3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Не имейте дел с этим банком! Вежливо улыбаясь, нагреют на комиссии за каждый пук без предупреждения. Мошенники!

при заявке на кредит требует подписание согласия на передачу персональных данных третьим лицам.если согласие не подписываешь, твою заявку не расматривают.

Очень странный ( мягко сказано) банк! Попали на карантин на три недели, возможности приехать в банк лично не было. По банковским реквизитам оплатить не получилось ( его сбербанк не находил). Начались звонки от весьма хамовитых людей ( которые просто унижали, выясняли на что взяли кредит, угрожали и т.д. ). Звонки были по 8-10 раз в день. Эти люди обзванивали знакомых и рассказывали о долге. Когда карантин закончился. я сама приехала в банк и заплатила оставшиеся две тысячи за кредит ( остальные деньги списались за счет ежемесячных переплат). Все эти унижения из-за двух тысяч? Теперь, кого встречу, тому магазину,который предложил этот банк, сколько лет еще проживу, всегда и всем буду говорить негатив о вас! Пусть вы будете наказаны!

На мой взгляд полный отстой! Откликнулись на мою заявку на небольшой кредит, 65 000, по телефону приняли данные, Сообщили про одобрение, пригласи в офис, Ехал в уверенности, но по приезду повторив процедуру девушка сообщила отказ. Могли бы хотя бы смотевировать причину.

Здравствуйте,никому не советую связываться с этим банком,прежде чем открыть простую дебетовую карту я позвонила и спросила все условия,все устроило,но когда мне поступили деньги на счет то сняли 500 рублей за выпуск карты,про это как всегда банк и оператор умолчали. Кроме как воровство я это назвать никак не могу. Обходите этот банк стороной!!!!!

Просилил у банка 600000 оператор сказал что дадут кредит а приехал в сказали что мы не подходим маленькая з/ п зачем тогда говорили что все хорошо им за работу 0 не больше

Очень понадобились деньги, подумал и решил оформить кредит! Долго думал, выбирал банк, решил попробовать на банк восточный! Оформил онлайн заявку, вышел на связь представитель, все до оформили, представитель проверил, договорились с доставкой все вроде-бы отлично! Настал день доставки, я очень доволен и моя семья, то что запланировали приобретем, купим, но что-то случилось пошло не так! Прибыл представитель, встреча была назначена прямо на моем рабочем месте, по паспорту все проверили, подбили, закрепили и вдруг в последний момент ОТКАЗ!!! Что за ерунда, что за развод! А все мои данные: и паспортные и еще кое-какие документы остались в банке! Я и звонил и представитель ничего не мог мне сказать, ничего мне конкретно не ответили!!! Бардак а не банк и вся моя семья очень разочаровались в таком финансовом учреждении! Ни кому не советую, это обман!!!

Продолжаю делиться своим крайне негативным опытом работы с этим горе-банком, горе прежде всего для клиентов. Пару месяцев назад оформил у них дебетовую карту N1 Ultra, поверив в рекламу о 7% кэшбека по выбранной категории (меня интересовали АЗС, где в месяц я трачу около 5000 для заправки личного автомобиля). Примерно через месяц оказалось, что условия бонусной программы изменены банком -- резко увеличена необходимая сумма трат в бонусной категории, так что оказалось, что я в принципе не могу воспользоваться накопленным кэшбеком. То есть **бонусная программа существует на бумаге**, для рекламы, **а реально она не работает**. Бонусы копятся, да взять их нельзя. В нормальных банках условия бонусных программ понятные и стабильные, да вот только Восточный банк к ним, видимо, не относится, а предпочитает дурачить клиентов. Ладно, неприятно, конечно, но мелочи. Дальше -- хуже. На днях пытался пополнить свою карту в другом банке со своей карты в Восточном на 50 000 руб. -- два раза банком Восточный было отказано в операции по совершенно непонятным причинам, притом что сумма перевода не такая уж и большая и значительно меньше суточного лимита на такие операции. Вдобавок банк еще и карту заблокировал. Позвонив в службу поддержки банка, мне пришлось полчаса (в буквальном смысле!!) слушать музыку на линии, ожидая связи со специалистом службы безопасности, который может разблокировать карту. Почему первый специалист, ответивший на звонок, не может этого сделать, как это работает в других банках??! После двух попыток дозвониться в тот день мне так никто и не ответил. Когда наконец дозвонился на следующий день -- мне так и не объяснили точных причин, по которым операции были отклонены и карта была заблокирована, сославшись на общую фразу "операция попала на контроль". Вот теперь сижу и думаю -- когда в следующий раз мне нужно будет взять с карты деньги -- опять готовиться к таким приключениям?!! Это уже больше похоже на намеренные препятствия со стороны банка к распоряжению моими деньгами. **Получается, что завести деньги к ним (таким же способом -- переводом с карты на карту) -- легко, а вот обратно взять мои же деньги -- хрен!** Подумайте 100 раз, прежде чем связываться с этим банком. Сильно напрягает уже одно то, что служба поддержки по телефону не может решить большинство возникающих проблем, отсылая или к другим специалистам, до которых невозможно дозвониться, или в офис банка. У меня опыт работы с десятком крупнейших банков, везде возникали какие-то вопросы и проблемы, но они очень быстро решались звонком в службу поддержки. Такого геморроя, как с Восточным, у меня никогда не было.

По телефону одно а в банке в реале другое.

Не вернули деньги по вкладу вовремя, задержали на 2 дня. НЕЗАКОННО заявили, что я должен был сделать заявку, и даже после заявки деньги вернули с трудом. Я ждал в отделении банка более 2-х часов. У НИХ НАВЕРНОЕ ПРОБЛЕМЫ С НАЛИЧКОЙ!!! ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!

​ Добрый день! Оформила рассрочку товара в вашем банке на 18 месяцев, зачем то добавили туда страховку, т.е не спрашивая мнения клиента плюс смс уведомления, которые тоже денег стоят. Хотелось бы отказаться от страховки и смс оповещений в ней не нуждаюсь, как это сделать?

Срочно нужны были деньги.Попалась на глаза реклама кредит от 9%.Приехала в банк оформила документы.Сказали что могут предоставить только кредитную карту.Лимит 95000.Сняла 40000.Откуда то взялись еще 5000 долга.Платила 21 месяц в среднем по 3000.Выплатила 63000.Хочу закрыть кредитную карту.Позвонила узнала свой долг 40 572.ЭТО ПРОСТО УЖАС.Проценты за снятие наличных вы не поверите 78.9%.Все просто нет слов. Взяла кредит в сбербанке завтра поеду закрою карту.

26.05.2020 приходит СМС о задолжности в 120 рублей от КБ Восточный. Решил проверить через горячую линию. Попадаю в отдел задолжности, ответила Анастасия и недовая мне сказать слово начала говорить: "Когда заплатите долг. почему не платите". У меня никаких долгов перед банком нет. У меня лимит по карте 202000 рублей. Дата начала очередного платежного периода по договору 28.04.2020. У меня на это время на счете 202430 рублей, то есть 430 рублей собственных средств. Первую покупку совершил 05.05.2020 последнюю 21.05.2020. На счете осталось 188320 рулей. Вопрос: откуда появился долг в 120 рублей за 15 дней работы с картой?

Самый низкий уровень сервиса - банк «Восточный». В поисках банка «Восточный» в период короновируса нашла 2 открытых отделения. ​ Банк Восточный имеет свое отделение на Елизаровской. Зашла очередь, отстояла в очереди около 40 минут. Причем все 40 минут операцианистка, менеджер (их в банке работало всего 20е) обзванивала клиентов с предложением взять кредит. На мной выстроилась человек 5 передо мной 2 е, но очередь не собиралась двигаться, потому что пере домной как раз к операционистке присел клиент с видом «Я отсюда никуда не уйду» так все и произошло. Минут через 30 зашел еще один клиент в рваных джинсах, русский, уставший от жизни потрепанный, явно хотел денег. Подошел в менеджеру которая всех обзванивала пошептались, в ответ услышала – скажите что вы по записи. Поседев 3 минуты, менеджер открыла рабочее место, первым как ни вчем не бывало прошел молодой человек в рваных штанах. Кто докажет что он не по записи. Сидите дальше. Но самое скверное. Когда менеджер выписала бумагу на 2 месячных платежа в кассу выяснилось что туда очередь еще больше. Получив волшебную бумагу пришлось покинуть стены волшебного банка Восточный на Новочеркасской.. ​ ​ ​

Настойчивые звонки, прошу не звонить, говорят "хорошо" и звонят вновь! мне не нужны карты, кредиты и прочее. А последние звонки совершенно хамские, перебивают, а когда говоришь, что не надо, то просто бросают трубку.

Никому неи совету этих мошенников. Очень негативное отношение к банку. Пригласили переоформить кредитный договор на ниже процентную ставку, было 25% годовых, в итоге реструризировали действующий кредит, теперь плачу 30% годовых. Оказывается перевод с одного счета на другой, считается в этом банке как снятие наличных, но ни кто об этом не предупреждает, а молча оформляют, потом волос шевелится на голове от мошенников.

Муж взял кредит. Потребительский..... Думали мы. На самом деле это тупо кредитная карта. Хотя, нас уверяли, что это кредит наличными и отправили получать деньги в кассе. А дальше начался цирк. Сотрудник банка И-ов А.Ф. уверял, что кредит на 2 года. Выяснилось- на 5. В договоре прописано 14.7 %. Когда стали платить офигели. Там все 70 набегает. Повторюсь, нам сказали, что кредит на 2 года. Короче, брали мы 200 000, а отдать надо 800 000. Я не знаю, что делать, куда жаловаться. Ввели в заблуждение, не сказав, что мы снимаем деньги с карты, хоть и в кассе. Ходили к ним, ругались. А толку? Типа, сами лохи. Писали в ЦБ РФ. Самое интересное, что не нашли нарушений. Ибо заведует банком Восточный А-ян, и с ЦБ РФ нам пришёл ответ от...... гр. А-на. Теперь сидим и думаем, куда нам идти???

Кредит не дали.

Достали уже со своими звонками

Почитав все отзывы, сделал вывод, что Бог меня отвел от этого ужаса под названием банк Восточный!! И слава ему! Но отбиться от их звонков наверное можно только сменив телефон, а для банков и рекламы завести отдельный, который просто выключать и все!!!! ​ К сожалению, во многих банках работают менеджеры, которые вводят людей в заблуждение, впаривая не нужные услуги людям, потому что получают с этого ДОХОД и прибавку к зарплате!! Работадатели не хотят платить им нормальную зарплату вот и пускают их "по миру", а они уж изворачиваются как могут. Такая же история была у меня с мамой-пенсионеркой в одном из банков, который оочень активно рекламировал кредиты пенсионерам из телевизора, где ей сказали что без страховки кредит не одобряют, а потом дали подписать бумагу, где написано примерно следующее: "меня известили что наличие или отказ от страховки не влияет на решение банка о выдаче кредита"...Но бумагу дали подписать ПОСЛЕ того как кредит был формлен и подписан! То есть чистейшей воды развод!!! Страховку правда мы отбили после того как я затеял большой скандал. ​ Знакомая девушка с высшим финансовым образованием работала так в банке, рядовым менеджером... а потом плюнула на банк и на образование и ушла работать.... стюардессой!!! На мой вопрос - почему, ответила, что ей надоело дурить людей, что когда подходит 20 число каждого месяца, она понимает, что получит копеечную голую зарплату без всяких надбавок и ей приходилось это делать - вводить в заблуждение, не рассказывая обо всех " подводных камнях" и условиях, дурить и обманывать, чтобы только что-то навязвать и впарить и тем самым "сделать" себе хоть какой то дополнительный доход к голому окладу. ​ Читать надо ВСЕ ДО БУКВЫ И ЗАПЯТОЙ ВНИМАТЕЛЬНО! И подписывать ТО, что вы прочли, не выпуская из рук, а не так, что вы прочли, отдали менеджеру, она подменила листы и дала Вам, а Вы подписали сами себе ПРИГОВОР в виде фантастически высокой процентной ставки или еще како-нить не нужной услуги!! НЕ соглашаться на то, что кредит наличными выдается только посредством карты.... Это смешно - в банке есть касса, в которой есть деньги, а кредит "а ля наличными" выдают посредством карты, за которую надо заплатить за выпуск, обслуживание да еще и комиссия за выдачу денег из банкомата - ЛОХОТРОН Высшего пилотажа!!! Ну и на страховки НЕ соглашаться если говорят, что без страховки не одобряют. Не одобряют - ну и не надо, поворачивайтесь и уходите из таких гадюшников, чтобы не получилось, что Вы пришли в банк чтобы решить свои финансовые проблемы, а огребли еще бОльшие!! Это дополнительная услуга, которая НИКАК не может быть принудительно привязана к кредиту! Пожилых людей за кредитами ВООБЩЕ кроме крупных Сбербанка, ВТБ, Альфы, ну еще пары-тройки, никуда пускать в мелкие малоизвестные банки одних нельзя, обдурят и глазом не моргнут!!!!