3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

Самый стремный банк, с которым мне приходилось сталкиваться! Как можно так работать с людьми?

Я оплатила сумму сразу за 2 месяца в январе 2014г., планируя что оплачиваю январь и февраль.
Вторая сумма по графику должна была списаться 26 февраля, но мне позвонили 27 февраля и сообщили что я не внесла очередной платеж. В этот же день я внесла необходимую сумму. Но получилась просрочка, за которую выписали штраф. Часть штрафа сразу же списали с имеющихся средств, а часть штрафа мне необходимо было оплатить, в размере 291 руб.
Первое что хотела бы отметить: в Договоре не прописано о том, что банк сам зачисляет свободную сумму на сокращение срока платежа. Прописано что такое возможно при определенных условиях. Т.е. я не писала заявление и не просила банк сократить срок платежа. Банк это сделал на свое усмотрение, без моего уведомления. При заключении Договора данные условия озвучены не были и четко ничего про это не прописано.
Дальше еще хуже. Так как образовался штраф в размере 291 рубль, начали обрывать мне мой сотовый телефон, отрывая от работы. Начали звонить в 7 утра в выходной день. Угрожать что испортят кредитную историю. После очередного звонка, когда я была за рулем, я попросила перезвонить так как не удобно разговаривать. На что сотрудники банка позвонили моему брату, с которым у меня не очень тесные отношения и сообщили что я скрываюсь от банков, что у меня проблемы с кредитами ит.д. Отмечу, что телефон брата я нигде не указывала никогда. Т.е. каким–то воровским путем были найдены родственные связи и телефон. В этой ситуации самым неприятным для меня было то, что я не хотела бы афишировать некоторым людям о своих кредитах, тем более что проблем никгда не было и плачу все в срок. Еще отмечу, что после первого звонка я сделала запрос в банк, мне пришло уведомление что очередной платеж и штраф я должна оплатить до 26 марта. Девушке по телефону я также сказала что раз имеется штраф, то я его оплачу. Но мне продолжали звонить. И не только мне, как я уже описала выше брату и другим родственникам. Даже после оплаты задолженности 291 рубль, также продолжали поступать звонки родственникам. Банк просто не своевременно проверяет платежи во всей видимости.
Мне если честно не понятно, из–за штрафа 291 р., от которого я не отказывалась позвонили многим моим знакомым, которые мне перезвонили и уточнили в чем дело. Соответственно мне пришлось всем объяснить что по вине банка получилось так–то так–то. Т.е. я оставила им плохие отзывы. Также, плохие отзывы о банке слышали и другие люди которые находились в том момент рядом. В моем окружении уже люди к этому банку относятся плохо, а сарафанное радио распространяет информацию очень быстро... И может было бы правдиво от банка услушать кому–то о моих просрочках, но всем же моим знакомым звонили, а они знают насколько я ответственный человек.
Для сравнения, у меня были кредиты в других банках, и сейчас имеется кредит в другом банке Хоум Кредит. Все очень нравится, все сотрудники банка очень приятно общаются.
Я была очень удивлена что в банке ОАО КБ "Восточный" сотрудники не умеют разговаривать с клиентами, общаются грубо, позволяют кричать, перебивать ит.д...

С 2010 г БАНК игнорирует все мои письма, в которых я прошу перезаключить со мной новый кредитный договор (ипотека), и составить новый график погашения выплат, в связи с тем, что в 2010 г. произошло смена права собственности владения мною на 2–х комнатную квартиру, которая расположена по адресу: МО, г.Лобня. Ранее в 2007 г. данная квартира была куплена мною и мужем с использованием собственных средств и средств БАНКА, затем в 2008 году мы с мужем развелись, я подала в СУД по МО г. Лобня на раздел имущества, суд в 2010 году разделил данную квартиру которая ранее находилась в общей собственности, на две равные доли и раздели долг перед банком. Мною в 2010 г. на основании данного решения суда было получено новое свидетельство о государственной регистрации на 1⁄2 долю. В настоящее время на мне до сих пор числится общий долг 2500000 хотя по решению суда он был определен в размере 1000000. С 2010 г по настоящий момент БАНК Восточный Экспресс не перезаключил со мной новый договор, я хотела бы погасить свой долг перед БАНКОМ в части своей 1⁄2 доли, но у меня нет такой возможности так как нет нового договора от БАНКА а есть только решение суда. В настоящее время дело дошло до судебных приставов г. Лобня и Банк обязал их реализовать квартиру с торгов! Я готова погасить хоть завтра свой долг за свою 1⁄2 долю но БАНК игнорирует все мои письма!

Причина: закрылся офис банка в нашем городке,нет возможности напрямую , без посреднических процентов, выплачивать кредит, за смс–оповещения о задолженности с меня снимают деньги.Возникла проблема: чтобы закрыть карту, я должна проехать почти 300км до ближайшего офиса!В ближайшее время сделать этого не смогу, значит, придётся выплачивать банку деньги за годовое обслуживание карты, пользоваться которой уже нет ни необходимости, ни желания.

Звонила вам на горячую линию, разговаривала с вашими службами,что бы убрали мой номер из базы, а звонки не дают покоя, сколько это еще будет продолжаться? Когда даете кредит перезванивайте на номер, который вам дают клиенты! Неужели вам нравятся бесконечные судебные тяжбы? Вынуждена буду подать на вас в суд, т.к.несколько звонков с московского видимо номера списали мои денежные средства с телефона! Кто мне их вернет? Просто бардак какой– то!

звонки от коллекторов,кредитных организаций и банка.Объясните мне пожалуйста,почему я должна страдать за абсолютно мне незнакомого человека? Горбенко А. В., в одном из кредитных договоров дала мой номер телефона. Фамилия,имя,отчество ее мне не знакомы.3 месяца назад я принесла в банк справку о том,что я являюсь владельцем этого номера 7 лет. На время меня оставили в покое,но все началось заново.Звонят с утра и до позднего вечера.Рассмотрите мою заявку и забудьте обо мне пожалуйста! Иначе я буду вынуждена принять меры.

Я согласилась, при оформлении менеджер спросила, буду ли я оформлять страховку, я ответила, что буду, ( до оформления мы обговаривали сумму страховки) не задавая больше никаких вопросов или уточнений она очень быстро все распечатала, т.к. очень торопилась, причина ее спешки– конец рабочего дня, так же у нее постоянно вылетали программы, в нервозной обстановке подписали договор. Она быстро попрощалась со мной. На утро я прочитала все мелким шрифтом и сам договор и поняла что кредит оформлен почти на 90 000 тысяч больше! и они сразу списаны с моего счета. позвонила на горячую линию, что бы отказаться от сделки, и вернуть все средства которые я сняла обратно банку, ну возможно плюс какою–то маленькую компенсацию, на что мне категорически заявили, что это невозможно и отказаться от своей страховки я не могу, и обязана вернуть 253 000 тысячи, если решу закрыть кредит. В офисе сказали, то же самое, ну могу заполнить заявление или претензию, рассмотрят в течении 20 дней, и скорее всего не допустят такого варианта. Понимаю, сама не посмотрела сумму, моя вина. но это же не возможно! Оказывается девушка мне оформила два вида страхования! О страховании от финансовых рисков разговора вообще не было! как отказаться от всего этого и выплачивать основную сумму кредита 162 000 и указанные проценты? если ситуация в этом месяце не разрешиться, я буду вынуждена обратиться за помощью к юристам.

чтобы мне прислали смс на телефон об отказе. Можно было сразу сказать что в кридите вам отказано. я бы не тоскала ребенка.

была задолжность, вы мы мне позвонили, чтобы я взяла справку в МБА Финанс,что у меня нет задолжности. взяла эту справку, в конце февраля приехала в ваш филиал в ст.отрадной и опять отказ, в чем причина! почему не объясняете в чем причина?

"провели необходимые мероприятия и более смс сообщения поступать не будут"...
Встреч и правда больше не назначали – зато теперь приглашают оформить кредитную карту под "ВЕСЕННИЙ СТАВКОПАД" (так акция названа в СМС).
Я НЕ БЫЛ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА И НЕ СОБИРАЮСЬ ИМ СТАНОВИТЬСЯ – ОСТАВЬТЕ В ПОКОЕ МОЙ НОМЕР!

Девушка–оператор даже не соизволила оформить документы для подачи заявки на одобрение в должном порядке и даже не ознакомилась с ними. В результате отказ! Прошу Вас пересмотреть соответствие данного оператора к работе!

В нарушении п.2.ст.9 ФЗ №152 " О персональных данных" информация передана МБА "Финансы"..Через некоторое время от МБА "Финансы" пришел звонок из Перми с требованием погасить долг перед "ВЭБ. МБА "Финансы" сообщил что у нет филиала в Перми.
Заемщик возмущен тем как БАНК выполняет свои обязательства и законодательство РФ. Подана жалоба в прокуратуру для привлечения БАНК и МБА "Финансы" к административному штрафу по ст 13.11 КоАП РФ. и в городской суд на незаконное обогащение и возмещения морального вреда, за кредитный продукт не соответствующий законам РФ

только говорят оплатите задолженность в "n"–ной сумме, оплатила, пришла с подтверждением. опять "пытали"– считали, в результате – ОТКАЗАЛИ! так зачем было надежду давать, да и вообще –это не порядочно. то – дам, то – не дам.

Да, ее нет, я на неделе зачет еще сдавать буду. Из–за этого не одобрили? Фиг с вами! Зря бензин только прокатала!

Уважаемые представители банка,проверяйте информацию о должниках тщательным образом. Подам в суд за причинение морального вреда

так зачем предлагать обидно плачу без просрочек другие банки предлагают предложения под низкий прцент все таки как ио ценят клиента а этот банк не ценит совсем.

Объяснила, что не являюсь ни клиентом, ни поручителем. Звонила на горячую линию банка, но звонки до сих пор не сняты с автодозвона.

Байкин В. М. нигде не работает и не работал вместе с женой,если хотите с их что то взять,она оформляет пенсию ,подавайте на суд. Если не прекратите звонки,то мы подаем на вас в суд.Байкин В,М,

плачу шесть месяцев по 6090 руб как вы считаете это не обдираловка

процент завышаный и уже требуются допол. документы кучу номеров родствеников и в итоге опять тебе фиг! СПРАШИВАЕТСЯ зачем обманывать людей !