.А когда кредит выдавали не было задано мне ни одного вопроса по поводу благонадежности данного клиента и выдан кредит успешно, при чем не один! Так прежде, чем выносить мозг людям, вы хоть первоначально поинтересуйтесь кому кредиты-то даете, или сообщите, письменно под роспись контактному лицу, что его ожидает!

договор со страховой компанией не предоставили. проценты считают со всей суммы. сейчас трудности- упала зарплата начисляют штраф на штраф. звонят с 7,30 угрожают, хамят. требуют продать квартиру. раньше брал трубку и общался, сейчас нет. надоело через каждых 10 минут объяснятся. теперь названивают на работу. ни один банк так не поступает. идут на уступки. Сейчас собираю с юристом документы для подачи искового заявления в суд.

Этим людям хамят угрожают вы меня простите но у людей есть предел будет и прокуратура и заявление в полицию.И будут им отвечать тем же.А я буду носить сперму прямо в ваш банк так как мне предложили ваши сотрудники и притом под роспись потом я посмотрю на ваших сотрудников и в этот момент будут снимать на камеру и выставлять в интернет как выполняются требования клиента.На меня не заведут уголовное дело потому что с меня требуют ваши так называемые юристы.

спустя полгода ещё уволили с работы (заболела и получила 1 группу инвалидности), сейчас ей должны выплатить страховку, страховка придёт ей на карту! Вопрос ей обязательно отдавать всю сумму сразу, или можно гасить также ежемесячно?