3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Во первых ни в одном банке не заставляют снимать сразу всю сумму с кредитной карты это только в вашем банке требуют чтобы получать максимальные проценты с клиента. Моя жена своевременно ежемесячно погашала кредит без всяких просрочек и не доплат а даже с переплатой т. е. сумма превышала сумму обязательного месячного платежа но вдруг откуда то образовалась задолженность в 10 рублей и на эти 10 рублей начислили 1200р толи проценты толи штраф .Сами сотрудники толком не могут объяснить ситуации а только требуют оплаты этой суммы. На наши возражения по телефону банк придумал новую версию якобы в день когда была произведена последняя оплата кредита была покупка в магазине с оплатой с кредитной карты и поэтому начислены вот эти 1200р за просрочку платежа . А вот сумма стоимости самой покупки вообще ни где не озвучивается. Жена за весь срок кредита ни разу не снимала деньги с кредитной карты а только гасила кредит. Теперь банк терроризирует нас своими звонками до 20 раз в день на мой и ее телефон в любое время суток не учитывая того что люди работают и им ночью нужно отдыхать а не общаться с работниками банка. Адвокатом подготовлена претензия банку с указанием чеков оплаты кредита помесячно копия претензии вместе с заявлением будут направлены в генпрокуратуру Москвы и в суд с требованием к банку вернуть переплаченные нами деньги и возмещение морального вреда нанесенного нашей семье. По моему банк который ведет себя не корректно со своими клиентами и пытается обманным путем получить дополнительный доход нужно лишать лицензии

Спустя год, звонят и говорят что задолжность. Угрожают. Но звонят посторонним людям. Я готова решить эту проблему вновь. Так как моя мама не сможет сама решить эту проблему, в связи с проблемой со здоровьем. Скажите что мне сделать.

Если все это не прекратится пойду в прокуратуру и затем в суд! Разбирайтесь с вашими должниками не касаясь других людей, не имеющих ни малейшего отношения к вашему так называемому "банку". Удалите мой тел из вашей базы!

На мои объяснения, что не имею к этой задолжности и к этому человеку никакого отношения, сотрудники хамили, бросали трубки, НО - вновь продолжали звонить с одними и теми же вопросами! Сотрудники сего банка наотрез оказывались назвать свою фамилию! И как вообще можно раскрывать конфиденциальную информацию о лице, бравшего кредит???По-моему, это уголовно наказуемо и нарушает всевозможные условия договора и права человека.. И откуда у операторов столько нервных клеток и морального здоровья? Как вообще такие люди спокойно спят? Беспринципность, нахальство и беззаконие! Номера, с которых поступали звонки, все разные и не повторяющиеся. Выводы об этом банке я конечно сделала, и СТОПРОЦЕНТНО уверена, что ни при каких условиях не стану заключать с ним договор! Когда наконец в нашей стране банки научатся работать! Проверяйте людей, которым даете кредит! Не третируйте посторонних лиц! Не навязывайте и не "впаривайте" свои кредиты под "низкий процент" тем, кто не в состоянии их оплачивать!

Единственное что говорят, что заявление передано в СИТИ МОРТГИДЖ как держателю моей закладной. Как будто никто не знает, СИТИ МОРТГИДЖ принадлежит Восточному экспрессу. Лично приезжал в отделение и просил ускорить ответ но воз и ныне там. По телефону тоже никакого ответа не дают.

На следующий день, как оказалось, на просрочку из 14 рублей, банк насчитал проценты уже в размере 1200.

А ведь в этом договоре другое контактное лицо.(Кстати тел. домашний и там есть незнакомые люди. Они то и будут ПОДАВАТЬ В СУД на это безобразие)

их то закрывают то переносят не информируя клиентов извините у меня возникает вопрос за что я плачу за обслуживание кредитной карты не водном банке нет таких процентов...Форма договора составлена не правильно что следует кстати обратить внимание...Я вообще хочу просто провести прокурорскую проверку и закрыть их ...

Вчера сотрудник спросил у меня , какой промежуток времени я пользуюсь симкартой ( ответила - больше года) и сказал, что мой номер указан как дополнительный. Сегодня выяснилось, что указан как основной!!! Я сообщила о том, что данная симкартой у меня более 5 лет и оформлена на меня, на что этот "прекрасный " человек мне сказал: " вы что не знаете сколько симкартой пользуетесь? Уточните информацию у оператора" и еще очень много бранных слов между строк! В общем, дорогие друзья, я желаю Вам процветания , в чем , в силу хамло-сотрудников сомневаюсь ; последующие разговоры будут записаны и переданы в прокуратуру! Всем удачи!

Начал их спрашивать о кредите они ни чего оформить не могут без управляющего,Управляющего не оказалось на месте,прождал 2 часа так и не явилась,плюнул на такое обслуживание и пошел в банк Лето там все оформили за пол часа.Считаю за такое обслуживание надо наказать управляющего.Примите меры.

Ежедневно начиная с 7 утра мне поступают звонки с разных номеров телефона, и требуют предоставить информацию о должнике, а должником является моя мама. С марта месяца 2015 года ее сократили на работе, но она не уклоняется от обязательств по погашению кредита и ежемясячно вносит сумму, но не в полном объеме. Она обращалась в подразделение Вашего банка г. Ростова-на-Дону пока еще не была на просрочке о реструктуризации, но ей отказали и сказали т. к просрочки нет, то реструктуризацию долга сделать не могут. Но меня волнует другой вопрос: на КАКОМ ОСНОВАНИИ, Ваши сотрудники звонят мне и требуют погашение задолженности и т д. А помимо этого еще передаете дела в коллекторское Чеченское агентство. СОтрудники общаться не могут, угрожают и т д .Но т к я сама являюсь сотрудником крупнейшего Банка, и все законы знаю...Так почему именно Ваша КОНТОРА себе такое позволяет?Повторюсь, что клиентом я не являюсь, поручителем тоже, и свою подпись нигде не ставила о разглашении моих персональных данных. Прозвонив по телефону горячей линии, я оставляла притензию об отключении моего телефона из списка обзвона. Но мне отказали, сообщив что я ближайщий родственник... И что теперь?я требую прекратить произвол, и убрать мой телефон из списка обзвона. весь материал я подготовила с записями разговора ваших неадекватных коллег, и передаю дела в роспотребнадзор и прокуратуру.

Думали,развод.а однако и правда существует такой банк.никаких кредитов у меня нет! Что за беспредел? Разберитесь в ситуации и удалите этот номер из базы данных! Сегодня, в выходной день,позвонили с утра и разбудили ни за что ни про что!

платёж пришёл к ним на день позже. начислили штраф 1000рублей. звоню в службу взыскания говорю ,что я же не виноват что банк закрылся.но они требуют оплатить.с угрозами что начислят ещё. конечно придётся оплатить. пусть подавятся.

У банка ко мне претензий нет, зато у меня есть. Банк дал всю мою информацию коллекторам, как знакомого человека, который должен банку по кредиту. Теперь мне звонят на сотовый, домашний, моим знакомым и родственникам каждый день, что бы узнать информацию о человеке, с кем я не общаюсь уже больше года. Объяснения не помогают. Объясните в чем моя вина и какое право имели вы выдавать мои личные данные коллекторам. Прочитав предыдущий отзывы, вижу, что это в порядке вещей, но это противозаконно и я на полном основании могу обратиться в суд.

Каждый месяц 19 числа вносил определённую сумму для погашения кредита но в феврале 2015 оказалось что надо было внести 18 числа, в результате чего (меня не кто не предупредил) появился день просрочки, далее штраф. Звоню в банк пытаюсь объяснить что не был предупреждён, отмените штраф и всё будет по прежнему, БЕСПОЛЕЗНО, что об стену...звонят раз по 5, 6 в день, спасает телефон с умным черным списком, блокирует целые блоки номеров. Теперь вопрос: Ваш банк подаёт на клиентов в суд или вы так и будете мне угрожать пока у вас не заберут лицензию?

Я не отказываюсь платить свой кредит до апреля 2015г, у меня случались задержки по кредиту ( связи с тем что задерживали зарплату) но задержки были на один, два дня, я оплачивала сумму и платила штраф около 2000т руб. 19 апреля 2015г мне надо было платить за кредит, я не оплатила связи с тем что у меня муж попал в больницу и делали операцию деньги ушли на операцию. Когда я обратилась в банк что мне можно сделать как то отложить платешь или что нибудь , мне ответили у вас в договоре такого нету чтобы вам отложили платешь либо инвалидность или смерть. У меня 10 дней идет просрочка мне названивают, я на телефоные звонки отвечаю, по чему то мне грубят, хамят. обзывают даже не дают сказать слова и объяснить почему идет просрочка.. И на каком основания грубят. хамят, обзывают. Будут деньги я заплачу я не отказываюсь платить. С ув Светлана Александровна

Я не отказываюсь оплачивать основной долг. В итоге при сумме кредита 150000 руб. прибавили 4600 за услугу страхования "жилья моё" ? И 44524.80 руб. За программу страхования?! Это и есть лояльное отношение к постоянным клиентам? На моё ЗАКОННОЕ заявление о просьбе об отказе от страховки пришел ОТКАЗ, ссылаясь что я всё подписала и согласилась, что изменят условия и % по кредиту?! При устном обращении на данный момент в Роспотребнадзор, Банк России мне в устном порядке разъяснили что действия Вашего банка неправомочны. Прошу ещё раз рассмотреть моё заявление на отказ от программы страхования, в противном случае буду вынуждена обратиться в Вышестоящие инстанции для представления моих интересов. С ув. Галина Николаевна 30.04.2015

Да, мне вернули её на счёт, но проценты за неё я буду вынуждена платить? Почему менежджер не разъя сняет , что списание частичного досрочного погашения производится через месяц, а не как в договоре,где сказано, что клиент определяет сумму и дату предполагаемого досрочного погашения? Теперь в Наро-Фоминске закрыли отделение банка. Платёж не проходит ни в отделениях других банков, ни через интернет- сервисы? Как быть? из- за платежа 4500 ехать каждый месяц в Москву, тратить время и деньги на дорогу?

Так как мой договор передан коллекторам значит всю ответственность несут коллекторы и мой номер телефона теперь знают все.После коллекторов мне стали приходить смс переведите деньги на номер +7965--- .Если вы передали всю мою информацию коллекторам значит у меня должен поменяться номер счета и меня должны были об этом оповестить коллекторы или как они себя называют служба взысканий банка восточный.Значит коллекторы выкупили мой долг. С уважением .Александр.

из другого банка перевод (как заявляют работники банка )не доходит за четыре дня (вот тебе и штраф) дальше информацию ни где не возможно получить ни по телефону ни на сайте на все вопросы один ответ вы должны и все.