3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Люди не в коем случае не ходите в этот банк!!! Обман, развод, деньгасос. Из за 100 рублей замучают вас и ваших родственников! У меня автоматом списывается с карты другого банка ежемесячный платёж по кредиту в банк Восточный, а тут что то пошло не так и эта сумма не с писалась, я был не в курсе. Вообщем БВ подождали две недели, чтоб побольше штраф набежал а потом начали названивать всем кому не лень. Звонят рано утром, звонят днем. Я заплатил основной долг, а по штрафу послал их, но потом не выдержал и оплатил штраф. Потому они замучали всех, все мои родственники узнали про мой кредит, хотя я не очень хотел чтоб знали что есть кредит. Срочно нужно было немного денег, вот пришлось обратится к ним, но больше я туда не ногой и вам не советую. Да и ещё, если они вам звонят и говорят что вам одобрен кредит приходите и получите, не верьте, они пиздят!!! Не тратьте свое время. Поверьте придёте в банк и будете сидеть там до потери сознания, хотя вам назначено время, а потом в конце концов вам откажут в кредите. Дело ваше, но мой совет не ногой в этот банк!!!!!!!!!!!

17 мая 2018г. оформила кредит на сумму 400 000руб. в г.Боровичи по адресу Ленинградская д.99 (изначально запрашивала 250 000 р.) Менеджер Алена Кал.....на сказала, что будет оформлена страховка на сумму 19700 р. и эта сумма будет сразу списана со счета. Оформили крелит. Но От данной услуги решила отказаться, написав заявление об расторжении договора, через два дня в семь утра в воскресенье последовал звонок из банка, что я обязана им внести сумму 65000 руб!!!! что повергло меня в не сказанный шок!!! За Один день кредита и я уже должна сумму 19700 и плюс к ней 65000!!!!! В понедельник вместо справки менеджер мне сказала, что да вы должны эту сумму ТАК КАК ИЗЪЯВИЛИ ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ и ЗА ЕЕ ОТКРЫТИЕ БАНК ВЗЫМАЕТ С МЕНЯ ПЛАТУ 65000!!!! Я обратилась в суд с иском об закрытии и расторжении договора на кредит и на эту супер страховку - суд удовлетворил мой иск еще в сентябре, а 23.10.2018г оно вступило в законную силу!!!! НО с банка до сих пор поступают звонки с отдела взыскания, которые я также записываю с угрозами и нахальными требованиями оплатить задолженность. за все время поступила более 388 звонком и это только мне, так же они звонят с такими же угрозами на дополнительные телефоны, которые были мною указаны для подтверждения изначальной информации обо мне, а используются в вымогании денег с других людей, на каком спрашивается основании??!! Этим людям сообщается информация обо мне, о сумме моей задолженности, хотя на основании статьи 857 "Банковская тайна" не имеют на это ни какого ПРАВА!!! Звонки поступают в разное время суток в том числе и в 7 утра причем в выходной день! Так же нарушены мои права. В материалы судебного дела банком так и не были предоставлены доказательства об открытии мне этого счета и собственно мне тоже. А так же хотелось бы уточнить: В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный», карта является собственностью банка и выдается держателю во временное владение и пользование. Карта по счету №№ 4081781091030001\*\*\*\* указана без материального носителя, используется банком для проведения операций по страхованию и мне как клиенту не несет какой-либо выгоды, т.е., данная карта необходима банку в его собственных интересах. В соответствии с п. 19 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Условием для подписания данного заявления, подготовленного сотрудником банка было то, что без подписания вышеуказанного заявления выдача кредита будет невозможна. При заключении договора информация о тарифном плане «Суперзащита» предусмотренным для обеспечения кредитного договора не была доведена до меня вообще за исключением того, что в договоре мелким шрифтом с использованием не понятных для меня банковских терминов было это прописано. Данные обстоятельства повлияли на возможность добровольного выбора приобретаемой мной услуги. Уточню, что на сегодняшний день это банк мне должен по решению суда дело № 2-1126/2018 от 20 августа 2018 г. г.Боровичи Боровичский районный суд Новгородской области сумму 4.5 тыс руб., а так же гос. пошлину в размере 700 руб. И не надо уверять меня, что данные документы по решению суда вам не поступали - обратитесь в суд за экземпляром решения! Убедительно прошу прекратить мне всяческие звонки по указанным мною номерам со стороны банка и отдела его взыскания. ​ ​

5 лет назад брала кредит в банке Восточный Экспресс. За год погасила его. Спустя 4 года начали названивать. Вначале вежливо им отвечала, что мне не интересно. Но они продолжали названивать. По мере наростания их наглости, стала прямым текстом говориь, чтобы прекратили мне названивать. Но они продалжали звонить, вплоть до того, что в тот же день до 5ти раз. Уже и ругалась с ними. Звонила сама в банк с просьбой удалить мой номер из их базы. Месяц помолчат и снова домагаются. Дошло уже до того, что готова на них в суд подавать. Имейте уже совесть ! Прекратите названивать!

Околомошенническая схема. По телефону получено одобрение на кредит. Хотя я озвучивала неоднократно что мне нужна кредитная карта. На вопрос о процентах девушка ответила -вам все по почте придёт. Приехал курьер. Пояснил что он не имеет доступа к информации по кредиту. Он только привёз карту. Условия придут на электронную почту. Если карта вам не будет нужна то откажетесь и не будете ничего должны. Ну конечно это обман! Фокус в том что расписавшись в получении карты вы подписываете кредитный договор! И в этот самый момент курьер уходит и тебе приходит письмо на электронную почту. Прочитав что я «подписала», поставив подпись в телефоне курьера, я пришла в ужас! Стоимость страховки 25% от стоимости кредита! Я бы ни за что такое не подписала еслиб могла прочесть заранее! Еслиб я вообще сразу поняла что по сути расписалась не в получении карты как это преподнёс курьер, а в кредитном договоре с кабальными условиями. Самое настоящее мошенничество! Имя банка ничего не гарантирует! Раньше считала банк приличным. Написала заявление об отказе от заключения кредитного договора. Если в ближайшее время мне не дадут ответ в бумажном виде, о том что я им ничего не должна то просто буду вынуждена пойти в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Значит дело было так звоню в банк и говорю у меня сегодня платеж и нет рядом банкомата и как можно можно оплатить онлайн.мне говорят через преложения моментальное зачесления главное перевести до 00 часов 00 минут я перевожу в 21:00 деньги на карту приходят но на счёт не поступают .я звоню им опять объясняю что я перевел на карту пришли а кредит не перекрыли .мне говорят не переживайте в течение часа поступят .я говорю ок перезвоню.проходит 2 часа кредит не списывают типа деньги на карте видно но на счёт ещё не пришли .я закидываю ещё денег в 23:30 и звоню мне говорят вам уже начислены штрафы вы опоздали с платежом .вот я и понять не могу как так моментальный перевод и московское время .и им наченаеш говорить а они как роботы бывает .а из за их него бывает сверху 1000 .ХУЖЕ БАНКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ

14.01.2019 г я оставила заявку на сайте банка, с указанием,что я хочу оформить вклад в отделение банка рядом с домом.15.01.2019 г. Мне звонит менеджер,уточняя я ли оставляла заявку,и сказав, что банк работает с 9.00. Я предупредила,что подойду к 10.00.И когда я подошла к этому времени,оказалось,что у них в это время не работает касса,а работает с 12.00,возникает вопрос почему звонивший менеджер не предупреждает о графике работы кассы, и зачем вообще сообщать о своем визите,если в офисе даже не в курсе,что к ним придет клиент.

Понадобилась сумма 60тр.Оффициально не работаю, так как являюсь опекуном пожилого Человека. И по закону я должен быть не трудоустроен, что бы оформить опеку за человеком. Зная хотелки банков, решил сначала обзвонить и уточнить, есть ли варианты для меня. Да да, конечно! Записался, пришёл и ушёл через 5 минут, без денег. За одно слил всю инфу о себе и моих поручителях.Хотя за мной нет плохой кредитной истории, нужно было всего лишь 60тр.И т.д.Осадок конечно остался. Запомните, алигархи к вам не пойдут за кредитами, держитесь только за счёт таких как я.

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк» заключен договор кредитования, в соответствии с которым мне был предоставлен кредит на потребительские цели (лимит кредитования по карте) в размере 400000 (четыреста тысяч) рублей. Денежными средствами не воспользовался. Написал заявление, на аннулирование кредитного лимита на следующий день! Кредит досрочно закрыть не дали! При заключении кредитного договора по требованию сотрудника банка было подписано «Заявление на открытие текущего банковского счета» в котором указано, что якобы я, предлагаю ПАО «Восточный экспресс банк» заключить со мной договор текущего банковского счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №10 выпуском виртуальной карты Visa Instant Issue без материального носителя с открытием счёта №ХХХХХХХ и платой за выпуск карты в размере 65000 руб. В соответствии с п. 3.1.15 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный», карта является собственностью банка и выдается держателю во временное владение и пользование. Таким образом, плата за выпуск карты, которая является собственность банка, для меня как клиента является абсурдной и неправомерной, т. к. сам по себе выпуск карты необходим банку, а не мне, для оказания услуг, которые я могу получить с помощью карты. В соответствии с п. 19 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Условием для подписания данного заявления, подготовленного сотрудником банка было то, что без подписания вышеуказанного заявления выдача кредита будет невозможна. При заключении договора информация о тарифном плане «Суперзащита» предусмотренным для обеспечения кредитного договора была доведена до меня в искаженном виде. Данные обстоятельства повлияли на возможность добровольного выбора приобретаемой мной услуги, в связи, с чем написал заявление в офис банка о расторжении заключенного договора по тарифному плану «Суперзащита» Пакет №10, закрытии банковский счета по тарифному плану «Суперзащита».

Но это оказалась кредитка. Хорошо что я узнала и не стала снимать. Мало того что активировал без моего согласия. И я говорила что кредитка мне не нужна. Завтра пойду отказываться. Самый ужасный банк.

Люди не берите кредиты ,карточки в этом банке вас ждёт обман,будут названивать 100раз в сутки,никаких нормальных отношений с сотрудниками банка ,нечего сотрудники не знают ,набирают их с поселков которые не умеют общаться с людьми не компетентных в своих вопросов переведя стрелки друг на друга, тот же самый банк как БЫСТРО ДЕНЬГИ,процент офигительный,рейтинг банка занимает последний ,не суйтесь даже в него,его все кидают,он скоро развалится

Мне 5.06.2018 г ПАО Восточный экспресс банк навязывал мне кредит наличными в кредитной карте, а именно, я заявку оставил на кредит наличными через интернет, мне на следующий день звонит какой то курьер, и говорит что банк одобрил мне кредит и этот банк работает так, кредиты выдаем на руки в любом месте. Договорились у метро Царицыно, она пришла в руках какую то карту (я заявку написал о кредит наличными). Мне не сказали ни сумму, сколько одобрение, ни %, объяснив мне, что и лимит и % я могу узнать после активации карты. При ней я 2 раза звонил на горячую линию по номеру 88007007100, и операторы (разные) мне оба раза подтвердили что, если мне не устраивает ни сумма лимита ни % я могу вернуть карты БЕЗ ФИНАНСОВЫХ ПОТЕРЬ. Я поставил на громкую связь, этот курьер тоже всё услышала. Звонки в банк я сделал 05.06.2018 19:19 и 19:28 минут, у них наверняка записи сохраняются. Номер этого курьера 89629115135. Я этой курьеру и 2 раза разных операторов спросил нет ли там страховка, мне уверяли что нет никакой страховки. Потом мне она дала какую то бумагу, подтвердила что это не договор, что это я должен подписать что я получил карту и после того как я узнаю сумму и %, после этого мне банк дает договор, обратите внимание это всё происходила у входа метро Царицыно а не в банке, где нормальные банки заключают договор. В одним словом мне навязывали эту карту, поверил им на слово и попал ловушку. И это еще начало. Вечер 05.06.18 в районе 23:00 мне только сказали и сумму и %. Мне не устоил, как и договорились на 06.06.18 утром 10:00 я карту хотел пернуть, и тут мне ждал сюрприз. Оказывается я должен банку 4500 рублей за страховку (Это сумма через месяц стал 13500). Я там же обращение написал, что я не согласен, подробно написал, что мне по горячей линии уверяли что карту могу вернуть после того как я узнаю лимит и %, и мне не устраивает. А карту при всех, при камер я публично, буквально все сотрудники увидели что я это карту оставляю у них в банке. Как только я вышел из банка, я на всякий случай звонил на горячую линию у просил карту заблокировать, 06.06.18 г в 10:26 минут мне смс пришла что карта заблокирована, (скриншот этого смс из телефона я отправляю). Потом прошол почти 3 месяц, и вдруг мне смс пришел из банка изменение логина, это было 02.09.18 (этот скриншот из телефона я Вам тоже отправлю). Я сразу позвонил в банк и сказал что, несмотря на то что у меня нет карты, но мне смски пришли, заблокируйте эту карту. Это было 02.09.18г в 12:56 минут (я надеюсь у них все наши разговоры сохраняются). Потом мне на следующий день 03.09.2018 звонили из банка и мне сказали что с этой карты перевод сделан, я им объяснил что я вечером позвонил и предупредил и мне уверяли что всё нормально, и карту заблокировали. После этого опять карту не заблокировали, потому что как оказалось потом 2 раза по 14500 сняли 02.09.18 и 2 раза 03.09.2018. При том что я карту вернул 06.06.2018, они могут подтвердить что у меня не было пин кода, я не открывал личный кабинет интернет банк, у меня не было никакие данные из этой карты, даже при желании я не мог бы использовать эту карту. На следующий день я поехал отделению, наверное после этого 04.09.2018 заблокировали карту, после того как с этой карты сняли больше 50000 рублей, теперь всю эту сумму висит на меня, по их словам. Я 04.09.2018 обращение написал, там подробно описал что мне обманули, навязывали эту карту и страховки. Мне в банке сказали давай ты оплаты страховки, чтобы это на испортил твою кредитную историю , а я как дурак поверил им и оплатил 13500 рублей, как оказалось потом кредитную историю они давно испортили. Теперь с меня требуют больше 50000 рублей, за то что они обманщики и навязывали мне эту карту ?

В свой День рождения получила перевод на "Золотую Корону" из-за рубежа.. Хотелось отметить день рождения красиво, поэтому начала срочно искать, где можно снять деньги. Получить хотела в долларах, поэтому звонила и спрашивала - можно ли в $ и есть ли в наличии нужная сумма. Сотрудник "Восточного" сказал, что надо открыть заявку, т. к. это вопрос, который требует ПРОВЕРКИ (обратите внимание на этот момент), я и получу ответ в теч. 2 часов. Через час действительно пришла СМС-ка о том, что я могу получить нужную сумму ровно в 16:00. Я бросила все дела и помчалась в банк, который, кстати, на другом конце города. Приехав в банк, я была ошарашена. На меня смотрели, как на помешанную. Какие деньги? Какие доллары? У них по субботам касса вообще не работает, оказывается. Слышали когда-нибудь про банк без кассы? Познакомьтесь, это Восточный. Кстати на сайте банка, в разделе, где указаны часы работы отделений, нет ни слова об этом. И сотрудник колл-центра вроде должен был об этом знать. Осталось недоумение - что он там проверял целый час? В общем непонятно, то ли сотрудник колл-центра туповат, то ли в отделении мне нагло наврали. Потому что не совсем понятно вообще - как банк может работать в какой-то день, не имея кассы. Остался ужасный осадок и испорченный день рождения. Никогда и ни по какому поводу не обращайтесь в эту шарашкину контору. Такого непрофессионализма и неуважения к клиентам не встречала нигде. Всех своих друзей буду предостерегать от этого так называемого банка.

Предложили по телефону взять кредит, пришли в офис взяли на работе все справки, на что девушка нам сказала что они поддельные и вызовет полицию, и сразу предложили оформить карту на улучшения в дальнейшем кредита более большого, типа банку платите три месяца по 2000 и потом банк даст крупную сумму, оплатили всё раньше времени, банк нам отказал ссылаясь на то банк не хочет рисковать. И 6000 нам не вернут. Такой вот развод

Оформила кредитную карту на 100000 т.р. договора нет карту не активировала а с меня требуют страховку 7000 т.р. буду подавать в суд

Начну своей отзыв с того, что не являюсь клиентом Восточного банка и кредитов не беру ни там, ни где-либо еще. Однажды мне позвонила наглая девица с требованием представиться. Оказалось, что это отдел взыскаскания Вост. банка и они в наглой форме собрались с меня что-то "взыскивать". При этом они не знали как меня зовут и постоянно требовали мое имя. Если я им должна, то почему же они сами не знают кто я? В итоге я повесила трубку и с испорченным настроением пошла к ребенку на новогодний утренник. За что вам отдельное спасибо. На следующий день позвонил какой-то то новый отморозок с угрозами "подъехать, пообщаться". После чего я позвонила на горячую линию, там уже со мной общались вежливо, как те люди, которые постоянно названивают и предлагают свои кредиты на выгодных, только для них, условиях. Там я описала ситуацию, оператор составил заявку на удаление моего номера из базы, пообещал, что звонки прекратятся. Но..., в десять вечера опять звонок. На этот раз оказалась адекватная девушка из того же отдела взыскания которой я еще раз объяснила ситуацию, она же сама и составила новую )))) заявку для удаления моего номера из базы. На следующий день пришло сообщение о том, что таки меня удалили. Конечно неприятно по сто раз оправдываться и вновь и вновь объясняться перед какими-то непонятными людьми, чувствуя себя как на допросе у следователя. Было бы проще выкинуть сим карту, но я пошла на принцип и дожала эту ситуацию до полного разрешения, потому что не хочу что-то менять в своей жизни под давлением этих нелюдей. Уважаемый Восточный Банк, никогда не стану вашим клиентом и не посоветую вас никому из своих знакомых! От вас осталось только негативное впечатление, и поработали бы вы лучше со своим персоналом.

Взяла кредит в этом идиотском банке. От безысходности, на похороны. Это единственный банк в нашем городе, который выдаёт деньги без документов, чисто по паспорту. Кредит "наличными" выдают совсем не наличными, а только картой. При снятии наличных с этой карты, предположим, на 50.000, 5.000-6.000 банк забирает себе сразу, в первый же день лишая полноценной необходимой суммы. При снятии также по 800 рублей взимает с карты банкомат ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАСТИКОМ, только вдумайтесь!, как объяснили сотрудники банка. Низкая процентная ставка только при залоге недвижимости или авто. Об этом изначально умалчивают, чтобы заманить несчастных. Процент бешеный! Брала 65.000. А должна теперь отдать 150.000. В ответ на мои возмущения о такой накрутке, сказали, что идут на большие риски без поручителей и документов, потому и процент такой. ЗАВАЛИЛИ ТЕЛЕФОННЫМИ ЗВОНКАМИ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ О КРЕДИТАХ! Звонят стабильно 2-3 раза в неделю, иногда реже. Понимаю, у бедных студентов-операторов такая работа. Но! Зачем так умолять меня взять очередной кредит, если и я и обслуживающий персонал банка знаем, что мне его даже гипотетически не дадут, т.к. у меня уже два действующих. Я даже ходила в банк после одного из звонков, сотрудник банка рекомендовал вообще не слушать этих телефонщиков. Как же можно так неслаженно и некомпетентно работать, и напрасно беспокоить человека, в 8.00-9.00 утра в выходной день с такой частотой?! Отделение банка у нас в городе только одно, и не всегда там работают банкоматы для оплаты кредиты. В кассе очереди, операционисты уходят обедать на 15 минут, и каждые полчаса переставляют бумажные часы обеда ещё на 15 минут. Категорически не советую связываться с этим банком. Если нет такой крайней бесвыходной ситуации, как у меня.

На сайте ставка от 11%, приходишь в отделение большие очереди и когда тебе всеже удается попасть к специалисту , тут начинается самое интресное . Ставка 29%+Страховка 25000 рублей и тд. Все предложение этого банка на сайте sravni.ru полный обман и тд.

Я , С-ва Гульфия , два раза писала отказ от «Суперзащиты» , на первые 2 обращения мне пришёл ответ что суперзащиту мне не отменят, хотя согласия на оформление я не давала, чем выразила это в согласии на дополнительные услуги. Писала обращения под номерами 17953986 и 17961937. Просьба отменить суперзащиту в короткие сроки и предоставить ответ

25.12.2018 решил взять кредит 100 тыс.р. наличными, увидел на сайте Восточного банка привлекательное предложение кредит наличными с фиксированной ставкой 11.5% годовых, начал заполнять онлайн данные и отвлёкся, через минут 20 звонок с банка, девушка предложила дозаполнить данные по телефону, все заполнили, через 10 мин звонок с радостной новостью кредит одобрен, но так как в моем городе нет отделения мне предложили в ближайшем городе встретится с агентом якобы заполнить все документы и получить кредит, ну что поделать, я согласился и поехал за 40 км от дома, встретились с агентом, агент был на машине, там же все документы и заполнялись. Дело в том что в этом документе который я заполнял ни о каких процентах и страховке речи не было, после чего агент сказал ну все почти на финишной прямой дал мне свой смартфон там нужно было тоже расписаться типо электронная подпись, я даже поинтересовался что это такое, кто вообще такое придумал... и зачем, на что прозвучал ответ это для заполнения заявки, ну то есть она по-любому знала за что эти подписи но не объясняла, ну пришлось расписаться,деньги то нужны, потом мне выдала карту и на вопросы об этой карте что как, ответила что ничего не знает, якобы ее дело заполнить заявку и документы и выдать карту, а подробную информацию можно узнать в службе поддержки. На этой ноте мы попрощались, звоню в службу поддержки и у меня даже слов не было, мне рассказывают у вас кредитная карта стандарт, 56 дней льготных потом % 29 по безналу 76% при снятии наличных и + страховку мне оформили которую я не просил и которая тоже денег стоит, очень разочаровался в этом банке, ведь ещё по телефону говорил за эту акцию что хочу оформить кредит наличными под 11.5% годовых как расписано у них на сайте, а в итоге дали кредитку с бешеными процентами.сейчас поеду закрывать карту, если будут какие ни будь проблемы буду жаловаться в органы, продолжение опишу вечером.

Обратилась в Восточный банк за кредитом. Кредит одобрили и , когда оформляли Договор, я заострила внимание на том, что не хочу оплачивать и отказываюсь от смс-информирования. Эксперт подтвердил то, что смс-информирование будет отключено и в Договоре это прописано. В итоге прошло некоторое время, смс мне приходили, но я не придала этому значения, т.к. отказалась изначально и в Договоре этот пункт был исключен. Затем мне начали звонить из службы взыскания с тем, что у меня идет просрочка платежа, хотя я каждый месяц исправно его платила. Обратившись в банк я услышала такой ответ, что услуга смс-информирования не могла быть отключена по Договору и нужно было обращаться в банк и писать заявление на отключение, этого эксперт банка "Восточный" нам не сказал, получается обманул! Я написала претензию в банк, но сотрудники намеренно затягивают решение вопроса, а просрочка все идет и пени начисляются... Желаю процветания банку "Восточный"! Желаю всем сотрудникам банка здоровья, долголетия и финансового благополучия!