3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Почему не обращаться ?? И так я отправил онлайн заявку через Сравни ру....и с чем я столкнулся с огромным количеством различных звонков с обсолютно не нужными мне предложениями!!!! Которые просто мне не нужны . Звонили и днем и ночью ,второе я сам в ручную во время подачи заявки вводил свои личные данные теперь я об этом очень жалею .. А администрации сайта Сравни советую обратиться в восточный экспресс банк с претензией по поводу того что этот банк не честен с клиентами. Мне пришло СМС что восточный экспресс банк рассмотрел мою заявку меня пригласили в банк я приехал они сказал и какие документы нужны на следующий день я привез и тут мне говорят мол у меня плохая история ...ребята я брал кредиты в 4 банках в разное время и всегда гасит их досрочно и без единой просрочки и соответственно задаю вопрос почему плохая история а мне говорят мол у вас были микро кредиты и ими вы испортили историю свою я говорю да было два кредита по 30 тысяч и я их закрыл быстро и без просрочек . Девушка говорит у банка есть предложение вы 3 месяца платите по 1900 Просто так якобы для улучшения кредитной истории)))))))))) так вот прошу обратить внимание на этот НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ БАНК !!! Я потерял время в течении 2 дней и испортил настроение ... пожелаю Восточному экспресс банку удачи.

При заключении договора не было сказано ни слова о подключении пакета "Суперзащита" . Через 3 дня оформила "полное досрочное погашение" внесла сумму озвученную сотрудником банка в кассу и опять не слова о "Суперзащита " В итоге прошёл год, банк успешно снимает каждый месяц денежные средства как с действующего кредита, на все мои обращения плевать они хотели, шлют одни отписки (для всех одни и те же фразы). Подала в суд - иск отклонили даже не разбираясь. В результате: взяв кредит на 70900 руб. ЗА ГОД вернула банку сразу 71288 руб и плюс 73600 руб. при повторном полном досрочном, т.е почти 100% годовых! ЭТО КАК !!! Конечно буду бороться до конца и верну свои деньги, которые банк у меня наглым образом УКРАЛ!!!! Буду писать во все инстанции: ЦБ РФ. Роспотребнадзор, Прокуратуру, Верховный Суд, а надо будет и Президенту. Я этот банк не оставлю в покое, до конца своих дней, за то что они творят с людьми, пусть "горят в аду" Удивительно как им выдали лицензию? Это просто бандиты и мошенники,!!!

Подали с мужем онлайн заявку в Восточный банк! Позвонили, сказали, одобрено подъедете в офис! Ехать нам не ближний свет я бы сказала.... Приезжаем а там нам карту пихают,да ещё и страховку и под бешеные проценты.Ну зачем так делать?! Нельзя по телефону сразу сказать, одобрена но только карта?.?Лижбы замонить.....

На протяжении месяца мне звонят с тел. 79604981208, 796064280469, 79604981481, 79603305572 и др. представляются работниками отдела до судебного взыскания Банка Восточный Экспресс, на основании того, что я являюсь единственным контактным лицом!!!! . Я им говорю, что Вы не по адресу звоните - другому Физ. лицу (причем телефонный номер является рабочим), у меня нет никаких обязательств банку, но они не слушают и не слышат, и продолжают звонить! Звонят все время с разных телефонов и разные операторы, звонят ежедневно!!! сообщают, что какой то человек указал мой телефон (без моего согласия) как контактный и я должен (интересно, на каком основании и чем они руководствуются???) помочь им в розыске этого человека. Пишу разговоры на телефон, регистрирую звонки для предъявления данных фактов прокуратуре и в суде. Никогда не имел никаких отношений с этим банком и никогда не обращусь в этот банк и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

здравствуйте,взяла кредит в восточном банке на сумму 63700т.р,при этом втюхали страховку якобы по карте суперзащита в размере 15000т.но сотрудник банка все так технично обвела рассказала что это обязательная карта за 15000т,тобиш пакет услуг обязательный,но можно отказаться от него в течении 14дней ,я на 13день поехала в банк и отказалася в заявлении в итоге пришел ответ что меня исключить могут из этой программы втипи страхования но я буду оплачивать все ровно эту непонятную мне страховку?как получаеться ты плати за пустую карту без каких либо услуг ?суть просьбы моей заключаеться в том что я не намеренна платить эти деньги писала заявление об отказе этой услуге карты мне пришел отказ на каких основаниях что мною стоят подписи в договоре?и все ровно буду платить ,нет .....！поэтому надеюся на понимаю сотрудников этого банка и прошу отключить исключить меня от этой карты и услуг заблокировать карту пересчитать мне денежные средства на погашение кредита а не этой страховке и этой карты супер защита мне она не нужна пользоваться я страховкой не буду т.к.досрочно думаю гасить кредит ,и соблюдайте пожалуйста законы РФ,и наче я буду вынужденна обращаться за помощью в разные инстанции для разберательства проблемы！номер договора 19592300000100266 от 14.03.2019г

Нужен был кредит. Оставила онлайн заявку, позвонил менеджер, сказал, что заявка одобрена на 300т, надо приехать в банк с паспортом и копией декларации о доходах. Приехала в банк, мне сказали, что такого быть не может, менеджер не мог такого сказать, декларацию отказались забрать, для подтверждения дохода и в кредите отказали. Хотя муж брал когда-то кредит в этом банке и то, что он неофициально работает им не помешало, даже подтверждения не потребовали, и то, что ему тогда было 22 им тоже тогда не помешало.

24 марта 2019 года, я отправила заявку онлайн в Восточный Банк и мне тут же пришло подтверждение! Казалось бы УРА, НО.... Мне ЯКОБЫ одобрили потребительский кредит, менеджер Аннета, с отделения метро Таганская, лохонула меня по полной!!! Выдала мне 150 тысяч «потребительского кредита» с процентной ставкой 11,5% годовых. На следующий день понимаю, что у меня на руках не все документы, нет договора страхования, поехала вновь. Вместо менеджера Аннеты был менеджер Дмитрий, очень нервный молодой человек, не хотел отвечать на вопросы, вернее отвечал набором слов, но ничего по делу на мои конкретные вопросы!!! И тут самое интересное, выясняется что это не потребительский кредит, а обычная кредитная карта, с процентной ставкой 59% КАРАУЛ!!! Это я узнала только после того как за мной образовалась огромная очередь и со мной уже начал общаться администратор!! Так же у меня на руках распечатка с графиком погашения как на потребительский кредит, данный момент администратор не смогла прокомментировать! Как быть??? Что делать???

На ремонт и новую мебель в Восточном экспресс-банке выдали кредитную карту на 250000 руб. .Через 5 месяцев начались активные звонки из банка с предложением рефинансировать кредит под лучшие проценты. Согласилась. И вот тут началось самое интересное. Оказалось, что из потраченных мной 180 тыс. получился долг 200 тыс. Я понимаю - проценты, операции... Но в конечном итоге за 200 тыс. я должна за 3 года отдать банку 500 тыс.. Воспротивилась, начались обсуждения с банком. Море доп/услуг, кое-что сняли. Но все равно должна 440 тыс.. Снова разбираемся: при моей отличной кредитной истории проценты для меня - 59 %. И это при том, что сотрудники этого же банка говорят, что проценты можно было сделать и меньше. То есть, у меня - потолок, выше некуда. И не верьте калькулятору на сайте - обман великолепный! Не поленилась, сходила в отделения некоторых других банков в Мурманске, попросила консультацию по данному кредиту. Огромное спасибо специалистам тех банков за помощь! Если одним словом реакцию описать - недоумение! Специалисты не могли понять, как вообще ТАКОЙ Договор может иметь место! Не берите в этом банке кредиты! Никогда! Это не банк, это микрофинансовая организация мошенников! И подтверждение тому - после каждого обращения в этот банк начинаются тут же звонки и СМС от тех организаций с предложениями кредитов! Такое только в этом банке!

Ситуация следующая.Работаю в сфере связи,к нам обратилась клиентка (бабуля).по ошибке внесла средства не на тот счёт вашего же банка.Взялась бабуле помочь,позвонила представилась сотрудником салона связи,объяснила ситуацию и передала трубку клиенту для решения вопроса.Вместо решения вопроса сотрудник указал мой личный номер как контактный,не смотря на то,что я просила этого не делать,общался достаточно дерзко,так как у клиентки из за ошибки был просрочен платёж на 4 дня.Ранее брала в вашем банке автокредит и успешно его погасила. Так же в течении 2х дней мне звонят сотрудники банка со «спец.предложением»,но после данной ситуации и действий недобросовестного сотрудника даже в самой безвыходной ситуации в ваш банк не обращусь.Сотрудника прошу наказать!Клиент У-ва Наталья Валентиновна звонила с моего личного телефона 29.03.2019.

Мне необходимо было оплатить срочно за лечение мамы,денег не хватало,а тут еще в доме котел полетел,только банк и его сотрудники оказали квалифицированную и своевременную помощь. Благодарю сотрудников банка и девушку с нерусским именем РОЗА!!!

Добрый день. Мой муж без моего ведома взял кредит в банке восточный экспресс.мои глаза, да и руки тоже этих денег не видели. О том что у него кредит я узнала от ваших сотрудников которые позвонили ,нахамили, что я отвечаю тоже перед долгами мужа и потребовали оплатить за него кредит. Моей подписи в договоре нет,поручителем я не являюсь. Так почему же я должна выслушивать Хамство и не воспитанность ваших сотрудников и тем более оплачивать этот кредит?. Просьба разобраться с вашими сотрудниками или буду обращаться в прокуратуру. Спасибо. С уважением ,Анастасия. Ответ прислать на почту nastjabra@rambler.ru

Являясь клиентом банка ( дебитная карта ) получал з/ п ну и естественно использовал для собственных нужд! В один прекрасный день, мне был перечислен подотчёт с моей организации ☝️И вот волшебная смс о блокировки счета до предоставления информации о происхождения средств!!! На что я собрал кучу бумаг ,предоставил ,что это законные средства! В итоге счёт заблокирован,з/п удачно у банкиров, деньги вернули на счёт Компании !!! И сняли 2000 рублей !!!

Вклад я открыла "Осенний" про этом для повышения процентной ставки со второго месяца мне предложили 4 ненужных мне продукта дополнительно оформить: купить карту этого банка за 450 рублей, вторую выпустить для меня, только НАМЕРЕННО не сказали, что выпуск этой не нужной карты будет стоить 5000 рублей и в договоре о выпуске этой карты галочку напротив этого важного пункта тоже почему-то сотрудник банка забыла поставит, и карту она забыла мне отдать... не спросив меня согласна ли я за 5000 приобрести эту карту. В итоге дополнительный процент банк мне так и не начислил. Больше в этом банке я НИКОГДА обслуживаться не буду, потеряли постоянного клиента! НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот банк!!!

Пришел в филиал банка "Восточный экспресс", заполнил заявку на получение кредита. Сотрудница банка сказала мне, что я могу идти, она все сделает и отправит мою заявку, после чего мне перезвонит и сообщит решения банка. Прошло более 5 дней, но сотрудники банка мне не перезвонили, проигнорировали. Владельцы банка, я вас прошу не можете предложить нормально кредит или позвонить и сообщить об отказе в получении кредита, не нужно людей вводить в заблуждение, что кредит одобрен. Не позорьте свой имидж и закройтесь сдайте свою лицензию может нормальный банк появится в место вашего. Лучше трененги посещайте по работе с клиентами.

28 августа 2018г в магазине оформила рассрочку на технику на 2 года, при оформлении менеджер навязывала услугу страховки, говорила,что можно будет отказаться от страховки в течении 10 дней,что страховка обязательна, иначе будет якобы отказ от банка, на что мы согласисилсь. На следующий день поехали в банк, чтобы разорвать договор. На вопрос о расторжении договора сотрудница скривила лицо и начала хамить и задавать дурацкие вопросы "зачем брали тогда" и пр. По итогу меня отправили в страховую компанию, в страховой соответсвенно никаких документов о страховании не было, сказали разбираться с банком, т.к. срок расторжения еще не прошел (10 дней). Опять поехала в банк добилась чтобы мне дали составить обращение о расторжении страховки. Обращение было составлено 1 сентября 2018 г. И в течении 20 дней я не могла получить ответа, постоянно говорили, что обращение на расмотрении, по итогу дошло до того, что я писала обращение чтобы скроей расмотрели предыдущие обращение!!! По итогу 21.09.2018 пришел ответ на элект. почту. "Ваше обращение № 16944170 от «01» сентября 2018 года в ПАО КБ «Восточный» (далее – Банк) рассмотрено. ​ Поскольку Вы уведомили Банк об отказе от участия в Программе, ее действие в отношении Вас было прекращено. ​ Вместе с тем, в соответствии с действующим законодательством, отказ от участия в Программе не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка до 26/08/2019 года. ​ Банк не находит правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения." И вот теперь с 26.08.19 я плачу на 1350 больше и так в течении года. Страховки нет, а оплата происходит!!!! Просто отвратительное отношение, больше никогда не буду брать ничего в этом банке и обходить стороной, что и вам советую! ​ Хотя я уверена что даже после моего отзыва банк не примет никаких мер, а просто "зафиксирует" обращение.

Восточный экспресс банк звонит стабильно раз в месяц. Спрашивают какого то Николая, а потом начинают предлагать стать своим клиентом. Последний звонок был в 5 утра. Я воспринимаю подобные звонки как вторжение в личную жизнь, которые меня сильно нервируют. Неоднократно просил не звонить им, однако звонки продолжаются. Буду писать заявление в полицию, пусть разбираются. Список телефон есть. Звонят с разных номеров.

Оформил онлайн заявку на 5лет 100000руб под 9,9 процентов. Позвонили, сказали, что одобрил, назначили встречу. В итоге в банке дают на 3 года и под 22,4.Полны развод.

22.03.2019 через сайт Сравни.ру сделал запрос на кредит в размере 300000. После обработки запроса выбрал банк Восточный, так как ставка была наиболее привлекательна, да и расположен он недалеко от дома. Буквально через полчаса принял звонок и после уточнения моих данных( работа, достаток и тп) было озвучено предложение взять кредит под 9,9% в ближайшем отделении по адресу Мурманск, пр. Героев-североморцев,45 в удобное для меня время ( даже смс прислали, что ждут в 14:57, 25.03.2019).При этом сообщили, что на такую сумму справка о доходах не потребуется. Нужно добавить, что кредит решил взять не из-за острой необходимости, а про запас( вернуть вышеуказанную сумму собирался вернуть уже к лету). Но! К удивлению и разочарованию по прибытию в банк в обозначенное время сходу получил следующее- на такой процент даже не рассчитывайте; готовьте документы ( справки); плюс страховки. Дальше клерк сообщил, что тот кто мне звонил и сообщал условия- просто не разбирается в банковских продуктах..)) ребят!) вы серьёзно?!ну потратили вы немного моего времени , с меня не убудет...) но ведь подобная реклама портит ваш имидж..или Вам наплевать?.)

Я очень расстроена , что связалась с этим банком. Оформив кредит наличными , вместо наличных я получила кредитную карту ,да ещё и со страховкой и ошеломляющими процентами. Об этом я узнала , только после звонка на горячую линию. Карту активировали без моего согласия , хотя мобильный агент сказал , что я сама решу нужен мне этот кредит или нет после того как мне озвучат условия. Так вот я не хочу ничего общего иметь с этим банком. Потеряла время и нервы .и ещё потеряю с поездкой в банк , чтобы расторгнуть этот лживый договор.

Пишу ТРЕТЬЮ жалобу. Первые жалобв банк удовлетворил,написав,что мой номер снимают с прозвона.но ,по-факту,звонки все также продолжаются,а банк отписывается,что мой номер снова кто-то оставил как контактный(как будто этот факт(факт сомнительный) дает право использовать мои данные) После последней отписки прошло чуть больше недели...и снова звонки от вашего банка в воскресенье в 09 утра. Меня задрали ваши сотрудники,которые все под дурачков молотят ,и ваша неорганизованная работа в целом. Я не пользовался услугами вашего банка и не надо навязывать .