3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Большие проценты. Не возможно погасить кред.карту.

По мне так это мошенничество с их стороны . Консультанты ни о каких подводных камнях не говорят. А договор кто и когда нибудь читал до подписи ? Обычно я это дома делаю. Я пользуюсь 4-мя банками точнее их кредитками , ни у одного из них нет платы за смс оповещения , на беседе со специалистом тебя обо всём предупреждают чего здесь нет . Они меня просто достали своими звонками с предложением крид.карты . Думаю да пойду получу эту карту пусть лежит ,я раньше пользовался этим банком. Пришёл , сказали какая % -ая ставка какой лимит. 123000 лимит , приезжаю домой , приходит смс " выдан кредит 150000 " Зашёл в личный кабинет , на карте 123000 и ниже 27000 я уже должен это оказывается страховка о которой и речи не было. Сразу предупредили бы я вообще бы её не брал . В договоре это оказывается есть на предпоследней странице. Раньше такого не было у них. Не пользуйтесь этим банком . Я и тогда из за каких то разногласий этот банк покинул , не помню из за чего именно ,давно было. Вот и завтра пойду закрывать счёт .

4.02.2021г Позвонили из банка Восточный и предложили заполнить заявку на кредит. Я с оператором заполнила. После сообщили что приняли положительное решение и что приедет агент банка по адресу который я указала и сверит данный паспорта и внесёт их в систему банка для проверки. Я несколько раз уточнила у оператора не обязывает ли это меня брать кредит и есть ли время подумать, на что оператор ответил что эта процедура меня ни к чему не обязывает и у меня есть 14 дней для принятия решения, если я не дам ответ банку по истечении этого срока то заявка аннулируется. Я сообщила оператору о том что кредитную карту я не буду брать, она мне не нужна и такой вариант кредитования я не рассматриваю. Уточнила что меня интересует только кредит наличными! После мне позвонил агент в г. Пятигорске, где все действия и происходили и я так же оговорила с ней все вышеперечисленное, на что она мне ответила что выдаст мне карту на которую я буду вносить деньги и с которой будет списываться платёж по кредиту наличными, который позже мне выдаст банк. А если я не захочу брать кредит то карту можно не активировать. Так же я уточнила по поводу условий кредитования, что хочу с ними ознакомиться, на что получила ответ что после загрузки всех документов в систему банка их агентом и после получения карты, банк мне вышлет предложение с подробностями и процентной ставкой и одобренной суммой на эл. Почту. В итоге мы назначили встречу с агентом. Она приехала 6.02.2021 посадила меня к себе в машину, и начала что то заполнять у себя в телефоне, фотографировать меня, взяла у меня паспорт. На мои вопросы ответила что это заявление на кредит она заполняет. Попросила расписаться в бланке на получение карты (с которой якобы я потом буду оплачивать свой кредит) что я конечно сделала, в силу своей неграмотности и наивности (так как думала зачем сотруднику банка меня обманывать, я же уточнила все на горячей линии) после чего она попросила меня называть коды приходящие на телефон ( в сообщениях кстати не указано что это коды активации карты, просто написано для подтверждения заявки). Потом сказала нужно на телефоне на дисплее расписаться как в паспорте для образца моей подписи в системе. ( что я тоже сделала, ведь даже не подозревала на что подписываюсь) агент сказала что это просто формальность для заявки на кредит. Мы закончили и она мне сказала что нужно взять ещё одну карту что бы я на неё без процентов могла класть средства и переводить на карту с которой будет списываться кредит, очень много лапши на уши навешала, ну я и согласилась. Процедура повторилась. Мы попрощались с агентом, она уехала, а я через 5 минут получила подписанный мной договор с банком на кредитную карту, себе на эл. Почту с условиями которые меня вообще не устраивают, помимо того что карты мне вообще не были нужны, ни одна из них. И начали поступать смс на телефон с уведомлением о том что карты активированы, хотя я и этого не делала! Потом я посмотрела на эти карты они были приклеены к листочку без какого либо конверта и там на одной было написано «кредитная карта», а на другой «дебетовая карта» Вопрос к администрации банка «восточный экспресс»: Как можно так открыто позволять сотрудникам дурить клиентов?! Ведь я клиент вашего банка была и исправно платили кредит и давным давно его закрыла без единой просрочки. И поэтому так охотно согласилась взять ещё один кредит в вашем банке, так как доверяла. А теперь мне придется бежать в банк и закрывать эти карты. Тратить своё время! Сколько нервов потрачено мной за эти два дня! Ведь оказалось что я ещё и страховку подписала! Хотя не видела никаких условий! И меня никто об этом не уведомлял! Расторгните договор и закройте карты! Я отказываюсь от страховки!

сделал "бесплатно" кредитную карту. Все бесплатно, только выпуск карты - 1000р. Об этом никто не говорит. А в договоре конечно прописано. Ни в чем нельзя быть уверенным. Договор надо читать весь, внимательно, лучше с юристом ​

Здравствуйте,пришлось иметь дело с Восточным банком.В одной фирме нужно было взять россрочку для полной оплаты услуг .Подали заявку в Тинькоф банк,через него попали на брокерскую площадку(со слов продавца фирмы)мою анкету принял и одобрил банк Восточный,но перед этим я отказался в анкете от страховки,так как сумма была небольшая.В итоге мне всё равно навязали без моего ведома и согласия.Я когда отписался мне звонил сотрудник восточного банка ,сказал расмотрит мой договор,на данный момент ни слуху ,ни духу!В Тинькофф банке сказали что не имели права навязывать!что делать с этой страховкой ,время идёт(14дней холодного периода)вот номер моего кредита 21/1000/М0768****

Имел неосторожность взять кредит в этом банке...Кредит давно погашен... Теперь совершаются атаки ввиде предложения взять кредит... Уже умолял и просил не беспокоить меня данными предложениями, и посылал на все что можно посылать....Нет не понимают... Обзвоны происходят по три -пять раз на дню...и так неделю-две,потом затихают и через месяц новая атака звонков....

Опыт очень плохой, сотрудники не вежливы!!! В самом банке грязно, одна сотрудница была в шлепках на босу ногу,

Вобщем надумал я взять кредит,чтобы погасить другой "чудо"кредит,под названием карта Халва от Совкомбанка.Сделал заявку на сайте,пришло одобрение.Позвонил сотрудник банка Восточный спросил как вам удобнее курьером или в отделении банка.Ну понятно дело курьером удобнее.Это как думал я.Через несколько минут перезвонил курьер,уточнил куда подъехать.Я в свою очередь уточнил,как это будет происходить.На что он ответил по телефону,я приеду вас сфоткаю с паспортом,вы подпишите анкету о передачи данных,что согласны.Я вам даю кусок пластика(не кредитная карта).Я спросил,а как договор подписывать,мне нужно прочитать его.Какие условия и т.д.Он ответил,что договор придет на электронную почту,потом активируйте карту и снимите сумму.Я подумал,что какая то мутная схема.Позвонил на горячую линию банка Восточный,на что мне ответили что я расписываюсь у курьера за анкету и договор.Т.е я расписался,а потом мне приходит договор на почту,и я скорее всего офигеваю от процентов,страховки и прочего.Уточняю у сотрудника,т.е я подписываю у курьера,а потом только читаю договор?Ответ да.Я говорю давай те тогда в отделение банка приеду,прочитаю договор и там решу.Назначили время,я приехал.Опять началось с заполнением анкеты и прочей лабуды(напомню банк одобрил)Тут сотрудник мне выдает,сумму мне одобрили больше (мне нужно было 60т.р)под 27плюс страховка.Я ей говорю вы лет на 10-15назад ушли судя по процентной ставке.В среднем 10-17% .Понятно,что когда берешь кредит будет переплата,но не такая огромная больше половины суммы за 2года.на что получил ответ давайте попробуем рефинансирование,ждите примерно через час перезвонят.Перезвонили через 2.5часа,уточнили данные,сумму и срок кредитования.Через некоторое время пришло смс-отказ.Т.е под дикий процент одобрено,а под меньший нет.В итоге через приложение взял кредит во всем известном банке(не реклама)с зелёными банкоматами.Под 12.9% переплата за 2года с 60т.р 9072 без всяких страховок и прочей фигни.В банке Восточный мне насчитывали переплату с этой же суммы и сроком кредита 44280 рублей.КАРЛ с 60т-44т.р переплата.жаль что догадался поздно попробовать через приложение,полдня убил на Восточный банк.Вобшем полное в нем "наедалово"Не советую,внимание особенно с доставкой курьером.Это кот в мешке.

05.02.2021 был оформляет кредит 21/1100/М0773/109234 на приобретении техники. Навязали страховку и смс информирование, на наш отказ от этих услуг, сказали иначе не оформят кредит. Прошу убрать сумму страховки и смс информирования из кредита и пересчитать сумму кредита. Спасибо.

Однажды пришло предложение по кредитной карте "Кредит 90 дней без%" от банка "Восточный". Меня эта карта заинтересовала. Заполнив анкету и получив предварительное одобрение, работниками банка был приглашен в офис для оформления. Но по прибытию было сказано, что банк не одобрил данную карту и предложил карту "Кэшбэк". Менеджер банка сказала, что можно будет еще раз обратиться через месяц с повторной заявкой и обязательно одобрит т.к. я уже буду являться клиентом банка. При оформлении усердно предлагала подключить услугу страхования карты и сразу написать заявление на отказ от данной услуги (ни воем случае не соглашайтесь, т.к. даже при отказе от страховки все равно будете платить ее в течение года). Настояв на своем мне оформили карту без страховки, а позже я отключил СМС оповещение. Далее начал пользоваться на протяжение около трех месяцев, выполняя своевременно свои обязательства перед банком. И тут очередной раз поступает предложение в личном кабинете о ранее желанной кредитной карте "Кредит 90 дней без%". Заполнив заявку, получил приглашение на точное время к менеджеру банка для оформления. Приехав на место по пробкам, прождав более 40мин. сверх назначенного времени получил отказ! После слов менеджера о подачи повторной заявке через месяц я еле сдержал свои эмоции. По прибытию домой оформил официальную претензию по данной ситуации. Через несколько дней на мой телефон поступил звонок от работников банка: "Вы оставляли претензию? Я ответил да, но мне отказали. Хорошо ответила она, попробуйте подать заявку через месяц." Работники банка, вы кем считаете себя? Далее формируются только нецензурные выражение, которые описывать не буду. Зачем и еще раз зачем тратить время потенциальных клиентов? Не обращайтесь в данный банк, вы только время потеряете и расшатаете себе нервную систему. Да и еще дополнительно о службе поддержке, таки не профессионалов еще нужно поискать! На одни и тот же вопросы разные операторы отвечают по разному, они сами не знают ни тарифов ни условий. Просто лучше обращаться в другие банки, а этот "Восточный" банк обходите стороной.

Был незаконно без моего ведома открыт счёт в банке. Узнал о нём случайно запросив сведения в налоговой инспекции. Не могу его закрыть по неизвестной причине. Писал уже 3 заявления. Буду писать в прокуратуру. Думаю , что у банка нужно отозвать лицензию.

Обработка получить кредит в Банке Восточный, началась ещё с января 2020г. Постоянные телефонные звонки операторов, SMSсообщения об одобрении кредита; и когда, к сожалению, такая необходимость возникла, я непременула обратиться именно к ним. Приятная девушка восточной наружности, настоятельно рекомендовала оформить не кредит, а кредитную карту, убеждая меня в её преимуществах - беспроцентным льготным периодом и пр. Ну, а я - человек прежней формации, увы, воспитана в доверительном отношении к людям, сочла неудобным сомневаться. Мне необходимо было сделать срочный перевод денег, составляющей треть кредитной суммы. Мы оформили договор, я заблокировала оставшуюся сумму( процент рассчитывается от полной кредитной суммы) и "разошлись". Но пандемия внесла свои коррективы- я была отправлена работодателем в неоплачевыемый отпуск на неопределённый срок. На моё заявление о предоставлении кредитных каникул,сроком на три месяца, вследствие временной неплатежеспособности - менеджеры, металлическим голосом отвечают, что кредитные каникулы не предусмотрены при оформлении карты. Ни моя безупречная кредитная история в Банке Восточный(одну карту - кредит погашен- никак закрыть не могут); ни объявленная программа лояльности, о которой вещают операторы на Горячей линии; ни подтверждение, что я являюсь безработной на данный момент; ни, в конце-концов, мой, почти семидесятилетний рубеж - непоколебимость банковских устоев не подорвать! Да! "Восток-дело тонкое" , как говаривал товарищ Сухов. Знать бы наперёд, что тобой манипулируют. Ведь, какую-никакую, а премию менеджеру, вероятно, начислили...за 33% годовых по кредитной карте.

Я два года была клиентом банка. У меня была карта. Я не помню,что когда-то я писала заявление на то чтобы мне присылали выписку о моей кредитной истории. И в один прекрасный день начали присылать и при этом снимать 450 рублей. Сегодня эту карту закрыла. Но до конца не уверена,что мне ее закрыли. Пришлось заблокировать.

Не знаю номер кредитного договора ибо ни на почту ни на руки не был предоставлен. . Обращался в ваш банк в декабре 2020го ,запрашивал сумму в 330000р на ремонт отопления в доме. Курьером была доставлена карта , заполнена анкета. Курьер сообщил что лимиты процентную ставку и пин-код от карты получу позвонив по телефону. Пин сообщили но лимиты и процентная ставка не назывались.Позже установив мобильное приложение банка и увидев лимит в 150000 и процентную ставку в 59% годовых я принял решение не пользоваться данным кредитом. С данного счёта не потрачено ни копейки. Однако служба взыскания вашего банка звонит и требует погасить сумму 10745,94 за якобы какую то страховку. Но извольте за что? акта приёма передачи денег нет. Никаких договоров я не подписывал,денег не брал. Надеюсь на досудебное разрешение спора.

Спешу поделиться своим печальным опытом с данной организацией. В 2019г оформила кредит на технику, навязали страховку, но тут понятно-каждый банк так делает. Выплаты были в районе 7000т/мес. около года, достаточно удобно и без огромных переплат. В 2020г решила сделать супругу хороший сюрприз на годовщину потребовалось в районе 100т, обратилась в банк за потребительским кредитом, с целью закрыть его за 6мес.(при этом с прошлого кредита осталось два платежа закрыть). Приехала в филиал банка на Б.Хмельницкого(г.Новосибирск), выслушав сотрудника банка поняла что потребительского кредита мне не светит т.к у них сейчас только карты, но на супер условиях. Озвученные условия: берёте кредит на 120.000 остатки прошлого закрываются автоматически и у вас остаётся нужная сумма, всего за 11,3% карта на 24мес.(напомню мне чем меньше срок, тем лучше)-это минимальный срок действия. Платёж выбрали по 6500(округлила). Думаю: ну переплата не большая получается, всё максимально прозрачно, посчитала что так и есть по цифрам. Начали оформление: Менеджер подготовил огромную стопку бумаг для подписания, сижу-читаю: сумма основного кредита составляет 134000( при обещанных 120000),спрашиваю почему, ответ: ну так положено с учетом всех вычетов и пень... Читаю дальше: срок кредитной карты 36мес( при обещанных 24), спрашиваю почему, ответ: программа по другому не выдаёт, потом при первом платеже поменяем.... На всякий случай, если умножить сумму на эти месяцы- переплата получается ровно 50%! Думаю, хорошо, досрочно погашу и нормально всё будет. Половину бумаг подписала и тут узнаётся что без второй карты на 30000 мне не одобрен кредит на 120000(134000), а пока оформляли бумаги я уже подарок мужу заказала и предоплату внесла.... При этом менеджер сказал: давайте так, если она вам не нужна, просто не активируйте её и всё-это вас ни к чему не обязывает. Думаю, уже деваться некуда, подписалась и на это( карту не активировала в итоге, забыла про неё в обще, в итоге написала заявление в октябре на блокировку). Карту взяла в марте 2020, первый платёж в апреле- платила с карты пользуясь их приложением, сумма списывалась, всё было нормально. Через 7 месяцев сумма возросла с 134000 до 178000 (без единой просрочки и платеже по 7000 вместо 6500)!!! Приехала в банк разбираться, менеджеры сказали что не понимают в чем дело, смотрите мол договор. Смотрю- и увидела что существует пункт о том что тарифы банка могут меняться, а как и в какую сторону это только банк решает!( между прочим это нарушение ГК РФ прав потребителя-менять что то в одностороннем порядке без уведомления и согласия второй стороны-нельзя!) А ещё банк выбрал мне страховку...сам... в итоге только страховка составила 1/3ч кредита и естественно все 7мес я ее платила, о чем меня даже не уведомляли, а просто для виду в приложении меняли цифры. Итог: кредит составил почти 250т.р (с карты я потратила только 95000!!!) Плачу его я уже 12мес, сумма не уменьшается!!! Информации никто не даёт!!! Пришло смс: можно рефинансировать на меньший % и срок-прибежала в банк, говорят да можно!, но!!! если возьмёте карту на 55000! Это просто даже не мошенничество-это издевательство над людьми! Прошу у сотрудников банка озвучить мне сумму для досрочного погашения-никто не говорит(то программа слетела, то нет ответственного, то вы оплачивайте,платёж пройдёт и увидите в приложении, только там уже три месяца не меняется сумма!) В марте мы ожидаем рождение третьего ребёнка и год!! с момента кредита!Надеюсь подарить им свой сертификат и пусть они выколачивают с государства эти деньги так же как с меня! Так же решила подавать заявление в прокуратуру, может хоть через гос. органы сумма начнёт меняться.

Перевод только по реквизитам.по номеру телефона не получаеться

​ Я в шоке!01.02.21 ездила в банк , Москва Б Семеновская 38с12 написать заявления на отказ от страхования в период охлождения, хотя сотрудники говорили, что я могу отказаться в приложение или на сайте, но не вышло.Там я еще узнала, что страхование коллективное оказывается у меня, написала заявление на отках от страховки, сказали что срок рассмотрения до 10 дней, я внесла денежные средства через кассу подсчитав % за снятие наличных в размере 10000р что на счету было 201000р и хотела закрыть этот кредит, получив отказ, мотивируя тем, что нужно сначала получить разрешение на расторжение страховки и МЫ НЕ ВИДИМ ЕЩЕ ЧТО ТРАНЗАКЦИЯ вАША ПРОШЛА, ОНА МОЖЕТ ДОХОДИТЬ ДО 30 ДНЕЙ, а после этого мне опять ехать к ним и писать заявление на закрытие .Сегодня 02.02.21 приходит смс от банка "обращение 25024409 будет рассмотрено до 23.02.21"а платеж по графику на страхование 14800 р стоит уже на 15.02. ​ Требую: ​ Аннулировать страхование жизни (4. В случае если Застрахованное лицо отказывается от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения (период охлаждения), ему необходимо написать соответствующее заявление в адрес Страхователя (Банка), ​ при условии отсутствия в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Письменное заявление ​ Застрахованное лицо направляет Страхователю лично. ​ После принятия заявления Страхователь обязан прекратить начисление и взимание с Застрахованного лица платы за присоединение к программе страхования.) ​ Полностью расторгнуть с Вами договор кредитования.(Выдержка из Вашего договора: Уведомлен о праве в течение 14 дней с даты получения Кредита досрочно вернуть всю сумму Кредита без предварительного уведомления Банка с уплатой процентов за факти- ​ ческий срок кредитования.) ​ PS: современная судебная практика содержит немало примеров, когда иски заемщиков на расторжение договоров коллективного страхования были удовлетворены (например, решение Верховного Суда РФ по делу № 49-КГ17-24 от 31.10.2017 г.). После рассмотрения материалов дела суд признал, что условия соглашения, не позволяющие заемщику в предусмотренный законодательством срок вернуть деньги, уплаченные за участие в страховой программе, ущемляют его потребительские права и не соответствуют требованиям, обязательным для соблюдения сторонами при заключении публичных договоров. ​ Выполните требование пожалуйста и мы разойдемся мирно. В противном случае я готовлю уже заявление в ЦБ и прокуратуру (и будет произведена проверка о работе и не достоверной информации Вашими менеджерами и агентами).

Здравствуйте.у меня получилось в принципе как у всех.жаль не почитал отзывы раньше.Позвонили из банка.вам одобрили кредит на выгодных условиях.приехала улыбчивая девушка курьер,фото для анкеты и подпись в планшете для подтверждения,и все мне одобрено.На вопрос об условиях говорит я только курьер и все будет на электронной почте.И о вот я обладатель шикарной кридитной карты с бешеным процентом.Через день позвонил на горячую линию об отказе,сказали ждать решения.Нервишки мне я думаю еще потреплют.мой номер договора 21/1200/00000/106058

№ 21/1100/00000/**** Я в шоке!01.02.21 ездила в банк , Москва Б Семеновская 38с12 написать заявления на отказ от страхования в период охлождения, хотя сотрудники говорили, что я могу отказаться в приложение или на сайте, но не вышло.Там я еще узнала, что страхование коллективное оказывается у меня, написала заявление на отках от страховки, сказали что срок рассмотрения до 10 дней, я внесла денежные средства через кассу подсчитав % за снятие наличных в размере 10000р что на счету было 201000р и хотела закрыть этот кредит, получив отказ, мотивируя тем, что нужно сначала получить разрешение на расторжение страховки и МЫ НЕ ВИДИМ ЕЩЕ ЧТО ТРАНЗАКЦИЯ вАША ПРОШЛА, ОНА МОЖЕТ ДОХОДИТЬ ДО 30 ДНЕЙ, а после этого мне опять ехать к ним и писать заявление на закрытие .Сегодня 02.02.21 приходит смс от банка "обращение 25024409 будет рассмотрено до 23.02.21"а платеж по графику на страхование 14800 р стоит уже на 15.02. Требую: 1. Аннулировать страхование жизни (4. В случае если Застрахованное лицо отказывается от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения (период охлаждения), ему необходимо написать соответствующее заявление в адрес Страхователя (Банка), при условии отсутствия в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Письменное заявление Застрахованное лицо направляет Страхователю лично. 5. После принятия заявления Страхователь обязан прекратить начисление и взимание с Застрахованного лица платы за присоединение к программе страхования.) 2. Полностью расторгнуть с Вами договор кредитования.(Выдержка из Вашего договора: Уведомлен о праве в течение 14 дней с даты получения Кредита досрочно вернуть всю сумму Кредита без предварительного уведомления Банка с уплатой процентов за факти- ческий срок кредитования.) PS: современная судебная практика содержит немало примеров, когда иски заемщиков на расторжение договоров коллективного страхования были удовлетворены (например, решение Верховного Суда РФ по делу № 49-КГ17-24 от 31.10.2017 г.). После рассмотрения материалов дела суд признал, что условия соглашения, не позволяющие заемщику в предусмотренный законодательством срок вернуть деньги, уплаченные за участие в страховой программе, ущемляют его потребительские права и не соответствуют требованиям, обязательным для соблюдения сторонами при заключении публичных договоров. Выполните требование пожалуйста и мы разойдемся мирно. В противном случае я готовлю уже заявление в ЦБ и прокуратуру (и будет произведена проверка о работе и не достоверной информации Вашими менеджерами и агентами).

№ 21/1100/00000/**** Оставляла заявку на сайте, на кредит наличными. Звонит менеджер , заполнили заявку , итог одобрено, предлагает мне 2 варианта, кредитную карту на 200000 р со льготным периодом 90 дней и ежемесячной платой 3500р, я отказываюсь, и повторяю что нужно кредит наличными. Он предлагает мне кредит наличными под 23.8 % , что агент приедет привезет карту и СМОГУ БЕЗ % СНИМАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ЛЮБОМ БАНКОМАТЕ!!!!!!!!!! У Вас все разговоры записываются, я раз 5 спросила точно без комиссии, он ответил да! Итог приехал агент 31.01.21, сказал что кредит Вам еще не одобрили, одобрят или нет он не знает, сказал что после того как он уедет придет решение, сказал расписаться на планшете для заявления, сфотографировал документы, задал не сколько вопросов и уехал. На карту перевели 200000 р. я пошла в банкомат Сбербанк , комиссию он не показывает, но написал что за один раз можно снять сумму не более 7500р, я снимаю и что я вижу на счету было 200000р, стало 190918,50р. Звоню на горящую линию толком ответить не смогли мне ничего, якобы не видят операцию. И только там выяснилось, что 59% годовых мне начисляется за снятие наличными, а 23.8% это за безналичную оплату!