3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

как это делается в других банках, а не дожидаются срока окончания платежа и выставляют штрафы.

Помимо этого еще и звонят, угрожают уголовной ответственностью типа за долг в 23000, ссылаясь на статьи УК РФ о мошенничестве, аж смешно. И кстати у них даже на сайте нет никакой информации о страховании– выдает что ошибка 404. Видео от начала поиска до конца просмотра имеется.

при чем всегда можно договориться . был момент когда не могла платить . не платила месяца два давали отсрочку , потом делала рефинансирование в итоге оплатила досрочно. карту тоже досрочно оплатила. не знаю у меня с этим банком хорошие отношения..

через личный кабинет сказано, что она не активирована(это понятно) но на ней 25 рублей. Как узнать на какую она действительно сумму

21 февраля в произвольно написанной форме и зарегистрированной в точке продаж написала заявление об отказе от страхования, 1 марта 2014 года я снова написала заявление уже по форме 5. Так как являюсь инвалидом 3 группы и наличие инвалидности исключает наступление страхового случая в принципе. Прошло долгих 10 дней, а ответа от уважаемого банка нет, хотя я писала и в официальную группу вконтакте и по электронной почте в СК Резерв.
22 марта в 16 часов 19 минут осмелилась и позвонила на горячую линию, оператор мне ответила, что заявка обработана, вам направлен письменный ответ, насчет вернут не вернут, ответила, что нет таких данных у нее. И вот, чувствую я что в этом письме какая–то бяка будет, ну что это за тайны мадридского двора... тем более денюжка не поступила в указанные сроки на мой счет и кажется догадываюсь уже о чем в высланном вами письме пойдет речь, и догадываюсь зачем так тянете время. Я вынуждена нижайше просить Ваш банк ускорить ответ, а также сообщаю, если Вы не знаете, что есть еще другие виды кроме почтовых сообщений, а это так же – позвонить по номеру телефона или сообщить на адрес электронной почты.
По множеству негативных откликов я сделала вывод, что Вы со всей душой и чистым сердцем пытаетесь защитить кровью и потом заработанные деньги и Ваши юристы тоже от чистого сердца составляют такие договора, чтобы ни копеечки не пропало из вашего большого кармана. Да и вот что–то на сегодняшний день я не вижу на сайте Вашем условий страхования, а ведь были, как сейчас помню, а может зрение подводит. Прошу дать ответ бедному инвалиду и просьба не обижать инвалидов, они и так обижены жизнью... впрочем, зря я это пишу.

дело в том что в нашем сургуте имеются только два терминала вашего банка которые никогда не работают в кассах постоянно тех перерывы да и работают они с 11 часов приходишь платить не можешь тебя отправляют в сторонние банки при этом не объясняя что платёж поступит через 3 дня и получается что ты ложишь деньги присылают смс что деньги на карте ты спокойная до утра а утром тебе сначала шлют смс что у тебя просрочка потом начинают угрожать по телефону и это нервотрёпка из–за 590 руб в смс присылают одну сумму нужно к ней прибавить 1000 и иначе не хватит денег на счету потому что начинают снимать за начисления это просто ужас ни в каком другом банке такого нет здесь просто крутят твои же деньги и делают нас дураками. Я тоже буду делать реструктизацию через другой банк а то достали

Мне бесконечно поступают звонки с требованием оплатить очередной платёж за 10 дней, за 7 дней, за 3 дня, а за день до срока оплаты начинают спрашивать буду ли я платить, где и как. На оставленную жалобу банк не реагирует, звонков стало ещё больше. Хочу связаться с юристом и обратиться в суд. Уже из принципа даже на один день раньше срока платить не буду. Уважения к банку не осталось никакого.

На обращение заемщика добровольно исполнить решения суда, получен отказ - "У нас не предусмотрено отказ от комиссий и страховки". Заемщик вынужден принудительно заставить исполнить решение суда, через судебных приставов и исполнительный лист. Не исполнение решение суда это нонсенс для юридического лица. Вот такой кредитный продукт получил заемщик.

Дошло дело до коллекторов, оборвали телефоны и мне и моим знакомым ладно. НО Сегодня 22.03.2014г Мне пазвонили с каллекторской службы и начали меня обвинять в кражи дениг у банка и угрожать моим детям ,Я ИМ СКАЗАЛА ЧТО Я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЯ В СУД НА ЧТО ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ ВЕЗДЕ ЕСТЬ СВОИ ЛЮДИ. . ЭТО УЖ СЛИШКОМ!

В результате два дня потерял на предоставление дополнительных документов, причем сотрудники в зале с клиента не работают, а консультации по всем операциям дает непосредственно кассир. Очередь для оплаты огромная, так как терминал по приему никогда не работает. После предоставления всех документов в течение 25 секунд СМС с отказом и далее призывы придти еще. Никогда ни я, ни мои знакомые.

и только когда пройдет день когда надо было внести очередной платеж вам сообщат что у вас образовалась задолженность, но уже не 5 рублей, а 595 с начислением штрафных санкций.

Абсолютное отсутствие компетенции!

нереально высокий процент не правда–ли!

Чтобы заплатить ипотеку нужно выстоять 30–40 минут чтобы выписать ордер для оплаты. Неужели нельзя иметь двух менеджеров: отдельно для оформления договоров и отдельно для оформления оплаты. Теряется уйма времени. БЕЗОБРАЗИЕ. Мы платим деньги и должны еще выстаивать очереди.

я хочу закрыть счет, но оказалось это не так просто.

4 раза ездила в банк просила закрыть счет, они отвечают все сделано! Следом приходят смс , что счет не закрыт! Просто издевательство над людьми!

оплатила,опять ставят задолжность . Вопрос сколько еще платить?

НО сейчас выясняется, что мне необходимо внести еще 4200 руб., сотрудники разбираться не хотят, заплатила, что же делать, и наверное мои лишние 4200 не увижу больше, В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ, УЖАС! В итоге за 1,5 месяца пользования кредитном на 214500 руб. переплата составила 13 000 руб. Делаете выводы, работники не компетентны, скрывают информацию

За это ближайшее время работник банка (звонили с номера + 78452498454) позвонил на фирму, где я работаю и мужской голос произнес фразу: «ЭТО СЛЕДСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ!» После чего стал выяснять сведения обо мне. Слегка обалдевший работник отдела кадров фирмы, где я работаю, прекрасно зная, что из подобных организаций запросы приходят только в письменном виде, принял звонившего за афериста и отказался давать какие либо данные. В кредите мне естественно отказали, и Слава Богу, необходимость в займе на сегодняшний день отпала, но мне потом пришлось объяснять директору организации, где я работаю, что никто никаких преступлений совершал, и свидетелем ни по каким делам я тоже не прохожу. Таким образом, работники банка чуть не нанесли ущерб моей репутации. Вопрос: имеет ли право банковский работник представляться как СЛЕДСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ?

я согласилась! И девушка сказала снимите деньги с карточки,а то они уйдут все на погашение долга,я сняла. Придя домой я сама все села и рассчитала и обнаружилось,что мне придется выплачивать полмиллиона рублей! Тут же в этот же день я побежала в банк с истерикой. Менеджер сказала положите все деньги через кассу назад (я так и сделала) и напишите претензию в банк о рассторжении кредитного договора! Написала пришел отказ! Помогите пожалуйста!