3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Доброй ночи.. хотела получить кредит..а в итоги приехал агент и предложил карту..ничего не объяснил..на почту электронную пришел договор..В котором указано.что это кредитная карта.. страховка подключена. В итоге звонила на горячую линию, предложили приехать в банк.. теперь ночь не спать.. один обман..как так можно относиться к клиентам..такие проценты по карте.. страховка и ещё не указали..что карта стоит 1000 руб..что теперь делать то?

Не плохой банк,но я встречаюсь с тактми пробемали в первый раз. Я считаю если человек обратился значить ему надо помочь,а не тенуть кота за хвост

Ублюдочный банк! Вся реклама по телефону - полная лажа! Все спецпредложения - лажа! Только теряешь время в очередях и транспорте! В службе взыскания (просрочка 1 день и то, потому что оплатил позже 19:00 по Мск) работают одни хамы! Интернет банк просто мертвый! Проценты по картам адовые, если снимать с них наличку. Короче, все кто может - бегите из этого банка и предупредите всех знакомых, чтобы никогда с ним дело не имели!

Вчера 1.07. В магазине мвидео был приобретен телефон по договору кредитования 20/0009/МО777/139677. В него как оказалось была включена страховка жизни. Сегодня утром 02.07. Я пошла в банк чтобы расторгнуть договор. Они меня отправили домой "звоните на горячую линию т там расторгайте". Звоню на горячую - 3 раза сбрасывали. Когда удалось дозвониться то качество связи такое было что невозможно было что-то понять. Но в итоге выяснили что в банке нас обманули, через горячую линию это не делают. Пришлось снова с маленьким ребенком на руках идти в отделение банка. В итоге оформила заявление на расторжение договора страхования. Через некоторое время получено смс "Обращение №23325215 рассмотрено. Плата за страхование не предусмотрена. ПАО КБ Восточный". Пишу в чат банка когда пересмотрят график платежей, ведь договор то расторгнут. На что получаю ответ "у вас также и остался договор страхования, идите еще раз пишите заявление". Сколько раз мне с ребенком нужно прийти в ваш банк чтобы расторгнуть этот договор? Заявление уже написано. Прошу ка можно быстрее решить этот вопрос.

Года плачу сумма не уменьшается какая та комиссия 30 р ежедневно, банк плохой не советую обман на обмане чтоб вы горели с этими деньгами наживаетесь

Согласно рекламы только 25-27 июня кредит до 1500000 рублей по 9 % одобряем быстрее чем растает мороженое......... И что же на самом деле, в течении 2-х дней запрашивали разные документы, номера телефонов сослуживцев и друзей и в итоге одобрили под 19 % годовых. Вот вопрос, куда теперь пойдут эти,добытые непосильным трудом, знания моих персональных данных и номера телефонов.

Приобрел кредитную карту с лимитом 55000 в январе 2020 года, и воспользовался эти деньгами, плачу каждый месяц в срок и гораздо большую сумму чем в смс присылает банк, в итоге, мне надо было заплатить сегодня 2800, я положил через терминал 4500 в итоге мне на счёт пришло 518 рубле, не понимаю за что и кому я плачу

одобрен... да не до одобрен оказывается при обращении в офис

ОЧЕНЬ большие проценты. Ребята работают профессионально. Молодцы

Пользуюсь приложением, там всё в доступе

Кредиты предлагают, а не одобряют

Попробовал оформить кредит в данном банке, т.к. условия были от 8%. Заполнил анкету, получив предварительное одобрение. Затем пришёл лично с документами. Одобрили кредит под 30%. Отказался. Около месяца 1-2 раза в неделю были звонки из банка с предложением взять кредит. Потом на телефон стало поступать куча смс и звонков от мошенников. Выглядит так что данный банк продал контактные данные спамерам.

Хочу поделиться негативным отзывом обращения в банк Восточный.Наша мама запросила там кредит наличными, но почему -то менеджер М-ак М. Р. ее не услышал, оформил на нее кредитную карту, потом еще одну, и еще одну. Ничего не разьясняя пенсионерке , оформлял далее Сертификаты на консультативно-юридические услуги разных компаний в количестве 4штук, оформил страховки 2-х страховых компаний. И это все было сделано без предупреждений, без согласия пенсионерки! Она со слабым зрением, ничего не понимающая в банковской сфере. Менеджер нагло воспользовался этим. Не сказал, что снятие наличных с карты платно. Его просили о кредите наличными! А он проигнорировал запрос клиента. Указывал сам , где нужно было ей поставить свои подписи. Конечно, она это выполнила. На тот момент ей очень нужны были деньги. Таким образом, он обманул клиентку на 36тысяч рублей! Всю эту сумму , якобы, она сама попросила списать с ее банковского счета. Такого обмана я еще не видела и не слышала. Почему разрешают работать таким банкам и менеджерам-мошенникам? Пытаемся вернуть хоть что-то из этой суммы, но везде отказывают. Нарушают правила Защиты прав потребителей и это все сходит им с рук. Никому и никогда не пожелаю обращаться в этот банк. Кредит досрочно погашен, но ни прерасчетов, ни возвратов средств за неиспользованные услуги не было. Пенсионерка пострадала, от нервных переживаний получила инсульт, благодаря действиям банка. Очень желаю менеджеру М-ак М.Р. в г. Хабаровск и его родителям пройти через такой же путь, как и моя мама прошла.

Отказались закрыть кредитный договор, который не был использован. Требуют оплаты банковского страхововго продукта 31 000 руб, о котором не было сообщено при оформлении договора. Осуществили перевод кредитных дс на дебетовую карту, несмотря на то, что счета были заблокированы. Продолжили начисление % на сумму страховки.

Хотела открыть вклад. Девушка настоятельно рекомендовала АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ рассказала все подробно. Я почитала договор, вроде бы как и она сказала. Я не очень то разбираюсь в этих банковских тонкостях. Вообщем минимум на три года и средний % 15-18. Прошло три года и с суммы 150 за три года я получила 4. Обман. Пришла разбираться, а мне сказали, что хорошо что я вообще свои деньги назад получила, в других банках и своих не увидели. Т.е. банку выгодно было продать обманом мне чужой продукт, не свой. Т.е. банк не заинтересован, чтобы вклады открывались у него. Вот так.

Надо скачивать кучу программ, для просмотра, для оплаты, не могут в одну программу все поместить. Очень неудобно

НИКОГДА не связывайтесь с банком "Восточный"! Никогда не открывайте у них счет для бизнеса! Сегодня весь день пыталась дозвониться до тех.поддержки в связи с непонятной ошибкой при входе в БК. Но служба "помощи" клиентам решила, что я недостойна соединения, в течение нескольких часов мотали мне нервы. В итоге - платежи не сделаны, вопрос с БК так и не решен. Предложено было приехать в офис с там пытаться решать свои тех. вопросы!!!

Самый ужасный банк из всех, что я когда-либо видел! Оставил заявку на кредитование на сайте, сказали приехать в офис. Приехал в офис, заставили вручную заполнять заявление еще раз. Потом звонят, говорят Вам предварительно одобрен кредит, приезжайте в офис банка, составлять заявку!!! Приехал в банк, составил вторую заявку, такая же канитель! Менеджер звонит, говорит Вам предварительно одобрен кредит! Приезжайте в офис банка! Простите что?! У меня уже есть две заявки на кредит! Он мне отвечает, ну я не знаю, вот я Вам говорю, что Вам одобрен кредит. Вы, простите, что творите вообще? Где нормальный рабочий бизнес-процесс?! Почему я в 2020 году должен заполнять бумажки!? Почему банк передает мои персональные данные куче непонятных страховых и ООО!? В офисах чёрт пойми что, не офисы, а сараи какие-то! Никакого удобства, некомпетентный персонал, гора каких-то бумажек на столах, нет порядка, толпа каких-то строителей-нелегалов в офисе! Слушайте, если вы будете продолжать так работать и ничего не измените, единственные клиенты, которые к вам пойдут - вот эти строители-нелегалы... Ужас какой-то! Меняйте руководящий состав! Да и подход к своей работе в целом.

2 года назад имела не осторожность обратится в этот банк( самое негативное воспоминание). Оформила кредит и обманным путем была оформлена услуга СУПЕРЗАЩИТА на 65000 руб.!!! Спустя полгода через суд была отменена эта услуга, но звонки так и продолжались от службы взыскания задолженностей, причем в крайне хамской форме и влубое время суток!!! Благодаря этому сайту (обращение) звонки прекратились - наконец произошло закрытие договора - т.е. РЕШЕНИЕ СУДА ДЛЯ Восточного банка ни какой роли не играет!!?? Уточню - по суду мне был возмещен и моральный и материальный ущерб!!! Я сразу обратилась с заявлением в банк о том, чтобы мои персональные данные прекратили использовать, но пришел отказ!!! Год меня не беспокоили, ТЕПЕРЬ ЖЕ ЗВОНЯТ ЕЖЕНЕДЕЛЬНО - в навящевой и наглой форме навязывают свои услуги!!! НАДОЕЛО объяснять, что услуги вашего банка меня вообще не интересуют!!!!! Убедительная просьба к банку - ИСКЛЮЧИТЬ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ИЗ ВАШЕЙ БАЗЫ!!! У меня самые негативные воспоминания об вашем банке - более того всем своим знакомым я рассказываю о своем опыте заключения договора с вами!!!

Самый худший банк Восточный. Не берите в нём кредиты. На каждом слове обман жульничество и мошенничество. Внимательно читайте договор. Пытаются навязать кучу не нужных услуг. Страховка в договоре завуалирована, что это якобы плата за выпуск карты (1/4 часть кредита!!!) на которую перечислять кредитные средства!!!