3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Взял денег 25.000 спросил у сотрудника банка сколько платить чтобы быстро выплатить сказала 3800 плотил год оказалось только процент и долг остался 24.800

Одобрили кредит и предложили обратиться в офис. В офисе сказали что не могут предоставить кредит, предложили кредитную помощь, после выполнения обязательных условий обещали, что любой банк предоставит кредит. В течении полугода ни один банк не одобрял. Позвонили с Восточного и онлайн оформили заявку на кредит. Получил одобрение и опять отправили в офис банка. Там тоже отказали, дали 3-ю по счёту карту и предложили ей пользоваться как дебетовой. Во время ожидания приема наслушался очень много негативных речей от пришедших обманутых клиентов. Сотрудники банка не могут предоставить справки о закрытии кредитов, не могут предоставить графики платежей. Это по моему мнению сплошной обман и лохотрон. Такие банки необходимо лишать лицензии и сажать за мошенничество.

6 августа 2018 г.взял кредит на сумму 300 000 руб,под 11,5 % годовых.Оператор меня не предупредила, что через три месяца ставка возрастёт до 51,9% (а это нарушение Закона"О защите прав потребителей" статьи 10 и 12), а в договоре о повышении ставки прписано не понятно. 11декабря с.г.при оплате очередного платежа, я узнаю, что ставка увеличилась до 51,9%. После моего возмущения мне руководство банка.снизила ставку до 20 %. Ну я написал жалобы в Прокуратуру, ЦБ РФ, в Ассоциацию банков России.Буду ждать результатов

Пришла за кредитом наличными, в итоге сказали что одобрено, но выдали карту, как в последствии оказалось кредитную. Изначально девушка пела что это их предложенивсего 10% годовых. Факт кредитная карта с процентной ставкой 51.9%по наличным лперациям и 29.9% по безналичным. Да ещё и обязательная страховка. Причем заявление на отказ от нее я писала, но она все равно осталась. Погашение кредита идет, явно даже и не по таким ставкам. Я плачу 2500р., а на карту доходит 500р. Это что за проценты такие!!!!!! Платить стараюсь больше чтоб быстрее закрыть эту карту. Заплатила уже около 30тыс.руб., а на счеиу вмего 13тыс. Обходите этот банк стороной.

Была просрочка по кредиту, так они достали звонками в 7.00, могу в 23.00 позвонить. Если банк не решит данный вопрос, то я в суд обращусь ибо они нарушают закон!

Сотрудница кассы,после обслуживания клиента,просила подождать,не заходить.В итоге очередь из 3-х клиентов обслуживала 47 минут.Зайдя в "кабинку"кассира,не здравствуйте,не чем я могу вам помочь.Разговаривала по телефону с нецензурной лексикой.Меня обслуживала 13 минут.Ни на минуту не оторвалась от разговора.К-ВА Е.В- нет желания пользоваться вашими услугами.Вы же лицо банка.

Сотрудник call центра банка восточный позвонил на личный номер и предложил забрать карту якобы заранее одобреною банком. Назначил встречу в определенный день в отделении банка. А по факту убили 4 часа времени у клиента и предложили перечислять им по1200руб в месяц якобы чтоб исправить кредитную историю за несколько месяцев. Не видитесь на разводы банка восточный у них проценты по кредитам выше 75% Буте осторожны не верите сотрудникам компании проверяйте все сами.

Я не клиент банка, однако, узнав откуда то мой номер мобильного телефона, мне стали названивать сотрудники Банка, предлагать кредит. Я им постоянно говорю, что не интересует обслуживание в их Банке, однако звонки продолжаются. Причем, звонят не компетентные сотрудники, которые совсем не умеют грамотно общаться. Не знаю куда на них жаловаться, чтобы звонки прекратились

Взяла у Вас кредит на 200 тыс. Получилась такая ситуация, что вовремя погасить платёж получилось только частично к сожалению. Позвонил оператор с Вашего банка, начала мне хамить и угражать! Я разговаривала с ней спокойно, говорила, что платить не отказываюсь, через 2 дня верну долг с процентами. На что мне посыпались угрозы, представляться она отказалась и я так думаю, что наш разговор не записывается. Это первый банк с которым я столкнулась, с таким обращением!

Оформил кредит на 200000тысяч даже не актевировал карту а с меня уже требуют заплотить страховку в размере 13444 р.Буду обращаться в суд

Навязывание страховки и платных дополнительных услуг. 09.11.2018г. Оформила кредит, номер договора 18/7714/00000/401330. Сразу же, в этот же день, написала обращение с требованием отмены страхования жизни и здоровья. 20.11.2018 было написано повторное требование об отмене страховки. 04.12.2018 было написано ещё одно требование. Время рассмотрения заявлений 10 дней. Когда отменят страховку? Хотя для меня до сих пор не понятно! Почему я должна просить отмены услуги, которую мне подключили без моего согласия? Я ничего не подписывала и не на какие страховки не соглашалась! На днях пришло смс с напоминанием о дате платежа, в котором указанная сумма на 510 рублей больше, чем в графике платежей. Что это за произвол, и бессовестное навязывание услуг!? Так же, без моего согласия подключили платное смс информирование (50 руб в месяц). Требую прекратить этот произвол и отменить страховку и смс уведомления!

Подали в банк заявление на кредит под залог недвижимости. Изначально говорилось о ставке в 9,9%. В итоге, одобрили кредит под 22%, это при том, что хотели взять полтора миллиона. За 10 лет пользования кредитом, переплата 2270000. Другие банки предлагают меньшие ставки для обычного потреб. кредита. Видимо, банк не заинтересован в новых клиентах. И сотрудники тоже не особо заинтересованы, т.к. еле поймали девушку, которая закрепила мою заявку под собой, чтоб предоставить необходимые документы для принятия решения, а в других отделениях отказываются принимать клиента, если он закреплен за определенным сотрудником.

Обратилась в банк с вопросом о "рефинансировании"...не одобрили и ладно! Сделала заявку на потребительский кредит в размере 350000 т.р. ....и началось! 3 РАЗА пришлось приехать в банк и результат 0!!! Хотя в смс "да, ваша заявка одобрена".....Да и это ладно....у меня вопрос-зачем 5 номеров телефонов контактных???? Чтобы расширить свою базу и доставать рекламой о своем якобы " супер" банке моих коллег и родных??? Так вот, я требую, чтобы мои контактные данные и телефоны моих коллег были из базы вашей удалены! .....и это я еще не сказала о километровой очереди, обедающе-курящих сотрудниках(часа по полтора) и хамском отношении! г.Сочи ул. Островского 37

Подал онлайн заявку, через некоторое время перезвонил сотрудник банка, уточнила всю информацию, после чего попросила подождать, типа сейчас сразу скажут ответ, ответ был положительный, девушка сказала приезжайте получайте деньги под 11%, годовых, по приезду в банк проценты резко выросли до 22, до визита в банк весь день звонили, слали СМС, вам назначено время для получения кредита, а итоге отказали, без объяснения причин.

Взяла кредит 55 тыс карта, сняла же в их банке за снятие удержали 3000 тыс.. Плачу его 5 мес, сейчас узнаю что для погашения 59 тыс надо, ложу вседа по больше, такс ними так не расплатиться это ужас как бы тяжело не было не берите там кредиты..

21.11..2018г. Между мной и пао кб "восточный"заключен договор кредитования в соответствии с которым мне был предоставлен кредит на потребительские цели (лимит кредитования по карте) в сумме 200000 (двести тысяч) рублей под 13,8%, если операции будут произведены безналично, а если снятие будет происходить наличными, то под 55%. При заключении кредитного договора сотрудник банка предложила подписать заявление на открытие текущего банковского счета в котором указано,что якобы я предлагаю ПАО "Восточный экспресс банк"заключить со мной договор текущего банковского счета с тарифным планом "Суперзащита" Пакет 8 выпуском виртуальной карты Visa Instant Issue без материального носителя с открытием счета 4081781039580* * и платой за выпуск карты в сумме 41000 (сорок одна тысяча) рублей. И хотя я не подписывал заявление, да еще внизу сделал пометку от руки "Согласие на подключение страховки не давал. 21.11.2018г.и подпись". Так все равно страховку с тарифным планом "Суперзащита" подключили. В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ "Восточный",карта является собственностью банка и выдается держателю во временное владение и пользование. Карта по счету 4081781039580** указана без материального носителя,используется банком для проведения операций по страхованию и мне как клиенту не несет какой-либо выгоды, т.е данная карта необходима банку в его собственных интересах. В соответствии с п.19 ст.5ФЗ "О потребительском кредите (займе) не допускается взимание кредитором вознаграждения за услуги,оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика". А также сотрудник банка обманным путем заключила еще один договор кредитования на сумму 55000 (пятьдесят пять тысяч) рублей,со сроком возврата -до востребования,по тарифному плану: кредитная карта CASHBACK. При заключении договоров я не получил полную информацию о финансовых услугах, что является нарушением ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Договора кредитования были заключены 21.11.2018г. вечером, а на следующий день с утра поехал в офис банка по ул.Терешковой,10 написал отепз от кредитов и страховки,а затем еще несколько обращений и заявление об отказе от страховки, но результатов никаких. Кредитом я не воспользовался, а уже происходят какие-то расходные операции (450 руб. и 150 руб.). В связи с этим требую закрыть договора кредитования на суммы 200000 (двести тысяч) и 55000 (пятьдесят пять тысяч) рублей, а также страховку с тарифным планом "Суперзащита"на сумму 41000 (сорок одна тысяча) рублей, оформленную на мое имя обманным путем в до судебном порядке т.к действия сотрудников являются неправомерными. Также требую больше мне не присылать предложения от банка и удалить все мои персональные данные из базы банка. В Роспотребнадзор я уже написал заявление о проверке достоверности действий сотрудников банка ПАО КБ "Восточный. В Если до понедельника 03.12.2018г. не получу надлежащего ответа, то иду писать заявление в прокуратуру и ЦБ. Я был в этих инстанциях и проконсультировался. Также требую с банка предоставить мне справку о задолжностях и обязательствпх в надлежащей форме.

Если ваша жизненная ситуация завела вас в тупик и вам срочно необходим кредит - не вздумайте брать его в восточном экспрессе! Как бы плохо не было, кредит в восточном - это худшее из зол, худшее, что может случиться в вашей жизни. Обман по договору, уловки менеджеров по процентам (вместо заявленных 25,5% вы будете платить 74%), абсолютное хамство сотрудников, огромные штрафы - все это будет вам гарантировано. И не дай бог вы просрочите платеж!!! Всех ваших знакомых, родственников будут обзванивать из "департамента взыскания" и реально ВЫМОГАТЬ с них деньги! Конструктивный диалог с банком строить невозможно, все слова коверкаются с ног на голову, дословно: "Я внесу платеж через два дня и оплачу штраф согласно договору", в ответ этот гнилой "департамент" заваливает шквалом фраз, которые он сам же и придумал: "ВЫ ОТКАЗЫВАЕСЬ ПЛАТИТЬ, МЫ ОБЗВОНИМ ВСЕХ РОДСТВЕННИКОВ, ВЫ НАРУШАЕТЕ ДОГОВОР, ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ОПЛАТЫ, Я ПИШУ ОТКАЗ ПО ЗАКРЫТИЮ КРЕДИТА, ВАС НАЙДУТ КОЛЛЕКТОРЫ!"

В конце прошлого года из отделения банка по ул.Смолина 54, г.Улан-Удэ сообщили что я выйграл сертификат претендента на выигрыш суммы 100 000. Живу от отделения в 30км. Клиентом не являюсь. Съездил. В обозначенное время меня никто не ждал. Отделение в это время вообще закрыто. На следующий день повторил. Никто из сотрудников и не слышал обо мне. С трудом выяснили, что действительно вызывали. Выяснилось, что обязательное условие акции заключение договора кредита. Кредит мне был не нужен. Сошлись на том, что откроют кредит и тут же закроют. Так и сделали. Спросил об условиях акции. Сказали, что все на сайте. На сайте ничего небыло. Горячая линия отправляет в отделение банка, дескать это местные акции. По телефону работники отделения отказывались от разъяснениий и рекомедовали ждать даты розыгрыша, а после даты розыгрыша сказали ждать продолжения, в котором участие моего сертификата якобы пролонгировано. В итоге вообще перестали со мной разговаривать. Никаких сообщений, извещений, полная тайна. Подозревал аферу работников банка с целью сбора денег на Новогодние корпоративы, или просто с целью увеличения количества клиентов. В этом году история повторяется. Опять я якобы выиграл претендество. Неужели я до такой степени счастливчик. Прошу службу безопасности проверить отделение, что то здесь не так.

Моя жена была клиентом банка. Была карта кредитная. Предложили потребительский кредит (предворительно одобрен) пришли отказ. Потом тоже самое повторилось. В этоги предложили еще одну кредитную карту с лимитом в 50 000 тысяч, но будут доступны через 2 недели. В итоги нечего так и не произошло не лимита не денег. БАНК КОТОРЫЙ РАЗВОДИТ ЛЮДЕЙ.

Обратился в банк за потребительским кредитом ,банк отказал в выдачи кредита, при этом предложив услугу помощь банка с целью исправить (наладить) кредитную итсорию выдав мне кредитную карту с наминалом в 5000 рублей из которых 4500 тысячи рублей были списанны автоматически в соответствии с программой и направлены в бюро историй. После чего я исправно выплачивал этот кредит в течении трех месяцев в полном обьеме в соответствии с программой переплатив за это проценты, спустя примерно 1,5 года обратился в банк снова за потребительским кредитом на что банк ответил очередным отказом предложив снова ту же процедуру с исправлением истории на что у меня было огромное удивление так как я уже проходил данные процедуры! Пришлось писать обращение в банк с целью разобратся по какой причине не были выполнины условия банка, на что банк ответил что не видит причин исправления кредитной истории так как условия с моей стороны были не выполнены по своевременной оплате( были допущены просроки по данной программе по их мнению) но просмотрев по компьютеру с Менеджером отделения банка куда я обращался данных фактов не обнаруженно тоесть просрочек по программе не допускалось и было выплачено всоевременно в полном обьеме! Далее снова отправил обращение в котором было указано не согласие с решением банка и прозьба пересмотреть обращение так как причин для не выполнения обезательств со стороны банка не было! Жду ответа на повторное обращение уже 3 недели постоянно отсрачивают по не понятным причинам недавая ни каких ответов! Очень неприятно за такое неуважительное обращение к постоянному клиенту!!!